Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

31.12.2014 г Пенза  ул. Ростовская, 56 при ехоли сбратом в песать в страховку начё нам ответили что нам нужно доплатить 650р мы спросили почемиу нам скозали что новый бланк мы позванили погорячей линиев 12:34 по номеру 88002002275  нам скозали что платить нечево не надо мы зошли в кабинет скозале девушке она нас выгнала из кобенета скозаф что не роботают
  

Росгосстрах  г.Ачинск, два офиса по ул.Кравченко и в районе ГАИ рядом магазин «Барыня», у меня 07.01.2015г заканчивается срок страхования  ОСАГО, обратилась в офис  по ул.Кравченко насчитали 7400 руб. я не согласилась с этим расчетом, что много насчитали, тогда страховщик сказала, чтобы я шла и искала, где дешевле. Я пошла в другой офис, где ГАИ, но когда мне там ОСАГО посчитали 9300 руб. у меня был шок. В интернете нашла сайт ОСАГО калькулятор уже с учетом повышения тарифов от 01 октября 2014г.,внесла все свои данные  получила сумму 6738,73 руб.это без льготы. Как считают, специалисты Росгосстраха для меня осталось загадкой.

20.12.2014 заключил договор ОСАГО в МРЭО при покупке авто. 30.12.2014 г., приехав в третий раз в офис страховой компании, получил очередной отказ во внесении в данный договор ФИО лица, допущенного мною к управлению моим транспортным средством. Отказ был обоснован тем, что в компьютерной программе компании произошел сбой, договор не внесен в базу. Директор Самарского филиала Каюмова рекомендовала не использовать застрахованный мною в этой компании автомобиль, поскольку любое ДТП с участием моего автомобиля не будет являться страховым случаем. Мое заявление об устранении нарушений оставлено без ответа, время внесения моего договора в базу компании не сообщили. В настоящее время я лишен возможности пользоваться своим транспортным средством. В расторжении вышеуказанного договора и возврата денежных средств по договору, в устной форме мне было отказано. Понятно, что я буду использовать мой авто как собственник, и в случае ДТП, обращусь в суд, договор на руках, но связываться с этой СК не советую и сам не буду, очень неприятные хлопоты, да и еще под Новый Год(((((((((((((((

Видимо агенты и сотрудники филиала на Ленина 89 вежливо и полно объясняют как правильно заключить договор ОСАГО далеко не всем клиентам. Блок розничного страхования вообще не умеет с клиентами работать. А принятые центробанком Правила страхования пришлось разъяснять всем сотрудникам, С КЕМ ДОВЕЛОСЬ ПООБЩАТЬСЯ (кроме юристов, они их знают) .
Как поступает агент в филиале на Ленина 89, когда приходишь к ним заключать(продлять в моем случае) договор ОСАГО с пакетом документов, с заполненым заявлением. Агент просто делает копии документов, говорит стоимость полиса и отправляет клиента в 30 дневное ожидание (согласно ч.1 445 ст ГК)
Но никто из агентов не говорит, что есть более короткий (но более трудный, т.к. сотрудники страховой работать по правиам страхования не хотят) путь получения полиса ОСАГО.
Для этого необходимо к пакету документов приложить заявление  примерно следующего содержания "Прошу через три рабочих дня выдать мне на руки расчет страховой премии, а также банковские реквизиты страховщика для ее оплаты" Если агент откажется заявление принимать то поднимаетесь на 3 этаж и регистрируете заявление у секретаря(прим. прием заявлений производится с 8 до 12) Ждете 3 дня. Возможно вас и пригласят для получения расчета и реквизитов, но будьте готовы, что выбивать расчет придется идти самому без приглашения. Расчет выбивате в блоке розничного страхования на 3 этаже в 301 каб. (будьте готовы к прениям и неприязненому отношению сотрудников, не конфликтуйте, добивайтесь получения расчета), далее на 2 этаже в бухгалтерии получаете реквизиты для оплаты. Затем в отделении сбербанка производите оплату по указанным реквизитам на сумму, указанную в расчете. (Прим. В назначении платежа обязательно укажите Оплата страховой премии для получения договора ОСАГО) После этого ждете не меньше 2 дней(т.к. банковскую выписку бухгалтерия росгосстраха обрабатывает медленно. После этого идете к агенту на 1 этаж в порядке живой очереди и предъявляете пакет документов для заключение договора ОСАГо и квитанцию об оплате страховой премии (после этого агент обязана (проверив в бухгалтерии, что деньги поступили на расчетный счет страховой) выдать вам страховой полис. (будьте готовы, что агент начнет отказывать и включать дурку) Не конфликтуйте, ссылайтесь на п. 1.4. правил обязательного страхования, в котором это прописано. Вообще лучше прочесть правила, и тогда вам будет гораздо легче находить контр аргументы против работников филиала на Ленина 89.
При таком раскладе получение полиса ОСАГО затянется всего лишь на неделю, а не на 30 дней, как практикуют работники страховой.
С Уважением, ко всем автолюбителям, вынужденным заключать договор ОСАГО

Отправились в трехнедельный тур с группой по Европе. Страховались от несчастных случаев в компании РСТК по медицинскому полису. В Польше подхватили кишечную инфекцию, почти вся группа. Обратились по горячей линии в РСТК, оператор сообщил адреса медучреждений, где мы можем получить помощь. После больницы отправились дальше путешествовать, хотя впечатления были уже не те.

Здравствуйте! Суть моего вопроса в следующем,после ДТП (не по моей вине) представитель "моей" компании ЮГОРИЯ провел оценку повреждений моего авто(вмятина на правой задней двери) характер повреждений 85%.Машина 2009г.вып.К выплате 8 500+-.Обьехав несколько СТО сложилась средняя стоимость ремонта 13000р.+-, это стоимость самой двери+ покраска+ работа. В следствии этого подписывать документ по просьбе представителя не стал, собираюсь обратиться в независимую эксп.,ведь даже с учётом изношенности 45% выплата определённо занижена,(консультировался с экспертом).Вопрос; есть ли возможность обойтись решением данной ситуации непосредственно с комп. Югория без привлечения третьих лиц (независим.эксперт.)?Страхуюсь в этой компании третий год, но эта ситуация подталкивает к пересмотру приоритетов.  

по делу № 75-346-609/14. Я, к сожалению, являюсь клиентом Ингосстаха. Оформила ОСАГО на год, попала в аварию, виновником не являюсь. У меня автомобиль Нисан Тиида. За разбитый задний бампер, накладку и поврежденной крыло мне начислили 3644,18р. После того как я написала письмо о пересмотре дела, Ингосстрах его отклонил, т.к. считает, что эксперт все правильно рассчитал. и за 3644,18 можно заменить бампер, накладку и восстановить крыло. Никогда, ни по каким вопросам не связывайтесь с иНГОССТРАВХОМ, она вас никогда как своего клиента, как пострадавшую сторону, не поддержит, НЕ ПОМОЖЕТ,а только подставит и бросит. Придетсч идти в суд.

Страхую ответственность в Росгосстрахе с 2007 года. Наблюдаю катастрофическую деградацию компании! Покупая в этом году ОСАГО мне незаконно и нагло навязали страховку жизни! Далее 18.12.2014 произошел страховой случай где я являюсь пострадавшим. Как оказалось, на весь город Ростов-на-Дону существует один филиал где принимают все претензии по КАСКО ОСАГО и другим видам страхования имущества. Людей в филиале тьма! Человек принимающий заявления один, да и тот нервный и без всякого желания помочь людям. В итоге 23.12.2014 за весь день я успел лишь взять и заполнить бланк заявления. 29.12.2014 мне весь день эти бланки проверяли. Еще один день мне прийдется ждать оценки повреждения. Боюсь представить что мне предстоит испытать в процессе дальнейшего делопроизводства. Однозначно буду расторгать контракт с компанией с возвращением своих денежных средств. Однозначно буду яростно отговаривать при любом удобном и неудобном случае любых потенциальных клиентов. Компании в пору менять первые росгосс на по, тогда все встанет на свои места!

Добрый день Елена. Пишет вам автор двух нижеоставленных претензий. Если вы внимательно посмотриье, то поймете, что у меня произошло два страховых случая( 2790856  и 2790973). По обоим была выплата. И на данный момент по обоим поданы досудебки, одна из которых ПОВТОРНАЯ. 15.12.2014 мне действительно был направлен ответ на досубку по делу 2790973 и я его получил. Не согласившись с принятым вами решением, я произвел независимую экспертизу и предоставил вам с повторной досудебкой. Прошу принять мое пояснение к сведенью. Надеюсь на скорейшее разрешение возникших недопониманий.

После ДТП в марте, мой автомобиль был признан тотальным. Спустя почти 2 месяца произвели выплату, но сумма была занижена!!! Даже ниже той, которую указали в документах! Просто по факту выплатили меньше, о чем узнал непосредственно в банке при получении денег. Авто находился в кредите и полученными деньгами закрыл долг перед банком, после чего счет в банке так же был закрыт.
В августе составили с юристом досушенную претензию о не согласии с суммой  выплаты, из страховой в течении пяти дней пришло уведомление о том, что дело возобновлено и деньги выплатили... И тут началось....
Выплату произвели не на те реквизиты, хотя я указывал новые, потом потеряли доверенность (авто был оформлен на супругу) и я автомобиль им передал, ждали возврата денег из того банка, в котором был оформлен кредит и закрыт счет, потом опять потеряли реквизиты! Реквизиты высылал уже раз 5!
Всё это приправлено тем, что сроки рассмотрения постоянно сдвигаются, никто не дает подробную информацию о сроках, по истечении срока постоянно придумывают что-то новое и сроки снова сдвигают!
Сейчас 29 декабря, последняя информация была такова, что 10 декабря было сформировано платежное поручение, по которому должна была произойти выплата в течении 10 рабочих дней (со слов сотрудника), то есть максимум до 24 декабря. "4 декабря сделал контрольный звонок в 17:45 и получил ответ что ждите, мол до 18 часов деньги придут. Деньги конечно же не пришли!
На следующий день стал звонить и выяснять! Написал письмо на адрес claims@soglasie.ru и продублировал на kasko@soglasie.ru, ответ так и не получил. По телефону сообщают что повторно отправили запрос в бухгалтерию и что запрос будет рассмотрен в приоритетном порядке! И так каждый день! С человеком, который может решить вопрос не соединяют категорически!
Денег до сих пор нет! В суд буду подавать после праздников однозначно, документы уже подготовил и не пожалел денег на юристов, а так же обязательно потребую компенсации за каждый день просрочки.
Вообщем, друзья, никому не рекомендую данную контору, денег с Вас возьмут быстро, а если дело коснется выплаты - про свои деньги забудьте!
Надеюсь представители Согласия это прочитают! Номер дела 225446/14-1

11 ноября 2014 года я попал в ДТП не по своей вине, после чего обратился в компанию где у меня заключен договор страхования ТС "Согласие". Документы вернулись ровно через месяц из Москвы в Пермь и меня об этом не уведомили, узнал случайно. Причина была в указании неправильных реквизитов счета. При оформлении документов в день ДТП страховщик меня попросил указать номер счета и больше ничего. Из-за за этого документы и вернулись потому что реквизиты указаны не полностью. Сформировалось платежное поручение, операторы на горящей линии просили ждать перевод денег в течении 10 рабочих дней. Прошло уже 20 дней, операторы подавали запрос в бухгалтерию и при каждом звонке отвечают: "бухгалтерия не дает ответа-ждите". Сегодня была отправлена жалоба и досудебная претензия в ФССН. Реакции пока никакой. В итоге решение простое: будем писать иск в суд с адвокатом. Так же будем требовать помимо судебных расходов -моральную компенсацию, т.к я не могу продать автомобиль уже месяц из за задержек выплаты.

Пензенский филиал "Северная казна" 1
Здравствуйте, складывается крайне негативное мнение к Пензенскому филиалу «Северная казна». Начну с того, что с 5 июня 2014 года я не могу получить ни копейки за страховой случай по ОСАГО мой регистрационный № ПИ-14-04038. На мои звонки звучат одни обещания, неоднократный личный визит в компанию и общение с начальницей урегулирования убытков производит крайне негативное впечатление. Дословно её слова из последнего визита " Денег в компании нет, из своего кошелька я платить не собираюсь" это называется хамское отношение к клиентам. Другова выхода как обратится в суд я не вижу.
– Один негатив, полгода ждать денег по ОСАГО никого не порадует.

Добрый день! Документы по дтп и оценка специалистом РГС была проведена 24.11.14г. Выплатадолжна быть произведена в течение 30 дней! Сегодня 28.12.14!!!!! На сайте РГС статус дела # находится на стадии принятия решения# Вопрос: какого х... вы там принимаете?????? Номер дела 10432091!!!!!gg

Постараюсь покороче. Имел счастье иметь дело по вопросам компенсации ущерба по ОСАГО в ООО "Росгосстрах". Если в двух словах, то эта компания четко настроена, даже в самых мелочах на сбор денег с населения и не только, как я узнал, на это компанию подсаживают и множество госпредприятий. Короче работают ребята в основном "на прием", о чем красочно говорит личный капитал братьев Хачатуровых (реальные владельцы компании). Ну как говорится - ближе к делу. Все процедуры вплоть до выплаты, прошли быстро и как полагается в установленные сроки. Вот только выплата оказалась в 5 раз занижена. Да, совсем забыл, по телефону вы никакие вопросы практически не решите, вас будут проключать и проключать к бесчисленному количеству специалистов, с которыми вам так и не удастся поговорить. Но есть один секрет, надо знать заветные слова и при первом контакте успеть их произнести, учтите, разговоры то записываются. Например, без лишних слов – «мне необходимо зарегистрировать страховой случай». Все остальные варианты типо - а как мне это сделать, а кто мне может помочь по такому-то вопросу, обречены на неудачу. Ну далее все через Яндекс, что и как делать, все формы документов, как заполнять и куда подавать, сколько это стоит и т.п., все найдете там. В моем случае – заявление в страховую на выдачу копий документов страхового дела (5 дней), далее независимая экспертиза – 4 т.р., результат - 60 т.р. с учетом износа (я делал по документам страховой т.к. все повреждения и порядок их устранения определил эксперт страховой компании, отразил в акте, и меня это удовлетворило, впрочем также как и независимую экспертизу), далее независимая – 7 дней, потом досудебная претензия в страховую. Здесь тоже нюанс, досудебную претензию вы не сможете вручить в выходные дни ни в одном офисе, даже если он работает и в субботу и в воскресенье. Работают все специалисты, кроме тех, кто занимается рассмотрением досудебки. В будний день, в том же офисе, те же девушки на ресепшене, приняли и зарегистрировали даже не читая претензию. Далее выводы делайте сами. Как и положено в «нормальных» компаниях досудебку оставили без внимания. Читайте статистику: 70%- получив заниженную компенсацию ущерба, никуда не идут и ничего не добиваются; 20% - пытаются чего-то добиться, но до суда так и не доходят; и только 10% - идут по этапу и добиваются своего. Далее - исковое заявление в суд и спокойно ждете. Важно в исковом заявлении указать штраф 50% от страховой выплаты в вашу пользу по Закону о защите прав потребителя, тогда основную выплату получите еще до суда, как и вышло в моем случае. По суду только решили компенсацию независимой, госпошлины в суд и неустойка за каждый день просрочки выплаты. Кстати по новому закону об ОСАГО все намного жестче в отношении страховой компании. Не ленитесь, читайте законы, добивайтесь, это реальные деньги и все зависит только от вас, схема несложная. Ну а про добропорядочность страховых компаний статистику также в сети можете найти. РОСГОССТРАХ – лидер в этой статистике.