Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

когда приехали в страховую нам тупо кинули какие то листы а-4 и сказали заполняйте не знаю кем в этой компании работает Константин но он даже жопу свою от стула не оторвал чтобы подойти и объяснить как правильно заполнить бумаги.За что платили деньги не понимаю,в этой страховой даже разговаривать с клиентами нормально не могут

Оформил полис через интернет, оплатил его на официальном сайте, машину осмотрели, документов на руки не дали... но это ладно... Через 5 месяцев я продал машину, позвонил в колл центр и по номеру полиса узнал, сделают ли мне возврат? Сказали - Да, сделаем назвали сумму по договору к выплате и документы которые надо привезти... Я привез документы, а мне сказали что мы не выплатим и документы не примем, якобы есть 8.12 пункт по которому мы ни чего не платим.... хотя у меня обращений и выплат не было... в Страховой ЭНЕРГОГАРАНТ год назад мне почему то выплатили при такой же ситуации... Вообщем ВРУТ, и почему колл центр говорит уверенно что выплатят??? А в офисе говорят - что нет??? Где пункт этот 8.12 и почему в полисе - нет ограничения при расторжении договора???  Верните мне остаток, как обещали!!!

Я застраховалась в компании Цюрих, номер полиса (ДСТ-0002150039) у меня произошел страховой случай, обратилась первый раз за все время страхования. 01.09.2013 припарковала свой авто, по возвращению обнаружила повреждения, заднего правого крыла, двери, бампера, диска, колеса, датчика парковки правого внешнего.и т.д., вызвала полицию, сотрудник все оформил.Все документы необходимые для возмещения страхового случая были предоставлены(справка, определение и т.д), но мне, было отказано в ремонте моего автомобиля. Но Никакого внятного, и конкретного объяснения мне не было предоставлено.Компания выслала мне на электронную почту письмо с отказом, причины отказа не указаны, якобы Эксперт НАМИ осматривал мой авто, и сделал из этого заключение,, что мои повреждения, не соответствуют обстоятельствам страхового случая и относятся к другим иным обстоятельствам.К каким именно, не пояснили. А мне было бы очень интересно узнать про фантастику моих обстоятельств. Как могли делать экспертизу моего авто,????? когда меня не просили подъехать на осмотр моего автомобиля???? Это как минимум странно… У компании были только фотографии, но этого недостаточно для качественной и правильной экспертизы. Уже вранье, и далее написали какую-то ерунду, не касающуюся моего страхового случая. Я повторюсь, пустая писанина, не относящаяся и не связанная никак с моим случаем. Это стандартная отписка, когда платить не хочется. Мне никто не звонил и ничего не объяснял. Я сама все время пыталась дозвониться в компанию. При том, что меня соединяли с куратором, которая не вежливо со мной общалась по телефону, ее имя Чуприна Нина. Зачем меня с ней соединяли, если с ней не о чем говорить, куратор абсолютно не в курсе моего страхового случая. Никто не в курсе, как будто звонишь на марс.Я честно, не могу понять, зачем я заплатила компании Цюрих 108000 рублей.Чтобы теперь обивать пороги страховой компании. Прежде чем купить полис, я выбирала страховую компанию, и мне казалось, что страховая компания Цюрих довольно стабильно держится на рынке и не обманывает своих клиентов, а получается, деньги я заплатила за евро каско, в итоге произошел страховой случай, а ремонтировать страховая компания отказывается. То есть брать деньги, так это пожалуйста, а платить по своим обязательствам, так это это не кним. Дарить деньги просто так я не собираюсь. Почему я должна ремонтироваться за свой счет, если машина застрахована, зачем мне такая страховка, непонятно.Я не смирюсь и Буду обращаться в суд. Надеюсь, что компания раньше времени не разорится. Более того, как выяснилось, есть еще люди, которым так же отказано, не понятно почему, просто так, потому что всем платить не хочется. На Цюрих уже есть иски в суде, я не первая.
Заключение, если не хотите потерять свои деньги, и быть обманутым, не страхуйтесь в этой компании. Заплатите чуть дороже, но выберите хорошую работающую компанию. И еще солидная, стабильная компания, ориентированная на клиентов, никогда не позволит так себя вести. Это как купить билет на самолет бизнес класс, а лететь не то что в экономе, но еще и стоя. А потом услышать, извините, на всех мест в бизнес классе не хватает. Делайте выводы и будьте аккуратны в выборе страховой компании.И обязательно нужно отстаивать свои законные права. Многие не хотят тратить своего времени на это, но чем больше мы будем грамотны, тем меньше будет таких непорядочных страховых компаний. Если есть еще потерпевшие от Цюрих, пишите на почту, можно объединить жалобы. torrya1@rambler.ru

В период действия Договора, а именно 18.05.2013 произошел угон автомобиля, о чем было своевременно сообщено в страховую компанию. 29.05.2013 было предоставлено постановление о возбуждении уголовного дела. 20.08.2013 был предоставлен окончательный комплект документов с постановлением о приостановлении дела и подписаны все необходимые бумаги. Согласно правил страхования компании "УралСиб", выплата производится в срок не более 25-ти рабочих дней после предоставления всех документов. Однако на 24.08.2013 выплата не произведена. Специалист отдела выплат по угонам каждый день говорит то что бухгалетирия закрывает квартал, то что дело на подписи, то что оно подписано и передано на оплату, то что он все узнает и перезвонит. В итоге на 03.10.13 выплата так и не произведена.

У меня 2 месяца машина стоит на ремонте!!!!Бегаю от ремонтников до страховой в поисках правды!

24.12.2011 г. мною был заключен договор добровольного комплексного страхования транспортного средства  по рискам АВТОКАСКО (хищение и ущерб). Договор был заключен сроком с 24.12.2011 по 23.12.2012 г., страховая премия была оплачена мною в полном объеме.
07.12.2012 г. в г. Санкт-Петербург на Суворовском проспекте произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль был существенно поврежден.
07.12.2012 г. я обратился в официальный дилер PEUGEOT  «КОНКОРД» по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Руставели 31, осуществляющих прием заявлений о страховых событиях от страхователей ОСАО «Россия» и представил все имевшиеся на тот момент документы. Мой автомобиль был осмотрен сотрудниками «КОНКОРД», после чего документы были переданы в страховую компанию.
17.07.2013 г. я приехал в офис страховой компании и переписал заявление на выплату по заявленному убытку, путем получения наличных денежных средств, так как официальный дилер «PEUGEOT» «КОНКОРД» по адресу: пр. Руставели 31 прекратил свою работу.  После, я несколько раз обращались в страховую компанию по вопросу уточнения сроков рассмотрения заявления и осуществления выплаты страхового возмещения, однако до настоящего момента выплата не произведена и никаких документов или уведомлений от страховой компании в мой адрес с информацией о принятом решении не поступало. О размере выплаты или принятом решении в устной форме меня также не извещают, в то время как сроки рассмотрения заявления и осуществления выплаты, предусмотренные правилами страхования, истекли.
Таким образом, на данный момент, на мой взгляд, страховая компания грубо нарушает условия правил страхования по договору и не исполняет свои обязательства по выплате страхового возмещения.
На основании вышеизложенного прошу Вас провести проверку деятельности страховой компании ОСАО «Россия» и рассмотреть случай нарушения законодательства. О результатах рассмотрения моей жалобы и проведенной проверки прошу сообщить мне в письменном виде.

просто нельзя верить этой компании!!!!!!!!!!!!!!!! сплошное кидалово! ждут только судов!!!!! мы поняли только одно с начало заплати им,а как страховой случай тоже платите сами за все ремонты и все остальное!!!!!!!!!!!! а от ГУТЫ ждем только калькуляцию, решение и отказ по истечению месяцев трех !!!!!!!!!!!!!!! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ГУТЕ ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!!!!!!!!!!!!1

Прочитав отзывы на сайте,можно сделать вывод ,что кидалово в данной СК отработано до совершенства.
20.07.13г  обратилась по КАСКО в связи с повреждениями от падения штукатурки  с фасада здания на припаркованный авто.И началось……………..
После сдачи документов и фотосессии позвонив через 20 дней выяснилось что нет подтверждения о моей оплате полиса КАСКО!!!!  Квитанцию об оплате выслала. Прошел еще месяц, а ответа так и нет! То один докумен запросят, то-другой.... объяснений не добиться не получаеться,т.к. ответ такой,мол мы филиал все решает Москва,в Московском офисе-решение  выносит ваш филиал.Реальный лохотрон

обратилась в компанию "СОГЛАСИЕ" в г. Казани 17.09.13 по случаю ДТП. очереди- понятное дело... прождала-куда деваться, обычное дело. написала заявление, осмотрели машину (на все это ушло 1ч.50 мин.)написали номер дела, сказали, позвонить в мск офис, узнать о состоянии дела через 10 раб. дней. позвонила. там ответили, что мое дело даже не пришло на рассмотрение к ним, звоните в казанский офис. начала дозваниваться туда. автоответчик рекомендовал нажать кнопку "3", если хочу узнать о состоянии страхового дела. нажала. жду. ответила девушка, которая мило сообщила мне, что данный вопрос не к ней, она из бухгалтерии. переводит меня. и снова не туда. на сей раз трубку взяла служащая ипотечного отдела. снова переводят. сорвалось. звоню еще раз- никто не отвечает. так я настойчиво звонила раз 5, пока не ответила девушка, которая записала мой номер и пообещала перезвонить сама, как узнает статус моего дела. разумеется, никто не перезвонил. так я пыталась дозвониться пару дней.  сегодня 03.10.13г. снова звоню в казанский офис- на сей раз дозвонилась быстрее- с четвертого раза. девушка ответила, что мое дело не только не передано в мск, но еще и даже не рассмотрено в Казани! на мой вопрос-когда?-ответ- через 10 дней.  эти 10 дней у них астянуться, чувсвтвую, в месяца... может, это в норме.. может, кто-то скажет,что я жду не так долго.. НО - обещать одно, а на деле-другое- это показатель профессионализма и надежности компании. в др. страховых (есть с чем сравнивать) мне давали направление на ремонт в течении 1 недели максимум.

16 августа 2013 было ДТП. Направление на ремонт на СТОА получила достаточно быстро - на  30 августа 2013. Но сегодня уже 01 октября 2013, а машина по-прежнему не отремонтирована, т.к. сервис не имеет нужных запчастей. При попытке связаться с сервисом самостоятельно не удалось выяснить реальные сроки поставки деталей. Пришлось связываться с Согласием и просить выяснить ситуацию с сервисом. На что мне было сказано, они (Согласие) - тут абсолютно не при чем, т.к. номер направления в сервис дали, а остальное их не касается. На мои попытки возразить, что договор с СТОА не у меня, а у Согласия, и это их задача - обеспечивать полное и своевременное предоставление услуги, сотрудники Согласия впадали в ступор и повторяли одну и ту же фразу - они тут не при чем. Делайте выводы товарищи, мой опыт НЕГАТИВНЫЙ

Добавим еще один отрицательный отзыв. постараюсь в кратце, но как получится.
Автомобиль застрахован по полису КАСКО, и вдруг происходит неудачный наезд на цветочную клумбу, помял бампер. Когда стал обращаться в страховую, приезжал дважды, т.к. они работают с 9 до 16 и отдел принятия заявлений находится только на ул. Минина, а из сормова это очень проблемотично приехеть и еще когда работаю с 8 до 17. Приехав в 16 ч 10 мин, заявление не приняли. на следующий день, меня оформляли 2 часа. это было 18.09.2013 г. еще по договору у меня покраска одной детали без справки, и написал заявление по этому вопросу тоже. накануне поцарапал передний бампер, но тогда не хотел обращаться. и вот спустя 2 недели решил выяснить как дела с моими заявлениями. звоню сегодня, и слышу постоянно разные ответы как буд-то  у них разные базы данных. один диспетчер говорит по первому заявлению нвчисленно но проблемы с реквизитами и не могут отправить а что конкретно так и не сказали, на второе заявление мне отказано, отказано человеком который рассматривал мои заявления, а почему не знают и спросить у него никак потому-что он в отпуске. Скорее всего это дело Кургосова А. Е.
по крайней мере заявление принимал он. И вообще молодые люди которые принимают заявления на ул. Минина в г. Нижний Новгород незнаю кем себя возомнили, и за речью не следят даже когда разговаривают с клиентами. диспетчера все меня с кем то пытались соединить но так никто трубку не брал, такое ощущение то переводили на соседний пустой стол. по просьбе поговорить с руководителем, директором или старшим менеджером, тоже безрезультатно. потом позвонил еще раз и мне уже говорят по первому заявлению до сих пор рассмотрение, хотя до этого говорили что насчитано 7 тысяч, а по второму отказ по причине якобы большой зарапины и покраска там не спасет а надо шпаклевать. оставлял море заявок на то чтобы перезвонили но тоже все бесполезно. УЖАСНАЯ компания. Люди не страхуйтесь!!!!!!! Не правды не добиться ни крайнего не найти. Сидят и думают что им все с рук. Тоже буду обращаться в суд. И это даже для клиентов по Каско такие проблемы, а по ОСАГО наверно вообще выплат не дождешься. И не бойтесь обращаться к ЮРИСТАМ, иначе страховщики так и будут себя вести, потому что уверены, что в суд такие как мы не пойдем, а надо и я обязательно это сделаю.
Будьте внимательны.

На трассе от камешка пошла трещина на лобовом стекле. Обратились в ВСК (на Никитинской). Делу присвоили номер 1979877. Прошло уже 2 месяца, дозвониться к ним просто невозможно. Трещина на стекле увеличивается, когда же будет направление на замену стекла?

Произошла у меня авария,  я один участник, ехал в темное время суток по мокрой дороге, не справился с управлением и въехал в дерево. Все это дело оформляли именно сотрудники ДПС, а не комиссары. Авто застрахованно по КАСКО в " Альфа Страховании". За страховку отдал серьезные деньги.. Приезжаю в офис Альфы, сотрудники сразу предлогают мне вместо денег отремонтировать мой авто. Я уж было соглашаться, но вспомнил, что у знакомой авто так де было застрахованно в Альфе и была авария, звоню ей, спрашиваю стоит ли отказаться от денег и отремонтировать машину, ответ категоричное нет, ее авто простояло на ремонте аж 7 месяцев!! То запчастей нет, то согласовать что то не могли сервис и Альфа. Короче я отказываюсь от ремонта и пишу заявление на выплату. И тут началось... Без задней мысли соглашаюсь на диагностику системы электрооборудования в Тойта Центре, вместо диагностики специалист Тойота Центра тут же лезет разбираться от чего сработали полушки безопасности, причем делает все это демонстративно ( подозреваю, что была договоренность между Альфой и Тойота Центром), у меня совесть чиста и бояться нечего, но неожиданно выясняется, что в блоке управления системой безопасности из 5-ти ошибок, которые якобы должны быть горит только 4. Я в недоумении т.к. я не специалист и панятия не имею что там за ошибки должны присутствовать, а на лице представителя Альфе появилась улыбка. Тут же специалист Тойоты центра дает письменный комментарий к диагностики и УТВЕРЖДАЕТ, что эта самая 5-я ошибка под названием В 1000 должна обязательно присутствовать и фиксируеи все это документально. Буквально через 3-4 дня я вызываю Альфу на независимую экспертизу электрооборудования в ту же самую Тойота Центр и эти же специалисты УТВЕРЖДАЮТ, что эта самая ошибка В 1000 не должна присутствовать!! Как это понимать? У меня объяснение только одно - там все было договорено до моего приезда в первый раз. Теперь дальше, Альфа просит меня показать то самое дерево на какое я налетел, опять же без задней мысли я его показываю, как потом выяснилось на этом дереве появились какие то следы от острого предмета не соответствующие следам от ДТП !  Опять я в шоке . А самое интересное - все это время они не перечислили ни копейки хотя заканчивался второй месяц как я подал им последний документ и никаких писем или звонков от Альфы не было!! Машина стоит, терпение на исходе. По совету друзей подаю в суд. И буквально через 2 недели Альфа пишет на меня заявление в полицию в котором предъявляет все эти липовые обвинения про 5-у ошибку В1000 и следы на дереве якобы от острого предмета и просит завести УГОЛОВНОЕ ДЕЛО!!! Меня вызывают в полицию, допрашивают. Едем с капитаном полиции к тому дереву, смотрим на него и не видим никаких следов от острого предмета. Едем с капитаном в в независимый автосервис и спрашиваем должна ли присутствовать та самая ошибка блока В 1000? Нам говорят, что нет, бывает, но редко. Едем с капитаном в Тойота Центр с целью побеседовать с специалистом, давшим в первый раз неправильное заключение диагностики, и в процессе разговора с сотрудниками Тойота Центра выясняем, что на этого специалиста уже поступила не одна жалоба отнеправильных заключениях диагностики именно блока управления безопасностью и все эти неправильные заключения были именно тогда, когда инициатором диагностики выступала кака-либо страховая компания. Капитан берет показания сотрудников Тойота Центра. Также показываю капитану запись видео регистратора. И самое интересное в заявлении на меня Альфа заявила сумму восстонавительного ремонта аж 300000 руб. и не копейкой больше или меньше, я показываю капитану оценку независимой экспертизы в 197548 руб. Это что же получается, что Альфа хочет заплатить мне 102 тысячи больше чем нужно? И тут капитан лезет в интернет и смотрит правила страхования по моему полису и до него доходит простая вещь, они хотят тебя запугать, а если не получится, то просто забрать авто твое, ведь по правилам страхования в Альфе если сумма ущерба превышает сколько-то там процентов они продают твое авто с аукциона в тебе выплачиваются не значительные средства ( не помню сейчас подробности всего этого правила ). Так вот говорит он мне я вижу мошенничество в их действиях, а не в твоих . Судись с ними и пиши заявление на них теперь. Копирую заявление в полицию от Альфы, где указанна сумма восстановительного ремонта, выписку с Сбербанка о том, что денежных средств мне не поступало, показания свидетелей ДТП и запись видео регистратора, капитан делает мне копию с печатью результатов проведенной им проверки и с этой фактурой дает мне совет идти в прокуратуру и писать заяву на Альфу. Сечас жду суда, а там видно будет идти в прокуратуру или нет. Вот так вот господа, за ваши же деньги на вас заявление пишут в полицию . Не страхуйтесь в Альфа Страховании.

Дело №3419392. Несколько лет пользуюсь КАСКО разных компаний. Раньше проблем не было. В настоящее время застрахован в МСК. После повреждения автомобиля с порчей лакокрасочного покрытия острым предметом в виде проколов и обрыва  проводов под капотом документы мною сданы в указанные сроки с копией талона уведомления из УВД в страховую компанию. В компании требуют справку из УВД, в которой обязательно прописано: при противоправных действиях третьих лиц, ссылаясь на Закон. Сотрудник полиции выслал (наверное) справку по почте и ушел в отпуск с середины августа до середины октября. То что он не увидит противоправных действий думаю здравомыслящим людям рассказывать не надо. Кому выгоден такой закон мы все понимаем. Да можно использовать знакомства и решать такие вопросы, но как быть людям кто не хотел бы унижаться, ходить клянчить, выпрашивать, ждать разводов и просто вызовов сотрудника полиции на задание (а ждать надо на улице, под дождем и не 15 мин) ходить несколько км пешком до Отдела полиции по парку впустую, получать из МСК письма-уведомления что сроки истекают и все такое? Как нормальный человек я продлил полис КАСКО еще на год, переплатил больше с учетом что мне сделают авто, в общем понадеялся на ПОРЯДОЧНОСТЬ владельцев компании МСК. Все эти ответы таков Закон и вы читали Правила это все понятно - надули клиента, деньги срубили прикрывшись красивыми офисами и девушками в окошках.