Нуждов Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
14 мая 2013 19:37
Полис: 0598771872
Решил оформить новый полис, пришел в офис, а мне говорят, что настоящая диагностическая карта им не нужна и требуют приобрести их бумажку-"филькину грамоту", иначе полис не выдают. Такое ощущение, что закон им не писан. Много лет был их клиентом, теперь решил поменять компанию. Также, были проблемы с выплатами.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
14 мая 2013 18:14
Полис: № дела 7846813
29.04.13 сдал документы по ремонту ТС у ОД.
06.05.13 смс о положительном решении дела.
13.05.13 смс о перечислении средств на карту с № платежки от 08.05.13
12.05.13 пробовал проверить баланс на карте - бакомат ругнулся, что необходимо обратиться в банк выпустивший карту. Позвонил на горячую линию в банк, там сказали, что карта активируется когда перечислят деньги.
13.05.13 после смс проверил баланс - банкомат ругнулся о проверке карты у выпустившего банка. Позвонил в банк, сказали, что возможно РГС не передали все необходимые документы для карты. в РГС сказали, что в течении трех рабочих дней карта будет активна.
Ближайшее( и единственное отделение в Ирк. обл.) в Иркутске (600 км в одну сторону), где можно снять по паспорту деньги. Получал карту в РГС в начале апреля.
Сижу с куском пластика и неизвестным счетом, на котором лежат 156 тыс.руб., вынутые из оборота фирмы на ремонт машины. Погуляв по интернету узнал, что я не одинок.
Срок действия полиса КАСКО, ОСАГО,ДОСАГО истекает 18.05.13, звонят и интересуются, когда я приду перезаключать договор.
П.С. почитайте отзывы работников данного банка - узнаете много нового. Скажу только, что рулит там команда русского стандарта.
По вопросу, что это не страховая, а банк и все претензии к нему: карту предложили в РГС и несет ответственность за работу банка РГС.
15 мая 2013 17:04
Уважаемый Александр! По нашим данным убыток оплачен и закрыт (п/п № 109 от 08.05.2013г.). В случае возврата платежа из банка, реквизиты будут сверены, страховой акт повторно направлен на выплату. Возможно, возникла техническая проблема с активацией карты. Благодарим за ожидание! Рекуненко Анна Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах "
сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
14 мая 2013 17:10
Полис: ввв 0184386053
В интач страхуюсь несколько лет-каско+осаго.Сузуки гранд витара 2004.г.По-крупному не обращался(тьфу-тьфу,через левое плечо),Так,в меня несколько раз вьезжали,обращался по прямому страхованию.Все четко,начиная с первых минут звонка.Никуда не ездил,они сами приехали,именно в то время и место,как я попросил,полный комплект документов оформили,эксперт повреждения зафиксировал,я расписался и ровно через месяц получил денежки на карточку.Намного больше,чем ожидал,Машинку ремонтировал не в моск.обл,поэтому оставалось и на пряники.В конце января в зад мне вьехал клиент страховой,,согласие,,Черт дернул меня обратиться к ним,а не к себе в ,,интач,,.Не хочу описывать свои приключения,это надо отдельную статью в отзывы о ,,согласии,, писать,чего они,тв*ри даже не заслуживают.Вобщем,в итоге долгих боданий и ожидания заплатили мне за разбитый задний бампер и сломаную хромированую защиту этого самого бампера----1530 рублей.Да чтоб они с*ки,подавились!Судиться нет времени и желания.Так,что я в ,,интач,, потихоньку перетаскиваю друзей.За бензином надо вот заехать.
16 мая 2013 11:43
Сергей, добрый день! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы довольны и постараемся и дальше радовать Вас! За бензином обязательно приезжайте, мы Вас ждем! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра облсуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Леонид Страхование автомобилей / ОСАГО
14 мая 2013 16:19
Полис: 123456789
Хотел продлить договор ОСАГО в Росгоссстрахе, насчитали 3200 руб., на мой вопрос , почему так дорого, девушка сообщила, что в дополнении к ОСАГО, обязательным является заключение договора на страхование жизни - "Фортуна- авто", стоимостью 1000 руб., тогда я позвонил в центральный офис, по номеру указанному на их сайте, сообщил о данной ситуации, на что девушка консультант ответила: "так посчитал нужным ваш агент, все вопрсы решайте с ним" на мои возмущения о противозаконности данных действий, просто повесила трубку, так, что не надо думать, что навязывание лишних услуг это придумка местных филиалов, указание дано из центрального офиса, конечно для такой солидной компании это позор и показатель того, что дела там совсем плохи. Не обращайтесь в Росгосстрах потеряете свои деньги
Постоянный адрес отзываЛеонид Страхование автомобилей / ОСАГО
14 мая 2013 13:33
Полис: BBB 0190379677
23.11.2012 в г.Минусинске Красноярского края поул.Трегубенко большими буквами написано РОСНО, зашел в кабинет когда уже выписали страховку обратил внимание , что компания не РОСНО, а АЛЬФА Страхование. 23.11.2012 менеджер Шишканова Нина Константиновна выписала мне страховой полис, в этот день я хотел вписать в страховку свою дочь, у которой имеется стаж более трех лет, также автомобиль, но она меня права в связи со сменой фамилии, Шишконова пояснила, что можно вписать человека позже. 08.05.2013 я обратился вновь с вопросом о вписании водителя в свой страховой полис, за это у меня взяли 365 руб. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?? я всю жизнь являюсь автовладельцем, и страхую ОСАГО, впервые встречаюсь с такой расценкой, ранее вписывался человек на обратной стороне страхового полиса и во всех компаниях это бесплатно! За что с меня взяли 365 руб??( хочу пояснить сразу: у дочери права с 2007 года, ) еще допустили ошибку в ИМЕНИ дочери. Что мне необходимо вновь обратиться в офис чтобы выписала водителя, так как допущена ошибка, и вернули мне 365?? С данным вопросом за что с меня взяли 365 руб я обратился по номеру 88003330999 ответил оператор , который вообще не компетентен ни в каких вопросах, несколько раз уточнял с какого региона звонят, в итоге так и не понял где этот Красноярский край.
30 мая 2013 09:54
Уважаемый Леонид! При внесении изменений в Договор ВВВ №0190379677 с Вас была взята плата в размере 356, 24 руб. в связи с разницей коэффициентов Страхователя и нового вписанного водителя при расчете. Справки о коэффициенте наличия или отсутствия страховых выплат на нового водителя предоставлено не было, по запросу в общероссийской базе данных также не обнаружено. Одновременно сообщаем, что для исправления допущенной ошибки в имени, Вы можете обратиться в любой офис продаж ОАО АльфаСтрахование, где Вам бесплатно будет выписан новый полис. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
14 мая 2013 13:06
Полис: 1360/ПВУ/10005/13
мы застрахованы в альфастраховании и решили обратиться в "нашу" страховую, а не в страховую виновника. в итоге альфа по телефону нас направило в НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ – какаято шаражка находится в железной будке, под названием АЭНКОМ. там какая–то хамоватая тетка и парень. вышел в сугробе сфоткал машину кое–как. в итоге насчитали 6 т.р. диллер оценил гдето в 15 тыщ. естественно, теперь альфастрахование отказывается и пишет что вот столько экспертиза насчитала, мы тут не причем. думаем подавать в суд, правда это долго и сумма вроде не большая, но обидно дарить ее...
27 мая 2013 17:13
Уважаемая Анна! Для расчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик проводит независимую техническую экспертизу. Размер страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. Правил ОСАГО №63). По направлению Страховщика, независимой экспертной организацией ЗАО «АЭНКОМ» было составлено заключение о стоимости восстановительного ремонта ТС № 13368/03АСот 26.03.2013 года, согласно которому, сумма страхового возмещения составила 6 076,81 рублей. Выплата произведена по указанным Вами в заявлении реквизитам. При этом обращаем Ваше внимание, что из расчета была исключена стоимость окраски переднего бампера, так как данная деталь имела повреждения и требовала ремонта до данного ДТП. В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. Правил 73). На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что в настоящее время не располагает правовыми основаниями для пересмотра суммы страхового возмещения. Одновременно сообщаем, что ОАО «АльфаСтрахование» готово пересмотреть сумму выплаты страхового возмещения в случае предоставления ТС на осмотр скрытых повреждений. Для этого Вам необходимо обратиться в отдел урегулирования убытков по адресу: г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 7А и согласовать время и место проведения осмотра с экспертами отдела ОСАГО. Прием осуществляется по предварительной записи по телефону 8 800 333 0 999. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Квитко Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
14 мая 2013 13:05
Полис: серия ВВВ № 0174250608
Виновник ДТП застрахован в этой горе-компании по ОСАГО. Звонил им 45 минут - не дозвонился, бросил это дело и обратился в свою страховую за прямым урегулированием. Уважаемые автолюбители, не покупайте ОСАГО в этой шараге, другой стороне потом не возможно получить от этой компании возмещение.
Постоянный адрес отзываКвитко Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
14 мая 2013 13:00
Полис: серия ВВВ № 0174250608
14.05.13 Пока промежуточный отзыв. ДТП с минимальными повреждениями, страховка по ОСАГО в Интач. Страховой случай №66798. Обратился в Интач 13.05.13 за прямым урегулированием, так как не смог дозвониться до страховой компании виновника ДТП. Жду звонка независимого эксперта для оценки повреждений.
Постоянный адрес отзываТатьяна и Светлана Страхование автомобилей / КАСКО
14 мая 2013 12:37
Полис: АС 6971599
Я уже пользуюсь компанией около 7 лет. Каждый год заключаю КАСКО. Почти каждый год происходят какие либо поломки или серьезные аварии, т.к. на своем джипе любим путешествовать. А в дороге бывает разное, особенно зимой. За все 7 лет "Ингосстрах" не отказал нам в возмещении затрат на ремонт!!!!! С "Автомир" "Ингосстрах" сам решает все. Мы даже не вмешиваемся!!! Это очень удобно!!! Только берем бумажку из ГИБДД, везем ее в отделение "Ингосстрах", а затем едем в "Автомир". Дальше остается только ждать запчасти... За все 7 лет ни разу не произошло сбоя!!!!!! Огромное спасибо!!!! Очень нравится! Всем друзьям и знакомым советуем дружить с "Ингосстрах". Остаются также все довольны . Будем и дальше дружить!!! Честно говоря, когда читаем отрицательные отзывы, то удивляемся . Нам " Ингосстрах" очень быстро помогает. Надеемся и дальше на такую же помощь и понимание!!!! Спасибо!
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / КАСКО
14 мая 2013 11:40
Полис: Т1-ТС11/090899
Машина стояла у дома. 19.02.2013 Неаккуратно парковавшийся грузовик "подрехтовал" крыло. Оценку ущерба произвел и документы в департамент урегулирования убытков сдал 04.03.2013. До сих пор жду страховую сумму. Как пояснили, 30 раб.дней на рассмотрение и 15 на выплату. Видимо нужно обращаться в союз защиты прав страхователей и⁄или в суд.
сепгей Страхование автомобилей / ОСАГО
14 мая 2013 08:08
Полис: 0647653433
В марте хотел преобрести авто, купил страховку в альфострохование, при регистрации выявилось что авто в залоге у банка.
Сделка сорвалась деньги за страховку досих пор невернули а уже май, придётся идти в суд. Всё говорят что наведут порядок, как правило становится всё хуже.:)
28 мая 2013 12:02
Уважаемый Сергей! По результатам проведенной проверки установлено, что полис №0647653433 был выдан агентом "Авто-Лавка". Для расторжения Договора необходимо обратиться в офис ОАО "АльфаСтрахование". На данный момент за расторжением в ОАО "АльфаСтрахование" Вы не обращались, таким образом, рекомендуем Вам обратиться в офис филиала ОАО "АльфаСтрахование". С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Ирина Личное страхование / ДМС
14 мая 2013 01:28
Полис: 20321081
Мне также было отказано в лечении якобы это не страховой случай, но через месяц после того как меня несколько раз отправляли к врачам и на анализы. Вот мое обращение в страховую, ответа я так и не получила хотя прошел уже месяц, по тел сказали, что отправили его на мою работу юристу, что вообще не законно.
"...Согласно приложению №1 к договору добровольного медицинского страхования , программой страхования предусмотрено оказание медицинской помощи в случае обострения хронического заболевания. 02.03.2013 я обратилась в Лор –Центр , где мне был поставлен диагноз «ОРВИ: Рино фарингит хронической гранулезной формы, хронический тонзиллит», назначено медикаментозное лечение, а также процедуры кавитар и тонзилор (через 7 суток), что также предусмотрено программой страхования, Раздел «Процедуры и лечебные манипуляции: выполняемые врачами процедуры и оперативные вмешательства, не требующие госпитализации и проводимые под местной анестезией» (приложение №1 к договору страхования Программа №1).
Недостаточность медикаментозного лечения, отсутствие показаний для тонзилэктомии, а также необходимость ранее назначенных процедур на аппарате «Тонзилор» были удостоверены во время повторных обращений в ЛОР-центр 12.03.2013г. и 20.03.2013г., результатами анализов от 18.03.2013г.
В то же время, не смотря на предоставление полного комплекта документов в распоряжение страховой компании, оплата необходимых процедур до настоящего времени не согласована, в результате чего уже около месяца я не имею возможности приступить к необходимому лечению, страдаю от температуры 37- 37.2, боли в горле, увеличения лимфоузлов.
Обращаю внимание на то, что медицинскими документами подтверждается факт обострения хронического заболевания (хронический тонзилит) ввиду острого состояния – острой респираторной вирусной инфекции (что является страховым случаем). Ранее у меня не имелось острых проблем с горлом, однако в настоящее время болезнь вызывает интоксикацию организма, повышенную температуру, негативно сказываются на моем здоровье и здоровье моего малолетнего ребенка (1,5 года).
Прошу согласовать оплату назначенного мне лечения либо дать мотивированный отказ."
Также страховая компания разглашает персональные данные ФИО и адреса застрахованных мед центрам, с которыми работает, для использования в рекламных целях.
ДМС занимается Голубкова Яна, которая кричит что она врач, но практики она не имеет, куратор Елена Николаевна очень нерасторопна в написании гарантийных писем.
В общем с этой страховой лучше не связываться по ОМС больше услуг и меньше проблем.
29 мая 2013 16:52
Уважаемая Ирина! По результатам рассмотрения предоставленной Вами медицинской документации установлено, что в протоколе осмотров врачом-отоларингологом был указан диагноз «хронический тонзиллит, компенсированная форма». Таким образом, было зафиксировано отсутствие обострения хронического заболевания. Лечение с применением аппарата «Тонзиллор» не проводится во время обострения хронического тонзиллита. В соответствии с программой страхования, страховым случаем является обращение Застрахованного в медицинское учреждение в связи с развитием, в период действия Договора страхования, острого заболевания, обострения хронического заболевания. Таким образом, обращение за медицинской помощью с диагнозом «хронический компенсированный тонзиллит» не является страховым случаем, оказание услуг по данному диагнозу не подлежит оплате. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
13 мая 2013 23:33
Полис: 0180399486
После обращения в эту компанию(ущерб незначительный)заверили что переведут средства максимум через месяц,прошло 1,5 операторы до сих пор сообщают,что дело рассматривается.Бред полный,учитывая сумму ущерба,первый раз с таким сталкиваюсь.По каким либо страхованиям сюда обращаться не буду,обманут и своего!!!
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
13 мая 2013 20:59
Полис: 0599364106
Попытка застраховать автомобиль по ОСАГО в Россгострах Курган окончилась предложением купить ОСАГО + еще какие то дополнительные услуги на 3500 рублей. Итого около 5000 рублей. Притом, что страховка стоила около 1500 рублей. Я естественно отказался. Поехал в Ингосстрах заплатил за полис 1189 рублей вместо 1472 в Россгострахе. Выяснилось, что Россгострах обманывал нас с коэффициентом Кбм(класс безаварийности) в течение многих лет. Вам РГС похоже не нужны клиенты. У меня 2 автомобиля. То, что вы делаете это откровенная наглость. Мы знаем, что вы открыли банк (Россгострахбанк) и Пенсионный фонд (Не знаю как называется). Ясно, что пытаетесь эти две не приносящие прибыли лавочки сбалансировать за счет нас. Не выйдет.
Постоянный адрес отзыва