Леонид Страхование автомобилей / ОСАГО
14 мая 2013 13:33
Полис: BBB 0190379677
23.11.2012 в г.Минусинске Красноярского края поул.Трегубенко большими буквами написано РОСНО, зашел в кабинет когда уже выписали страховку обратил внимание , что компания не РОСНО, а АЛЬФА Страхование. 23.11.2012 менеджер Шишканова Нина Константиновна выписала мне страховой полис, в этот день я хотел вписать в страховку свою дочь, у которой имеется стаж более трех лет, также автомобиль, но она меня права в связи со сменой фамилии, Шишконова пояснила, что можно вписать человека позже. 08.05.2013 я обратился вновь с вопросом о вписании водителя в свой страховой полис, за это у меня взяли 365 руб. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?? я всю жизнь являюсь автовладельцем, и страхую ОСАГО, впервые встречаюсь с такой расценкой, ранее вписывался человек на обратной стороне страхового полиса и во всех компаниях это бесплатно! За что с меня взяли 365 руб??( хочу пояснить сразу: у дочери права с 2007 года, ) еще допустили ошибку в ИМЕНИ дочери. Что мне необходимо вновь обратиться в офис чтобы выписала водителя, так как допущена ошибка, и вернули мне 365?? С данным вопросом за что с меня взяли 365 руб я обратился по номеру 88003330999 ответил оператор , который вообще не компетентен ни в каких вопросах, несколько раз уточнял с какого региона звонят, в итоге так и не понял где этот Красноярский край.
30 мая 2013 09:54
Уважаемый Леонид! При внесении изменений в Договор ВВВ №0190379677 с Вас была взята плата в размере 356, 24 руб. в связи с разницей коэффициентов Страхователя и нового вписанного водителя при расчете. Справки о коэффициенте наличия или отсутствия страховых выплат на нового водителя предоставлено не было, по запросу в общероссийской базе данных также не обнаружено. Одновременно сообщаем, что для исправления допущенной ошибки в имени, Вы можете обратиться в любой офис продаж ОАО АльфаСтрахование, где Вам бесплатно будет выписан новый полис. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"