Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Ипотечное страхование за 2014 год

Здравствуйте.Хотелось бы узнать результаты рассмотрения страхового случая.Документы сдала 31 марта,был затоплен ноутбук в результате прорыва трубы горячего водоснабжения.

Уважаемая компания! Опуская общие фразы, цитирую Вам, так сказать, деловую часть Вашего ответа-" Сообщаем, что заявленное Вами событие не попадает в перечень страховых рисков, покрываемых по Договору страхования." Цитата закончена. Где, извините, мотивация??? Вы даже "перечень" пишите с маленькой буквы, а это ведь, я думаю, название документа и регистрация у него, полагаю есть. Еще раз извините, но не могу считать Ваше послание мотивированным ответом...

При покупке смартфона продавец уговорил застраховать смартфон от различных "неприятностей", застраховали в "АльфаСтрахование" заплатив 3000.00 руб.!!!! При обращении оказалось что получить страховку просто не реально!!!! Весь договор прописан так чтобы вы ничего ни при каких обстоятельствах не получили!!!! Люди не обращайтесь в эту компанию!!! Одно жулье!!!!

Уважаемая компания! Получил от Вас очередную отписку о признании моего случая не страховым событием. Хочу поинтересоваться, как получается, что, при заключении договора страхования в момент совершения покупки телефона, вашим агентом, работающим в сети магазинов "Связной" было подчеркнуто, что страховой случай наступает даже когда происходит просто падение телефона и выход его, при ПРОСТОМ падении, из  работоспособного состояния. А в Вашем ответе, полученном мной 03.05.2014г это, цитирую-"..событие не попадает в перечень страховых рисков, покрываемых по Договору страхования." Цитата закончена. Получается, что Ваши распространители совершают прямой обман клиентов при заключении договоро страхования, указывая на несуществующие риски! Кстати, я так и не получил от Вас ответа, на какой документ Вы ссылались, применяя несуществующий в МОЕМ договоре пункт 7.1. ?

Уважаемая компания! в моем страховом  полисе ( номер указан выше) нет никаких подпунктов!! прошу разъяснить с какого документа Вы применяете к моему страховому случаю этот подпункт??

Уважаемая Компания! перечитайте Ваш ответ, цитирую-"Уважаемый Виктор! Ваше заявление, поданное в адрес ОАО «АльфаСтрахование», было нами внимательно рассмотрено. Заявленное событие признано не страховым случаем, так как факт внешнего внезапного непредвиденного (постороннего) воздействия, причинения неумышленного вреда имуществу третьими лицами не подтвержден. На основании вышеизложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для выплаты страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование». Прошу Вас еще ВНИМАТЕЛЬНЕЙ перечитать пункт 7 договора страхования движимого имущества №03490132366482191, где нет ни слова про  ТРЕТЬИХ лиц, а, цитирую-"Поломки имущества.Под этим понимается механическое повреждение застрахованного имущества по причинам внешнего внезапного непредвиденного (постороннего) воздействия, которое не позволяет  застрахованному имуществу исправно работать, за исключением событий, связанных с преднамеренными действиями Страхователя (Выгодоприобретателя), направленными на повреждение/уничтожение застрахованного имущества и/или перечисленных в п.1-6 раздела "Страховые риски", а также повреждения, вызванные процессом окисления контактов ( только в мобильных телефонах). Где Вы увидели, цитирую-" причинения неумышленного вреда имуществу третьими лицами"И почему Вы приплетаете этих третьих лиц???

Уважаемая Штаб-квартира! Все даты, которые я написал в комментарии от 19.04.2014 года были мне озвучены Вашей сотрудницей Москаленко М.В......Может она вам сказала неправду? потому что мы с ней по ее компьютеру уточнили время отправки моих документов в Москву.. Может Вы ее еще раз спросите? Время ведь все идет и идет...

Вот уже и не знаю, куда еще обратиться? Думал, что фирма работает оперативно!! Хотя время рассмотрения 15 рабочих дней, но, не зная ваш график работы, все же сомневаюсь, что с 20.02.2014 ( время обращения и сдачи документов) и сегодняшним днем( 21.04.2014г) вы проработали менее 15-ти рабочих дней.. Так хочется узнать о вас побольше..а вы все молчите, скромники такие...Может еще куда обратиться? В суд, например, или в приемную президента..Пусть вам будет стыдно тревожить президента из-за такой мелочи..

Не могу пожелать Вам успеха в работе, думаю такая работа не нужна никому! 20.02.2014 принес в Магнитогорский филиал Альфа-страхования ВСЕ документы по страховке "Защита покупки", которую оформил при покупке мобильного телефона. Сотрудник Москаленко М. В. Отправила документы только 13.03.2014 года, мотивируя тем, что она болела. Я неоднократно обращался по телефону в головной офис, где меня вежливо выслушивали, обещали разобраться и прислать ответ, взяв для этого мой номер телефона. Как вы догадались, ответа я так и не получил! Зато узнал, что на электронную почту сотруднику Магнитогорского филиала Москаленко М.В. ( то есть 14.03.2014 года) пришло ивестие об отказе в выплате мне страховки. Интересные получаются дела!!! Я, как клиент, не имею никакой информациии о ходе моего дела, а, тем не менее, все , между сотрудниками уже известно!! Это у вас такая работа с клиентами??????

Здравствуйте. Согласно пункту 7.1. договора данный случай рассматривается как страховой. Ну да ладно... Я же пишу не о том, что мне отказали в выплате, а о том, что нет официального письма от компании, необходимого мне для обращения в суд, если признают случай не страховым. Прошло уже 2 месяца, все сроки рассмотрения нарушены.

Цитирую прежнее сообщение: Приобрел подфон с расширенной страховкой Альфа страхования 9 января. Заплатил за ее 3000 рублей (цена подфона 26000). Планшет разбил ребенок. Обратился в страховую в начале февраля, написал заявление... привез акт из сервиса.... Ждал ответа, не дождался, позвонил, говорят ждем письмо из Москвы (живу в Магнитогорске), сами ничего не решаем, ничего не знаем... Ни выплаты ни отказа.... Хотя прошло уже 2 месяца!!!!
постоянный адрес отзыва
29.03.2014 23:30
Уважаемый Николай! Заявленное Вами событие не попадает в перечень страховых рисков, покрываемых по Договору страхования. На основании изложенного, с сожалением вынуждены констатировать, что ОАО "АльфаСтрахование" не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Приобрел подфон с расширенной страховкой Альфа страхования 9 января. Заплатил за ее 3000 рублей (цена подфона 26000). Планшет разбил ребенок. Обратился в страховую в начале февраля, написал заявление... привез акт из сервиса.... Ждал ответа, не дождался, позвонил, говорят ждем письмо из Москвы (живу в Магнитогорске), сами ничего не решаем, ничего не знаем... Ни выплаты ни отказа.... Хотя прошло уже 2 месяца!!!!

здравствуйте.не люблю жаловаться,но ситуация вынуждает.28февраля написала заявление о защите покупки у Борисовой А.В,мило обещала,что со мной свяжутся в самое ближайшее время,жду,звоню,обещали в течение двух недель связаться и тишинааа.звоню сама,обещают связаться в ближайшее время,жду,через неделю звоню,те же слова,через неделю ещё раз звоню и опять те же обещания... пошёл второй месяц

Я купил планшет и сразу страховку от компании Альфастрахование по программе «Комплексная защита». 20 января 2014г. у дома меня задел прохожий, планшет выпал из рук и разбился. "Хорошо, что застраховал!" - подумал я в тот момент. 22 января 2014г. подал заявление и все запрашиваемые страховой документы. 21 февраля 2014г., так и не дождавшись ответа о рассмотрении моего заявления, подал претензию о нарушении сроков рассмотрения и выплаты. 10 марта 2014г. по почте пришло письмо от страховой, что рассмотрение моего заявления приостановлено, т.к. поданы не все документы и просят предоставить копию справки из полиции! Пришлось идти в полицию. Сейчас жду постановление (10 дней рассмотрение и вынесение). На следующей неделе отнесу в страховую и сколько они еще будут его рассматривать и что ответят? Вроде серьезная и солидная компания, а занимается таким мелочным затягиванием! Самим не стыдно?

Добрый день! Как и обещала отписаться, дорогие мой, на сегодняшний день я делаю это с большим удовольствием. Мне поступила выплата, прошло конечно по времени чуть больше месяца, но компания всё мне выплатила. Я очень довольна. Спасибо. Не боитесь страховаться в" АЛЬФОСТРАХОВАНИЕ". Компания вас не обманет, и не читайте плохие отзывы, это просто лишняя головная боль. ЗАСТРАХОВЫВАЙТЕСЬ.