РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '3',
  'YEAR' => '2014',
  'MARK' => '78',
  'FILTER' => 'ipoteka',
  'ELEMENT_ID' => 'alfastrahovanie',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=3',
)

Плохие отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Ипотечное страхование за 2014 год

Николай Страхование имущества физических лиц / Ипотека

03 апреля 2014 09:26

Полис: 03114140093764598

Здравствуйте. Согласно пункту 7.1. договора данный случай рассматривается как страховой. Ну да ладно... Я же пишу не о том, что мне отказали в выплате, а о том, что нет официального письма от компании, необходимого мне для обращения в суд, если признают случай не страховым. Прошло уже 2 месяца, все сроки рассмотрения нарушены.

Цитирую прежнее сообщение: Приобрел подфон с расширенной страховкой Альфа страхования 9 января. Заплатил за ее 3000 рублей (цена подфона 26000). Планшет разбил ребенок. Обратился в страховую в начале февраля, написал заявление... привез акт из сервиса.... Ждал ответа, не дождался, позвонил, говорят ждем письмо из Москвы (живу в Магнитогорске), сами ничего не решаем, ничего не знаем... Ни выплаты ни отказа.... Хотя прошло уже 2 месяца!!!!
постоянный адрес отзыва
29.03.2014 23:30
Уважаемый Николай! Заявленное Вами событие не попадает в перечень страховых рисков, покрываемых по Договору страхования. На основании изложенного, с сожалением вынуждены констатировать, что ОАО "АльфаСтрахование" не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

 

07 апреля 2014 13:28

Уважаемый Николай Петрович! 01.04.2014 года в Ваш адрес был направлен письменный мотивированный отказ в выплате страхового возмещения. Сообщите адрес электронной почты, куда можно направить сан-копию отказа по заявленному событию. С уважением,Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование имущества физических лиц / Ипотека

29 марта 2014 23:30

Полис: 03114140093764598

Приобрел подфон с расширенной страховкой Альфа страхования 9 января. Заплатил за ее 3000 рублей (цена подфона 26000). Планшет разбил ребенок. Обратился в страховую в начале февраля, написал заявление... привез акт из сервиса.... Ждал ответа, не дождался, позвонил, говорят ждем письмо из Москвы (живу в Магнитогорске), сами ничего не решаем, ничего не знаем... Ни выплаты ни отказа.... Хотя прошло уже 2 месяца!!!!

 

02 апреля 2014 15:26

Уважаемый Николай! Заявленное Вами событие не попадает в перечень страховых рисков, покрываемых по Договору страхования. На основании изложенного, с сожалением вынуждены констатировать, что ОАО "АльфаСтрахование" не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

елена Страхование имущества физических лиц / Ипотека

27 марта 2014 22:34

Полис: 00808130863788690

здравствуйте.не люблю жаловаться,но ситуация вынуждает.28февраля написала заявление о защите покупки у Борисовой А.В,мило обещала,что со мной свяжутся в самое ближайшее время,жду,звоню,обещали в течение двух недель связаться и тишинааа.звоню сама,обещают связаться в ближайшее время,жду,через неделю звоню,те же слова,через неделю ещё раз звоню и опять те же обещания... пошёл второй месяц

 

02 апреля 2014 20:13

Уважаемая Елена! Для детального рассмотрения Вашего обращения просим сообщить ФИО Страхователя, филиал, в котором подавались документы о страховом случае и Ваш контактный номер телефона. Данную информацию Вы можете предоставить на сайте ОАО "АльфаСтрахование" (alfastrah.ru) в разделе "Служба контроля качества сервиса". С уважением, служба контроля качества сервиса.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование имущества физических лиц / Ипотека

20 марта 2014 12:14

Полис: 01030133245477938

Я купил планшет и сразу страховку от компании Альфастрахование по программе «Комплексная защита». 20 января 2014г. у дома меня задел прохожий, планшет выпал из рук и разбился. "Хорошо, что застраховал!" - подумал я в тот момент. 22 января 2014г. подал заявление и все запрашиваемые страховой документы. 21 февраля 2014г., так и не дождавшись ответа о рассмотрении моего заявления, подал претензию о нарушении сроков рассмотрения и выплаты. 10 марта 2014г. по почте пришло письмо от страховой, что рассмотрение моего заявления приостановлено, т.к. поданы не все документы и просят предоставить копию справки из полиции! Пришлось идти в полицию. Сейчас жду постановление (10 дней рассмотрение и вынесение). На следующей неделе отнесу в страховую и сколько они еще будут его рассматривать и что ответят? Вроде серьезная и солидная компания, а занимается таким мелочным затягиванием! Самим не стыдно?

 

04 апреля 2014 15:24

Уважаемый Александр! После предоставления Вами запрашиваемых документов решение будет принято в установленные Правилами страхования сроки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

27 февраля 2014 12:55

Полис: 01892132746434666

У меня произошёл страховой случай и все документы я сдала в кампанию по Акту сдачи-приёмки 23.01 2014. Ремонт за страхованного имущества я оплатила за свой счёт. Документы приняли ,и пообещали что в течение 30 дней на мой лицевой счёт поступят деньги. НО прошло уже больше месяца ,а денег как не было, так и НЕТ. Если деньги поступят обязательно отпишусь.

 

04 марта 2014 15:47

Уважаемая Анна! По заявленному Вами событию принято положительное решение о выплате страхового возмещения. Документы на выплату будут подготовлены в ближайшее время. Выплата страхового возмещения будет произведена в течение 14 дней. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва