Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ

намеренно сбрасывают звонки, не отвечают, всем советую отказываться от этой компани иначе можно днями дозваниваться. типичные резинщики.
филиал ингостраха в тульской области улица николая руднева

Я обратился в отдел урегулирования убытков ООО Ингосстрах в г. Ставрополь. Меня отправили на осмотр ТС. При осмотре ТС были  осмотрены только внешние повреждения авто. На просьбу сделать дополнительный осмотр и выявить вскрытые повреждения - получил отказ. Т.е. ООО Ингосстрах заведомо занижает мне стоимость выплат по ОСАГО. Это нарушение прав потребителя и тем самым сотрудники Ингосстрах вынуждают меня обратиться в суд для выяснения обстоятельств данного нарушения.
Согласно Закона об ОСАГО, страховая компания ОБЯЗАНА в течение 5 дней с момента обращения сделать экспертизу ТС. Что сделано не в полном объёме.

Сотрудник филиала компании  в волгограде (ул. Пугачёвская 9/1)
сама произвольно устанавливает режим  работы,график работы гласит,что офис работает до 18.00, а Пахомова Е.В  прекращает работу с физическими лицами с 17.00. Обратился лично к ней в 17.20, отстояв в очереди 2часа. Непонятно кто руководит офисом (филиалом) - Пахомова Е.В. или есть руководство?

Хочу по благодарить сотрудника Ингосстраха на К Маркса Елену Панкратову за качественную консультацию при обращение. Грамотно и доходчиво объяснила мне действия при    ДТП. Побольше бы таких профессионалов.

Большое спасибо сотруднику Ингосстраха Елене Панкратовой, за внимательное и доброе отношение ко мне, за помощь и разъяснение по случившемуся ДТП 28.09.2016 г. побольше бы таких сотрудников! Спасибо!

В офисе Ингосстрах в Марьино работают откровенные мошенники!
16 апреля 2016 года оформили полис КАСКО Угон+Полная гибель+ Ущерб до 50 тыр. Как мы думали... На самом же деле сотрудница обманом всучила нам полис Угон+ Полная гибель с какой-то дополнительной фигней, которая удорожила полис аж на 9 тыр!!!
Разобраться с тем, как и где должны правильно стоять галочки, не получилось. И конечно же, при страховом случае в компенсации нам отказали!!!

Хочу поблагодарить сотрудника Ингосстраха ( офис г.Старая Купавна  Московская область) Сингатулина Ивана Владимировича за отличную работу( разъяснение ,оказание помощи в составлении документов,качественные ответы)  после ДТП случившегося в июле 2016г . не по моей вине.
Хочу отметить работу всего офиса компании Ингосстрах в городе Старая Купавна за внимательное отношение к клиентам, а  также оказание необходимой помощи клиентам, оказавшимся в не очень приятных ситуациях.

Ужас!!! Других слов не подберу! Отстояла два раза по четыре часа в очереди и мне сказали,что меня нет в базе данных,через 10 рабочий дней сказали прийти,должен прийти ответ по базе данных. Итог надо стоять в очереди целый день,чтобы тебе выдали этот клочок бумажки,хотя все мои данные уже были у них вбиты.

Весь стаж вождения (9лет) страхуюсь в Ингосстрахе , за всё время сменил5 машин,    Страховка всегда была премиум , последние 5 лет Квартиру страхую тоже в Ингосстрахе , никогда и никаких проблем не возникало , а сегодня получил отказ в пролонгации КАСКО , брокер сообщила, что я убыточный клиент , украденное боковое зеркало видимо решило мою судьбу , а вообще я конечно мягко говоря удивлён таким поворотом , в прошлом и позапрошлом годах обращений не было , ничего не делали , в этом бампер замена, зеркало замена и капот покраска . Жаль , что наша История с ингосстрахом и моя с ним Любовь так резко закончились

В начале ноября 2016г. обратился в центральный офис по г.Саратов по адресу ул. Чапаева д. 128/130, с оформлением полиса осаго. Сперва отстоял очередь с пяти утра, после чего в 10:00 стал счастливым обладателем попытки, увенчавшейся ничем. При оформлении полиса, страховой агент ошибся и вместо номера моего водительского, указал номер удостоверения продавца автомобиля. После исправления мне заявили о том что полис осаго мне отказываются предоставить и что ждать офомления мне придётся в течении 15 дней. По причине того что в прошлом году я не страховал автомобиль. Разумеется, ведь у меня его и не было год назад! Мне предложили отправить копии моих документов на "проверку", но при этом отказались выдать заявление на согласие обработки персональных данных. После чего я разумеется оставил жалобу на имя руководителя данного офиса "Ингосстраха". После недели ожидания меня оповестили о том что отказ произошёл по причине того что я не предоставил помимо документов, заявление на заключение договора страхования. Какой абсурд! И как бы я это сделал?! Силком заставил сотрудника ингосстраха оформить мне полис?
Вывод: отказ и препятствие в оформлении полиса ОСАГО; введение в заблуждение, заведомо ложными аргументами от сотрудника "Ингрсстраха"; клевета и повторный отказ от начальника (филиала/офиса).

Страховые агенты Ингосстрах в Калачинске Омской области отказываются оформлять ОСАГО без дополнительных услуг, по их словам они работают только так. Если не нужны доп.услуги страховщики предлагают обратиться в центральный офис Омска. Видимо они играют на стоимости поездки, которая дороже, чем страхование жизни. Но видимо уважаемые агенты плохо знают законы РФ. Руководство всеми силами пытается "выровнить" ситуацию и оправдать агентов, по горячей линии (88001007755) сообщая, работа агентов основана на заключении доп.услуг обсуждать их работу по телефону не собираемся, в региональном отделении по данной ситуации (тел. 83812957856) аж взахлеб сообщают, а вы заявление не писали, значит, и вас там не было. Запомните уважаемые сотрудники ингосСТРАХа - клиент пойдет туда, где для него созданы условия, второй раз он не вернется, если его обманули уже.

У машины разбили бампер, образовалась трещина с палец. Поехали в ингострах, изначально все было хорошо. Сотрудник сделал фото и сказал , что тут явно замена. Потом поехали за направлением на ремонт. Приехали к дилеру, там тоже сделали фотои направили на согласование замены. Прошла неделя никто не звонит. Сами отзваниваемся в страховую , а они сообщают что у них специалист по фото определил, что тут достаточно ремонта. Замечательно. Паять бампер, шпаклевать и красить. Чтобы через пол года все это отскачило. Теперь видимо долгий процесс разбирательств с претензиями, независимой экспертизой. Кому нравятся такие истории то сразу же страхуйтесь в этой уважаемой компании.

    
CEF В отдел по работе с клиентами.

Я решил воспользоаться услугами Ингосстрах по рекомендации родственников и друзей, которые ранее пользовались ими тоже.
Никогда не мог подумать, что именно с этой компанией могут возникнуть такого рода проблемы в момент обращения по страховому случаю (Полис премиум, стоимость которого составляла 57000 руб для моего авто).
В первую очередь хотел сообщить, что никакого проишествия фактически не было. По факту я просто поцарапал машину с правой стороны посторонним предметом при выезде с паркинга. Не думал (да и это казалось очевидным) что для этого надо будет вызывать сотрудников ДПС, чтобы данный случай зафиксировать. Просто, чтобы получить справку о ДТП для страховой. Да и, собственно, сами сотрудники компании Ингосстрах при обращении изначально сказали, что это необязательно. Поэтому я и подал заявление о страховом случае.
А теперь самое интересное.
Я решил поехать в офис на Тульской и там подать заявление. По рекомендациям (что аварии как таковой не было вообше, я сам машину поцарапал, в этом отдаю себе отчет, и собственно, хочу покрасить оцарапанный бок) и поэтому негативного ответа я даже не ждал в принципе.
Менеждер, который принимал заявление, был любезен, сказал, что никаких проблем, мое заявление принял, срок рассмотрения и согласования – не более 2 недель, по результатам со мной свяжутся.
Прошем почти месяц с моменты подачи, и тут на домашний адрес!! мне приходит письмо от Ингосстраха о том, что мне в ремонте отказано по причине того, что нет официального документа из органов.
Тут у меня возникло несколько вопросов.
Во-первых, для чего служит этот «премиальный» полис КАСКО?
Почему сразу мне никто не сказал что может быть отрицательный ответ?
Я реально понимаю, что по моему случаю вызывать сотрудников ДПС (когда на дорогах происходит реально более сложные ситуации) кажется по меньшей мере абсурдным. Тем более это совершенно необязательно и известны ситуации, когда такие проблемы решались в пользу клиента.
Почему никто мне не позвонил? И по меньшей мере не отпавил письмо на электронный адрес, ведь все данные были. Почему отправлено письмо и мне пришлось потерять месяц на ожидание?

Я решил позвонить в Ингосстрах и попытаться объяснить, что если компания не хочет этот вопрос решить обычным путем, мне придется обратиться в судебные органы. Тут мне стали объяснять что это не так просто, что надо написать письмо куратору с объяснением того, почему я не согласен с решением, которое мне прислали. Написать, подождать еще месяц пока пересмотрят мой вопрос и опять откажут?
Мне не понятны мотивы отказа, я искрене не понимаю, зачем мне надо было вызывать сотрдников ДПС а место ДТП (которого и не было), перекрывать паркинг часа на 3 минимум, чтобы получить справку для предъявлния в страховую?? Чтобы мне согласились оплатить ремонт по договору, за который я заплатил немалую сумму?
Лозунг Ингосстраха – «Ингосстра платит. Всегда.» мой вопрос – кому? Тем бедным людям, которым не посчастливилось попасть в реальное, серьезное ДТП со всеми вытекающими последствиями?
И чем платит? Потраченным на ожидание временем?
Тем, что в такой ситуации никто даже не отзвонился и не разъяснил в чем проблема?
Тем, что я еще должен что-то кому-то писать и опять ждать ответа?
Все эти вопросы я планирую задать в суде.
Потому что это какое-то форменное безобразие, из такой, казалось бы, пустяковой ситуации, создать проблему. В общем-то, на ровном месте. Не нужно забывать, что за полис этот были уплачены деньги. В данной ситуации абсолютно не понятно, с какой целью и за что.
Это сообщение я опубликую для всех людей, кто думает о покупке полиса и выбирает компанию. Хочу, чтобы все знали, с какой проблемой они могут столкнуться в дальнейшем. Я не говорю, плохой Ингосстрах или хороший, потому что это мой первый и единственный опыт обращения, который для  меня пока остается нерешенным.
Поэтому пока я не могу рекомендовать Ингосстрах для друзей и знакомых.
Я не доволен оперативностью и способом решения спорных вопросов.
У меня нет претензий к конкрентым сотрудникам.
Я обязательно опубликую новый отзыв в случае, если ситуация изменится в лучшую сторону. Но пока этого не произошло, предпочитаю, чтобы люди знали о возможных проблемах такого характера и искали альтернативы.

Не могу получить возмещения ущерба перечисленные на Почту Россия, компания Ингосстрах направила платеж 10.10.16, а Почта России не выплатила денежные средства по назначению, т.к. утверждает, что ничего не получала. И сегодня 03.11.16 я не могу начать ремонт а/м