РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '36',
  'YEAR' => '2022',
  'ELEMENT_ID' => 'ingosstrax',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ за 2022 год

Илья Страхование автомобилей / ОСАГО

20 ноября 2022 21:06

Полис: МММ 5015332310

КАК РАБОТАЕТ ИНГОСТРАХ И КАК Я "ПОПАЛ". Здравствуйте Итак вкратце. Было небольшое ДТП в 2019г, сдавал задним ходом зацепил машину коллеги. Оформили евро протокол. По телефону вместе уведомили обе страховые компании. Вместе поехал в его страховую все документы я лично заполнял что бы не напрягать коллегу, потом я поехал в свою страховую ( ИНГОСТРАХ ) отдал европротокол. НО 25 мая 2022 года позвонил мальчик с ИНГОСТРАХА и сказал — мы тут на вас в суд подали за ДТП которые было в 2019 годы с вас 70 000,00. Причину назвал то что Я не уведомил ИНГОСТРАХ что у меня было ДТП оформленное по евро протоколу и за ремонт машины которой я причинил повреждения оплачиваю я лично а не моя страховая. Хотя я прекрасно помню что ездил в их офис и звонил по телефону и уведомлял о ДТП. Ну думаю может ошибка с судом — и оказалось не ошибка ИНГОСТРАХ давно подал на меня в суд, естественно выйграл его, я то не смог себя защитить так как просто не знал о судебном деле. Конечно у меня не осталась копия справки с уведомлением страховой прошло почти 3 года.
Это я к чему — вы как обычный человек не как не защищены законом в такой ситуации в какой оказался Я, Страховые компании могут просто пачками выбирать людей с евро протоколами, год два три давности и подавать «в тихую» на вас в суды ( или организовать спец схему) — если у вас осталась копия справки что вы уведомляли страховую вы молодцы, если нет платите деньги.
Честно я до сих пор не могу понять как вообще такое возможно на законодательном уровне и какой смысл мне было умышленно ( на что настаивает ИНГОСТРАХ ) не уведомлять свою страховую с моей действующей страховкой.
Жаль у меня не хватит средств дойти до верховного суда Москвы по данному случаю.

 

21 ноября 2022 10:00

Здравствуйте, Мы повторно поискали ваш экземпляр бланка извещения о ДТП. Но указанный бланк и какие-либо отметки о его получении в Компании не обнаружены. Компания строго относится к фиксации всех входящих документов. Вам было своевременно направлено уведомление о необходимости компенсации выплаченной нами суммы в добровольном порядке в соответствии с требованиями законодательства. В дальнейшем по вашему адресу направлялись копия искового заявления, а также повестки о судебных заседаниях, которые вами были проигнорированы. Поэтому заочным решением суд посчитал, что наши требования обоснованы.

Постоянный адрес отзыва

лариса Страхование имущества физических лиц / Ипотека

16 ноября 2022 08:48

Полис: № KBP-3420660 и № KBP-3420659

По условиям вышеуказанных Договоров застрахованы следующие рейсы: U6-2215
от 16.09.2022, следовавший по маршруту Екатеринбург – Тамчы и U6-2216 от 30.09.2022,
следовавший по маршруту Тамчы - Екатеринбург.
Однако, согласно информации, указанной в предоставленных документах,
30.09.2022 в г. Екатеринбург багаж перевозился рейсами U6-2550 и U6-269, через г. Москва.
Просим обратить внимание, что рейсы U6-2550 и U6-269 не застрахованы по
условиям Договоров страхования № KBP-3420660 и № KBP-3420659.
На основании п. 4.6.3.14 Правил страхования, Страховщик не несет ответственности
за ошибки, допущенные консульскими службами, транспортными компаниями,
туристическими фирмами, непосредственно Застрахованным, другими юридическими и
физическими лицами, имеющими отношение к подготовке, организации и проведению
поездки (если иное не предусмотрено договором страхования).
В этой связи, СПАО «Ингосстрах» не имеет правовых оснований для выплаты
возмещения по заявленному событию.

 

18 ноября 2022 13:47

Здравствуйте! Сообщаем вам, что позиция компании изложенная в письме от 14.11.2022 остается неизменной. Также сообщаем, что 16.11.2022 ответственные сотрудники связывались с вами для консультации по всем интересующим Вас вопросам.

Постоянный адрес отзыва

Виктор Александрович Кузнецов Страхование автомобилей / КАСКО

06 сентября 2022 13:30

Полис: Договор № AC171948659

обманывают клиентов.

 

07 сентября 2022 13:31

Здравствуйте! По результатам проверки материалов дела по заявленному вами событию о повреждении крыла автомобиля решение об отказе в страховом возмещении остается в силе, поскольку необходимые справки из компетентных органов не предоставлены. Решение принято в соответствии с условиями вашего договора и правилами страхования. Напоминаем, правилами страхования КАСКО установлена обязанность страхователя, не перемещая автомобиль с места наступления события, незамедлительно обратиться в органы МВД при наступлении страхового события и получить справку, содержащую перечень повреждений. Условиями вашего договора предусмотрено урегулирование страхового случая при отсутствии вышеуказанного обращения в компетентные органы. Однако, только для случаев повреждения остекления кузова, внешних световых приборов, зеркал, антенны и лакокрасочного покрытия не более одной детали и один раз в период действия договора. По такому условию была осуществлена выплата за поврежденное стекло по предыдущему вашему договору страхования. Мы, безусловно, понимаем, насколько неприятно столкнуться с этой ситуацией. Для исключения подобных случаев рекомендуем клиентам незамедлительно информировать компанию тел. 8-800-100-77-55 при обнаружении повреждений на застрахованном автомобиле для получения инструкций по дальнейшим действиям.

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / ОСАГО

20 мая 2022 18:57

Полис: 75-103715/22

25.03.2022 попал в ДТП. Я являюсь потерпевшим. На следующий день сообщил о ДТП в Ингосстрах. до 20.05.2022 страховая не согласовала со СТОА направление на ремонт. При этом сообщают мне, что направление отправлено еще 16.04.2022 и необходимо договариваться о времени предоставления автомобиля на ремонт с представителями  СТОА. И тут самое интересное!! Представители СТОА не знают ничего о направление на ремонт.  В страховой компании комментариев не дают и пообещали мое заявление о невозможности поставить автомобиль на ремонт рассмотреть не позднее 08.06.2022. Таким образом, в лучшем случае период от сообщения о ДТП и до постановки автомобиля на ремонт составит 02 месяца 13 суток!! В общем не советую страховаться в этой компании

 

06 июня 2022 09:55

Здравствуйте, Спасибо, что обратились к нам. Как мы сообщали Вам ранее по электронной почте, по итогам рассмотрения страхового события, в установленный законодательством по ОСАГО срок, на почтовый адрес было отправлено уведомление Компании с приложением направления в ремонт на СТОА. 14.04.2022 произошла неудачная попытка вручения письма. Документы, после месяца ожидания на Почте РФ, вернулись нам. Направление в ремонт отправляли Вам по электронной почте и в адрес СТОА. Представители станции подтвердили нам получение направления. Из-за высокого качества работ станция получает большое количество заказов, прием автомобилей осуществляется по предварительной записи. Мы обратили внимание руководства станции на необходимость поддержания с клиентами регулярной обратной связи и корректного информирования. Ваше обращение от 24.05.2022 с требованием замены СТОА для ремонта или выплаты в денежной форме рассматривается сотрудниками урегулирования, по результату Вам будет направлен ответ. С уважением, Команда отдела контроля качества.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование ответственности / Гражданская ответственность

17 апреля 2022 00:04

Полис: АААА 00000

Много лет пользуюсь услугами страховой компании Ингосстрах. Но видимо пришла пара расстаться. 25.11.2021 моя машина попала в ДТП, я не потерпевшая сторона и не могла долго записаться на осмотр, так как ажиотаж, сезон и запись плотная, в середине декабря мне удалось попасть на первичный осмотр, но сказали, что решение не ждите до нового года, но и после нового года оно не пришло(как утверждают, что отправили, но смету и протокол осмотра я до сих пор так и не получила) тут начались мои мучения. Записали в один кузовной цех там нет записи, перебросили в дркюугой, там могут принять на осмотр скрытых повреждений в конце января, приехала. Осмотр был на джержинском шоссе, но без моё присутствия, в февраля машину не направили на ремонт, звонила, то в один центр, то в другой, то запись опять на осмотр, потому что другой центр, и так мои мучения продолжались долго, пока 22.02.2021 не забрали на котельнический проезд в Люберцах, но там не на ремонт, а на осмотр. И все больше я нечего не слышала и не видела свою машину. Все мои звонки были обещание, что во вторник я смогу забрать, но во вторник машина не готова, она на осмотре, следующий вторник она на согласовании, следующий вторник приезжайте забирайте, во вторник машина не готова, она идёт на покраску, во вторник заберёте, во вторник машина не уходила даже на ремонт и так 1.5 месяца обещаний. В апреле мне сказали забрать машину, но я её не смогла забрать, так как машина не готова, я отказалась, прошло ещё больше недели, машину забрала, но попросили подписать документы задним числом, которые должна была сделать 2 месяца назад при сдачи.

 

18 апреля 2022 09:35

Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования/убытка), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл.адрес audit@ingos.ru (в теме письма просим указать ссылку на отзыв https://rustrahovka.ru/response/61979.html). С уважением, Команда отдела контроля качества

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

10 марта 2022 10:44

Полис: 0183360115

Все началось в сентябре 2021 года. Попав в ДТП обратилась в страховую. Почти 6 месяцев я пытаюсь отремонтировать ТС. То ковид, то забыли про меня, то на СТО забыли прислать документы для осмотра. Скажу так, никому не советую страховаться здесь.  №дела 75-294794/21

 

18 марта 2022 10:52

Здравствуйте, Благодарим за обратную связь по процедуре урегулирования страхового события. Страховое возмещение по ОСАГО осуществляется в соответствии с порядком, определенным законодательством и правилами страхования ОСАГО. После получения полного комплекта документов Компанией своевременно было оформлено направление на ремонт автомобиля. В соответствии с информацией в полученном Вами направлении потерпевший должен обратиться на СТОА в разумный срок после получения направления на ремонт (ст. 314 ГК РФ), предварительно согласовав со СТОА дату и время приезда. После предоставления автомобиля сотрудники станции смогли провести дефектовку ТС. Информация о вашем обращении направлена руководству СТОА для проведения необходимых административных мероприятий, а также для рассмотрения возможности ускорить ремонт. Ответ на поступивший в Компанию акт согласования направлен на СТОА. 10.03.2022 сотрудники станции проинформировали Вас о готовности принять автомобиль в работу. Просим Вас самостоятельно согласовать дату обращения на СТОА по указанному в смс номеру телефона. Приносим Вам извинения за временные неудобства. С уважением, Команда отдела контроля качества

Постоянный адрес отзыва

Виктор Личное страхование / ОСАГО

03 февраля 2022 14:16

Полис: ИСЖ-МАМКРБ-20-004682

Договор от 9.08.2018 заключен в МКБ. Чтобы хотя бы вернуть свои деньги надо заполнить сложную форму заявления и анкеты. Когда я первый раз 10.08.21 приехал
на Ленинградское ш. д 16.  я думал, что сразу получу деньги.  Но мне пришлось полчаса сидеть и ждать, потом два менеджера стали мне навязывать сложный финансовый продукт рисуя на пяти страницах картинки, которые я сохранил и могу прислать. В этом году я просил сервисную службу помочь заполнить формы и ответить на мои вопросы, но ответ получил только один раз от автоответчика.

 

09 февраля 2022 12:42

Уважаемый клиент, К сожалению, не смогли с Вами связаться по телефону. Ранее 03.02.2022 г. Вам был направлен ответ на Ваш запрос по электронной почте. Если у Вас остались вопросы по заполнению документов, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 100 50 41 или по электронной почте life-info@ingos.ru. С уважением, Ингосстрах-Жизнь

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2022 21:47

Полис: РРР 5055925640

Очень благодарен,в кавычках,компании Ингосстрах и их партнеру Векторлайн за то,что езжу почти 4 месяца на неотремонтированной машине.Жалею,что сразу не выбрал деньги,а ремонт. Начиналось все хорошо,после аварии 25 сентября,08 октября прислали направление на ремонт.В конце октября прошел осмотр на удобной мне станции (Сфера-Авто в Бутово).После этого Векторлайн и станция кормили обещаниями,что идёт заказ запчастей.В итоге в конце ноября-начале оказалось,что станция выставила огромную сумму и меня Векторлайн отправляет на ремонт на другую станцию,на которой мне пришлось пройти повторный осмотр на глаз. После этого опять начались обещания заказа запчастей с обеих сторон.Писал жалобу на электронную почту Ингосстраха,но получил отписку.В итоге добился от Векторлайн,чтобы мою.машину приняли в ремонт, что произошло 24 января 2022 на сервис Автолегион.После того,как сдал машину,обещали перезвонить,но пришлось звонить самому. Через 2 дня после сдачи в ремонт оказалось,что якобы выявлены скрытые повреждения.
Дозвониться до Векторлайна невозможно.26-го января дважды звонил,чтобы со мной созвонился мастер-куратор и он до сих пор не перезвонил.
Выводы для себя делайте сами!

 

03 февраля 2022 09:30

Здравствуйте, Благодарим за обратную связь по процедуре урегулирования страхового события. Мы зафиксировали Ваше обращение и учтем его в дальнейшей работе со станцией. Надеемся, что ситуация с поставками запчастей иностранных производителей со временем улучшится, и данный случай станет единственным неприятным исключением из практики нашего сотрудничества. По нашей информации окончание ремонтных работ ожидается 06.02.2022г. Спасибо, что выбираете «Ингосстрах». С уважением, Команда отдела контроля качества

Постоянный адрес отзыва