Виктор Страхование автомобилей / КАСКО
30 декабря 2017 20:00
Полис: ДСТ 0008446819
огда страховая компания знает свое дело, с ней приятно иметь взаимоотношения. Мое ДТП было решено удаленно, это очень удобно. На рязанской улице, я выезжал со второстепенной дороги и решил пропустить машину, но она внезапно затормозила, понятное дело произошло столкновение. Мы позвонили в ГИБДД, однако нам вежливо сообщили, что патруль не приедет и предложили чтобы мы самостоятельно сделали фото и видеосъемку и приезжали к ним за справкой. Мы так и сделали, проблем в ГАИ не возникло, справку о ДТП выдали. Я позвонил в Зетту и позвонил в сервис, чтобы узнать когда можно приехать. Согласование между Зеттой и сервисом прошло в течении 2-х дней. Сам ремонт был сделан оперативно. ДСТ-0008446819
03 января 2018 18:47
Уважаемый Виктор, спасибо за выбор “Зетта Страхования”! Мы развиваем наши продукты и услуги таким образом, чтобы каждый Клиент нашел именно то, что подходит ему. Желаем Вам безаварийной езды и счастливого Нового Года! С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Вадим Егорович Страхование автомобилей / КАСКО
29 июля 2017 19:45
Полис: ДСТ-0007753175
В конце прошлого года я выезжал из гаражного кооператива и остановился, чтобы пропустить машину, которая сдавала назад, но к сожалению, водитель меня не заметил. Задел мне бампер и решетку радиатора. Сразу вызвали Гибдд. Примерно через 3 часа приехал наряд и составил акт. В этот же день получил справку, но так как это была суббота, в офис страховой компании я поехал в понедельник. Оценка и само согласование заняло около 20 минут и сразу дали направление на ремонт. На следующий день я поехал на сервис. Мастер провел осмотр, сделал фото и составил акт. Определённое время заняло согласование ремонта сервиса со страховой компанией. Всё было согласовано, но начало ремонта было отложено из-за новогодних праздников, но это не было отрицательным фактором, т.к. я сам уезжал на новогодние каникулы. Запчасти были заказаны до праздников. После приезда я позвонил для уточнения хода ремонта и был приятно удивлён, что все необходимые запчасти поступили. Сам ремонт занял 3 дня. И компания и сервис сработали оперативно, качественно. За что всем большая благодарность.
31 июля 2017 13:57
Уважаемый Вадим Егорович, благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что Ваш страховой случай был успешно решен. Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах. С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
28 апреля 2017 16:37
Полис: ДСТ-0007517126
Двигаясь по шоссе в сторону города Данков (Липецкая область) у впереди ехавшего автокрана был разбит габарит поворота и не увидев, что он планирует поворачивать мы с ним немного столкнулись. При этом пострадал бампер и правая сторона: крыло, фара, зеркало, обшивка двери. Вызвали сотрудников Гибдд и т.к это произошло недалеко от райцентра они приехали минут через 20, что по нашим меркам, очень быстро. Справку о ДТП я получил на месте. Через 4 дня я появился в офисе компании. Заполнил необходимые документы и на следующий день прошёл оценку у эксперта(оценщика). Это заняло около 40 минут: фото повреждений и акт. На следующий день я получил направление. Так как были новогодние праздники, я позвонил в сервис и уточнил когда я могу приехать. Суммарно весь ремонт занял дней 20 с учётом всех подготовительных, ожидания запчастей и самого ремонта.
Мастер сервисного центра был со мной на связи, так что я знал о стадиях ремонта. Доступ к машине также был открыт, то есть я всегда мог приехать и посмотреть, что происходит.
Я полностью всем доволен!!!
02 мая 2017 16:05
Уважаемый Владимир, благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку! Мы предоставляем услуги на высоком уровне, поэтому 8 из 10 клиентов рекомендуют нас друзьям и знакомым. Надеемся оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы. С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Евгений Страхование автомобилей / КАСКО
20 ноября 2016 17:42
Полис: ДСТ-0007754069
Много лет страхуюсь в этой компании и ни разу она меня не подводила. Это уже четвертая машина, которую я страхую у вас. За это время меня пару раз стукали и никогда не было никаких проблем, ни с ремонтом, ни с оформлением. Я был в отпуске, автомобиль стоял припаркованный во дворе, кто-то твердым металлическим предметов стукнул по двери и осталась вмятина и еще нарисовали круги на двери, крыле и бампере. Я обратился в офис, написал заявление, тут же осмотрели машину и выписал мне направление, при этом предложили на выбор несколько мастерских. Я выбрал ближайшую и сразу же поехал туда. Там так же осмотрели и сказали, что свяжутся со мной, как только согласуют стоимость ремонта со страховой. Где то через неделю мне позвонили из Зетты и сообщили, что ремонт согласован в полном объеме, за что вам отдельное спасибо! В этот же день меня пригласили на ремонт, который длился всего несколько дней. Все хорошо зашпаклевали, закрасили. Я их работой очень доволен и сразу у них же ТО сделал.
21 ноября 2016 14:12
Уважаемый Евгений, спасибо за то, что выбираете «Зетта Страхование»! Нам приятно слышать, что уровень обслуживания и решение страховых событий устраивает наших постоянных клиентов. Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах. С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
30 мая 2016 17:10
Полис: ДСТ-0004187308
После возвращения из командировки забирал машину со стоянки, не далеко от аэропорта и обнаружил царапину на крыле.
Было утро и поэтому решил сразу заехать в офис Зетты. Очереди не было, сотрудники очень вежливые, проконсультировали и сказали, что КАСКО покрывает покраску детали раз в год без справок. Поэтому я лишь заполнил заявление и сразу получил направление в сервис. Позвонил в Рольф -Юг и договорился о времени на следующий день. Через три дня забрал, качеством доволен.
31 мая 2016 18:27
Уважаемый Алексей, благодарим за отзыв! Предоставление услуг на высоком уровне - одна из наших приоритетных задач. Мы стараемся организовывать работу в нашем офисе таким образом, чтобы клиенты могли оперативно получить консультацию специалиста и подать документы о страховом событии. Спасибо, что остаетесь с нами! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
24 мая 2016 17:51
Полис: 0004184621
В компании Зетта Страхование очень быстро и адекватно все делается, отношение к клиентам доброжелательное. Обращался с разбитым фонарем по КАСКО номер полиса -0004184621, сразу все оформили и отправили к дилеру. Через неделю мне оттуда отзвонились, что фонарь пришел. Мы время согласовали, я подъехал, и за полчаса мне все сделали. Но особенно мне понравилось, как быстро и оперативно было рассмотрено мое обращение по ОСАГО в прошлом году. Дело было во дворе, я ехал прямо, а человек сдавал назад, ну и задел меня, немного попортил бампер. Свою вину он не отрицал, оформили все по Европротоколу. Порадовало, что деньги пришли мне на карточку уже через неделю, после того как отвез заключение эксперта в офис СК. Все четко, сколько насчитали, столько и перечислили. Я тут же поехал ремонтироваться. Хорошая страховая компания, всем ее рекомендую!
25 мая 2016 17:30
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что Вы являетесь клиентом нашей Компании уже не первый год, и мы по прежнему соответствуем Вашим ожиданиям. Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах. С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Евгений Михайлович Страхование автомобилей / КАСКО
23 марта 2016 16:40
Полис: 0004458964
Компания четко и быстро выполняет свои обязательства. Попал в аварию и вызвал комиссара — приехал вовремя и полностью все оформил, съездил со мной в ГИБДД. Эвакуатор приехал в назначенное время при вывозе машины. И после того как я подал все необходимые документы, мне выплатили вполне в разумные сроки, учитывая, что авто не подлежало ремонту
Работой компании доволен. Сам уже новую машину застраховал в Зетте, знакомым рекомендую. Мой полис ДСТ-0004458964.
25 марта 2016 04:16
Уважаемый Евгений Михайлович, спасибо что поделились своими впечатлениями о работе нашей компании! Мы с заботой подходим к нашим клиентам, особенно в сложных ситуациях на дорогах. Нам приятно слышать, что Вы вновь застраховали свой автомобиль в нашей компании. Надеемся на наше долгое сотрудничество! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Альбина Страхование автомобилей / КАСКО
20 марта 2016 09:50
Полис: ДСТ-0004523275
Меня полностью устроило обслуживание в компании Зетта. Доступная цена и вежливые сотрудники. Обратилась в компанию по страховому случаю. Полис ДСТ-0004523275. В офисе приняли без очередей и в течение недели все решили, я даже не ожидала что так быстро! Позвонили, сказали, что можно ехать на ремонт. Сдала машину и буквально в течение двух дней мне ее отремонтировали. Сервисный центр молодцы, хорошо все сделали. Я очень довольна компанией.
22 марта 2016 03:31
Уважаемая Альбина, спасибо за отзыв! Мы стараемся поддерживать уровень сервиса на высоком уровне и нам приятно слышать, что Вам удалось решить вопрос в столь короткие сроки. Желаем Вам безаварийной езды! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Роман Страхование автомобилей / КАСКО
25 февраля 2016 16:18
Полис: ДСТ-0004451592
Не хотел страховаться - никогда затраты на страховку себя не оправдывали. И тут уже кредит выплатил и хотел отказаться от услуг зетты - 30 тыс рублей, как никак. Но у меня жена машину иногда водит, а водитель она тот еще :) Ну и решил - перестрахуюсь застрахуюсь. Благо в офисе все быстро, если по записи. И как в воду глядел! Но страховка пригодилась мне, а не жене. Один пяьный олень выбежал на дорогу, скользко было - не успел остановиться, так что положил его на капот. выбежал из машины, мужик в порядке, только с коленом что-то. Посадил его на переднее сидение и поехали в больницу. У мужика оказалась нога сломана. А у меня капот помят - здоровый мужик был, под 100 кило. Ну я немного растроился, но не сильно - поехал на следующий день в Зетту. Записался на осмотр. Провели экспертизу на следующий день, оформили все. Через три дня направили на ремонт. Починили машину за два дня. Считаю, что легко отделался. И доволен Зеттой - не надо было доказывать, что я не верблюд. Выполнили свои обязательства как надо.
26 февраля 2016 19:19
Уважаемый Роман, благодарим Вас за отзыв! Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Оперативная помощь клиентам при наступлении страховых событий - одна из наших основных задач. Мы рады, что оправдали Ваши ожидания. Надеемся и дальше оставаться Вашим надежным страховым партнером. С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
10 февраля 2016 18:15
Полис: ДСТ-0004174145
Когда ты на дороге, нужно быть готовым ко всему. Пешеходов надо всегда пропускать, но не когда они выбегают на дорогу! Вот так и было - подросток решил перебежать дорогу, а я ехал около 80 км/ч. Резко по тормозам и сзади в меня въезжает кроссовер. Задняя часть всмятку, но все живы. Нос слегка у меня разбит, подушки безопасности те еще штуки! ГИБДД, сбор справок и я в страховой. Сотрудники вежливые, объяснили, что мне позвонят по итогам рассмотрения моего заявления. И действительно через 3 дня я уже был в сервисном центре. Через пару дней мне позвонил мастер и сказал что есть скрытые повреждения, их согласовывали 5 рабочих дней, вообщем ремонт занял дней 10, но я остался вполне доволен
13 февраля 2016 14:51
Уважаемый Алексей, спасибо за отзыв! Обратная связь от наших клиентов помогает нам улучшать качество обслуживания. Надеемся, что и в дальнейшем будем соответствовать Вашим ожиданиям! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО
21 января 2016 19:34
Полис: ДСТ-0004400584
Пользуюсь услугами Зетты уже третий год. В ноябре при пролонгации полиса КАСКО, мне как постоянной клиентке сделали скидку. Аварий у меня не было за весь срок, но вот в декабре не справилась с управлением, так как дорога была скользкая и въехала в огорождение на обочине. Вызвала ГИБДД, все оформили. В виду своей загруженности удалось доехать до офиса только через пять дней. Немного переживала, что могут возникнуть сложности, но рассмотрение заняло всего 7 рабочих дней. Ремонтом осталась довольна.
22 января 2016 16:08
Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за отзыв! Мы ценим наших клиентов и стараемся сохранять выгодные условия страхования. Надеемся и дальше быть Вашим надежным партнером на дорогах! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование
Страхование автомобилей / КАСКО
31 июля 2015 17:14
Полис: 0001055059
9 Мая обнаружила на стоянке свою машину в стостоянии, помятую кулаками, без зеркал. Обратилась в СК, мне все быстро оформили, оценка прошла за 1 день, через 3 дня пришла СМС, что согласование получено.
03 августа 2015 14:37
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы прекрасно понимаем, что наши клиенты не любят тратить время на формальности, поэтому всегда стараемся работать максимально оперативно. Надеемся, что все повреждения Вашего автомобиля уже давно устранены! Желаем, чтобы впредь подобные неприятности обходили Вас стороной! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Борис Страхование автомобилей / КАСКО
22 июля 2015 09:33
Полис: 0001903240
Никогда не пишу отзывов, но тут поражен, как все быстро! Ехал в июне по звенигородке. Из-под грузовика отлетела щебенка и разбила мне лобовуху. Расстроился жутко, сразу подумал, что щас придется время тратить на все эти мелочи. Долго откладывал обращение в страховую – то времени не было, то неохота было заниматься. В итоге позвонил им через месяц после происшествия – предоставил данные. Мне перезвонили минут через 15 – сказали, что можно подъехать сразу на СТО – там и заявление примут, и все оформят. Я сразу помчался туда, чтобы снова не зависло дело. У меня в мастерской заявление приняли, забрали машину. И в тот же день поменяли стекло! Я был в шоке, насколько все быстро. Теперь будут только в Зетте страховаться.
27 июля 2015 21:10
Уважаемый Борис! Спасибо, что нашли время разместить отзыв. Очень рады, что Вам удалось решить свою проблему столь оперативно. Летом особенно остро чувствуется, что время лучше проводить на природе с родными и близкими, чем занимаясь решением бытовых неурядиц. Всего Вам хорошего! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
19 мая 2015 19:29
Полис: ДСТ № 0004177115
Коротко: впилилась я. Сразу впала в панику - 1-я авария за 14 лет и первое общение с сотрудником ГИБДД и страховой компанией!
Дальше тоже коротко: позвонила в страховую, ответили сразу, девушка с милым голосом меня успокоила и вкратце (учитывая мое состояние) рассказала что мне делать. Все!
Сотрудник ГИБДД выдал справку. Пришла в Зетту, написала заявление. Дальше от из страховой приходили СМСки, направляющие мои действия с автомобилем. Все быстро, четко, без пафоса и надрыва. Я компанией довольна.
Единственное неудобство - это часы приема (для осмотра). Они совпадали с моим рабочим временем.
25 мая 2015 09:50
Уважаемая Наталья, спасибо за информацию о Вашем опыте взаимодействия с ООО «Зетта Страхование»! Именно обратная связь от наших клиентов помогает нам выявлять проблемные моменты и улучшать качество обслуживания. Мы делаем все возможное, чтобы и дальше быть Вашим надежным и эффективным страховым партнером. С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование».