Отзывы о страховой компании за 2019 год

Это катастрофа. С 1 октября не могу дозвониться до тех сотрудников, которые согласуют лабораторные исследования в том числе. Специалист контактного центра  переключает на других специалистов, а там просто музыка. 20-40 минут. Больше не выдерживала пока. На письма ответа нет. Гарантийные письма, сформированные в приложении, до больницы не доходят. Впервые сталкиваюсь с такой медлительностью и неповоротливостью страховой.

Я потерпевший. Автомобиль- БМВ Х6 номер осаго-МММ 5012113509 дтп от 24.08. 2019г. проведение экспертизы по дтп-03.09.2019г. Заявление о прямом возмещении убытков ПВУ-УУВ-0159/19/1 от 02.09.2019. Так же сотрудник компании отказался ставить печать на самом заявлении пояснив это, что так не принято делать на заявлении. А так же, заявление было составлено в одном экземпляре и мне была предоставлена копия самого заявления. осмотр и экспертиза по ДТП- 03.09.2019г. По результатам осмотра назначено 20 рабочих дней ожидания результата экспертизы. По истечению этого срока со мной ни кто не связался и не звонил. Кроме того, телефон который указан в Заявлении на возмещение убытков не рабочий. На не однократные обращения в саму страховую ответ один- звоните на горячую линию… С горячей линии ответ- вам перезвонят в течении дня. Не верьте- ни кто не перезванивает и не общается с вами на тему страховых выплат. Жду пояснений. Отписался на сайте АСН. Ответили, что разобрались и мне необходимо прибыть на ремонт в СТОА АРБИТР.  Правда не указали в какой город. А может и в какой стране, так как я нахожусь в Севастополе, а само СТОА в Москве.  Тогда прошу сказать- за чей счет будет данное мероприятие, связанное с моим перемещением, ремонтом, проживанием, суточным довольствием и прочим???? Считаю данный текст официальным обращением в СК ВЕРНА. следующее обращение- в случае отказа в выплате в установленный срок и, или не предоставления конкретного ответа по заявлению, с указанием суммы выплаты и срока выплаты, направляю согласно Закона РФ.

Обратился по телефону за консультацией по осаго, менеджер проконсультировала меня, все объяснила, пригласила в офис. Быстро и качественно оформили страховку, сэкономил время и деньги. Буду обращаться повторно.

Доброго дня! Менял автомобили, но одно остаётся прежним это страховая компания Югория. По услугам страхования это компания мой фаворит. Приемлемые цены и вежливый персонал. Спасибо!

Приходила в офис вносить изменения в полис осаго. Все очень быстро оформили. Очень вежливые сотрудники.

20 июля произошло ДТП, я, являюсь потерпевшей стороной.
14 августа было подписано Соглашение о размере страховой выплаты, в котором указано, что выплата по делу поступит в течении 7 дней!!! Возмущению нет предела, прошло уже около 2-х месяцев, абсолютно никакой информации нет! При многочисленных звонках в компанию попадаешь на специалистов контактного центра, которые, к сожалению, информацией не обладают!! Составляют обращение и обнадеживают, мол, ваш вопрос требует консультации более компетентного специалиста, который, свяжется в течении рабочего дня. Итог один и тот же, никто не связывается, видимо, «в космосе находятся», раз связь вызывает столько затруднений! Очень неприятна вся эта ситуация, совсем несерьёзно! Вопрос? Зачем тогда устанавливать сроки, в течении которых не можете осуществить обязательства!?!
Выход остаётся один, обращаться в вышестоящие органы!!! Писать в суд и прокуратуру!!! Такой халатности по отношению к людям я ещё не встречала!

Приобрела вместе с покупкой телефона полис Альфа Страхование Защита покупки на 1 год. При наступлении страхового случая подала заявку в АС, сказали что телефон у меня заберут ООО Сервисные решения. Приехал курьер, забрал устройство, и уже НЕДЕЛЮ я не знаю ни что с моим телефоном, ни в какой стадии ремонт, Сервисные решения не берут трубки!! Звоню напрямую в АС, там оформляют заявки и говорят что СР со мной свяжутся, но этого не происходит!!! Отвратительное обслуживание, телефон стоил больших денег, и я хочу получить свой телефон обратно, уже в любом виде!!!

Выбрала Ренессанс исключительно по цене. Конечно, слышала разное про разные страховые, были сомнения. Но страховой случай показал, что компания работает четко. Никаких нервов и поездок туда-сюда с кучей бумажек. Отремонтировали в выбранном сервисе качественно.

При движении из под впередиидущего самосвала со снегом выпала глыба льда. Увернуться не успел, расколол бампер.

Оформил происшествие в гибдд.
Обратился на горячую линию, мне было предложено оформить убыток удалённо.
На электронную почту сотрудник СК прислал 2 памятки с порядком действий и перечнем документов, на выбор были предоставлены 2 официальных дилера.
Отсканировал документы, определился с сервисом и отправил все по адресу, указанному в памятке. Через 3 дня позвонили из СК и сообщили, что все в порядке и что передали документы в сервис. Ещё через полчаса позвонили из сервиса и записали на дефектовку.по итогу — замена бампера. Записался на ремонт. В назначенное время сдал машину, забрал через 3 дня, покрасили новый бампер отлично!

В итоге остался очень доволен:
Сотрудники СК были очень вежливы и оперативны.
Сотрудники сервиса (ниссан на коломенской) также предупредительны и профессиональны.
Удалённое урегулирование — очень удобная услуга. Также предлагали услугу, когда сотрудник СК отгоняет авто в сервис, а после ремонта возвращает. Отказался, хотя сама услуга очень интересна.

Попала в ДТП на ленинградском проспекте 7 мая, виновник влетел в меня слева, видно не разобравшись со знаками. Сразу же обратилась в свою страховую Ренессанс, в тот же день был проведен осмотр и оформлены документы по аварии. Из предложенных мне стоа выбрала АВИЛОН, 15 мая уже туда отдала машину. Забрала 27 июня. Ожидала, что готово все будет раньше, конечно, но это уже минус сервиса, что так долго делают по страховым случаям. Самое главное, что качество проведенных работ меня устроило. К страховой вообще никаких претензий!

Очень порадовало обслуживание в офисе компании Югория г. Тамбов. Оцениваю его на 10 из 10. Отзывчивый, вежливый профессиональный сотрудник принял документы, произвёл осмотр машины сразу на месте. Общее отношение к работе только положительное. Спасибо большое за проделанную работу! Рекомендую данную страховую компанию всем!!!

Здравствуйте. Ребенок упал в школе. Думала что ничего серьезного, пройдет. На след день обратились в травмпункт, оказалось ушиб ноги и назначили лечение 10 дней. Есть ли по таким травмам выплаты. Таблицу мне не дали

Сегодня пришла в офис Компании проконсультироваться по осаго, рассказали ещё и про полис Ремонт у Дилера. Отличная страховка приобрела на свой автомобиль. Спасибо!

Спасибо компании Югории за приятные цены на КАСКО. Заеду к Вам в следующем году 😉