Сергей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
29 марта 2013 18:44
Полис: Н013-2456324
В прошлом году в октябре-ноябре, я решил застраховать дом.
На сайте Альянса оставил заявку, со мной по почте начал переписку агент Искра Артем.
Приехал эксперт сделал оценку, определили условия и стоимость страховки.
Смотрел условия и в других компания
они практически мало отличались друг от друга. Но положительный опыт страхования в Росно, вернее отсутсвие убытков у меня по каско 4 года, да и немецкая компания, определила мой выбор в пользу Альянса.
В офис ко мне приехал бравый агент Искра, разложил полис квитанцию об оплате, как вдруг........... наш юрист который проверял страховку, обратил внимание на то, что деньги, а это 72 000-руб. должен получить не агент Искра, а совсем другой человек.
Мы спросили есть ли у вас Артем, доверенность от Альянса на получение денег от клиента.
Он достал свою визитку, оказалось что он не агент, а какой-то руководитель отдела страхования имущества, и это его приработок, так как человек, в квитанции получит комиссию и отдаст ему. а если у нас возникнут проблемы или страховой случай он поможет его уладить. Коррупция и немцев в полном порядке.
Мы не стали страховаться в Альянсе, теже условия практически у Ресо, приехал настоящий агент и застраховал нас.
Альянсу надо давать доверенности своим чиновникам или агентам, а то в квитанции одна ФИО, а перед тобой какой-нибудь Искра.
09 апреля 2013 12:46
Добрый день,
На сайте Альянс в октябре-ноябре 2012 года нет зарегистрированной заявки от Сергея на страхование загородного дома. Выезд и оценка строения с контактной информацией на имя «Сергей» не проводились. Указанный Вами менеджер компании имеет право на решение вопросов, касающихся согласования/оформления договоров страхования и разъяснения их условий, но он никогда не выезжал к Вам для получения каких-либо денежных средств. Ваше утверждение, что данный менеджер забирает себе комиссионное вознаграждение агентов, не соответствует действительности, бездоказательно и является оскорбительным. Вы утверждаете, что Вам привезли в офис документы на подпись, которые Вы отказались подписывать после проверки и не стали заключать договор страхования. Однако полис с таким номером никогда не выпускался в нашей компании.
С уважением, компания Allianz
Павел Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
04 марта 2013 19:34
Полис: 3070#8188196
В застрахованном загородном доме произошел пожар. Последний из необходимых документов был предоставлен СК Росгосстрах 24.12.2012. Был назван срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Сейчас 4 марта! Звоню в СК Росгосстрах и мне там на голубом глазу заявляют, что я должен подождать положенный срок - все те же 10 рабочих дней) На мое замечание о том, что уже прошло более двух месяцев ответа не последовало. Неужели придется обращаться в суд? ведь дело абсолютно очевидное!
Постоянный адрес отзываИван Бурлыкин Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
15 февраля 2013 16:31
Полис: 12196605
Здраствуйте. 21,01,2013 г. Произошол страховой случай с моей дачей 23.01.2013 г. в страховую компанию мною были поданы все необхадимые документы. Направление №0007542031 от 21.01.2013 г. По какой причине вы не соблюдаете сроки расмотрения и выплаты.
19 февраля 2013 16:17
Иван, добрый день!
В соответствии с п. 8.2.8 Правил страхования, Страховщик имеет право: «запрашивать документы и заключения, связанные с наступлением заявленного события и необходимые для решения вопроса о страховой выплате, у организаций и индивидуальных предпринимателей в соответствии с законодательством РФ, а также проводить самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению, если обстоятельства, причина события, размер причинённого ущерба не вызывают сомнения».
На данный момент убыток находится на стадии принятия решения, в ближайшее время Страховщиком будет принято решение по убытку.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
alex Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
14 февраля 2013 08:07
Полис: 25712865
Для чего потребовалась оценка? За чей счет она проводится? В страховом полисе указан размер страховки. Где ваши 15 дней для выплаты страховки?
19 февраля 2013 15:30
Заявление о наступлении страхового случая по указанному Вами договору страхования от страхователя или доверенного лица в Компанию не поступало.
При обращении в дополнительный офис Вы были проинформированы о порядке подачи заявления о страховом случае и необходимых документах.
Оценка стоимости ущерба производится для определения размера ущерба и осуществляется независимым экспертом за счет Компании по результатам проведения осмотра поврежденного имущества.
Выплата страхового возмещения производится в течение 15 рабочих дней после получения полного комплекта документов по страховому случаю, в том числе результатов независимой экспертизы.
Для получения более подробной информации Вы можете обратиться по телефону в отдел урегулирования убытков в филиал в г.Красноярске 8 (391) 272-44-85.
С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
марина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
25 января 2013 18:48
Полис: 11267942
23 декабря 2012 года было аварийное отключение энергоснабжения дома на 10 часов. разморозилось все отопительное оборудование дома. на следующий день были поставлены в известность и страховой менеджер, и инспектор в офисе. дали указание собрать большое количество документов, заверив, что случай страховой. Экспертиза выдала акт о разрушении. Сегодня получила ответ об отказе в выплатах в связи с отсутствием в договоре данного страхового случая. Знаю, что суд примет решение в мою пользу, потому что договор так напечатан, что даже под лупой многое не разобрать. Жалко времени и нервов на суды , потому что собрать то, что требовал росгосстрах отняло уйму времени. У меня пять договоров в этой компании, и человек 30 страхуются по моим рекомендациям. Уйду сама и уведу их.
28 января 2013 17:00
Уважаемая Марина!
По представленной информации идентифицировать убыток не удалось, в связи с этим дать разъяснения по принятому решению невозможно.
В свою очередь информируем Вас, что признание случая страховым/нестраховым находится в компетенции специалиста по выплатам, задача Вас, как страхователя, предоставить полный комплект документов, предусмотренный правилами страхования. Для получения комментариев по принятому решению Вы можете обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Дмитрий Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
11 января 2013 21:32
Полис: 3070 № 15046359
Претензия.
8-го Октября 2012г.Произошло событие с признаками страхового случая, а именно, пожар в принадлежащем мне на правах частной
собственности доме находящемся по адресу: М.О. деревня Нижнее Мячково. Дом был застрахован в страховой
компании"Росгосстрах" полис: Серия 3070 № 15046359. В этот же день в офисе ООО"Росгосстрах" мной было подано заявление о наступлении страхового случая и делу был присвоен № 0007093524 (т.е заявление было подано в установленный срок).
28го ноября 2012г. в страховую компанию ООО"Росгосстрах" был предоставлен последний из необходимых для рассмотрения данного дела документ.
В соответствии с пунктом 8.1.2 "правил страхования", страховщик обязан в течении 5-ти рабочих дней принять решение
о признании или непризнании события страховым случаем, а так же страховой выплате или отказе в страховой выплате.
В соответствиями с пунктом 8.1.3 "правил страхования" в случае принятия решения о признании события страховым случаем
в срок равный 5ти рабочим дням после дня принятия соответствующего решения произвести выплату, а в случае отказа
в страховой выплате письменно уведомить страхователя о принятом решении в тот же срок.
Довожу до вашего сведения, что с момента подачи всех необходимых документов прошло более 1,5(полутра)месяцев, но никакой
информации по данному выплатному делу не в устной, не в письменной, не электронной форме до моего сведения донесено НЕ БЫЛО!
Операторы CALL Центра вашей компании т.е ООО"Росгосстрах" никакой информации предоставить не могут ссылаясь
на то, что они ей не обладают, а лишь только озвучивают как роботы заученную наизусть фразу: Цитата: "Ваше дело находится
на рассмотрении, рекомендуем ожидать ответа в течении срока рассмотрения", Конец Цитаты.На мой вопрос о том что все сроки
(между прочим установленные компанией ООО"Росгосстрах") давно истекли операторы не могут ответить,никак, а в некоторых случаях
проявляют откровенное хамство (не зависимо от принадлежности к полу).
Одновременно с этим хочу довести до вашего сведения что данное "жилище" т.е частный дом находящийся по адресу:
М.О.Деревня Нижнее Мячково, было единственным местом для проживания моей семьи: Меня,
моей супруги и двух несовершеннолетних детей, одному из которых едва исполнился 1(один)годик,второму 6(шесть)лет.
По сей день нам находящимся в такой ужасно сложной ситуации имея на руках двух маленьких детей, оставшись без одежды, документов
и иных личных вещей (потому как на момент пожара всё находилось в данном доме), крайне тяжело и приходится проживать "где придётся"!!!
Прошу вас не оставить данную жалобу безответной и в кратчайшие сроки произвести выплату по страховому случаю,
а также уведомить меня о выплате или отказе в выплате.
В противном случае буду вынужден обратиться, с уже составленным, моим юристом, исковым заявлением в суд.
X 11.01.2013г.
С Уважением Кучеренко Д.В
06 февраля 2013 10:51
Уважаемый Дмитрий!
Сообщаем, что для решения вопроса о выплате страхового возмещения Вам необходимо предоставить документ удостоверяющий личность выгодоприобретателя, то есть копию Вашего паспорта. Дополнительно обращаем Ваше внимание. Что военный билет является документом удостоверяющим личность в период прохождения военной службы.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Мустафина София Рифатовна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
08 января 2013 14:19
Полис: 10106991
Мне, Мустафиной Софии Рифатовне, принадлежит квартира, расположенная по адресу: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Элеваторная, д.77Б, кв.3.
26 мая 2011г. между мною и ООО "Росгосстрах" был возобновлен договор имущественного страхования (Страховой полис серии 3070 № №10106991) по варианту страхования 1 (полный пакет рисков), предусмотренного пунктом 3.3.1 Правил страхования N 167. Объектом страхования, в моих намерениях, являлась квартира, расположенная по указанному выше адресу. Страховая сумма по данному договору составила 200 000 (двести тысяч) рублей.
20 января 2012 года в застрахованном помещении произошел пожар, являющийся страховым случаем, о чем составлен акт противопожарной службы от 20.01.2012г. В возбуждении уголовного дела по факту умышленного поджога отказано Постановлением от 30.01.2012г.
13 февраля 2012г., сформировав необходимый для выплаты страховой компанией страхового возмещения пакет документов я предоставила его вместе с заявлением, содержащим просьбу выплатить страховое возмещение в Агентство ООО «Росгосстрах» г. Новороссийска №1.
Ответ мною, после многочисленных повторных обращений был получен лишь спустя три месяца, 15.05.2012г., который указывал на то, что ООО «Росгосстрах» не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения ввиду того, что предоставленные в страховую компанию копии документов имущественного интереса подтверждают мое право собственности на квартиру, расположенную по адресу: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Элеваторная, д.77Б, кв.3, тогда как согласно Полису №10106991 объектом страхования является квартира, расположенная по адресу: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Элеваторная, д.77, кв.3.
С целью уточнения адреса (для страховой компании) мною в Администрацию МО г. Новороссийск было направлено заявление, с просьбой предоставить информацию о возможном изменении адреса принадлежащей мне квартиры, на которое был получен ответ с указанием на то, что адрес жилого помещения не изменялся. С указанным ответом я вновь обратилась в страховую компанию, где вновь получила отказ.
Не имея иных рычагов воздействия на страховую компанию, я обратилась в Первомайский районный суд г. Краснодара (по месту нахождения филиала юридического лица, в г. Новороссийске - Агентство) с исковым заявлением о взыскании со страховщика суммы страхового возмещения, где вынуждена была оставить свое заявление без рассмотрения под двусторонним нажимом страховщика и суда. Представитель страховщика в судебном заседании, в частности, просил доказать, что квартиры №3 в доме №77 по ул. Элеваторная в г. Новороссийске не существует, при этом не поясняя как можно доказать принципиальное отсутствие чего бы то ни было. Дом №77 по указанному адресу существует в действительности, но это частный дом без образования квартир.
В дальнейшем, с целью установления факта наличия неточности в записи я обратилась с заявлением в Ленинский районный суд г. Новороссийска, Определением которого от 29 ноября 2012г., мне было отказано в принятии заявления к рассмотрению ввиду наличия спора о праве и было рекомендовано обратиться к ООО «Росгосстрах» в порядке искового производства о взыскании суммы страхового возмещения.
Мои действия напоминают хождение по «замкнутому кругу», выхода из которого не вижу не только я, но и судебная власть.
Возникают закономерные вопросы. Почему в результате допущенной представителем страховщика ошибки, в написании адреса принадлежащего мне жилого помещения, я уже год не имею возможности получить причитающуюся мне страховую выплату и отремонтировать дом (где вынуждена проживать и сейчас, в отсутствие иного жилья, в условиях неприемлемых для нормального жизнеобеспечения (отсутствует пол, потолок, закопчены стены и т.д.)?.
Почему, мы граждане, пострадавшие в результате страхового случая должны доказывать через суды наличие явной ошибки представителя страховщика?
Или я должна предоставить страховщику документы, подтверждающие право собственности на несуществующую квартиру №3 в доме №77 по ул. Элеваторной в г. Новороссийске?
На основании изложенного прошу Вас оказать содействие в решении моей проблемы либо, по возможности, разъяснить мне мои дальнейшие действия.
Копия настоящего обращения направлена мною в ФССН, Инспекцию страхового надзора по Южному федеральному округу, в Межроегиональный союз защиты прав страхователей. За защитолй своего права я в настоящий момент обратилась также в Ленинский районный суд г. Новороссийска с заявлением о взыскании страховой выплаты в порядке Закона "О защите прав потребителей".
09 января 2013 13:36
Уважаемая Наталья Витальевна!
У ООО «СК «РГС-Жизнь» в настоящий момент по-прежнему нет законных оснований для выплаты по Вашему заявлению. В списке застрахованных лиц к договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней №0036902012 от 16.05.2012 Варламов Даниил Сергеевич не значится. На согласовании и подписи у страхователя находится проект дополнительного соглашения о включении Варламова Д.С. в список застрахованных лиц по договору.
Для ускорения решения вопроса рекомендуем Вам обратиться к Страхователю.
Страховой сертификат от 20.09.2012, который Вы приложили к заявлению, страховым полисом не является. Это документ, разъясняющий основные условия страхового покрытия и порядок действий застрахованного лица и/или выгодоприолбретателя при наступлении страхового случая. Условия страхования в отношении Вашего сына определяются договором страхования №0036902012 от 16.05.2012 с учетом всех дополнительных соглашений к нему. Одним из таких соглашений в список застрахованных лиц должен быть включен Варламов Даниил Сергеевич, однако до настоящего времени подписанный страхователем экземпляр этого соглашения в ООО «СК «РГС-Жизнь» не поступал. Рекомендуем Вам связаться со страхователем для урегулирования данного вопроса.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Китам Эрвин Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
03 декабря 2012 01:00
Полис: 10946165
застраховал дом,имущество,внутренн.отделку,гражданскую ответственность.Страховой случай наступил 25.04.2012 до настоящего времени вопрос не решен,ни одного звонка от страхового агента не было,звонил узнать на какой стадии рассмотрения,ответ рассматривается?сегодня 02.12.2012
03 декабря 2012 13:33
Уважаемый Эрвин!
Между Вами и Филиалом ООО «Росгосстрах» в Брянской области заключен Договор страхования (полис) серии 3070 №10946165 на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования.
В соответствии с полисом серия 3070 №10946165 застрахована кв.3 д.51. В соответствии с документами по имущественному интересу Вам, страхователю, принадлежит 37/100 долей д. № 51. Вам необходимо предоставить справку о присвоении номера принадлежащей страхователю квартиры № 3 с указанием площади, которая входит в данную квартиру.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Андрей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
15 ноября 2012 19:58
Полис: 6717889
В течении 80 дней со дня представления последнего документа не принято решение о выплате или отказе в страховом возмещении.
Причину объяснить не могут. Один ответ - ожидайте решение. Не страховая компания - а ужас. Не советую иметь дело с РОСГОССТРАХОМ. Надо обращаться в суд в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и пусть взыщет и оштрафует в половину иска в мою пользу.
20 ноября 2012 14:31
Уважаемый Андрей!
Рассмотрев предоставленные документы по выплатному делу № 6717889, Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения, создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Галина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
15 ноября 2012 07:51
Полис: 6114788
Произошел пожар 25.07.2012 было повреждено - обгорел фасад дома, сильно пострадало одно окно, ставни, рама, стекло потрескалось. было заявлено о случае в тот же день, документы предоставили в РГС примерно через месяц, сказали ждите, когда заходили в офис узнать то в течении 3 месяцев нам говорили вот надо такую то бумажку или такую, мы сразу старались им это предоставить (хотя некоторые бумажки отправлялись по два три раза, одни и те же). Эксперт при осмотре сказал , что вам должны будут выплатить за стекло, изготовление рамы, изготовление ставень, окраску всех окон (два других окна задымились). В итоге кое как пришли деньги 500 рублей с копейками. Пришли в госстрах в местное отделение они сами удивились такой сумме, давай звонить в Читу. Там ответили дом долевой вот и выплатили одну треть. НО А ГДЕ ЖЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДВЕ ТРЕТИ, КАК???? как нам ремонтировать дом на 500 рублей, одна стеклина стоит 250 их надо две, а краска, а рама, а ставень. Мы больше того нервов потратили чем получили помощи от вас, материальную помощь от администрации получили и то больше по полторы тысячи на человека.
ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В РОСГОССТРАХ ЛУЧШЕ НАЙДИТЕ ЧТО-НИБУДЬ ПО ЛУЧШЕ, НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
Итогом всего решили больше здесь не страховаться (7 человек семья и имущество), А все действующие договора расторгнуть.
10 декабря 2012 10:29
Уважаемая Галина Борисовна!
Вами был заключен Договор страхования на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования.
Расчет суммы ущерба (вреда) производился в соответствии с п. 8.2.5. вышеуказанных Правил, а именно на основании составленного Акта установленной формы и условий заключенного Договора страхования.
Размер ущерба определен на основании процентного соотношения стоимости элементов (удельных весов) строения, зафиксированных в Акте установленной формы и документах соответствующих органов размеров повреждений, а также условий заключенного Договора страхования.
По условиям заключенного Полиса Выгодоприобретателем является Серебренников Е.А.
Согласно п.1.2 Правил страхования Договор страхования имущества заключается в пользу собственника или иного лица, имеющего основанный на законе, или ином правовом акте или договоре интерес в сохранении объекта страхования.
В соответствии с п. 8.3.6.6.1 Правил, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить документы, подтверждающие имущественный интерес Страхователя (Выгодоприобретателя) в застрахованном имуществе.
Согласно представленным документам, подтверждающим имущественный интерес Серебренникову Е.А. принадлежит 1/3 доля в праве на жилой дом. Таким образом, страховая выплата по строению произведена Выгодоприобретателю в соответствии с его долей в праве собственности.
Учитывая вышеизложенное, оснований для пересмотра суммы страхового возмещения за строения не имеется.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Елена Еленина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
14 ноября 2012 18:51
Полис: 00000-
Сайт СК Макса содержит недобросовестную информацию - завлекает интересным продуктом, но на деле есть неприятные исключения. Потратив 4 часа личного времени в офисе продаж ( Москва, ул. Маршала Тухачевского 22-3) я не смогла воспользоваться продуктом. Меня сайтовская инфо ввела в заблуждение - владельцы недвижимости в Шатурском районе не могут воспользоваться продуктом. А почему,если уважаешь клиента, его время, бензин и желание застраховать риск не указать эту "мелочь" в информации на сайте??? За размещение недостоверной рекламы можно понести и административную ответственность. А что можно сказать о всех продуктах компании??? Только то, что надо потерять время и изучить все Приложения и остаться без страховки - не известно, что там сокрыто...
Постоянный адрес отзываАнна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
22 октября 2012 14:33
Полис: киф-у 0000538226
страховой случай произошел 03 апреля 2012 года.
сработала сигнализация, выехала группа оперативного реагирования, сразу приехали на место происшествия сотрудники полиции,
ну и конечно мы - хозяева застрахованного имущества. представитель Цюриха так и не появился на месте происшествия, за период рассмотрения - с 03 АПРЕЛЯ 2012 г по 22 ОКТЯБРЯ 2012 г у нас сменилось 2 менеджера по урегулированию - АЛЕКСЕЙ ЛЮЦ и МАРИЯ ДУДКИНА, оба не считали нужным отвечать на электронные запросы, Мария вообще ОБМАНЫВАЛА, заверяя, что дело крайне простое и его рассмотрение затягивается только из-за форсмажора с подтоплением домов на юге, очень извинялась и обещала раз в две недели, что вот-вот все будет урегулировано, и вдруг в сентябре пропала...администратор мило сообщила, что нам отказано в выплате, объясняться со мной она не будет, и ждите писем в течении 30 календарных дней, начиная с 11 ОКТЯБРЯ, даты поступления моей официальной жалобы в московский офис, сотрудники этого офиса никогда не общаются с застрахованными гражданами, они только пишут им письма, с боем удалось узнать номер телефона некоего руководителя отдела урегулирования ТОМАКОВОЙ ВЕРЫ ВЛАДИМИРОВНЫ (812 385 40 76 - доб 5013), но с предупреждением о том, что данный сотрудник крайне занят и трубку никогда не берет...
крайне сомнительная ситуация,
с КАСКО все прошло медленно, но нормально, ам восстановили у диллера без вопросов
складывается впечатление, что проблемы с конкретным отделением или определенными сотрудниками, а не с компанией в целом.
собираю документы в суд, деньги смешные, времени и нервов придется потратить очень много, но вопрос уже принципиальный, поведение компании расцениваю, как личное оскорбление.
АЛЕКСАНДР Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
11 октября 2012 17:47
Полис: 6961161
18.09.2012 года подал документы о страховом случае. сегодня 11.10.2012года а ответа нет.... Я так понимаю страховая специально затягивает ответ.что бы не выплачивать!!!? консультировался с адвокатом.рекомендует подавать в суд, и буду расторгать новые договора с компанией... номер страхового дела №6961161
18 октября 2012 09:26
Уважаемый Александр!
Информируем Вас, что по делу № 6961161 принято решение о выплате страхового возмещения. В настоящий момент создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетный кассовый центр. В ближайшее время будет произведена выплата.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Ирина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
11 октября 2012 09:58
Полис: 8652016
Страхуем баню уже не первый год (если быть точнее с 2004 года). В этом году было наводнение (подъем уровня воды Чебоксарской ГЭС) с апреля по май 2012 года. Сильно поврежден сруб (оцилиндрованное бревно), пол, стены...
Написали заявление о наступлении страхового случая № 6740399 от 16.07.2012. Справку из органа сельской администрации представили. Свидетельства о праве собственности на баню нет. Оформлять не собираемся. При заключении догвоора страхования его не требовали (Статья 930 ГК РФ Страхование имущества
1. Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.)
Какие еще доказательства нужны? Требуют правоустанавливающие документы на баню. Их нет и не будет. Договор признается ничтожным?
17 октября 2012 11:45
Уважаемая Ирина!
Между Заявителем и Страховщиком заключен Договор добровольного страхования (Полис) на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167 (далее Правила страхования).
Согласно п. 8.3.6.6.1. вышеуказанных Правил Страхователь обязан представить документы, подтверждающие наличие имущественного интереса Страхователя (Выгодоприобретателя). Представленная справка от 15.07.2012 г. не может служить правоустанавливающим документом.
Кроме того, согласно п. 8.3.6.6.2. вышеуказанных Правил Страхователь обязан при наступлении события, имеющего признаки страхового случая представить в адрес Страховщика документы компетентных органов, свидетельствующие о факте, причинах и обстоятельствах возникновения заявленного события. В представленной Справке от 04.09.2012 г. не указано название близлежащего водоема. Таким образом, документами компетентных органов не подтвержден факт события, на случай которого осуществляется страхование.
Учитывая вышеизложенное, после предоставления документов, подтверждающих имущественный интерес (Свидетельство на землю или членскую книжку садовода), а также документов подтверждающих факт наступления заявленного события (наводнение), Страховщиком незамедлительно будет принято решение.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "