РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '55',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

04 октября 2013 13:01

Полис: 0013215-44025144

авто 2012 г,застрахован в Согласие по КАСКО Е- полис,развод полнейший.13 августа 2013 случился страховой случай аварийному комиссару еле дозвонился,приехать он на место страхового случая так и не смог прождав 3 часа пришлось ехать самому.Согласно договора сразу в сервис голимое разводилово,после составления документов комиссаром оставил мне заявку с указанием фамилии и номера телефона персонального менеджера к которым в течении 2 месяцев дозвониться не могу.На все звонки в офис страховой конкретно ничего сказать не могут только перезвоните через 2 дня и тд.По истечению 2 месяцев поехал в центральный офис этой шарашкиной конторы где с большим трудом выяснил,что страховая отказывает в выплате страховой сумы.Одним словом наглый развод,застрахуй у нас свое имущество,а потом мы тебя кинем.Не советую страховаться в этом дерьме под названием Согласие получите лишнюю головную боль и судебные тяжбы

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / КАСКО

04 октября 2013 11:50

Полис: 0760w/046/08242/3

18.09.2013 года на сайте АльфаСтрахования мной была создана заявка в службу контроля качества сервиса № 6155 и по настоящее время ответ не получен, несмотря на то, что срок рассмотрения заявки (14 дней) закончился!Сегодня я позвонил в контактный центр, с просьбой найти мою заявку и дать ответ, но оператор сообщил, что моя заявка не найдена!!!!!Суть моего обращения состоит в следующем: по номеру убытка 0760/046/15007/13 я получил направление на ремонт, но я не согласен с данным решением, так как колеса для машины уже купил и расчитываю на получение денежной выплаты, на что имею все основания и права.С нетерпением жду ответа, спасибо за понимание.

 

07 октября 2013 17:23

Уважаемый Александр! Для осуществления выплаты страхового возмещения по калькуляции Вам необходимо предоставить ТС в отремонтированном виде и оформить дополнительное соглашение к договору страхования с приложением Акта осмотра, в соответствии с п. 10.2.7. Правил страхования, а также предоставить чеки и накладные о покупке колес.

Постоянный адрес отзыва

иван Страхование автомобилей / КАСКО

04 октября 2013 07:43

Полис: 053239

когда приехали в страховую нам тупо кинули какие то листы а-4 и сказали заполняйте не знаю кем в этой компании работает Константин но он даже жопу свою от стула не оторвал чтобы подойти и объяснить как правильно заполнить бумаги.За что платили деньги не понимаю,в этой страховой даже разговаривать с клиентами нормально не могут

Постоянный адрес отзыва

Светлана Личное страхование / Страхование путешественников

04 октября 2013 00:20

Полис: 001-DI-U2.007.114

Находились в Хельсинки, у ребенка поднялась ночью высокая температура, не сбивалась. Звонили по номеру на страховом полисе, нам посоветовали вызвать скорую (112) и согласовать дальнейшие действия. Вызвали, сам вызов 112 бесплатный. Утром по согласованию со страховой поехали в госпиталь. Сотрудники страховой обещали прислать в госпиталь факс с финансовыми гарантиями, но за всё время (с 10 до 19 вечера!) так и не прислали и счет выставили на физическое лицо.
Перед уходом из госпиталя звонили в страховую, узнавали, достаточно ли будет присланного нам счета для его возмещения, получили ответ, что достаточно.
Счет пришел, теперь ассистанс и страховая требуют некий "медицинский отчет" для оплаты счета.
Такие документы клиника предоставляет только лично пациенту.
При этом в высланном от клинике счете есть полная информация по детализации услуг, но документы на выплаты даже не отправляют.

Постоянный адрес отзыва

Володя Страхование автомобилей / ОСАГО

03 октября 2013 20:22

Полис: ввв 0642529328

Уважаемый РОСГОССТРАХ подскажите пожалуста ту мастерскую где возьмутся за замену правой блок-фары и покрасят передний бампер у фолксвагена-поло 2013 г.в (машина на гарантии)за 3228.74руб дело 0008439461

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

03 октября 2013 18:10

Полис: 2141R/046/02401/3

Оформил полис через интернет, оплатил его на официальном сайте, машину осмотрели, документов на руки не дали... но это ладно... Через 5 месяцев я продал машину, позвонил в колл центр и по номеру полиса узнал, сделают ли мне возврат? Сказали - Да, сделаем назвали сумму по договору к выплате и документы которые надо привезти... Я привез документы, а мне сказали что мы не выплатим и документы не примем, якобы есть 8.12 пункт по которому мы ни чего не платим.... хотя у меня обращений и выплат не было... в Страховой ЭНЕРГОГАРАНТ год назад мне почему то выплатили при такой же ситуации... Вообщем ВРУТ, и почему колл центр говорит уверенно что выплатят??? А в офисе говорят - что нет??? Где пункт этот 8.12 и почему в полисе - нет ограничения при расторжении договора???  Верните мне остаток, как обещали!!!

 

17 октября 2013 17:08

Сергей, добрый день! Расторжение договора № 2141R/046/02401/3 возможно с возвратом неиспользованной части страховой премии в случае предоставления документов, подтверждающих продажу ТС. Для расторжения договора Вам необходимо обратиться в ближайший офис ОАО «АльфаСтрахование». Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / КАСКО

03 октября 2013 17:56

Полис: ДСТ-0002150039

Я застраховалась в компании Цюрих, номер полиса (ДСТ-0002150039) у меня произошел страховой случай, обратилась первый раз за все время страхования. 01.09.2013 припарковала свой авто, по возвращению обнаружила повреждения, заднего правого крыла, двери, бампера, диска, колеса, датчика парковки правого внешнего.и т.д., вызвала полицию, сотрудник все оформил.Все документы необходимые для возмещения страхового случая были предоставлены(справка, определение и т.д), но мне, было отказано в ремонте моего автомобиля. Но Никакого внятного, и конкретного объяснения мне не было предоставлено.Компания выслала мне на электронную почту письмо с отказом, причины отказа не указаны, якобы Эксперт НАМИ осматривал мой авто, и сделал из этого заключение,, что мои повреждения, не соответствуют обстоятельствам страхового случая и относятся к другим иным обстоятельствам.К каким именно, не пояснили. А мне было бы очень интересно узнать про фантастику моих обстоятельств. Как могли делать экспертизу моего авто,????? когда меня не просили подъехать на осмотр моего автомобиля???? Это как минимум странно… У компании были только фотографии, но этого недостаточно для качественной и правильной экспертизы. Уже вранье, и далее написали какую-то ерунду, не касающуюся моего страхового случая. Я повторюсь, пустая писанина, не относящаяся и не связанная никак с моим случаем. Это стандартная отписка, когда платить не хочется. Мне никто не звонил и ничего не объяснял. Я сама все время пыталась дозвониться в компанию. При том, что меня соединяли с куратором, которая не вежливо со мной общалась по телефону, ее имя Чуприна Нина. Зачем меня с ней соединяли, если с ней не о чем говорить, куратор абсолютно не в курсе моего страхового случая. Никто не в курсе, как будто звонишь на марс.Я честно, не могу понять, зачем я заплатила компании Цюрих 108000 рублей.Чтобы теперь обивать пороги страховой компании. Прежде чем купить полис, я выбирала страховую компанию, и мне казалось, что страховая компания Цюрих довольно стабильно держится на рынке и не обманывает своих клиентов, а получается, деньги я заплатила за евро каско, в итоге произошел страховой случай, а ремонтировать страховая компания отказывается. То есть брать деньги, так это пожалуйста, а платить по своим обязательствам, так это это не кним. Дарить деньги просто так я не собираюсь. Почему я должна ремонтироваться за свой счет, если машина застрахована, зачем мне такая страховка, непонятно.Я не смирюсь и Буду обращаться в суд. Надеюсь, что компания раньше времени не разорится. Более того, как выяснилось, есть еще люди, которым так же отказано, не понятно почему, просто так, потому что всем платить не хочется. На Цюрих уже есть иски в суде, я не первая.
Заключение, если не хотите потерять свои деньги, и быть обманутым, не страхуйтесь в этой компании. Заплатите чуть дороже, но выберите хорошую работающую компанию. И еще солидная, стабильная компания, ориентированная на клиентов, никогда не позволит так себя вести. Это как купить билет на самолет бизнес класс, а лететь не то что в экономе, но еще и стоя. А потом услышать, извините, на всех мест в бизнес классе не хватает. Делайте выводы и будьте аккуратны в выборе страховой компании.И обязательно нужно отстаивать свои законные права. Многие не хотят тратить своего времени на это, но чем больше мы будем грамотны, тем меньше будет таких непорядочных страховых компаний. Если есть еще потерпевшие от Цюрих, пишите на почту, можно объединить жалобы. torrya1@rambler.ru

 

09 октября 2013 14:52

Уважаемая Виктория Владимировна! СК «Цюрих» были проверены изложенные Вами доводы, изучены все относящиеся к данному делу документы. В соответствии с Правилами страхования транспортных средств СК «Цюрих» при наступлении события, обладающего признаками страхового случая, страхователь обязан обеспечить документальное оформление страхового случая: немедленно заявить о случившемся в соответствующие компетентные органы (ГИБДД, полиция, органы пожарной охраны и т.п.) и уведомить страховщика о каждом повреждении застрахованного автомобиля. Вы обратились в филиал ООО СК «Цюрих» г. Санкт-Петербург с заявлением о событии, произошедшем 1 сентября 2013 года. Согласно данному заявлению, в период нахождения Вашего автомобиля на стоянке ему были причинены механические повреждения. В день Вашего обращения страховщиком был организован осмотр Вашего автомобиля и составлен акт о его повреждениях. По результатам проверки документов и фотоматериалов по делу экспертом независимой экспертной организации был сделан однозначный вывод о том, что заявленные Вами повреждения не могли быть получены при обстоятельствах, изложенных Вами в заявлении о страховом случае, а именно - при нахождении автомобиля в статичном положении. Характер данных повреждений позволяет сделать вывод о том, что они были получены при столкновении с другим автомобилем. Поскольку Вами были представлены недостоверные сведения о характере произошедшего события, у страховщика отсутствуют основания для выплаты страхового возмещения. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

03 октября 2013 17:08

Полис: 031/13/0285029

В период действия Договора, а именно 18.05.2013 произошел угон автомобиля, о чем было своевременно сообщено в страховую компанию. 29.05.2013 было предоставлено постановление о возбуждении уголовного дела. 20.08.2013 был предоставлен окончательный комплект документов с постановлением о приостановлении дела и подписаны все необходимые бумаги. Согласно правил страхования компании "УралСиб", выплата производится в срок не более 25-ти рабочих дней после предоставления всех документов. Однако на 24.08.2013 выплата не произведена. Специалист отдела выплат по угонам каждый день говорит то что бухгалетирия закрывает квартал, то что дело на подписи, то что оно подписано и передано на оплату, то что он все узнает и перезвонит. В итоге на 03.10.13 выплата так и не произведена.

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

03 октября 2013 15:14

Полис: 2682459103

У меня 2 месяца машина стоит на ремонте!!!!Бегаю от ремонтников до страховой в поисках правды!

 

18 октября 2013 09:01

Уважаемый Олег! В настоящее время дополнительный осмотр ТС проведен. Принимается решение по согласованию стоимости ремонта ТС. Приносим извинения за длительное ожидание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

03 октября 2013 14:33

Полис: 901/11/772/781

24.12.2011 г. мною был заключен договор добровольного комплексного страхования транспортного средства  по рискам АВТОКАСКО (хищение и ущерб). Договор был заключен сроком с 24.12.2011 по 23.12.2012 г., страховая премия была оплачена мною в полном объеме.
07.12.2012 г. в г. Санкт-Петербург на Суворовском проспекте произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль был существенно поврежден.
07.12.2012 г. я обратился в официальный дилер PEUGEOT  «КОНКОРД» по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Руставели 31, осуществляющих прием заявлений о страховых событиях от страхователей ОСАО «Россия» и представил все имевшиеся на тот момент документы. Мой автомобиль был осмотрен сотрудниками «КОНКОРД», после чего документы были переданы в страховую компанию.
17.07.2013 г. я приехал в офис страховой компании и переписал заявление на выплату по заявленному убытку, путем получения наличных денежных средств, так как официальный дилер «PEUGEOT» «КОНКОРД» по адресу: пр. Руставели 31 прекратил свою работу.  После, я несколько раз обращались в страховую компанию по вопросу уточнения сроков рассмотрения заявления и осуществления выплаты страхового возмещения, однако до настоящего момента выплата не произведена и никаких документов или уведомлений от страховой компании в мой адрес с информацией о принятом решении не поступало. О размере выплаты или принятом решении в устной форме меня также не извещают, в то время как сроки рассмотрения заявления и осуществления выплаты, предусмотренные правилами страхования, истекли.
Таким образом, на данный момент, на мой взгляд, страховая компания грубо нарушает условия правил страхования по договору и не исполняет свои обязательства по выплате страхового возмещения.
На основании вышеизложенного прошу Вас провести проверку деятельности страховой компании ОСАО «Россия» и рассмотреть случай нарушения законодательства. О результатах рассмотрения моей жалобы и проведенной проверки прошу сообщить мне в письменном виде.

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / ОСАГО

03 октября 2013 13:19

Полис: 0422828

Посчитали сумму страховки на 6т.р., ремонт мне реально оценили в 20т.р. Вообще надо законодательно обязать этих **плохих людей давать направление на ремонт на насчитанную ими сумму, потому что в этой в реальности таких цен не существует

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

03 октября 2013 13:08

Полис: CCC №0651724754

При оформлении полиса (вписаны 2 человека - стаж без аварий 15лет, 1год ), менеджер сообщает, что по их Компьютерной программе на человека со стажем 1 год скидка ежегодная начисляется 5%, а на того у кого стаж 15лет - скидки нет )))
Спорить не стал из за копеек, т.к. полис нужен был срочно, но сама ситуация неприятна.
Пришлось возвращаться к ним с другого конца города за паспортом - оставили в ксероксе...

 

08 октября 2013 11:55

Уважаемый Николай, Класс водителя, который возвращает РСА, определяется, исходя из нескольких параметров. Из Вашего письма не понятно что конкретно повлияло на класс в данном случае. Сообщите нам, пожалуйста, более полные данные о страхователе и лицах, допущенных к управлению, тогда комментарии могут быть более точными. Направьте данные по ФИО и датам рождения допущенных к управлению лиц, а также номер Вашего договора страхования на ресурс klient@vsk.ru. Мы направим Вам комментарий в ответном письме и продублируем на данном портале. Спасибо. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

ирина Страхование автомобилей / КАСКО

02 октября 2013 23:52

Полис: тс10/103656

просто нельзя верить этой компании!!!!!!!!!!!!!!!! сплошное кидалово! ждут только судов!!!!! мы поняли только одно с начало заплати им,а как страховой случай тоже платите сами за все ремонты и все остальное!!!!!!!!!!!! а от ГУТЫ ждем только калькуляцию, решение и отказ по истечению месяцев трех !!!!!!!!!!!!!!! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ГУТЕ ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!!!!!!!!!!!!1

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

02 октября 2013 20:07

Полис: ГС58-ТС13\016058

Прочитав отзывы на сайте,можно сделать вывод ,что кидалово в данной СК отработано до совершенства.
20.07.13г  обратилась по КАСКО в связи с повреждениями от падения штукатурки  с фасада здания на припаркованный авто.И началось……………..
После сдачи документов и фотосессии позвонив через 20 дней выяснилось что нет подтверждения о моей оплате полиса КАСКО!!!!  Квитанцию об оплате выслала. Прошел еще месяц, а ответа так и нет! То один докумен запросят, то-другой.... объяснений не добиться не получаеться,т.к. ответ такой,мол мы филиал все решает Москва,в Московском офисе-решение  выносит ваш филиал.Реальный лохотрон

Постоянный адрес отзыва