Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

Да с югорией лучше не дружить!попал в ДТП 24.07.12 оформил у них все документы 31.07.12 , 15.08.12 прошел дефектовку на Гедон сервис и начал ждать перевода денег, что удивительно позвонил 7.09.12 в страховую компанию и мне сказали все согласовано можно ставить машину на ремонт! Машина как стояла в гараже так и стоит, звонил 26.10.12 сказали что на следующей неделе все перечислят! почитал остальные отзывы и с трудом верится что деньги будут надо писать жалобы в РоссСоюзАвтострах и Департамент страхового надзора , иначе дел не будет!

Отвратительная компания. Хуже еще не встречал (если не считать тех у которых отозвали лицензию). По одному случаю жду выплату уже больше шести месяцев, по второму три месяца. На мои вопросы директор филиала говорит, что я не один такой и ничего особенного во мне нет... типа сиди и жди. Получить свои деньги с этой страховой, видимо, можно только через суд. Советую и буду советовать всем - обходите эту страховую стороной.

а августе было дтп я не виноват о чём свидетельствует справка с гаи в компанию через аваркома были переданы все документы кроме реквизитов привез лично под роспись ,началось то реквизиты потеряли то не все доки от аваркома дошли и всё такое второй раз отвёз реквизиты и опять под роспись 26 октября на  щету 0 Мой совет никогда тут ни стахуйтесь

На моём автомобиле на стоянке у дома появились царапины обратился в компанию собрал все документы и получил направление на ремонт но через три дня мне перезвонили и отказали в ремонте на основании того что не подтверждён мой имущественный интерес
в сохранении данного тс (что бы это значило для чего же я её страхую)машина оформлена на брата езжу по рукописной доверенности страховка Каско оформлена полностью на меня как на страхователя и выгодоприобретателя страхуюсь 4 год №дела 6995330 подаю в суд в данной компании страховатся больше не буду

В дтп 7 авг 2012 пострадал наш "мерседес S600" (передняя левая часть кузова) обратились в РГС по полису КАСКО (мы кстати у них VIP-клиенты) и тут началось: т.к а/м 2002 (ДОресталинг) но фары стояли уже "нового образца" с ними мы его и страховали,потом РГС отказалась их оплачивать!!! Дальше хуже: удар пришелся в переднее левое колесо,которое теперь стоит "домиком",согнулись рычаги подвески и подрамник двигателя.......РГС ОТКАЗАЛО в их замене,потому что по их мнению: повреждение подвески не связано с дтп (охренеть!)!
Короче.....РГС это КИДАЛОВО....оплатила только бампер перед+бампер зад+крыло+обе фары (и то только какие стояли с завода на ней)=тыс на 200 руб.
отказало : всю подвеску...систему кондиционирования..и подрамник двигателя,потому что в "авилон" пришел ргсовский экперт и принял решение что это повреждения не связаны с дтп!!! интересно,что поврежденное колесо связано с дтп а повреждение подвески НЕ связано!!!
Итог...НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РГС...ЭТО САМАЯ НЕ ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ!!! Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ЗАСТРАХУЮ СВОЙ А/М В РГС!!! и еще...клиентов там считают за быдло!!!!!!!! Куратор по выплатному делу (фамилия мне неизвестна) вообще не желает как-либо решать сложившуюся ситуацию!!! Так как а/м служебный,то рук-во приказало подавать на РГС в СУД и решать всю ситуацию далее через СУД!!!

Страховой случай зарегистрирован 26.08.2012. Все документы на месте приняты, никаких вопросов. Сегодня 25.10.2012. Со стороны Ренессанса никакого ответа! Звонки на беесплатный номер - безрезультатны. Одни обещания три рабочих дня на урегулирование. Из личного кабинета не раз отправляли запросы. В личном кабинете ни следа от этих запросов, ни ответов! Пустота! Кому нужен такой личный кабинет?!!! Документы ходят где-то между городами. Понять трудно, кото и за что у них отвечает. Есть представитель на месте, который отправляет документы в регион. Ни там ни там толком сказать не могут где и что.
Кошмарят, одним словом! На своем опыте не советую никому страховаться здесь. Более того, поддались на совет диллера при покупке машины по низкой стоимости стразовки. Оказалось и тут обман! В Согласии было бы дешевле. И уверен теперь, что надежнее, потому что 10 лет там страховался.

29 февраля 2012 года с моим автомобилем произошел страховой случай по КАСКО,о чем я заявил в страховую компанию "Югория".

   На сегодняшний день на мой расчетный счет так и не поступил денежный перевод от компании "Югория"

  Операторы  call центра на вопрос о дате перечисления денег  четкого ответа мне не дают, аргументируя тем, что мои деньги были переданы в отдел бухгалтерии для перечисления на мой расчетный счет  05.09.2012 года и большей информацией не обладают.(как роботы одно и тоже всегда отвечают)
  Сейчас 25.10.2012, по ПРАВИЛАМ компании деньги должны быть перечислены в течении 5 (Пяти) рабочих дней после передачи дела в бухгалтерию. Пять рабочих дней растянулись на несколько месяцев.

  На днях обратился в "Федеральную службу по финансовым рынкам" с просьбой разобраться в моем деле.

Народ НЕ страхуйтесь в Югории !

Страховая компания - ООО "Группа Ренессанс Страхование" (Далее - СК)

Договор страхования №006AT-11/09875
Убыток №006AS12-005156
Страховой случай от 11.08.2012, все необходимые документы поданы в страховую компанию 17.08.2012.

Сегодня 25.10.2012
С момента подачи документов в СК Ренессанс Страхование прошло 69 календарных дней. По настоящее время по указанному страховому случаю не принято решение и не получен ответ от СК.

Вчера, 24.10.2012 получено письмо-уведомление, датированное 17.10.2012, об увеличении сроков рассмотрения обращения, а также об отсрочке выплаты со ссылкой на пункт 11.7.3. Правил страхования средств наземного транспорта, прилагаемых к договору страхования (Далее - Правила страхования).

Пункт 11.7.3. Правил страхования гласит:

11.7.3. Страховщик вправе увеличить сроки, предусмотренные пп. 11.4 - 11.6 (прим. - 15 рабочих дней) настоящих Правил, если возникла необходимость в проверке представленных Страхователем документов, направлении дополнительных запросов в компетентные органы. В этом случае страховое возмещение выплачивается в сроки, указанные в пп. 11.4. - 11.6. настоящих Правил, считая с даты получения ответов или подтверждающих сведений компетентных органов. Страховщик обязан уведомить Страхователя о начале проведения такого расследования в срок до 15 (пятнадцати)  (!) рабочих дней с момента получения от Страхователя всех документов, предусмотренных настоящими Правилами, а по окончании такого расследования сообщить о его результатах.

Во-первых, 15 рабочих дней, в которых идет речь в указанном пункте  истекли 07.09.2012, письмо с уведомлением о начале расследования датировано 17.10.2012.


Во-вторых, оказалось невозможным получить точные сроки принятия решения СК в данном случае, т.к. неизвестна ни фактическая дата начала такого расследования СК, ни сроки ответов в данном случае.

Представители СК по телефону горячей линии при каждом обращении отодвигают сроки ответа на 3 рабочих дня. Сегодняшний (25.10.2012) разговор был последней каплей, т.к. были в очередной раз сдвинуты сроки принятия решения на 15 рабочих дней с 24.10.2012 (якобы это очередные максимальные сроки)

Считая, что в данном случае Страховщиком были грубы нарушены условия договора страхования, я вынужден оформить и направить в СК досудебную претензию и жалобу в ФССН.

В декабре истекает срок указанного договора страхования и я очень сомневаюсь в том, что захочу продлить этот договор с Группой Ренессанс Страхование и вряд ли посоветую страховаться в данной СК своим знакомым.

Стоимость страховки составила 115,000 рублей; Автомобиль страховался с момента приобретения. Страховой случай произошел через 1.5 месяца после покупки автомобиля.

В справке с ДТП указали не все повреждения (одну маленькую незаметную вмятину указать забыли, поскольку она очень не заметна – была замечена только через несколько дней да и то чисто случайно)

Страховая компания сразу же отказалась ее ремонтировать. Нет справок – нет ремонта, даже если происхождение повреждений очевидно.

При направлении на ремонт тоже пишут все по–минимуму, хоть и с поправкой "Возможны скрытые повреждения" (которые надо будет дополнительно согласовывать) ;

В общем даже при страховом взносе в 115 тысяч рублей, отремонтироваться на 20–30 тысяч – большая проблема, требует сбора справок (но ладно бы просто сбор справок – в них все должно быть указано ПРЕДЕЛЬНО ТОЧНО, даже в том случае, если происхождение повреждений полностью очевидно)

Очень обидно заплатив такую сумму везде бегать и пытаться доказывать свою правоту даже при незначительных убытках.

Уверен, что если будет что–то серьезное, то на выплату можно не рассчитывать – есть 100500 причин по которой она может не произойти.

Зачем писать чушь? Все документы приложены. Работайте лучше и к вам потянутся люди! Увидимся в суде!!! С вами только так! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В  1СК! ТАМ ВОРЫ!!! ДЕНЕГ СВОИХ НИКОГДА НЕ УВИДИТЕ! БУДЕТЕ РЕМОНТ ПО КАСКО ДЕЛАТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ А ПОТОМ ВАС ЖДЕТ ХОДЬБА ПО МУКАМ!!! И В ИТОГЕ ТОЛЬКО СУД!!! А ЭТО ГЛУПО ПЛАТИТЬ И НЕ ПОЛУЧАТЬ ДОЛЖНОГО! НЕ ВИДИТЕСЬ НА ИХ СКИДКИ И ЗАМАНИВАНИЕ! СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ! ЭТО 1 СК!!!!

Я застрахована в г. Тамбов.
В ночь с 16-го на 17 мая 2012 года, в дачном поселке неизвестным был поврежден мой автомобиль Mitsubishi ASX. Утром вызвали ГИБДД, зафиксировали повреждения, получили справку и обратились в "ВСК".  Первое что вызвало недоумение: для того чтобы сфотографировать авто нужно ждать от 2-ух недель и до месяца....?! Нам удалось убедить милых сотрудниц, что нам ну ооооочень надо побыстрее. Все документы подали и стали ждать выплату. До июня от сотрудников ВСК не было ни одного звонка. Позвонила сама, сказали что деньги перечислены, получить их можно будет в течение 3-ёх дней. Не поверите, я ходила в банк как на работу 2 месяца, т.к. сотрудники ВСК регулярно меня туда отправляли... Какого же было мое удивление, когда после очередного звонка, мне объявили, что платеж заблокирован службой безопасности, т.к. нет справки о закрытии дела об административном правонарушении. Ведь знали сотрудники об этом и все равно отправляли меня в банк, издевались что ли???? Ладно, закрыли дело, виновных не нашли, дали мне постановление. Понесла в страховую, а там новый сюрприз: моё дело вообще закрыли, т.к. я, якобы, не обращалась к ним 3 месяца и по всем правилам дело закрыли. Ладно, убедила их что они не правы, открыли снова и началось всё сначала... В банк как на работу, а когда звоню слышу следующие варианты: -сегодня отправили, -Москва заблокировала, - в бухгалтерии на подписи, - в конце недели точно получите. И всё в таком духе. Сил больше нет. Жду конца недели, затем пишу претензию, а затем в суд.
Дело №1539495

У меня схожая со многими проблема: сроки рассмотрения дела затягивают критично, я нигде такого еще не видела. Все документы отдала еще 28 авгутса, сейчас 24 октября, дело рассматривают, направление на ремонт не дают. а у меня в декабре полис заканчивается, нужно вопрос с ремонтом закрыть до следующего осмотра машины страховым агентом. Буду писать претензию официально через почу. В информационной службе посоветовали написать по почте на Гуляева К.П., но мне кажется, это не поможет и действительно нужно писать в бумажном варианте.
Никода больше не будут страховаться в этой компании, такого "сервиса" я не видела.

дело №251730.
ДТП случилось в конце августа и до сих пор машина находиться в ремонте, потому как работают они по очень удобному графику и записали нас принять только 29 сентября. После чего автомобиль был оставлен в сервисе с которым у 1СК заключен договор и находятся в одном здании. Повреждения незначительные, но согласование суммы длиться уже третью неделю, по договору срок согласования суммы составляет 7-10 рабочих дней, сервисом была отправлена заявка на согласование 8 октября и до сих пор в ответ тишина. в горячей линии каждый день кормят завтраками и говорят что мол просьба ускорить процесс согласования поступила от меня только 17 октября. Итого подведу итоги, ДТП случилось конец августа, месяц ушел на ожидании очереди на подачу заявления, уже почти три недели согласовывается сумма и не факт что до конца октября она согласуется и еще 2 недели ремонт, в общем ремонт машины затянулся более чем на два месяца. Если Вам дорого ваше время и нервы, то не советую страховаться в этой компании и иметь с ней дело. Отвратительное и непонятное отношение.

выходя из салона,открыл левую переднюю дверь т.с.,дверь распахнулась порывом ветра,в результате была повреждена левая передняя дверь т/с Mitsubishi ASX.Страховая компания в письменном ответе перечислила п.3.2.1 Приложения№1 к Правилам и считает,что данный случай к страховым не относится.Я Считаю,что относится,например,цитирую п.3.2.1 б) столкновение с другим т.с. или в) наезда(удара) на неподвижные или движущиеся предметы(сооружения,препятствия,животных,птиц).Вряд ли РОСГССТРАХ подобным формальным подходом заслужит авторитет.Слышал,что ИНГОССТРАХ подобные случаи без проблем признает страховыми.Являюсь клиентом РОСГОССТРАХА уже шесть лет, в данный момент имею пять договоров заключенных с этой компанией,думаю,что  продлевать отношения с РОСГОССТРАХОМ  не имеет смысла.