РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '31532',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию СОАО «ВСК»

Татьяна Дмитриевна Страхование автомобилей / КАСКО

24 октября 2012 22:04

Полис: 11110C5000657

Я застрахована в г. Тамбов.
В ночь с 16-го на 17 мая 2012 года, в дачном поселке неизвестным был поврежден мой автомобиль Mitsubishi ASX. Утром вызвали ГИБДД, зафиксировали повреждения, получили справку и обратились в "ВСК".  Первое что вызвало недоумение: для того чтобы сфотографировать авто нужно ждать от 2-ух недель и до месяца....?! Нам удалось убедить милых сотрудниц, что нам ну ооооочень надо побыстрее. Все документы подали и стали ждать выплату. До июня от сотрудников ВСК не было ни одного звонка. Позвонила сама, сказали что деньги перечислены, получить их можно будет в течение 3-ёх дней. Не поверите, я ходила в банк как на работу 2 месяца, т.к. сотрудники ВСК регулярно меня туда отправляли... Какого же было мое удивление, когда после очередного звонка, мне объявили, что платеж заблокирован службой безопасности, т.к. нет справки о закрытии дела об административном правонарушении. Ведь знали сотрудники об этом и все равно отправляли меня в банк, издевались что ли???? Ладно, закрыли дело, виновных не нашли, дали мне постановление. Понесла в страховую, а там новый сюрприз: моё дело вообще закрыли, т.к. я, якобы, не обращалась к ним 3 месяца и по всем правилам дело закрыли. Ладно, убедила их что они не правы, открыли снова и началось всё сначала... В банк как на работу, а когда звоню слышу следующие варианты: -сегодня отправили, -Москва заблокировала, - в бухгалтерии на подписи, - в конце недели точно получите. И всё в таком духе. Сил больше нет. Жду конца недели, затем пишу претензию, а затем в суд.
Дело №1539495

 

29 октября 2012 17:11

Уважаемая Татьяна Дмитриевна!
При проверке хода урегулирования заявленного Вами убытка выявлена ошибка сотрудников филиала. 26.10.12 ошибка устранена, ГК ВСК в филиал даны указания на урегулирование.  29.10.12 убыток передан на выплату. В течение текущей недели деньги поступят на Ваш счет. Примите извинения за доставленные неудобства.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

К списку отзывов