Плохие отзывы о страховой компании - Страхование квартиры

Обратилась в РосГосСтрах по страховому случаю, наступившим ночью 22.10.2011 г. приехали с ребенком на дачу-собрать урожай, посадить семена, чеснок и забрать одежду теплую. все дела на грядках переделали - заходил председатель в дом-принес вагонку для оббивки, погуляли с соседкою-вернулись в дом с ребенком, проверила дом-обошла его включала свет в доме и на 2эт.-не закрываемся же -вокруг все свои-знакомые соседи-приготовили еду-покушали и легли спать с ребенком, а на 2-ом этаже грохот-думала крысы-еще грохочет и еще-подумала залез все таки бандит-включила свет-свет вырубился-точно думаю убивать пришли в кладовке прятались? выскочила на улицу-зову людей и вижу в темноте кромешной зарево-дом горит внутри-огонь бьется в стекла-спасла ребенка и звала соседей-Пожар!!!!вызовите пожарников!!!! Мой агент страховой не предупредила меня, что мне необходимо взять справку-постановление из МЧС и пожарных и милиции, время затянулось, справку съездила и забрала я из г.Александрова и в центральный офис РосГосСтраха привезла 07.11.2011г..Сегодня 15 ноября узнаю-мое дело рассмотрено и ждите выплаты ( сообщил менеджер РГС) только 30.11.2011г. Сумму не называют-время ждания составляет 15 дней.Это инициатива сотрудников РГС??. Я мечтаю сделать хорошую рекламу РГС-на вырученные деньги поставить дом-у меня ребенок маленький-мечтаем жить долго там. А если хватит только на вагончик-вот все соседи в Балакирево ( нас там 400 домов дачников-москвичи и местные) посмеются и перестанут страховаться в РосГосСтрахе, а ведь мы общительные и за 4 года проживания перезнакомились почти со всеми-у нас же дети растут..репутация у нас не подмочена...Надеюсь на справедливое решение комиссии РГС о выплате нам за сгоревший дом (наш второй дом-мы жили там с апреля до ноября приезжали) и за имущество-дом был под завязку-и десткие коляски, велосипед, магнитофон, холодильник, триммер, шатер 6х3м, бассейн, шторы-органза, 2 кровати, одежды и летней и зимней ( на холода), посуда-плитки, соленья 12банок пр.пр.пр.. Из-за стресса до сих пор не могу в себя прийти, трясутся руки и похудела на 13 кг. Что-то пропускаю, что-то забываю, что-то не замечаю важное-а этим пользуются сотрудники РГС. Надеюсь на лучшее!!!!.

Застраховал квартиру и гражданскую ответственность. Наступил страховой случай – все сделал как положено, собрал все документы провел оценку. Прошло уже 2 месяца  - компания не удосужилась даже сообщить о решении. На мои звонки отвечают что нужно еще время так как проверяем отчеты. Завтра иду в суд.

4.08.11 было передано заявление о наступившем страховом случае, дело № 0004596847, составлено ещё раньше, сразу по обращению в Колл-Центр. Обращалась неоднократнО .так как операторы предоставляют срок 10 рабочих дней.На данный момент прошло уже более месяца и с момента подачи заявления, и с момента осмотра представителем агента моей квартиры. Когда пытаюсь уточнить, существуют ли в компании максимальные сроки рассмотрения, по прошествию которых возможно предъявить претензию к компании, операторы твердят одно - ожидайте окончание рассмотрения. А когда это окончание - ни один оператор вразумительного ответа не даёт. В общем, очень пожалела, что изменила своей страховой компании и обратилась в Росгосстрах, никому не буду рекомендовать и сама больше не воспользуюсь услугами, если все вопросы у них решаются так отвратительно.

Номер дела: 4544555
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе отдела урегулирования убытков компании Росгосстрах. 7 июля 2011 причинен ущерб имуществу и внутренней отделке квартиры при тушении пожара в квартире выше этажом. Заявление было предоставлено в СК на следующий день. Все оставшиеся документы в полном объеме и банковские реквизиты предоставлены 28 июля 2011. По Правилам страхования, срок рассмотрения составляет 5 рабочих дней с момента подачи всех документов, еще 5 рабочих дней отводится бухгалтерии для оплаты, итого - 10 рабочих дней. Сегодня 25 августа, прошло уже 20 рабочих дней, денежные средства не получены. С 12 августа звоню в отдел урегулирования убытков, вплоть до 16 августа мне отвечали, что дело предано на выплату, ждите денег 16 августа. Конечно же, перечисление не состоялось, операторы объяснили это тем, что бухгалтерия запуталась в реквизитах. Ладно, бывает, сама в казначействе работаю, знаю, как это все может быть. Бухгалтерию распутали, реквизиты уточнили, позвонила девушка из СК, сказала, что выплата будет произведена в кратчайшие сроки. И с тех пор (17 августа) я звоню в СК каждый рабочий день по три раза, ответ всегда один: дело на рассмотрении, звоните! В понедельник, 29 августа я позвоню в последний раз, а далее предъявлю досудебную претензию, с отправкой копии в ФССН.

Приложу усилия, чтобы избежать чрезмерно сильных слов в адрес этой отвратительной компании под названием РОСГОСТРАХ. Вот уже пять месяцев РОСГОСТРАХ изобретает всё новые и новые документы для нашего дела по поводу украденного из дома инженерного оборудования, имущества... Изобретательность этой компании (в плане невыплаты по договору) не знает предела. Отдельная песня - про милицию-полицию. Там, в недрах этой организации никто ничего не знает, ни о каких документах по страхованию никогда ничего не слышали... О том, чтобы искать злоумышленников и речи нет... Они, эти менты так и говорят: "Никто ваше имущество искать и не собирается - если случайно найдём - то это ваша удача....".
В каком же замечательном государстве мы все живём... Никто ничего не знает, не хочет, не может...
№ дела 0003949117

Залили соседей из-за поломки полотенцесушителя. Росгосстрах отказал в выплате по страхованию гражданской ответственности на том основании, что в правилах страхования страховым случаем признается повреждение водой в результате аварии водоснабжения по справке ДЕЗа. Это кто ж такую справку даст и возьмет на себя ответственность?
Короче - страховой полис Росгосстраха - ничем не обеспеченная бумажка.

Сегодня хотел застраховать купленную по ипотеке квартиру в Росгострахе, как бы не так, сначала агент пытала почему пришел к ним, сказала что можно прямо в банке это сделать, потом сказала что страхование займет не один день.Пришлось срочно искать другую компанию.В другой (ВСК)сделали за 15 минут.

Застраховал в страховом обществе РОССИЯ имущество и отделку. Номера полисов: 380/10/23551/361 от 12.06.10 и 905/10/5/361 от 01.06.10. В июле прошлого года произошло затопление. Все необходимые документы предоставил, некоторые на мой взгляд к делу отношения не имеющих, оплатил экспертизу.В декабре по одному из полисов деньги были перечислены. По второму полису нет до сегодняшнего дня (17.04.11). Отговорки поражают:
1. Юрист в отпуске.
2. Бухгалтер заболел.
3. Директор заболел.
4. При оформлении полиса, что-то не так провели и теперь всё сложно исправить.
Но я ведь не плакал и не стенал при покупке полиса, я молча достал деньги и оплатил полис, причём в 2010 году страховался повторно.
Так, что совет: Упаси Вас Господи страховаться в Страховом обществе Россия.

24 мая 2010 заключила договор с компанией Росгосстрах на страхование имущества. 2 ноября 2010 года наступил страховой случай-в результате короткого замыкания проводки в подъезде дома вышла из строя бытовая тиехника. 10 декабря 2010 года были собраны все необходимые документы. Агенты компании обещали выплатить страховку  в течении 30 дней, как и положено по закону. Однако на данный момент 06 апреля 2011 года деньги до сих пор не перечислили. Ответа нет, не понятно выплатят ли мне вообще страховку и когда?

Убыток №3436376. Получила отказ от 23.12.2010г. № 39994 в выплате страхового возмещения, т.к. не подтверждается заявленное событие, а именно, проникновение воды из соседних помещений. Согласно акта обследования, все повреждения внутренней отделки квартиры произошли по причине прохождения пара в квартиру из подвала.

Сотрудники центра по урегулированию убытков под руководством ИО О.Н. Тюменцевой считают, что пар не является водой. Водяной пар - это вода в газообразном состоянии. В полисе нет оговорок, что вода рассматривается только в жидком состоянии. В начальной школе изучают состояние воды: а) жидкое, б) газообразное, в) твёрдое. Таким образом, подтверждается заявленное мной событие, а именно, проникновение воды (в газообразном состоянии) из соседних помещений (подвал дома).

Отказ в выплате страхового возмещения не имеет правовых оснований. Если "специалисты" не знают азбучных истин, то из такой горе-компании нужно бежать. Теперь всем своим знакомым советую не заключать договор с обманщиками из Росгосстраха, т.к. они не выполняют своих обязательств.

дело 3040608 от 15 08 2010 до настоящего времени нет выплат ,только рекомендации -звонить через несколько дней 14 10 2010 приостановлено уголовное дело,на 13 12 2010 ни каких положительных сдвигов нет только рекомендации звонить через несколько дней ,по видимости намеренно время тянут,складывается негативное отношение к деятельности  росгосстраха

с сентября месяца не могу получить выплату по страховому случаю. в нижегородском офисе грубияны, начиная с директора. звоню как на работу. каждый раз новые отговорки. последнее заявление менеджера было: "  вы сами виноваты, вы разговариваете на повышенных тонах, поэтому мы вам платить не хотим.  Ну подайте на нас в суд".  

росгосстах уважаемые  господа  страховщики серия 3072  0525302   3331052    камунальнные  услуги  плочу  в  месяц  7тыся  рублей   за  бизнес  класс  доме в квартире   зделан  ремонт  евро  почему  так расщитали сумму  на  банку  краски  ваши  оператыры на   телефонах  толком  не  говарят  какие  надо  документы  для  страхового  случия   кухня  15  метров   коридор  12метров  160руб за 1кв метр  вы  нам  заплотили  почему  так   мало обьясните  

дело № 2775996, Уважаемый Виталий Афросин, во первых хочу выразить благодарность за ответ, во вторых есть  пару вопросов. В случае если справка с ГПН с правильным адресом будет у вас отчет срока решения и выплаты будет отсчитыватся с даты поступления новой справки?, если да то почему мне о неправильной справке не сообщили ваши сотрудницы к которым я обращался по телефону, а на мой вопрос о том все ли в порядке с документами был ответ" - С документами все в порядке идет выплата рассчитанной суммы" эти слова я не беру из неоткуда, если то что говорит Ваш автоответчик правда, и наши звонки записываются, то вы можете прослушать все наши " переговоры", у меня эта запись так же есть.Второе есть ли какая либо возможность иметь связь именно со специалистом ведущим мое дело, потому что девушки на телефонах не имеют информации которая мне необходима, а насколько я понимаю я имею полное право знать на какой стадии находится мое дело.С уважением и надеждой на ответ Мартиросян Карен.