Отзывы о страховой компании

было ДТП прошло около месяца,никому не дозвонишься,что делать?

Купил iPhone 8+ в Связном. Предложили страховку Портативная +, сказали, что телефон будет застрахован от всего. Несколько месяцев назад наступил страховой случай. Меня избили, сняли часы, украли телефон и деньги из кошелька. Возбудили уголовное дело по ст. 158 ч.2, но виновных не нашли. Предоставил все документы в компанию ВТБ, в выплате отказали!!!
   Отказано из-за того , что при хищении не было повреждения сумки, в котором находился телефон. То есть если сумку не разрезали, а просто вытащили и избили, то случай не страховой. Очень хорошая лазейка для отказа, так как таких случаев практически не бывает)  зачем было платить не маленькую страховую премию???

С 20,06,2018 после продления полиса ХХХ №0008716963 и замены вод, удостоверения не могут восстановить КБМ вод, Николаевой,С,В получаю одни отписки,

Не покупайте ОСАГО в этой конторке. Договоров на ремонт с автосервисами у Тинькофф Страхование нет. Никто вашу машину ремонтировать не будет. Заплатят копейки. Ищите нормальную страховую у которой есть договора на ремонт. Направляют на ремонт только по договору цессии, а это переуступка прав.

Согласовывал ремонт по договору цессии в Форд Центр Север, данный сервис есть в списке Тинькофф Страхование. В Форд Центре Север отказали в ремонте, причина не хватает 2.000 рублей. Я предложил страховой компании доплатить эту сумму и отремонтировать автомобиль. Решение ими принято не было. По какой то причине денежные средства были перечислены собственнику автомобиля, хотя деньги были не нужны. Нужен был ремонт. Так как деньги отправили, Тинькофф Стархование было предложено договориться с Форд Центр Север о ремонте моего автомобиля по расценкам за нормо час как от страховой компании (если я приду к ним на ремонт с наличкой, цена будет намного выше). В итоге Тинькофф даже это обещание сделать не смогли. Я был готов доплатить 2.000 рублей сервису за ремонт в случае отказа страховой компании. Но отказа от них не было. В итоге отремонтировать автомобиль я не могу.

Также Тинькофф Страхование передаёт ваши данные о ДТП третьим лицам. Через пару дней после ДТП мне звонили неизвестные лица с предложениями ремонта автомобиля.

Добрый вечер!
31.07.18 приобрел полис e-осаго № 0050935510, при внесении информации госномер был введен мною без указания номера региона т.е. не полностью.  при попытке исправить через личный кабинет выдает ошибку "    Уважаемый Клиент!
    К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
    Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса."
При обращение на данный адрес не получил ответа, было направленно обращение в службу контроля качества good-service@alfastrah.ru заявка № 333638 приложив оригиналы документов, так же не получил ответа, по телефону указаному на сайте альфастрахования +7 800 333 0 999 - короткие гудки.  Офис работает тольо по будням. Прошу помочь в решении проблемы.

Сегодня мне позвонили за месяц до того как заканчивается страховка из компании интач и предложили оформить полис каско и ОСАГО в этой компании.  в интернете увидел что у компании нет лицензии. На вопрос  Агенту почему вы мне предлагаете компанию без лицензии мне начали рассказывать про какой-то переход  И объединение компании интач ренессанс зашёл в интернет зашёл на сайт центробанка и не   Не нашел никакой информации про объединение. Далее я позвонил в центральный банк и спросил объединялись ли компании интач и ренессанс  по каско - НА ЧТО МНЕ СКАЗАДИ ЧТО ОБЪЕДИНЕНИЯ НЕ БЫЛО НИКАКОГО, они не регистрировали ничего подобного ! Будьте осторожны орудуют мошенники берегите свои деньги

Добрый вечер! При оформлении электронного полиса отсутствует регистрационный номер авто. Звонила на горячую линию, где хотела аннулировать договор, пока он не вступил в силу.  Мне посоветовали на горячей линии альфа изменить гос. номер через личный кабинет, но выскакивает ошибка с адресом. По горячей линии я обговаривала эту проблему, как поступить, если я работаю, офис альфа находится в другом городе, нет возможности доехать...Сотрудник на горячей линии сказал, что я могу изменить гос номер сама через три дня в личном кабинете. Время у меня поджимает, тк на регистрацию ТС 10 дней, возможности ехать в офис нет, тк офиса в моем городе нет.Получается дезинформация довели до меня, что это я могу сделать сама.  В итоге и договор действует, тк горячая линия на которую меня переводят работает до 22.00 и что мне делать с этим договором, если гос. номер отсутствует? При чем, не просто так, в приложении есть пункт изменить данные без визита в офис. Помогите решить проблему, откройте доступ для изменения гос.номера!

Добиться какого либо решения вопроса не возможно. Контактных телефонов конкретных специалистов нет, начальников подразделегий нет, где находятся - конфиденциальная информация, есть только электронный адрес на который можно писать до бесконечности. На телефоне гор. линии один ответ- я повторю ваш запрос специалистам, позвоните позже, видимо,тогда,когда у отвечающего закончится рабочий день и он сменится.

Начиная с первого автомобиля Страховал только в этой кампании. Являлся клиентом РЕСО 12 лет!В июле закачивалась страховка ОСАГО на мой автомобиль коим являюсь владельцем и соответственно страхователем, вписан только я. У меня есть личный кабинет в РЕСО где страховал онлайн еще и машину отца.(т.е. каждый год страховал 2 машины). Решил пролонгировать ОСАГО в л.к.(полис еще был действителен 3 дня, свежий тех.осмотр на руках. После двух дневных танцов с бубном и съеденных нервов -это ввести кривой СМС и хитров-аную КАПЧУ, решил утром съездить(по старинке) в центральный офис. Дождавшись своей очереди, попал на "прием".Я не ожидал, но танцы с бубном продолжились и здесь...В начале "зависла система", после молодой "человечек" в очках произведя некоторые манипуляции на компе выдает:"Вы попадаете в ограниченный список(внутр. политика кампании), я могу пойти вам на встречу, и по минимуму ОСАГО посчитать..." Озвучивает мне сумму 6800! Это с Какого х.р@??!!! В прошлом году ОСАГО было 2470р.+1000р.ДГО!(хвала всевышнему) Все 12 лет в ДТП Виновником не был! выплаты не производились по моей вине! КМБ -0,5 , с коэф. 0,7.
Забрал документы! Громко ушел!
На сайте другой кампании САМ сделал полис Е-ОСАГО за 30 мин.!!!
Итого: с моим КМБ 0,5 и сельск. коэф.0,7 ОСАГО вышло 1729р.!!!
(+ я приобрел паушальная страховку ДГО на пассажиров 990р.)
Я УШЕЛ В ДРУГУЮ КАМПАНИЮ!!!
РЕСО потеряла верного, проверенного клиента!
И.М.Х.О.
Из-за не возможности сделать электронный полис ОСАГО и корыстных дебилов в офисах
РЕСО теряет своих клиентов!!!

Компания ....
Страховой случай произошел 25 июня. Виновник не Я.
2 июля приезжала к Партнерам Автолот. Передала все документы. При проверки сотрудниками Автолот было сказано: у вас тут нет подписи на оборотной стороне, но нам сказали на данный пункт не обращать внимания. Ждите звонка для записи на СТО.
По факту Ренессанс приостановил решение по полису и отправил обычной почтой письмо уведомление, которое до сих пор не пришло. Ждите своего ремонта до скончания века.
Теперь чтобы получить обратно извещение на котором нужно проставить подпись виновника: нужно приехать в офис, написать заявление, потом еще подождать когда найдут документы и еще разок приехать. У клиента ведь столько свободного времени и добраться до них очень и очень легко.
Почему сразу нельзя было сказать!!!! Прошел месяц

Ранее мною было изложено про ремонт моего автомобиля.
Продолжение следует. Обещали после поступления запчастей для ремонта сделать автомобиль  и отдать мне 30 июля 2018г.
Куратор Суконникова уверила меня, что все запчасти пришли.
На самом деле не все пришли и автомобиль НЕ ГОТОВ

Вячеслав здравствуйте! У меня вопрос - как вы узнали сумму ущерба и откуда? Мне в СТО на которое я ездила типа проверять на скрытые повреждения, сказали что страховая выделила 21 000 рублей на ремонт БМВ 325, 2011 г., на замену левого переднего крыла, покраску крыла, ремонт бампера, покраску и ремонт левого порога , а также левого зеркала. Представляете!!!! 21 000!!!! Я естественно сразу отказалась от ремонта, так как даже не представляю что они сделают с моей куколкой за такие деньги!!!!! Причем расчета или сметы, по каким критериям все просчитывалось и какие суммы на что выделялись я не видела ни от страховой, ни от их "ПАРТНЕРОВ". Заявление на расторжение договора цессии написала 25.07.2018 г. Сказали что ответ будет через 10 рабочих дней. Но какой ответ????? Я потребовала расторгнуть мошеннический договор цессии и передать все мои документы в СК, так как страховку я покупала у СК, и все вопросы буду решать только с СК, а "ПАРТНЕРЫ" и отношения с ними меня не интересуют!!!! Вячеслав и все кто попал в такую же ситуацию, прошу Вас, давайте держать друг друга в курсе дел!!!! Вместе мы -СИЛА!!!! Разоблачим мошенников!!!!!  мой емейл:    elena-andz1@yandex.ru

Выплаты по ОСАГО от Ренессанса. Читаю на сайте и поражаюсь как СК Ренессанс обманывает клиентов.

Таже схема и в Питере. На осмотре подсовывают бланк договора цессии и к СК вопросов нет. Начисляют сумму ущерба на которую даже сервис из узбеков не может восстановить автомобиль с Б\У запчастями в итоге просят добавить денег . СК Ренессанс заключает договор с ЛОТ , а ЛОТ с ООО Оператор по ремонту автомобилей.
У меня Опель Астра 2007 года в припаркованную машину въехала маршрутка. Вызвали сотрудников ГИБДД все оформили получили справку . Ущерб составил 43.589р.84к. ООО Оператор по ремонту автомобилей просит еще 12.500р чтобы восстановить. Как так начисляют если даже с учетом Б\У запчастей нет возможности отремонтировать автомобиль. Сервис одно название не то что-бы дилерский но даже и так себе не назвать. Это мошенники которые вымогают средства с клиентов. В СК Ренессанс страховался с самого начала образования компании после слияния с Прогресс Нева имею три машины и все застрахованы в Ренессанс. Как вы думаете буду я страховать машины в вашей компании.

Первичное обращение
http://www.rustrahovka.ru/response/55760.html

Довожу до вашего сведения, что официального ответа на свое заявление от 24 июня 2018 года я не получила. Он мне необходим для обращения за защитой своих прав в суд.

В ответ на ваше сообщение, оставленное на портале,  довожу до вашего сведения о противоречиях Полисных условий страхования с ГК РФ и ЗакономРФ «О защите прав потребителей».
Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.