Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2013 год

Купил машину  в кредит в Наб.Челнах в ТТС как и положено в салоне стал страховать каско там сидела агент Хафизова Регина стала сразу  предлагать страховку РЕСО то что каско обойдется не дорого, быстро расматривают дела ,деньги быстро перечисляют  ,я уточнил если эта страховая в моем городе  так как живу в соседнем городе в 50-км. ,на что получил ответ да да есть.В итоге согласился . И вот первый подвох когда она считала каско насчитала сумму 23000 т.р в итоге в полисе сумма 29000т.р настал страховой случай попал в яму помял порог ,выясняется страховой компании РЕСО в моем городе нет, она находится в другом городе в 50-ти км. приехал туда все написал заявление осмотрели машину и сказали что выплат нет только направление на ремонт, опять же в этот же город .Я должен в назначеный день приехать в соседний город оставить машину на ремонт своим ходом добираться до дома когда машина будет готова приехать опять же своим ходом за машиной,КРУТО .Так что люди не верьте не их агентам в салонах они все равно ничего не знают  ,и лучше не страхуйтесь в этой страховой компании

За  разбитый  бампер и  дуги  (  на  замену )  по  КАСКО  на  тойоту РАВ 4   насчитали  780 рублей  !!!
Мошеннические  пункты  в  договоре .
Чудовищное  занижение  цен  на  запчасти . Все  делается  для  того чтобы  обокрасть  клиента . Работают  подлецы  и  мошенники !!!!!

25.11.2012 года попал в ДТП, после чего сразу же сообщил в страховую компанию о случившемся. За 4 дня собрал все необходимые документы и предал их в страховую компанию. Дальше пошло-поехало. Автомобиль забрали на СТОА только 10.02.2013 года. После проведения осмотра и дефектации, начались непонятные отговорки. Страховая компания говорит, что документы из СТОА не получены. В свою очередь, на СТОА мне сообщают, что все документы уже давно отправлены и что страховая специально тянет время и не присылает согласование. Каких- либо документов не дают. В страховой постоянно говорят, что  одобрили ремонт и автомашина ремонтируется. Замкнутый круг.
СТОА находится по адресу; г. Москва, Можайское шоссе стр. 168, автомобиль "КИА Серато".

Машина куплена у ОД "АРТАН", г. Н. Новгород в декабре 2012 г. Находится, соответственно на гарантии. в апреле СЛ по КАСКО обратилась.
Приоритетом в выборе страховой было ремонт у ОД.
специалист, принимающий документы сообщила, что к ОД не отправляют. Причина? Распоряжение руководства.
Записалась на прием к руководителю регионального филиала Ольге Владимировне на прием на 25 апреля. Была у начальника отдела выплат (если правильно назвала), попыталась добиться официального отказа от ремонта у ОД. Не добилась. только ответ был положительный: "Укажите в заявление АРТАН. Мы ваше заявление рассмотрим". Указала. Специалист сказал "Ждите звонка из АРТАНа"

Уважаемые читатели!
Первый раз обращаюсь в жизни в КАСКО и считала, что если платишь далеко не маленькие суммы за страховку, то и отношение соответственное должно быть! К сожалению, разочарована на первом этапе, что посылают на ремонт к ООО...., которым откровенно говоря "наплевать" на качество выполненных работ.

P.s. Звонила и в АРТАН и в ЦО МСК, сказали, что договор есть м/д компаниями и случаи тоже. Причин отказа не понятно.

Очень надеюсь, что ремонтироваться буду у ОД.

Купил КАСКО в июле 2012 за 111 000р.
1. В октябре попал в дтп, все оформил в ГИБДД, для оформления страхового случая пришлось заплатить дополнительно 1000 р. "за выезд представителя Югории"
2. через где-то мес сказали, что готовы дать направление на СТО
3. съездил в на СТО, они отправили запрос на оплату в Югорию
4. начиная с января по тел. они постоянно говорят, что страховая выплата согласована, у вас все в порядке. ЭТО ЛОЖЬ! В связи с этим я постоянно звонил на СТО, но оплаты все не поступало
5. в Феврале я съездил в их представительство опять, где они мне сказали, что оплата одобрена, но не платим, тк вы не написали "заявление об оплате", я его написал
6. по телефону звоню им каждый день, они ЛГУТ, что все вам вот-вот оплатят, что должен позвонить специальный человек, и объяснить причины задержки. Человек не звонит,  оплаты не происходит
7. ПОДАЮ В СУД

оформил страховой случай 20.12.2012. После неоднократных обещаний поторопить бухгалтерию с выплатой, я 6 марта приезжал в офис урегулирования убытков, где написал претензию. Меня уверили что деньги должны поступить на мой счет в течении 10 дней. Ни чего я до сих пор не получил. Неделю спустя по совету менеджера написал в "обратную связь", мне пришло автоматическое сообщение, что "сообщение получено, и с вами свяжется наш менеджер", однако в который раз ни кто со мной до сих пор не связался. На все звонки в страховую компанию мне говорят одно и то же, страховой акт передан на оплату в бухгалтерию и На данный момент оплата не произведена. И это уже длится 4 месяц.

Добрый день! я застраховала свой автомобиль в вашей СК, недавно произошел страховой случай. Условия КАСКО предусматривают ремонт 1-2 смежных деталей кузова без справок из ГИБДД. Я основываясь на этом, подала маленькую вмятину на крыле ч/з удаленное урегулирование дело №74751/13 которое было принято на рассмотрение в СК 09.04.13. Сегодня - 17.04.13 с удаленки позвонили что по этому случаю отказ!!!! Это первое мое обращение в СК по ремонту такого типа. На основании чего ваша СК отказывает мне в ремонте ОДНОЙ даже не двух деталей кузова! Я заплатила деньги за воздух получается? Если Ваша СК не приведет довыды которые не противоречат правилам страхования я буду обращаться в суд!

Страховой полис№АС24653127 ном.убытка2037012.Купил новый автомобиль Тойота в автоцентре в СПБ.В автосалоне порекомендовали Ингосстрах. Купил КАСКО за 80тыс.руб. Произошел страховой случай… Авто припарковал -когда вернулся бампер разбит. С трудом дозвонился в Ингосстрах и все обяснил.В ответ оператор-приносите справку из ГИБДД или из отдела Полиции. Принес справку из отдела Полиции. Заявку приняли и… два месяца тишина. Звоню и интересуюсь что происходит — в ответ мне сообщают что вам отказано а материалы отправили по почте вам по домашнему адресу. День узнавал кто куратор-все молчат как партизаны, с трудом выяснил кто куратор и дозвонился до нее. Разговор примерно такой-кто вам дал мой добавочный номер? это запрещено! да и вообще я в Москве нахожусь а вы в Питере и мне собственно на… рать на ваше дело и на вашу машину-вам отказ идите в ж… пу… На вопрос почему хамите и как быть в таком случае был еще раз послан. В мой полис входит и выезд комиссара и сбор справок страховой но оператор даже не посоветовал применить данные опции полиса. А отказ такой-мы считаем что повреждения авто не соответствуют условиям изложенных в исходных данных! Минус 50тыс.руб на ремонт. Да мне собственно как клиенту все равно как получены повреждения-вы сказали зафиксировать повреждения в виде справки в гос.органах — пожалуйста вам предоставили! Я не эксперт и на месте не могу и не хочу определять-ударил мой авто другой автомобиль или камень в бампер кинули!!! До этого покупал новый Ланд Ровер и страховал его в Ренессансе — за пять лет ни одного нарекания-все четко и быстро! Вчера отдал юристу все  документы - сказали что наглость компании Ингосстрах не знает предела и надо подавать в суд...

Страхуюсь 3 год, у меня подержанная иномарка Ауди А3, ремонт делали по направлению в сервис (неофициал), очень доволен покраской бампера и крыла и быстротой решения проблемы... Спасибо!

Спасибо компании ИНГОССТРАХ!
Я владелец  машины «фольксваген-поло», и я дважды за два года попадал в аварию. (У меня КАСКО и ОСАГО).  Убыток от первой аварии 180 тысяч рублей. ИНГОССТРАХ выплатила без задержки! Вторая авария несколько месяцев назад; наехал на булыжник, проблемы с маслом и случилось масляное голодание двигателя. В ДТП меня признали виновным. Двигатель ремонту не подлежит – нужна полная замена двигателя! Замена двигателя и ремонтные работы – общая сумма убытка 320 тысяч рублей! И компания ИНГОССТРАХ полностью всё оплатила!!!
Я очень доволен этой  компанией, буду страховаться только в ИНГОССТРАХе и советовать всем друзьям и знакомым.
И если кому-то не заплатили в этой компании, значит потерпевшие что-то скрывают, что-то не договаривают, замалчивают всю правду об аварии.
Мещеряков В.Л. Санкт-Петербург.

Добрый день!
29 марта 2013 у меня угнали принадлежащий мне автомобиль, который был куплен в кредит в ноябре 2012 года. Машина была застрахована по КАСКО в компании Альфастрахование. Я предоставила сотрудникам страховой компании все запрашиваемые документы за исключением копии о приостановлении уголовного дела. Следователь по делу об угоне моего ТС подтвердил, что процессуальные сроки по данному уголовному делу - 3 месяца (следственные действия), после чего они могут приостановить, а могут продлить сроки дела. В банке меня проинформировали, что пока я не принесу письмо от страховой об угоне и подтверждении выплаты, они кредит приостановить не могут (хотя по кредиту есть предмет залога - мой автомобиль, который угнали, и он был застрахован в страховой компании, в договоре страховки банк указан, как выгодоприобетатель) По данным банка в течение этого времени (а именно минимум 3 месяца следственных действий + месяц - срок выплат от страховой) я должна платить кредит с процентами за автомобиль, которого у меня нет. Во всех цивилизованных странах процесс кооперации страховых компаний с правоохранительными органами страхователя вообще не касается!  Если Вам требуется постановления о приостановлении производства по уголовному делу в соответствии с п/п 3 п.1 ст. 236 УПК РФ, то стоит, наверное, определять время возможного получения такого постановления, поскольку вынесение указанного постановления находится в компетенции суда. Следует также отметить, что указанное постановление может быть вообще не вынесено, и требование обязательного его представления не вполне справедливо. Подскажите, на каком основании Вы требуете с меня данную бумагу, если я в процессе подписания документов и получения выплат по страховке в любом случае подписываю документы об отказе от автомобиля и передачи прав собственности в пользу страховой компании? Почему я должна ждать столько времени и платить проценты по кредиту?

31 июля 2012 года мной в страховой компании «Согласие» был приобретен страховой полис страхования транспортного средства (КАСКО) серии 00600 № 1012730312/ТФ. 29 января 2013 года я обратилась в страховую компанию Согласие с заявлением о наступлении страхового случая (№ 11568/13) - замена лобового стекла автомобиля.  Все необходимые документы были предоставлены в полном объеме. Срок рассмотрения заявления по Правилам страховой компании «Согласие» 30 дней, однако, до настоящего времени мое заявление не рассмотрено и направление на ремонт мне не предоставлено. Я раз 10 звонила по телефону страховой компании «Согласие», оставляла устные заявления, например № 2830929 от 14.03.2013 г., которые также до сих пор не рассмотрены, а мои просьбы перезвонить мне по телефону сотрудниками страховой компании по поводу поданного мной заявления,  игнорируются. Самое смешное, что оператор на мою просьбу соединить с исполнителем или специалистом, который может ответить на мои вопросы заявляет, что ТАКОЙ возможности у них нет!!!! ЭТО КАК??? То есть сотрудники страховой компании Согласие прячутся от своих клиентов. Такова их тактика - принять заявление и молчать, снова принять заявление и снова молчать.
С 29 января 2013 года и по настоящее время, то есть почти 3 месяца мое заявление о получении страхового возмещения НЕ РАССМОТРЕНО. В нарушение и действующего законодательства и своих же Правил! То есть купив страховку КАСКО за 55 тысяч я НЕ МОГУ поменять лобовое стекло! Меня просто игнорируют! Никогда не страхуйте свой автомобиль в этой ужасной компании! Вас обманут! Согласие рассчитывает на то, что человек позвонит пару раз, получит ответ - ваше заявление на рассмотрении и отстанет из-за отсутствия времени или нежелания с ними судиться.

Автомобиль был застрахован по КАСКО и ОСАГО в 1 Страховой. 21 марта авто продано, 22 марта написано заявление на расторжение договора ивозврат остатка по страховкам за неиспользованные месяцы. Срок возврата, который был озвучен — 2 недели. Идет 4-я неделя — денег нет. Бухгатерия ничего внятного, кроме как «Ваша заявка в банке» сказать не может. При каждом моем обращении обещают отправить служебку в Москву. А «воз и ныне там». Цена вопроса — 2650 р. Это даже не выплата по убытку. Это МОИ деньги, которые мне ОБЯЗАНЫ вернуть! Номера заявок (со слов бухгалтера): РВ- 330-018-678/13 (1660, 05р.) и РВ-330-018-694/13 (988,04р.). Не хочу дарить им даже такую небольшую сумму.

Здравствуйте. Сразу говорю-"я не сотрудник этой компании"!!! Хочу сказать огромное спасибо компании "Ресо-гарантия"! у нас угнали авто, через 1.5 месяца после его покупки. Субару легаси стоимостью 1млн.145 тыс. 25 марта мы сдали все необходимые документы в страховую компанию. Очередей не было, теплый прием.Все четко и быстро. После чего нам сказали,что выплаты ждать 45 суток. И чего мы не ожидали(начитавшись отзывов про данную компанию), так это быстрой выплаты. 16 апреля нам уже перевели деньги с учетом амортизации минус 5% от стоимости данного авто. Все как положено! Претензий не имеем! Обязательно новую машину застрахую в этой компании.