РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '627',
  'SUB_SECT' => '10648',
  'YEAR' => '2010',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=627',
)

Отзывы о страховой компании - Страхование квартиры за 2010 год

захар Страхование имущества физических лиц / Квартиры

13 декабря 2010 20:02

дело 3040608 от 15 08 2010 до настоящего времени нет выплат ,только рекомендации -звонить через несколько дней 14 10 2010 приостановлено уголовное дело,на 13 12 2010 ни каких положительных сдвигов нет только рекомендации звонить через несколько дней ,по видимости намеренно время тянут,складывается негативное отношение к деятельности  росгосстраха

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Захар!
Информируем Вас, что по делу № 3040608 произведена выплата за внутреннюю отделку дома, платежное поручение № 360 от 13.12.10г. Так же сообщаем, что 16.12.10г. произведена выплата за домашнее имущество, создан страховой акт и направлен в бухгалтерию для оплаты. В ближайшее время страховое возмещение поступит на предоставленные ранее реквизиты.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах

Постоянный адрес отзыва

макогон ирина викторовна Страхование имущества физических лиц / Квартиры

01 декабря 2010 16:49

с сентября месяца не могу получить выплату по страховому случаю. в нижегородском офисе грубияны, начиная с директора. звоню как на работу. каждый раз новые отговорки. последнее заявление менеджера было: "  вы сами виноваты, вы разговариваете на повышенных тонах, поэтому мы вам платить не хотим.  Ну подайте на нас в суд".  

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование имущества физических лиц / Квартиры

26 ноября 2010 18:35

росгосстах уважаемые  господа  страховщики серия 3072  0525302   3331052    камунальнные  услуги  плочу  в  месяц  7тыся  рублей   за  бизнес  класс  доме в квартире   зделан  ремонт  евро  почему  так расщитали сумму  на  банку  краски  ваши  оператыры на   телефонах  толком  не  говарят  какие  надо  документы  для  страхового  случия   кухня  15  метров   коридор  12метров  160руб за 1кв метр  вы  нам  заплотили  почему  так   мало обьясните  

 

29 декабря 2011 16:47

Уважаемая, Татьяна! Расчет суммы ущерба (вреда) производился в соответствии с п. 8.2.5. Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167, на основании Акта «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества» ООО «Автоконсалтинг Плюс» и условий заключенного Договора страхования.

Размер ущерба определен на основании среднерыночных цен на строительные материалы, расценок на работы и доставку материалов, действующих на момент наступления страхового случая, в месте нахождения объекта, с учетом износа на материалы, зафиксированных  в Акте «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества» размеров повреждений, а также условий заключенного Договора страхования.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Мартиросян Карен Страхование имущества физических лиц / Квартиры

20 октября 2010 00:23

дело № 2775996, Уважаемый Виталий Афросин, во первых хочу выразить благодарность за ответ, во вторых есть  пару вопросов. В случае если справка с ГПН с правильным адресом будет у вас отчет срока решения и выплаты будет отсчитыватся с даты поступления новой справки?, если да то почему мне о неправильной справке не сообщили ваши сотрудницы к которым я обращался по телефону, а на мой вопрос о том все ли в порядке с документами был ответ" - С документами все в порядке идет выплата рассчитанной суммы" эти слова я не беру из неоткуда, если то что говорит Ваш автоответчик правда, и наши звонки записываются, то вы можете прослушать все наши " переговоры", у меня эта запись так же есть.Второе есть ли какая либо возможность иметь связь именно со специалистом ведущим мое дело, потому что девушки на телефонах не имеют информации которая мне необходима, а насколько я понимаю я имею полное право знать на какой стадии находится мое дело.С уважением и надеждой на ответ Мартиросян Карен.

 

29 декабря 2011 16:47

Уважаемый Карен Андрушевич!
Срок, отведенный на принятие решение, будет отсчитываться после предоставления документа необходимого для принятия решения. В данном случае этим документом является постановление с указанием верного адреса. Также сообщаем, что окончательное решение о необходимости предоставления документов, принимает выплатной отдел. Просьба с пониманием отнестись к данному решению. Информацию по делу Вы сможете уточнить на сайте компании http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp. С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Мартиросян Карен Страхование имущества физических лиц / Квартиры

18 октября 2010 15:29

Здраствуйте, дело № 2775996, страховой случай произошел 12 июня 2010 года, сгорела квартира полностью со всем иммуществом, на протяжении всего этого времени звонюкаждые 5-7 дней и слышу один и тот же ответ( перезвоните через несколько дней) у нас уже зима настала, жить негде, у меня маленький ребенок, при оформлении страховки все было красочно расписано что максимум через 10-15 дней после страхового случая будет выплата, прошло уже 4 месяца, как быть? не вижу другого выхода как подать в суд.

 

29 декабря 2011 16:47

Уважаемый Карен Андрушевич!
Согласно Договору страхования, застрахована квартира № 4. Однако, в представленных документах компетентного органа (заключение УГПН) указан, иной адрес (квартира № 10)
Учитывая вышеизложенное, сообщаем, что необходимо представить новое Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием точного адреса (номера квартиры).
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование имущества физических лиц / Квартиры

04 августа 2010 16:24

4 месяца назад нашу квартиру ограбили. Вынесли всю технику, входную дверь при взломе сильно попортили. Не знаю, почему невезет так автомобилистам, но страховку по квартире выплатели почти без задержек.Пишу с нового ноута))

 

29 декабря 2011 16:46

Добрый день, Алена! Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов еще долгие годы. Всего Вам самого наилучшего!  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Рамзан Страхование имущества физических лиц / Квартиры

03 августа 2010 02:18

Затопил на прошлой неделе соседей, на этой им уже выплатят деньги, программа не помню как называется, брал когда каску оформлял. заплатил помница копейки...и вот залитый евроремонт соседей теперь оплатит росно. круто

Постоянный адрес отзыва

Смоленкова Марина Страхование имущества физических лиц / Квартиры

29 июня 2010 17:48

Была свидетелем судбного процесса, по которому Компания Макс выступала ответчиком перд Банком. В процессе слушания пришла к выводу, что компания Макс намеренно вводит в заблуждение своих клиентов. В итоге при наступлении страхового случая отказывается от своиз обязательств, приводя доводы явно противорячащие и закону и собственным документам. Уровень юридического обеспечения работы Компании Макс крацне низкий. Советую всем потенциальным клиентам данной компании быть осторожными

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование имущества физических лиц / Квартиры

22 июня 2010 21:14

директор Ставропольского филиала (расположение г.Пятигорск, п. Горячеводск) РОГОВ А.Ю. мне заявил, что такое действие не предусмотрено договором, внимательно изучив весь текст договора, я не нашел такого пункта. Решение о расторжении договора № 380/09/00000001/261 от 14.08.2009г. было принято мной вследствие случившегося страхового случая-полном бездействием компании в этом случае, даже при смене адреса не удосужились известить меня как выгодоприобретателя, не говоря уж и контактных телефонах, был вынужден разыскивать компанию, что называется опросом в других компаниях и неприменимыми условиями договора. Хотелось бы услышать ваши комментарии по этому поводу (но если честно учитывая стиль работы компании-мало на это надеюсь)

 

29 декабря 2011 16:45

Добрый день, Александр!
Страхователь может расторгнуть договор страхования имущества в любой момент времени по своему желанию. Что касается связанного с процедурой расторжения договора вопроса возврата премии, то здесь действует норма Гражданского кодекса:

Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
- гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
- прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Согласно разделу 14.2.1 Правил страхования при расторжении договора страхования по требованию страхователя страховая премия не возвращается.
14.2. Договор страхования может быть прекращен досрочно по требованию Страхователя (Выгодоприобретателя), Страховщика или в случае ликвидации Страховщика в следующем порядке:
14.2.1. если договор страхования прекращается по требованию Страхователя или Выгодоприобретателя досрочно в связи с гибелью застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая, страховая премия возвращается за вычетом ее части пропорционально времени, в течение которого страхование действовало, а также расходов на ведение дела и произведенных страховых выплат. В остальных случаях досрочного прекращения договора страхования по требованию Страхователя или Выгодоприобретателя страховая премия не возвращается.
14.2.2. в случае ликвидации Страховщика страховая премия возвращается за вычетом ее части пропорционально времени, в течение которого страхование действовало, и произведенных страховых выплат.

Что касается Вашей ситуации, то по информации, полученной нами из филиала, заявление об убытке и страховом случае от Вас в офис Ставропольского филиала ОСАО «Россия» в г. Пятигорск не поступало. Заявление на расторжение договора поступило 04.06.2010г. Таким образом, договор по Вашему требованию считается расторгнутым именно с этой даты –  04.06.2010г. Соответствующее информационное письмо направлено в адрес Худомясовой Н.А. 23.06.2010г.

Постоянный адрес отзыва

Александр Михайлович Страхование имущества физических лиц / Квартиры

08 июня 2010 12:19

Согласно договору №3867878 ИГ филиал ОКК от 10.03.2009 я добровольно застраховал имущество в компании"Русский мир"( менеджер Николаева Т.Е.).В период с 16 по 18 .02.2010 года наступил страховой случай-путем взлома дверей и подбора ключей совершена кража вещей из  моей квартиры, в том числе и застрахованного имуществана сумму более 400 тыс руб.В установленные сроки в региональный  центр урегулирования  убытковв Санкт -Петербурге и Лен.области представлены  все требуемые документы,выезжал эксперт(№ дела 2324530).Однако дважды мне дан отрицательный ответ( в выплате  отказано). Отказ незаконен,составлен  формально, из-за, якобы , ошибки в написании  моего адреса: вместо корпуса 1  в договоре проставлен  корпус1/1.Для всех ошибка очевидна, но никакие доводы  не влияют на решение вопроса о выплате. Очень "надежная "компания!"Никто из руководства не принимает, ответы(отказы) неизменно подписывает  начальник центра урегулирования убытков Алтунин К.С., как будто он является истиной последней инстанции.Даже на направленную в адрес директора филиала претензию ответил также АлтунинК.С.,причем абсолютно неаргументированно.Мало того, что я пострадал от вероломства воров,лишившись с таким трудом заработанного( я уже немолодой человек), так еще и должен доказывать неизвестно что,а также  идти в суд, тратя нервы, здоровье,деньги.  Вот уж не думал, что  такую "хорошую" гарантию дает страховой полис.Подскажите, куда я могу еще обратиться?.

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование имущества физических лиц / Квартиры

30 апреля 2010 13:19

Страховал в РОСНО квартиру.
Полис № ИКП 000460-06
После залива ничего не выплатили, на том основании, что не предоставлены все документы. Нужно было предоставить им заверенные копии учредительных документов нашего ЖЭК, который выдал справку о затоплении - я предоставил не только эти, но другие более 20 справок. После чего они сказали провести экспертизу причины затопления, хотя причина был указана в акте - обрыв подводки и предоставить чеки на покупку гибкой подводки и акт приемки работ о ее установки! Это просто издевательство!!!! Столько документов собрал, а тут какой-то чек из магазина еще нужен. Естественно, я не храню все чеки. Плюнул на этих кидальщиков. Сам заплатил соседям 15 000 руб. за ущерб от залива и за свои деньги сделал ремонт. Больше в РОСНО ни ногой. С такими требованиями по документам как у РОСНО пирамида МММ отдыхает.

Постоянный адрес отзыва