Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

Уважаемые господа! Решил воспользоваться оплаченным полисом КАСКО.
Форма вопросов клиентов Югории предусматривает хотя бы их имена, не говоря о содержании электронной почты.
Вопрос: "А почему клиентам постоянно отвечает АНОНИМ?".
Это, мягко выражаясь, не уважение и к клиенту. Да и свою корпоративную культуру Вы сразу опускаете.
С уважением,
Александр

виновник дтп застрахован в Рстк, уже два раза за неделю искала офис компании, документы не принимают под разными предлогами. Где искать офис завтра-не знаю. Телефоны не отвечают, единый контактный номер тоже не отвечает. Как быть?компания существует или как?

Авария произошла в апреле.
Документы поданы вовремя.
Ответчик застрахован в РСТК .
Деньги не начисляют по сегодняшний день.
Не дай боги вам связаться с этой компанией.
Наши депутаты только законы пишут, а выполнение не отслеживают.

Хочу выразить признательность работнику компании Ципляеву Дмитрию и девушкам отдела контроля качества за оказанное мне внимание, отзывчивость и отличное исполнение своих обязанностей.

Сегодня приехала продлить обязательное страхование осаго,мне отказали по основанию:молодых людей-не страхуем!

КОРОТКО: Пару дней ходила по поводу ущерба, вчера меня не приняли после 20 минут ожидания, а сегодня был вообще казус, г. Ухта по Набережной Газовиков принимает один единственный мужчина, которому видимо все сходит с рук, он не адекватно разговаривает с клиентами, хамит, грубит, бубнит, оскорбляя клиентов. Примерно так — «И что пришли, идите в свою страховую компанию». Ему отвечают " Вы наша стаховая компания", он говорит «Нечего было нарушать» (смягчаю), отвечаем «Мы потерпевшие» (весь диалог идет на повышенных тонах, при том что рядом со мной он видел двоих маленьких детей), потом он говорит — «нечего было ездить, и находится в том месте».

Он не открывал окно, писал что то не обращал внимание, вообщем около полу часа очередь из 2х человек стояли и ждали когда он остынет. Когда я его спрашивала, он что то бубнил себе под нос а я это слышала что он бубнит, мне было не приятно, хотелось уйти, но сами понимаете, нужно сдать документы. Я спросила — «Независимая экспертиза бесплатно ?» он мне отвечает «Да», а под нос себе, я слышу как он говорит со злостью «тебе все бесплано»

Вообщем делаю выводы о СОГАЗе и когда кончается у меня страховка, в СОГАЗ не ногой. Такое похабное отношение вижу в первые, а самое обидное, что это было при маленьких детях, при моих детях, моральное говно до сих пор чувству в душе, благодарю за отношение сотрудника СОГАЗ…

Несколько лет страховал все автомобили в ингосстрахе. По окончании очередного полиса обнаруживаю, что офис ингоссрах в нашем городе исчез. Оставшийся агент (которого с трудом удалось найти) поясняет, что у него нет полномочий выдавать новые полиса и предлагает поехать за страховкой в соседний город. Если вы хотите потратить время на поиск компании застраховавшей ваш автомобиль, то ИНГОССТРАХ для вас! Зачем иметь дело с компанией которой не нужны клиенты!

Добрый день! Сегодня хотел продлить полис осаго в компании ВСК г.Казань ул.Н.Столбова,2 каб. 214  На протяжении 3 лет я страховался в этой компании. Но в  прошлом году так получилось, что я застраховался в другой компании. Объяснив мою ситуацию и то, что у меня еще вышел срок страховки Хайрулина Гузель мне сказала, что я должен предоставить автомобиль на осмотр. Я ей отвечаю, как я могу приехать не имея полиса? Она говорит это ваши проблемы!! не желаю меня слушать Хайрулина Гузель начала мне грубить и говорить, что  я буду стоять и ждать за дверью!!! Вела она себя очень нагло и без церемонно!!! Такое впечатление, что данная компания прилагает все усилия для того, чтобы у клиентов, не дай Бог, снова возникло желание застраховать у них свое авто! Очень странная позиция..нормальные компании борются за каждого клиента, в этой компании наоборот–стараются от них избавляться...

При оплате полиса ОСАГО мне был навязан полис страхования жизни фортуна-авто, возмущению не было предела. В связи с тем, что срок действия предыдущего полиса ОСАГО закончился, а работа связана с транспортом, пришлось согласиться с условиями сотрудника чудо компании. И вот через полгода несчастный случай за рулем-сломал большой палец руки (уходил от столкновения с мотоциклом). Обошлось без повреждения авто. Обратился в центр урегулирования убытков г. Челябинска со своим никчемным полисом страхования жизни от несчастных случаев и.. вуаля. Отказано! Транспортное средство ведь не пострадало.. Вот такие дела. Зато под крылом сильной компании!

С 25 февраля 2014г. не могу получить выплаты за аварию. ДУРАЧАТ И тянут резину сколько могут. Не предоставляют ни какой информации. Вот и сейчас одобрили выплату, а когда и сколько-тишина.

Был сам застрахован, обратился - отказали в приеме заявления. Сейчас виновник застрахован опять в Иркутске отказали в приеме заявления - отправили в Тулун за 400 км от Иркутска. они делают все, что бы не производить выплат. Безответственная, антинародная компания.

                          
                        09.06.2014 я обратился в офис по адресу г. Люберцы Ул. Красная д.1 с целью оформления ДСАГО и КАСКО на автомобиль, который купил новым в автосалоне менее месяца назад. Менеджер РЕСО сказал мне ехать в автосалон, где я покупал авто и оформлять ДСАГО там. Потратив 4 часа на дорогу, я узнал, что ДСАГО в автосалоне оформлять только одновременно с ОСАГО , а сейчас мне надо ехать в офис РЕСО и оформлять там. Когда я вернулся в офис РЕСО по адресу Люберцы Ул. Красная д.1 и попросил директора Макарова Максима Николаевича объяснить, почему его менеджеры неправильно информируют клиентов, получил ответ, что это добровольное страхование, а он не хочет меня страховать и никаких других оснований для отказа больше и не нужно. Просто у него нет настроения и желания заниматься оформлением страховки. Такого хамского и грубого отношения я не встречал вообще нигде ! Этот абсолютно неадекватный человек ( представившийся директором ! Офиса РЕСО ) развалившись на стуле, грубо хамил и отказывался взять у меня деньги и оформить страховки ( хотя новый автомобиль стоял под окнами офиса и все документы были на руках). И единственное объяснение с его стороны было только то, что он просто не хочет !!! И его менеджеры тоже не хотят ! А полис ОСАГО , который я оформил при покупке автомобиля я все равно не расторгну, только если продам машину или сдохну ! Я просто ушел из офиса РЕСО оплеванным !!! И ЭТО Я ИМ ПРЕДЛАГАЛ ДЕНЬГИ !!! А не пытался получить деньги по страховке ! До этого у меня была застрахована АУДИ и по ОСАГО И КАСКО в РЕСО. Проблем не было. Всегда советовал друзьям. Но после такого отношения я в шоке ! Я не могу понять, как в такой серьезной фирме, работают такие неадекватные директора ( или люди ими представляющиеся) !!! Прошу разобраться в ситуации.

Крайне не довольна отношением. В течение нескольких лет являюсь клиентом этой компании. Делала медицинскую страховку и страхую свой автомобиль мазда 3. Страховка машины полная и КАСКО и ОСАГО. На круг выходит около 80 000 рублей. При оформлении полиса и внесении денег в кассу все очень хорошо, все вежливы и приветливы, обещают кучу бонусов и хорошее отношение. Первый страховой случай случился в прошлом году. Оформила все справки в ГАИ, согласовывали как и положено 10 дней. Согласовали, направили на ремонт. Выясняется, что эксперт, который приезжал оценивать ущерб не увидел повреждения еще двух деталей. В итоге дополнительное согласование и жду еще 2 недели. ИТОГО ПОЧТИ МЕСЯЦ БЕЗ МАШИНЫ! С моим графиком работы и количеством разъездов по городу - это просто катастрофа. Зачем привлекать к работе некомпетентных людей? К автосервису претензий не было. Все сделали очень хорошо и быстро. Тормозила страховая.

В этом году новый страховой случай. Ударила бампер справа, так что вывалилась правая противотуманная фара и повредилась защита картера. Перед оформлением самой первой страховки были зафиксированы царапины с этой же стороны на бампере (чиркнула об бардюр), но противотуманка была в нормальном рабочем состоянии и не висела на проводочке, защита картера также не отваливалась. Обратилась в страхову. Согласовывали 10 дней. Вердикт - повреждеия уже были, ремонт не покроем. Что за бред? ПОВРЕЖДЕНИЯ СОВСЕМ ДРУГОГО ХАРАКТЕРА. Повторно повреждается бампер справа, плюс полностью вываливаеся противотуманка и отваливается защита картера. В чем логика? СМЫСЛ СТРАХОВАТЬ В ТАКОЙ КОМПАНИИ, КОТОРАЯ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ?

По телефону в достаточно грубой форме ответили, что вопрос закрыт.

В планах было застраховать машину на следующий год примерно на такую же сумму, но после такого отношения к клиентам вопрос закрыт.

Компания не дорожит клиентами.  

НЕ СОВЕТУЮ!!!

    С 2003 (2004) года, в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» я страховал свою гражданскую ответственность только в офисе филиале ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области. Ни в каких других страховых компаниях я не обслуживался. Страховых случаев по моей вине не было.
    Таким образом, в 2012 году я имел 9 (девятый) класс, зависящий от наличия страховых выплат. Данный факт подтверждается справкой от 08.02.2012, выданной мне страховым агентом филиала ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области.
    В мае 2012 года в очередной раз приобрёл страховой полис ОСАГО стоимостью 1552,32 руб. Согласно п. 3 данного документа, его стоимость рассчитана с учётом наличия у меня 9 класса, зависящего от наличия страховых выплат (имеется соответствующая запись).
    Таким образом, в результате безаварийной эксплуатации транспортного средства в период 2012 – 2013 г.г. при покупке страхового полиса ОСАГО в 2013 году, расчёт мне должен был быть осуществлён по 10 классу, зависящему от наличия страховых выплат.
    Однако, в мае 2013 года мне был продан страховой полис ОСАГО стоимостью 3168 руб. Согласно п. 3 данного документа, его стоимость рассчитана с учётом наличия у меня 3(!) класса, зависящего от наличия страховых выплат (имеется соответствующая запись). На мой вопрос о том, почему на момент приобретения данного полиса ОСАГО применён 3 класс, страховой агент пояснила, что в Законе «Об ОСАГО» произошли изменения, в силу которых все скидки аннулированы. Более того, мне в принудительном порядке было навязано приобретение страхование жизни стомостью 1000 руб. (имеется страховой полис), без которого полис ОСАГО не продавался!
    В мае 2014 года я приобрёл страховой полис ОСАГО в другой страховой компании стоимостью 3009,60 руб. При этом, страхование жизни применено не было, т.к. не является обязательным. При заключении договора, страховой агент СК пояснил мне, что в федеральной базе данных о классах, зависящих от наличия страховых выплат мне присвоен класс – 3.
Данные в федеральной базе в отношении меня формировалась по сведениям, предоставленным филиалом ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области.
Принимая во внимание изложенное, я лично обратился к директору филиала ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области, пытаясь мирным путём восстановить свою классность. На мои доводы был получен отказ, аргументированный тем, что все вопросы решены в центральном офисе Росгосстрах в г. Москве и обратного хода нет.
После этого, 02.06.2014, с учётом полученной консультации онлайн-юриста, я обратился с письменным заявлением к директору филиала ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области, с просьбой:
1. Разъяснить, каким образом или по какой причине филиалом ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области мне был аннулирован класс, зависящий от наличия страховых выплат с десятого на третий? Прошу дать ссылку на законные основания.
    2. Разъяснить, по каким причинам искажённые данные в отношении меня переданы в федеральную базу данных.
    3. Согласно базы центра урегулирования убытков РГС сообщить, были ли страховые события по моим полисам ОСАГО.
4. Восстановить мне 10 класс, зависящий от наличия страховых выплат.
5. Произвести перерасчёт стоимости страховых полисов за 2013 и 2014 г.г. по 10 классу и возместить мне финансовые убытки, понесённые мной по указанным выше причинам.
Кроме того, я просил возместить стоимость страхового полиса (навязанное страхование жизни).
К заявлению приложил копии всех подтверждающих документов.
Через два дня по почте получил уведомление директора филиала ОАО «Росгосстрах» в Еврейской автономной области о том, что моё заявление направлено в центральный офис ОАО «Росгосстрах».
До настоящего времени (10.07.2014) ответ на моё заявление не получен. В центральном офисе ОАО «Росгосстрах» (звонил по телефону горячей линии) ничего о моём заявлении не известно. Говорят, что такие проблемы должны решаться на местном уровне. В Еврейском же филиале уверяют, что свои функции выполнили (переправили моё заявление), рекомендуют ждать ответ из Москвы.
Вот так работает СК «Росгосстрах»! Завтра встречаюсь с адвокатом, будем в суде отстаивать мои интересы, тем более, что положительный опыт уже имеется в рамках разбирательства по размеру страховых выплат. Но это уже дело прошлое…