Рустем Страхование автомобилей / ОСАГО
11 июля 2014 16:14
Полис: Хайрулина Гузель
Добрый день! Сегодня хотел продлить полис осаго в компании ВСК г.Казань ул.Н.Столбова,2 каб. 214 На протяжении 3 лет я страховался в этой компании. Но в прошлом году так получилось, что я застраховался в другой компании. Объяснив мою ситуацию и то, что у меня еще вышел срок страховки Хайрулина Гузель мне сказала, что я должен предоставить автомобиль на осмотр. Я ей отвечаю, как я могу приехать не имея полиса? Она говорит это ваши проблемы!! не желаю меня слушать Хайрулина Гузель начала мне грубить и говорить, что я буду стоять и ждать за дверью!!! Вела она себя очень нагло и без церемонно!!! Такое впечатление, что данная компания прилагает все усилия для того, чтобы у клиентов, не дай Бог, снова возникло желание застраховать у них свое авто! Очень странная позиция..нормальные компании борются за каждого клиента, в этой компании наоборот–стараются от них избавляться...
14 июля 2014 11:50
Добрый день! Страховая компания имеет законное право осмотреть и провести фотосъемку ТС перед заключением обязательного договора страхования. Осмотр ТС является обязательным в связи с тем, что основное число обращений клиентов после ДТП происходит по так называемому прямому возмещению убытков, то есть когда потерпевший обращается за выплатой в свою страховую компанию, в которой он ранее оформил полис ОСАГО. Кроме того, страховщики вынуждены воспользоваться своим законным правом на предстраховой осмотр страхуемых по ОСАГО транспортных средств, чтобы избежать необоснованных требований недобросовестных клиентов в возмещении ущерба по повреждениям, полученным при других обстоятельствах. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена