Отзывы о страховой компании - Страхование дома, дачи

Страхую дом через агента уже второй год подряд. Довольна всем, и отлаженной работой агента и страховой компанией. Были вопросы касательно условий договора, пока агент осматривал дом, сотрудник ответил на все, волнующие меня, вопросы.
И комфортно во взаимодействии и по цене приятно

В декабре покупал машину и оформил КАСКО в Югории (дело было вечером, очень благодарен сотрудникам, которые задержались и помогли закрыть сделку одним днем). В мае заканчивается страховка по дому и приятным бонусом оказалась  скидка в 15% от Югории, т.к. оформил там КАСКО.
Очень доволен, дом также застрахую в данной компании.

Каждый год страхую частный дом. Всегда оформляла в Росгосстрахе, но в прошлом году специалист, с которым работала, уволилась. На просьбу подготовить полис и озвучить сумму к оплате, меня кидали от одного к другому на протяжении недели и ничего конкретного сказать не могли.
Решила сменить компанию, обратилась в Югорию (т.к. компания на хорошем счету у знакомых). Осталась довольна. Оформили быстро, лишних телодвижений никаких. Все четко и ясно. В этом году надеюсь все будет так же.

В 2017 году оформляла страхование дома, в 2018 было не до того, поэтому дом стоял не застрахованным. Оформляла через агента, но контакты, к сожалению, потеряла, а времени  доехать до офиса компании особо нет. О том что страховка закончилась напоминали и в прошлом и в этом году. По телефону пояснила, что нет возможности заняться этим самостоятельно, предложили направить ко мне агента. Очень удобно, договорились на комфортное для меня время, приехали, все отфоткали и на следующий день полис был у меня на руках. Отличный сервис, советую

Домик на огородном массиве сгорел. Все документы сданы, последний 28.12.2018 г. До си пор нет выплат, почему? Горячая линия ничего не разъясняет. Стоит ли вообще страховать имущество в Вашей компании?

В июне 2017г. я оформила страховку дачи в СК «АльфаСтрахование» в отделении банка МКБ. При оформлении договора был проверен мой паспорт, указан мой адрес регистрации: Москва, ул. ХХ, д. ХХ,  кв. ХХ.
Также был указан адрес  объекта страхования: Россия, Московская область, УУ район, , СНТ УУ,  уч. УУ.
Как следует из этих документов, я не зарегистрирована  на даче. И ‘’прекрасная” сотрудница это видела с первых минут нашего общения.
В конце июня 2018г. дача была ограблена.   Полиция провела проверку по факту совершения преступления и составила протокол. После окончания следствия и получения из полиции всех необходимых документов,  я  подала заявление о страховом событии в офисе Альфастрахования в Москве.
04.09.2018г. главный эксперт  отказал  в выплате страховки по следующим основаниям:
«…Согласно условиям страхования, по полису оферте, застрахованным считается строение, удовлетворяющее требованиям п. 3.3.3.4:  Выгодоприобретатель имеет постоянную регистрацию в застрахованном строении. Данное условие не исполнено страхователем».
Следовательно, согласно п.3.3.3.4 страхового полиса, страховое возмещение заведомо не будет выплачено при наступлении страхового события.
Сотрудница, оформляя договор, прекрасно видела, что я зарегистрирована в Москве, а не на даче, находящейся в Московской области. Таким образом, она прекрасно понимала, что делает и что страховку я никогда не получу. Мало того! Как искусно она  расписывала мне все  ее блага, говорила, что страховка эта пользуется большой популярностью, а многие москвичи вообще покупают сразу несколько штук, чтобы увеличить сумму возмещения в случае наступления страхового случая. Совершенно очевидно, что такая страховка  - лишь повод  для выманивания денег. “ Хитрец на хитреце и хитрецом погоняет ”’.
Риторический вопрос: являются ли действия ‘’Альфастрахования’’ и банка МКБ мошенническим сговором в сфере страхования дач и прочей недвижимости, заключающемся в составлении и подписании фальшивых страховых договоров?
Дорогие москвичи! Будьте бдительны и не рассчитывайте на человеческую и профессиональную порядочность этих организаций, чтобы не попасть в  умело расставленные сети этих господ.

Здравствуйте номер дела 0016950201.
26.12.18 сгорел дом 27.12.18 сдал документы,
сразу после праздников довез остальные все документы 10.01.19г.
СЛУЧАЙ  СКАЗАЛИ  страховой, 15.01.19г сказали производиться расчёт суммы на выплату СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ короткое замыкание-заключение пожарных дом застрахован пр первому риску от всего за полис заплатили 20.000р.
----Сегодня 21.01.19 сказали по тел 0530 -
что вам направлено ПИСЬМО О ТОМ ЧТО ДЕЛО ПЕРЕДАНО В ОТДЕЛ СЛОЖНЫХ ВЫПЛАТ И СДЕЛАН ЗАПРОС В КОМПЕТЕНТНЫЕ ОРГАНЫ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТАМИ.

Вопрос-В СВЯЗИ С ЧЕМ ВАМ НУЖНЫ ДОКУМЕНТЫ ЕСЛИ ВАМ ПОЛНОСТЬЮ СДАЛ Я ВСЕ ДОКУМЕНТЫ СКАЗАЛИ ВСЕГО ДОСТАТОЧНО И КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕНА ВЫПЛАТА СДЕЛАН ЛИ РАСЧЕТ КАКАЯ СУММА НА ВЫПЛАТУ ДОМ СГОРЕЛ ПОЛНОСТЬЮ И ДЛЯ ЧЕГО ТЯНЕТЕ ВРЕМЯ ДОМ ЗАСТРАХОВАН ОТ ВСЕГО!!!!!!!!!!
СЛУЧАЙ СТРАХОВОЙ.
КОГДА ПОСТУПЯТ ДЕНЬГИ НА СЧЕT

Страхую дом родителей уже несколько лет. Всегда полис приносил агент. В этом году он ушел на пенсию, но компания про меня не забыла. Позвонили заранее, напомнили, а так как у меня нет возможности самостоятельно забрать полис, предложили направить другого агента.
Очень клиентоориентированная компания, отличный сервис

В августе 2018 года купила айфон 8, в магазине мне сказу предложили его дополнительно застраховать от кражи. Я согласилась и оплатила страховую премию.
В период  действия страховки я была в отпуске во Вьетнаме, где произошла кража моего телефона. Я заявила в местную полицию. Возбудили уголовное дело, мне выдали соответствующую справку. По приезду домой я обратилась в СК, где в выплате страхового возмещения мне отказали со ссылкой на пункт договора, в котором говорится, что возмещению, оказывается, подлежит не любая кража, а только та, которая  предусмотрена определенными частями ст. 158 УК РФ.
При заключении договора мне это никто не разъяснял, а, наоборот, сказали, что эта страховка именно от кражи.  В самом договоре указаны только пункты и части статьи 158 УК РФ без разъяснений, что они означают. Уголовный кодекс наизусть я знать не обязана.
Таким образом, СК ввела меня в заблуждение, а то, от чего я страховалась - оказалось не страховым случаем.

18.09.2017 г. я застраховал в АО"АльфаСтрахование" телефон PHILIPS E106 на полную стоимость, в т.ч. от механических повреждений корпуса и дисплея в результате падения с высоты на поверхность.

24.08.2018 г. у меня произошел страховой случай - падение телефона с высоты на поверхность и я обратился в сервисный центр ООО "Про-Сервис" для ремонта по страховке. Через некоторое время сотрудники ООО "Про-Сервис" сообщили, что телефон неремонтопригоден и мне будет выплачена компенсация по страховке.

10.09.2018 г. мне была перечислена страховая выплата в размере 545 р.

Я не согласился с размером страховой выплаты, так как по условиям договора мне должна быть возмещена полная стоимость телефона и 18.09.2018 г. написал обращение в Службу контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование" (вх. № 352242) с просьбой перечислить оставшуюся часть страховой выплаты в размере 545 р.
Я также обратил внимание в обращении, что в период страхования с 18.09.2017 г. по 24.08.2018 г. никаких других страховых случаев по данному страховому полису не было.

25.09.2018 г. мне пришел ответ на мое обращение:
"Заявление по событию № 6592/407/04560/18 рассмотрено АО «АльфаСтрахование».
Исходя из технического заключения сервисного центра, принято решение об урегулировании события на условиях «Полная гибель».
Выплата произведена с учетом франшизы 50%.
Приносим извинения за доставленные неудобства."
С уважением,
Кудинова Виктория Викторовна
Служба контроля качества сервиса
АО "АльфаСтрахование"

Во-первых, в страховом полисе ни о какой франшизе речи не было. И во-вторых, как можно вести речь о франшизе, если в период страхования никаких других страховых случаев по данному страховому полису не было.

Всегда думал, что АО "АльфаСтрахование" порядочная СК, дорожащая репутацией, однако ошибся.
Ну ничего, подготовим иск, и посмотрим, как они петь будут в суде.

Полисы: ЕД 77-1616 №0324221, ЕД 77-1616 №0324220
Номера дел: №16544612 от 19.05.2018 г., №№16546810 от 19.05.2018 г.

Добрый день! 17 мая 2018 года полностью сгорела застрахованная дача и находящееся в ней имущество. Причина возгорания указана в Постановлении МЧС - замыкание в электрической цепи. 19 мая 2018 г.  мною подан пакет документов в Московское отделение РГС. На мой почтовый адрес пришло два письма, датированные 08.06.18 о продлении на основании п. 8.2.9 Правил № 167 сроков рассмотрения заявленного события в связи с проведением проверки с привлечением специалистов. Ваш оценщик присутствовал на месте пожара и составил акт оценки. Тогда кого Вы собираетесь проверять? МЧС? После получения данных писем, я общался в колл-центр, где мне назывался срок вынесения решения по моим делам 23 июля 2018 г. Настал тот самый день, никаких оповещений я не получил. Позвонил еще раз, и 23 июля, и 24 июля. Ваши многочисленные операторы Александр, Юрий, Анна, Екатерина и т.д., теперь хором утверждают, что никаких конкретных сроков в деле не указанно. Ничего определенного сказать не могут, ничего не знают, звонки постоянно прерываются. Складывается такое впечатление, что все это делается специально, чтоб пощекотать нервы своим клиентам. Прошу Вас уточнить срок продления и надеюсь, что он будет разумным.
Надеюсь на Ваше понимание и порядочность компании.

28.04. 2018года я передала все документы на возмещение страховой выплаты по делу у-28171. 18.06.2018году пригласили в офис СК для подписания соглашения, подписала... Сказали выплату ждать в течении 5-7рабочих дней. С тех пор жду... На звонки отвечают ждите выплаты, документы переданы в бухгалтерию или специалист в командировке и т. д. Почему ужи почти три месяца и до сих пор нет никакой выплаты? Прошу вас перечислить деньги на мой банковский счёт, который я вам три месяца назад так же предосиавила.

После вашей шаблонной отписки хочу сказать следующее-не ищите дураков,вы владеете ситуацией!!!у вас есть номер полиса!!!какая интернет-претензия!?если вы даже на письменную претензию не отвечаете вопреки законам!!!!!Не пытайтесь затянуть дело-уже ХВАТИТ!!! Вимимо вас штрафные санкции не тревожат.!?! Для читателей повторю-ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!

Всем доброго времени суток.Начну с того,что мною был уже оставлен отзыв 30.01.2018,но страховой видимо плевать на правила и ЗАКОНЫ !!!По порядку-15.01.18г сгорел мой дом,к 25.01.18 собрал необходимые для страховой документы-МЧС,пожарные и т.д. и подал в ВСК.В разрез всем правилам и т.д. оценщик от страховой приехал только 07.02.18.!!! В базу внесли таблицу оценки только 15.02.,и якобы с этого числа /со слов компании/должен отсчитываться 30ти дневный срок о принятии решения о выплате.!!!Господа-какого числа пишу отзыв?!?!Ну да это "цветочки"! Во первых-даже сами специалисты по приёму доков в ВСК говорят о исчислении сроков с момента подачи документов! И это ладно-подождал до 20.03.18!!!пишу претензию на сроки по выплатам-сроки рассмотрения 10дней максимум!!!ТИШИНА. Звоню 02.04.18 и что вы думаете,сообщают-сроки рассмотрения претензии 30 дней.развод полнейший.Кто читает из людей обманутых и ещё нет-делайте выводы!!!А мои действия только начались-я составляю иск в суд с большими штрафами и всеми вытекающими последствиями к(для) компании ВСК.Всем доброго здравия,а об окончании этого процесса я сообщу здесь же для читателей.