Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2014 год

Полис КАСКО, дело длиться более года, пройдено две инстанции обе в пользу Страхователя. 14.10.2014 г. Предъявлен Исполнительный лист, заявление на выплату со всеми необходимыми документами. Менеджер Файзуллин Рустам Салихович (ведущий специалист по урегулированию убытков Магнитогорский филиал, ул. Советская, 195 А) заверял, что выплату по исполнительному листу произведут в течение 3-5 дней, теперь просто не отвечает на сотовый, как только звоню в офис его постоянно нет. Отвратительное отношение к клиентам, никому не советую покупать в этой компании страховые полисы.

Получила направление от страховой компании на ремонт в Гута–Авто, другое название Гута–Сервис.
Номер убытка 0607703-14, 0621591-14
Согласно записи, я приехала на предварительный осмотр 29.09.14. Были сделаны фотографии и отправлено согласование в страховую компанию "Гута Страхование".
Ответ от страховой компании был получен 02.10.14. В согласовании было указание повторно прислать фото колесных дисков для согласования их замены.
Сотрудники сервиса мне об этом не сообщили.
Я звонила 13.10.14 и тогда мне сообщили, что нужно повторно приехать для фотографирования дисков. 14.10.14 я приехала, сделаны фото. Общалась я с мастером Алексеем (лет 35, в очках).
24.10.14 я звонила в сервис уточнить, пришло ли повторное согласование по колесным дискам. Алексей сообщил мне, что согласования еще нет и попросил перезвонить в среду, 29.10.14.
Сегодня, 29.10.14 я перезвонила в сервис и Алексей мне сообщил, что согласования по–прежнему нет.
Я перезвонила в страховую компанию "Гута–Страхование" по тел. 8–800–700–97–99. И там мне сообщили, что никакого повторного согласования они не получали.
Я снова позвонила в сервис и мастер Алексей мне ответил, что он не успел отправить повторное согласование в страховую компанию.
Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудников сервиса (не могут "прочитать" направление на ремонт), ложь сотрудников сервиса (по поводу отправки в страховую компанию фото на согласование), полного незнания работы (в беседе со мной у меня постоянно уточняют, где находится а⁄м, в городе или у них в сервисе), затягивание сроков (уже месяц идет согласование со страховой компанией, со слов мастера они поставят а⁄м на ремонт только в январе 2015 г.).

Очень понравилась работа ВСК.  Эффективно  организована работа, не пришлось ехать в офис страховой компании, отослали  фотографиии повреждений и отсканированные документы по электронной почте через официального диллера. буквально через пару-тройку дней позвонили из сервиса сообщили, что страховая одобрила ремонт. Сделали быстро, в пятницу  отдала машину, во среду  забрала. Имелось  три повреждения на машине, царапины на правых дверях и царапина на бампере. Всё восстаеновили в полном объёме. Работой очень довольна!

У меня трещина на лобовом стекле. Я оформил случай по КАСКО еще 08.07.14. Дело 0610559-14 от 08.07.14.
До сих пор (на 31.10.14) мое дело не рассмотрено. Звоню еженедельно по телефону, указанному в расписке о приемке документов. Сначала мне еще отвечали люди, но говорили одно и то же - позвоните через неделю - у нас санация бизнеса и все дела рассматриваются с задержкой.  Последний раз звонил люди уже не отвечают, отвечает робот - невнятно называет электронный адрес, на который можно дать запрос о деле. Адрес я так и не разобрал, сделал запрос с сайта две недели назад - ни ответа, ни привета. Никому не советую заводить дела с любой компанией, имя которой начинается с ГУТА. Осторожно - КИДАЛЫ!

Направление на ремонт выдали быстро, наверно подорожает на следующий год из-за страхового случая.

Добрый день.
06.10. мой муж попал в ДТП, в тот же  день машину и документы были отданы в салон где мы купили машину в кредит, там нам сказали что решение будет через 10 дней, но к сожалению ничего до сегодняшнего дня  нет. 23 октября делали обращение на сайт за № 67615 ответа нет. 29.10 звонили сама в страховую компанию где мне сказали что есть решение  о ремонте автомобиля, что надо подъехать в офис, сегодня звоним куда ехать в какой офис, нам говорят что решение еще не готово... Так подскажите пожалуйста кто несет ответственность за достоверную информацию и в какие сроки они должны нам ответь после подачи заявления. Спасибо!

Добрый день!
дело № 0009666248
13 октября СК было принято решение - констркутивная гибель!
сообщили, что в течении 5 дней подготовят документы для передачи машины и выплаты средств!
сегодня уже 30 октября, звоню чуть ли не каждый день, мне всё говорят в течении 5 дней ждите ответ!
так сколько эти 5 дней то будут длится, т.к. названивают из СТО и требуют убрать машину, она там стоит с 28 сентября, а куда мне её убирать, если СК не сообщает адрес своей площадки?

13.09.14 наступил страховой случай (утопил машину) док-ты есть, ждал наряд 6 часов пока гайцы приедут, дальше интересней... приехал на оформление и сдачу док-тов сначала тишина в офисе, работает 2 чел. на целый город! один фотограф который по ходу не то что на город один еще и на область один! но в этот раз повезло, фото-мен был на месте! сфоткали почти все что могли, так как машина ушла на скорости то были повреждения, капот открыть не смогли! сотрудник ответил что можно и без VIN номера (раз сотрудник то ему виднее!!!) предоставил все док-ты по запросу...ждите 20 дней! Дни прошли и тишина! на сайте все время меняется статус...то док-ты на рассмотрении то производится оценка то еще что-нибудь! ном. дела 0010046831 фамилия Демин.... Машина восстанавлению не подлежит! Что тянут не ясно! написал жалобу в офисе- не помогло! Юристы готовят док-ты написали жалобу в потрбнадзор, и то тишина! Явно ждут суда, но для чего не ясно!? очевидно что платить придется по полюсу по мин. цене т.к. рыночная у машины выше! В целом сплошной негатив от компании, жаль хороших людей на плохой работе которые каждый день вынуждены выслушивать негатив клиентов.... Для руководства компании хотелось бы предложить возврат к царской системе когда за малейшие проступки вызывали палача! Док-ты готовлю к суду но желания нет... страховщики молчат =(
Еще как то звонили с какого то офиса спрашивали vin но явно нет возможности его найти....когда делали снимки сказали что не требуется, сейчас сам уехал в др. город, остатки машины стоят возле офиса на площадке, все сотрудники знают что их клиент и уже не знают что б еще нашептать. Не знаю что делать + еще налоги капают((( продать или нет, совсем не ясно. Никогда больше не обрущусь даже за ОСАГО!!!!  

Хочу поделиться с пользователями своим опытом общения с данной СК.
Купила новый автомобиль, застраховала по кругу (КАСКО, ОСАГО, полис расширения), надо отдать должное этой компании - цены конкурентные на рынке, чем и купили. Страховую премию оплатила в полном объеме единовременно. К сожалению, на шестом месяце владения ТС произошел страховой случай - врезался в нас паяный автолюбитель. Слава богу все живы-здоровы, но авто умерло. Собрала все справки, приехала в СК написала заявление, сразу сказала что автомобиль, на мой взгляд, восстановлению не подлежит. Но, страховщик со мной не согласился (его право) и направил авто на осмотр, а потом еще и в сервис на так называемую «дефектовку». Очень долго «специалисты» из СК пытались меня и сотрудников ремонтного сервиса убедить в том, что вытягивание кузова на стапеле в течение 21 н.ч. (!) это нормально для нового авто на гарантии)))) Целых 2-месяца после последнего акта согласования «ремонтных воздействий» Страховщик думал ТОТАЛ это или не  ТОТАЛ!!! Наконец Али-лу-йя(!!) решили что ТОТАЛ, о чем мне по истечении 5 месяцев и сообщили (по телефону, письмо получила в офисе компании когда приехала).
И тут началось самое интересное.
Я решила воспользоваться своим, предусмотренным Законом, правом и отказаться от застрахованного автомобиля (точнее годных остатков), с целью получения полной выплаты страхового возмещения, без вычетов амортизационного износа. Страховщик естественно ни в какую. Но, после написания мною и направления в адрес СК  обоснованной  (подтвержденной нормативными актами) претензии, страховщик «сдался», и был согласен выплатить мне сумму страхового возмещения в полном объеме. Радостная, я полетела в офис на Тульской, для подписания Соглашения о передаче автомобиля Страховщику и выплате мне в последующем страховой суммы. А теперь лирическое отступление…. Дело в том, что я по профессии юрист, и привыкла перед подписанием документа, читать его. В предложенном для подписания соглашении было указано, что выплата страхового возмещения будет осуществлена мне в течение 15 рабочих дней после передачи мною автомобиля. Передача автомобиля осуществляется в сроки указанные Страховщиком. У меня возник резонный вопрос – Когда?!
Куратор моего убытка, нисколько не смутившись, сообщил мне, что у крупного страховщика ближайший,  свободный эвакуатор будет только через три недели!!!)))))  Проведя несложный подсчет, я поняла, что выплату я получу минимум через 6 недель. На тот момент, с момента предоставления всех документов  в компанию прошло уже 6 месяцев, и вот тут я уже разозлилась. Высказав все, что я думаю по сложившейся ситуации, я отказалась подписывать соглашение на данных условиях – куратор сообщил, что условия соглашения они менять не будут, на чем мы и распрощались. На следующий день мною была подана претензия в адрес Страховщика с просьбой (предложением)  забрать у меня автомобиль и осуществить выплату страхового возмещения в течение 10 дней с момента получения претензии, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Моя претензия была проигнорирована, и я пошла в Суд.
На данный момент  мое дело  рассмотрено  уже  в суде второй инстанции, Иск удовлетворен в полном объеме, решение вступило в законную силу.
По срокам « борьба» продлилась чуть больше года:
ДТП – 21.09.13 г.
Решение, вступившее в законную силу  - 27.10.14 г.
В качестве компенсации за мои мытарства без автомобиля -  взыскание в мою пользу дополнительной суммы в виде  штрафа 50 % от взысканной Судом суммы, переплаченные проценты по кредиту, проценты по 395 ГК РФ и моральный вред.

P/S. Добрый день теперь уже "МНОГОНЕУВАЖАЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ"!! Особо для Вас хочу отметить «высокий» профессионализм сотрудника СК Зубцова Н.Н. (мой куратор убытка № 71-363554/13). Я предполагаю, что он приложил немало «усилий» для достижения  полученного мной результата. И я до сих пор теряюсь в догадках, зачем надо было доводить ситуацию до абсурда? Я была терпелива,  готова на компромиссы, только на обоюдные, а не односторонние. Однако, увы и ах……

Никому не советую иметь дело с данной страховой компанией, получить от них возмещение ущерба просто невозможно, то трещины на стекле недостаточно большие, то царапина на капоте слишком глубокая.

Хочу с вами поделиться печальным для меня опытом общения со страховой компанией.
За 8 лет опыта страхования по КАСКО с разными компаниями с таким отношением к клиентам сталкиваюсь первый раз.
Я второй год застрахована в Альфа страховании по КАСКО.
В конце прошлого страхового года, который длился до 12.09.2014) обратилась для урегулирования убытка без обращения в органы, т.к. договор страхования данный случай предусматривал. А именно, ремонт царапины на переднем бампере.
Обращение было в конце августа (29-30 число), и уже 07.09 я поехала в сервис Независимости на Ярославском шоссе (официальны дилер) на дефектовку.
После этого визита и началась вся история.
В течение первой недели после осмотра автомобиля компания Независимость согласовывала со страховой компанией ремонт автомобиля.
А именно, замену бампера. Но Альфа страхования не согласовывала замену, а предлагала осуществить ремонт детали. При этом менеджер Независимости мне сообщил, как будет приходит сам ремонт: сначала Независимость снимает бампер и отдает его представителю страховой компании, далее он ремонтируется в каком-то сервисе, далее деталь возвращается в Независимость, которая в свою очередь устанавливает деталь на машину. При такой ситуации Независимость не дает гарантию на ремонт бампера.
Все попытки согласовать замену бампера со стороны Независимости не венчались успехом.
Менеджер Независимости предложил мне самостоятельно пообщаться со страховой. Что я и сделала.
Контактный центр не смог решить мою проблему, предложил связаться с менеджером от Альфы, но сами ФИО сказать не смогли, просили самостоятельно позвонить в Независимость, чтобы те в свою очередь на своем бланке посмотрели ФИО от Альфы.
Замечательная позиция «вам надо, вы и уточняйте».
Я узнала, в результате общалась с менеджером от Альфы. Который в свою очередь сообщил мне, что ремонт бампера будет проходит у неофициального дилера, а потом возвращен в Независимость. При этом менеджер от Альфы сообщил это после 20 минут расспросов с моей стороны. Я со своей стороны обратила внимание менеджера, что по условиям договора ремонт моей машины должен осуществляться только у официального дилера, и, если Независимость такой ремонт не осуществляет, попросила выдать направление к другому официальном дилеру именно на ремонт, а не замену.
Менеджер в свою очередь не смог решить этот вопрос, не уполномочен. На мой вопрос, кто может решить, менеджер ответил – руководитель, которого, как неудивительно, не оказалось в офисе. Мне сказали, что руководитель перезвонит на следующий рабочий день, но этого не случилось.
В результате чего родилась моя первая претензия, написанная на сайте компании в службу контроля качества (от 17.09.2014).
Ответ я получила только 24.09.2014, содержание ниже:

"Уважаемая Елена ХХХХХХ!
В ответ на Ваше обращение от 17.09.2014 года (вх. № 63330) сообщаем следующее:
Согласно заключению эксперта ремонт повреждений по страховому событию № 6807/04600540/14 будет производиться у официального дилера, СТОА "Независимость Химки". Ограничений по ремонту пластиковых деталей не обнаружено. ОАО "АльфаСтрахование" в своих действиях стремится максимально сохранять оригинальное исполнение и комплектацию автомобиля. Именно поэтому ремонтно-восстановительные работы бампера в полном объеме будут осуществляться без замены детали на СТОА, указанной в направлении"

То есть было уже готово направление, но мне никто не сообщил, что оно есть и новое.
И опять же смущало то, что Независимость на Ярославском шоссе не осуществляет ремонт бампера, только замену делает, а вот в Химках –  все сделают.

В связи с тем, что я человек занятой и меня не было в Москве, следующее мое обращение было 11.10.14 в Контактный центр, когда я пыталась выяснить, что с моим направлением, передано оно к дилеру и т.д.
Но я была в очередной раз удивлена, когда сотрудник КЦ сообщил, что он не видит моего направления, а последняя информация по статусу есть только на 18.09., когда еще шло согласование с Независимостью на Ярославском шоссе.
При этом отдел качества, с которым я еще дополнительно общалась, также ничего не смогли мне сказать, они даже не видели моего обращения – претензии.
В результате этого общения я написала вторую жалобу в отдел качества:

"Сегодня я обращалась в ваш контактный центр для разъяснения ответа, полученного от вас.
В очередной раз убеждаюсь, что ваша компания неклиентоорионтирована.

Оператор, который предоставляет статус по рассмотрению дела, не мог ответить на вопрос, что у меня с направлением.
Переключил на службу качества, там я слушала ролик, потом две минуту тишину, далее сброс.
Второй раз позвонила и попросила сразу перевести на службу качества, при переводе снимают трубку и гудки ( занято)
Перевели только с третьего звонка в КЦ по просьбе осуществить перевод с до звоном!

Разговаривая со службой качества, мне сообщили, что последняя информация в БД внесена от 18.09, оператор не видит, что у меня есть направление к дилеру независимость Химки, о котором ниже пишет вы. Как так? Прошу заметить, что вы пишете две недели назад, с какой же частотой у вас обновляется информация?

Почему никто со мной не связывается, для решения вопроса?
Почему вы меня направляйте к тому же дилеру, только другой адрес, который отказался ремонтировать бампер, т.к. Вы не согласовываете замену?
Почему мне до сих пор звонит менеджер из Независимости Ярославское шоссе и спрашивает, вы решили вопрос со страховой?
Почему я должна решать вопрос, а не вы?

Ваш сотрудник, ХХХХХ, который вел мое дело, сказал, что со мной свяжется руководитель для решения вопроса, до сих пор вопрос не решен.
Я прошу в кратчайшие сроки решить мой вопрос, связаться со мной по телефону и подготовить направление к официальному дилеру, согласно моему договору.
С момента моего заявления о страховом случае прошло почти два месяца, а воз и ныне там!"

Сотрудник КЦ предложил мне явиться в офис, где я смогу решить свой вопрос. Записаться я смогла только через неделю на 18.10.
В результате моего визита в офис я опять не смогла решить свой вопрос.
Сотрудник видит все тоже самое, что и сотрудник КЦ. Не видит направления в Химки, не видит письменных обращений, ничего не знает. Предлагает звонить самой в понедельник, когда все отделы будут работать
При этом сотрудник общалась со мной абсолютно неклиентоориентированно, безразлично, не разу не извинилась, сказала – хотите пишите директору и т.д.
Я написала на этого сотрудника еще одну жалобу на бланке компании на имя директора.
В результате мне опять не звонили не писали, отличны сервис.

Через неделю в пятницу 24.10 я еще раз позвонила сотруднику КЦ, возможно, что-то изменилось. После долгих расспросов, он сообщил, что оказывается направление на ремонт есть и его можно забрать. Я поехала в офис.
Сотрудник офиса, опять не сразу смог найти направление на ремонт. Только после очередных криков, уже просто нет сил, он смог, пообщавшись, с начальником отдела, он распечатала направление и сказал, что предварительно они пообщались с директором сервиса, который подтвердил, что весь ремонт будет осуществляться в Независимости, а не у официалов (безусловно, я сама подняла этот вопрос, в чем отличие Независимости на Ярославке и Химках).
Какого же было мое удивление, когда я увидела, что на направлении написано – дата выдачи 02.09.2014, которую, конечно, изменили ручкой на дату моего последнего визита – 23.10.2014.
При этом на мой вопрос сотруднику офиса, могли ли мне выдать это направление неделю назад при предыдущем визите, она ответила – да.
Но при этом не извинилась.

Только 24.10 я получила ответ на вторую мою жалобу:

"ОАО «АльфаСтрахование» дорожит своей репутацией, и мы очень обеспокоены получением Вашего  сообщения.
Ваше сообщение переадресовано в адрес руководителю ответственного подразделения ОАО «АльфаСтрахование» для  рассмотрения.
Заверяем Вас, что с нашей стороны будет проведена всесторонняя проверка, и по результатам  предприняты все возможные и необходимые  меры по предотвращению подобного в дальнейшем.
Если в данный момент у Вас остались не решенные вопросы по данному случаю, просьба сообщить в ответ на данное письмо.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание"

Но этот ответ, конечно, для меня уже несвоевременен.
Результата и действий нет, по крайней мере, пока я их не вижу.
А негативный опыт и эмоции уже накопились.

Я, в принципе, тот человек, который очень редко оставляет отзывы, особенно, отрицательные.
Но, работая более 11 лет в сервисных компаниях, понимая, что ситуации и клиенты бывают разные, не могу принять такого отношения к своим обязанностям, клиентам. Нет заинтересованности, нет извинений. Клиент должен сам бороться за свои права и решать свои вопросы. Разве это правильно в условиях жесткой конкуренции?!

Точно знаю, что после такого отношения, при имеющемся выборе, никогда не заключу договор с Альфа Страхование и не буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.

За год произошло 2 страховых случая по КАСКО. По обоим случаям – отказ. Иск в СУД был успешно выигран. Представитель компании выманил исполнительный лист якобы для оплаты долга, удерживает его, но не оплачивает долг. Первый ущерб случился 15 месяцев тому назад!
Призываю всех подумать прежде чем заключать с ними договор, а уже застрахованных – расторгать договоры.

В Ингосе застраховали автопарк от юр.лица, при каждом обращении по убыткам возникает "вечная проблема" с неоплаченными полисами. Но это еще полбеды, при каждом звонке непосредственно в компанию называют разные сроки рассмотрения дела, сначала называли 4 дня, потом была цифра 5, сегодня озвучили цифру 30. По непонятным причинам она всё время разная. Разве она не должна быть фиксированной? В итоге дело затягивается на очень длительный срок.

Добрый день!
Я официально (с присвоением вх. номера) передал реквизиты Сбербанка, являющимся выгодоприобреталем в случае "Полная гибель", которую вы признали 15.10.2014г. по моему договору (П. 48 НЕ НАРУШЕН). Когда будет произведена полная выплата страховой суммы по договору (за минусом амортизации)?
Привожу пунты нормативным документов в решении споров...

ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 июня 2013 г. N 20

О ПРИМЕНЕНИИ СУДАМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
О ДОБРОВОЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ИМУЩЕСТВА ГРАЖДАН
Страховое возмещение

38. В случае полной гибели имущества, т.е. при полном его уничтожении либо таком повреждении, когда оно не подлежит восстановлению, страхователю выплачивается страховое возмещение в размере полной страховой суммы в соответствии с пунктом 5 статьи 10 Закона об организации страхового дела (абандон).
...
40. При отказе страхователя (выгодоприобретателя) от прав на застрахованное имущество заключения соглашения в целях реализации указанного права не требуется, поскольку отказ страхователя (выгодоприобретателя) от прав на застрахованное имущество при его полной гибели носит императивный характер и является односторонней сделкой.
Вместе с тем сторонами договора добровольного страхования имущества может быть заключено соглашение о процедуре передачи страховщику годных остатков, т.е. о том, когда, где и какие именно остатки ему будут переданы, а в случае хищения застрахованного транспортного средства - о последствиях его обнаружения после выплаты страховщиком страхового возмещения.
...
42. Если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.
В силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.

Ответственность страховщика за нарушение сроков выплат
страхового возмещения

43. Обязательство страховщика по выплате страхового возмещения возникает из договора страхования и не является ответственностью за убытки, причиненные в результате страхового случая. После вступления договора страхования в силу у страховщика возникает собственное обязательство выплатить при наступлении страхового случая определенную денежную сумму в порядке, на условиях и в сроки, которые указаны в договоре и в правилах страхования.
44. В силу пункта 1 статьи 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или в любой момент в пределах такого периода. На этом основании проценты за пользование чужими денежными средствами следует начислять с момента отказа страховщика в выплате страхового возмещения, его выплаты не в полном объеме или с момента истечения срока выплаты страхового возмещения, предусмотренного законом или договором страхования.
45. Если суд удовлетворил требования страхователя (выгодоприобретателя) в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке страховщиком, он взыскивает со страховщика в пользу страхователя (выгодоприобретателя) штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
...
46. Размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию со страховщика в пользу потребителя страховой услуги в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.
...
48. В целях реализации прав, предоставляемых законом или договором страхователю (выгодоприобретателю) при наступлении страхового случая, должен соблюдаться общеправовой принцип недопустимости злоупотребления правом. В частности, недопустимо непредставление страхователем (выгодоприобретателем) банковских реквизитов, а также других сведений, необходимых для осуществления страховой выплаты в безналичном порядке.
В случае, если суд установит факт злоупотребления страхователем (выгодоприобретателем) правом, исковые требования о взыскании со страховщика процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат, поскольку в указанном случае страховщик не должен отвечать за неблагоприятные последствия, наступившие вследствие недобросовестных действий со стороны страхователя (выгодоприобретателя).

ТАКИМ ОБРАЗОМ, У ВАС НЕТ ПРАВА НЕ ВОЗМЕЩАТЬ МНЕ И СБЕРБАНКУ  СТРАХОВУЮ СУММУ НА ОСТНОВАНИИ ОТКАЗА ПЕРЕДАЧИ АВТОМОБИЛЯ В КОМИССИОННЫЙ МАГАЗИН ИЛИ ПРОДАЖИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ПРАВ НА ЗАТРАХОВАННОЕ ИМУЩЕСТВО, В СООТВ. С П. 40.
ПРОШУ ПРОИЗВЕСТИ ВЫПЛАТУ НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ И ЗАБРАТЬ АВТОМОБИЛЬ.