Плохие отзывы о страховой компании

В общем не чего особенного не произошло ситуация точ в точ как и у всех, подали документы произвели осмотер, сказали ждать 21 день, на 21й день звонит им трубку не кто не берет пытался дозвониться в течении недели в итоги психанул и обратился к авто юристом

ДТП произошло 11.09.2018. Автомобиль предоставлен на осмотр 21.09.2018 - составлено заключение экспертизы. 01.10.2018 в офисе ООО Верна в Ростове-на-Дону мной подписано соглашение о страховой выплате (есть фото). Сегодня 25 октября, а выплаты все ещё нет. Сотрудница Зайцева «кормит завтраками», говорит что "она не виновата и работает первый месяц", ничего толком объяснить не может и не отдаёт подписанное со стороны страховой компании соглашение. Ссылается на нерадивых сотрудников центрального офиса в компании в г. Краснодаре. Уже неделю обещает поступлений или хотя бы скан-копию соглашения, которое ей якобы должны переслать по почте. Адрес почты не дает! Номер телефона бухгалтерии не дает! Это просто ужас! Телефон горячей линии все время занят! Категорически недоволен данной компанией, вынуждают на крайние меры… Услугами данной страховой фирмы лучше не пользоваться впредь! № ПОЛИСА ЕЕЕ 1009916135 № страхового дела ПВУ РНД 1328/18

24 августа произошло ДТП. 24 сентября подписали  Соглашение о выплате. В соглашение прописано, после подписания  выплата будет произведена в течение 7 дней. Сегодня уже 24 октября!!!! ВЫПЛАТЫ НЕТ!!! Звоню в колл центр в течения месяца изо дня в день, говорят "вам перезвонят в течении дня"  НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!!!!НИ РАЗУ!!!! КОГДА БУДЕТ ВЫПЛАТА????ЕСЛИ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ МНЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИТ!!! БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.

Дтп произошло 08.09.2018.г. Машина представлена на осмотр 20.09.2018г. В эту кампанию невозможно дозвониться! Звоню в течении 10 дней в Краснодарский офис, попадаю на горячую линию. Каждый раз оставляю запрос и вопрос, на том конце трубки отвечают, что наши специалисты с вами свяжутся. Ни разу никто не позвонил! Один раз удалось попасть в офис. Мне ответили, что дело отправлено на выплату в банк 03.10.2018 г. Сумма выплаты содержится в тайне. "Перезвоните после выходных, мы сделаем запрос в бухгалтерию".И опять та же ситуация: в офис не дозвониться, идет переадресация на горячую линию. Замкнутый круг какой то. Куда на н х пожаловаться?

Здравствуйте! ДТП произошло 11.09.18, поврежденный автомобиль предоставили на осмотр 15.09.18. Заявление о страховой выплате подписали 28.09.18. нам сказали что в течении 7 дней ждите выплаты. На дворе 19.10.18 мы так ни чего и не получили. Причем 16.10 звонили на горячую линию, нам сказали что деньги отправили еще 9.10.18, сегодня 19.10 снова звонили на горячую, теперь говорят что только передали в бухгалтерию. В итоге скажите когда будет произведена выплата. Полис МММ-5005281874, п в у — 1250\18

28.08.18 подал документы в страховую, 02.09.18 приехал эксперт (перрвое впечетление порядочная компания) но на этом вся порядочность закончилась.с 12.09.18 на гор.линий отвечают то дело передали в бухгалтерию.18.09.18 даже сказали что бухгалтерия перевела деньги в банк и что до коца недели деньги прийдут,но нет дело опять в бухгалтерий.сумму выплат держут в тайне   .19.10.18 ни денег ни ответа нет.думаю без суда толка не будет.вывод очевиден несерьезная контора где обманывают и нарушают закон!

В мае 2018 г. в Воронеже произошло ДТП. Виновник въехал в зад. Представитель компании "Росгострах" сделал осмотр автомобиля, составил акт. Сказал: "Ожидайте, Вам пришлют направление на ремонт автомобиля". Направление на ремонт от компании "Росгострах" так и не получили. Вынуждены за свои деньги отремонтировать автомобиль. "Росгострах" так и не предоставил направление на ремонт и когда мы подали в суд, они оказались выплачивать деньги за ремонт. Продолжаются судебные тяжбы... Нужно ли связываться с компанией "Росгострах", которая не порядочно относится к своим клиентам? Напишите, что Вы думаете об этой компании?

Полностью согласен с негативными отзывами в адрес САО "ВСК", т.к. сам столкнулся с их отношением к клиентам.
Авто пострадало в ДТП, не по моей вине. Обратился в "свою" страховую - СОА "ВСК", компенсацию естественно насчитали - на ремонт своими руками не хватит, не то что где-то в автосервисе. Выдали направление на ремонт № 61191199/64271 от 13.07.2018 г. в СТОА ООО «Сервис-Групп». Пригнал авто в «Сервис-Групп», там вместо приемки в ремонт, не осмотрев автомобиля, начали впаривать какой-то левый Информационный акт, суть которого сводится к приему мной на себя обязательств по оплате ремонта моего ТС сверх согласованной стоимости восстановительного ремонта. Отказался подписывать - авто в ремонт не приняли. Записался на прием в Центр урегулирования претензий САО «ВСК», написал  Заявление по убытку № 6119199 на имя Руководителя Центра урегулирования претензий САО «ВСК» О.В. Шумилина с объяснением всех обстоятельств и просьбой назначить другую СТОА. Через три недели прислали отписку за подписью исполнительного директора управления претензионной работы Центра урегулирования претензий САО «ВСК» Прокофьевой О.Е.:  другой станции назначать не будут, на сайте компании могу сам себе выбрать какую хочу из списка, и что Информационный акт, который я отказался подписывать на СТОА является чуть ли не основным документом (хотя в выданном САО "ВСК" направлении на ремонт указано, что порядок урегулирования вопросов, связанных с ремонтом выявленных скрытых повреждений ТС, вызванными страховым случаем, как и вопросы оплаты ремонта, не связанного со страховым случаем, указывается представителем СТОА в Акте приёма ТС в ремонт). Написал еще одно заявление, отправил заказным письмом - месяц уже прошел, ни ответа, ни звонков.
В общем сами себе перечат, на клиентов им плевать, скорее всего только суд поможет добиться хоть какого-то толка от  это страховой. Первый раз у них полис купил, думал хорошая компания, оказалось неправильно думал. Не советую ни кому страховаться у САО "ВСК", по многим отзывам видно, что в случае проблем - проблем еще больше и добавят.

Добрый день,
1 октября 2018 г. обратился в офис Ингосстраха,  для досрочного прекращения полиса ОСАГО.  Для составления заявления заявления о прекращении данного договора ОСАГО был передал только полис. Сотрудник офиса Ингосстраха не затребовал у меня документ, удостоверяющий личность, и выдал из системы заполненное заявление и вернул полис.
При этом в рамках он-лайн консультаций на сайте ingos.ru 3 октября 2018 г. мне сообщили следующее: "Для расторжения договора ОСАГО,нужны следующие документы(если,например,продажа ТС): - паспорт РФ Страхователя - договор купли-продажи с актом приема-передачи ТС / копия ПТС с отметкой о смене собственника - полис ОСАГО / номер полиса - для Е-ОСАГО - полные банковские реквизиты страхователя для перечисления возврата денежных средств. Почему у Вас сотрудник не запросил паспорт,надо уточнять в офисе компании.Я не могу комментировать работу офиса."
После того, как я оставил запрос на разъяснение через веб-форму на сайте ingos.ru, 17 октября 2018 г. мне пришел ответ о том, что  "идентификация Вас, как страхователя, может проводиться на основе имеющихся в базе данных Компании копий документов, представленных Вами ранее.
При подаче Вами заявления о расторжении, регистратор Компании идентифицировал Вас, как страхователя, на основании ранее представленной Вами копии паспорта, в связи с тем, что сведений о смене паспорта от Вас не поступало."
Однако из доступного в открытых источниках информации методического пособия по обучению сотрудников страховых организаций, подготовленного РСА («ПОРЯДОК ДОСРОЧНОГО ПРЕКРАЩЕНИЯ
ДОГОВОРОВ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ"), следует, что "Представитель Страховщика проверяет, что Заявитель имеет право прекращать договор
ОСАГО (проверяет документ, удостоверяющий личность...".
Одновременно обращаю внимание, что положения абзаца 7 и 8 пункта 1.6 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Утверждены Положения Банка России от 19.09.2014 №431-П) применяются только к ПРОЦЕССУ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА к ОСАГО.
В этой связи прошу провести проверку корректности процедуры приема заявления на расторжение Договора об ОСАГО, которая прошла 1 октября 2018 г. и при необходимости принять меры к недопущению нарушений такой процедуры со стороны сотрудников Ингосстраха и предоставлению корректной помощи в рамках он-лайн консультаций.

В меня врезался на светофоре троллейбус, водитель сказал, что у него отказали тормоза. Меня признали потерпевшим.
Сказали ждите телеграмму с вызовом на осмотр. Телеграмма до меня так и не дошла, оказалось её отправили не на указанный адрес, а совершенно в другой город, когда я её всё таки нашёл, штамп почты на ней стоял от третьего числа, а на осмотр нужно было явиться второго, но самое интересное, что осмотр был назначен в третьем городе. Само собой мне было отказано в выплате в связи с неявкой на осмотр. Я сначала и не подумал что они мошенники, думал всякое бывает, но когда история повторилась это стало очевидно. Мне снова отказали, с телеграммой ситуация повторилась. Автоюристы провели тщательный осмотр с приборами и камерой, и снова подали документы в страховую, и думал что наконец все закончится, но не тут то было, мне снова отказались выплачивать страховку. Сейчас документы переданы в суд, надеюсь что на этот раз они не будут больше надомной издеваться и исполнят свои обязательства. Я 9 лет плачу деньги за страховку, а то и не за одну машину, впервые столкнулся со страховым случаем не по своей вине и тут такое… Росгосстрах с этого момента у меня в чёрном списке, я никогда не буду иметь с ними никаких дел. Кстати говоря я так и езжу на битой машине, потому что сказали, что возможно вас направят на ремонт, поэтому сами не ремонтируйте. Плачу в банк за неё по 26000 в месяц, ещё целый год платить, а езжу как на крокодиле раздолбаном

Такая ситуация. 26.09.2018 было подписано соглашение по выплате денег.Но результата ноль от них. Сегодня 16.10.2018 звоню каждый день результ одинаковый. Что в бугалтерии о выплате подписано 2.10.2018. Но почему они не передают в банк на выплату я незнаю( и это говорит сотрудник страховой компании ВЕРНА)Я прошу свои деньги, а не чужие. Это не страховая компания, а мошенники. Никому не советую эту страховую компанию. Отдайте мои деньги.

На телефоны офиса компании не отвечают. Постоянно автоответчик. что делать со страховым случаем?

Обратилась с просьбой записаться к флейбологу. Заболела венка на ноге. В данный момент беременна, но эту венку вычислили ещё до беременности и врачу просил как только заболит прийти на приём, чтобы посмотреть динамику. Т. К . Варикоз не ставят. Попросила записать меня на приём, на что ответили отказом, сказали что это «последствия» беременности,но ведь все было так ещё и до неё. К врачу записать отказались, сказали, что к ним теперь только,если будет тромбоз. По полису теперь никакие специалисты не действуют, из за всего ссылаются на беременность. Только скорую можно вызвать и то, они отказываются брать, т.к. беременна и сразу это уже не страховой случай, чтобы не случилось, даже то что никак не с вязано с беременностью. Покупала полис за хорошие деньги,а получается, что его теперь только выбросить. Очень обидно потратить столько денег и не иметь возможности обратиться! При разговоре с менеджером она оскорбила меня , сказав, что моя просьба это большая глупость.

Компания Ингосстрах страховала мои автомобили несколько лет. Но более я не желаю иметь с ними никаких дел.  В марте 17 года произошло мелкое ДТП. Вызвали наряд ГИБДД. Сотрудники увидев незначительное повреждение сказали не будут оформлять справку и нам нужно заполнить европротокол.  Фактически был незначительно поврежден бампер.  У нас не было разногласий, мы заполнили протокол и разошлись.  Я - виновник ДТП, сразу же позвонила в Ингосстрах и спросила каковы мои дальнейшие действия. По телефону сотрудник компании сказал мне, что ничего не нужно делать, потерпевшая сторона предоставить свой экземпляр в свою страховую и будет произведена выплата. Обращаю внимание, что про обязанность привезти им мой оригинал протокола сотрудник умолчал умышленно.  У меня это был первый европротокол и я не была осведомлена о необходимости предоставлять и мой экземпляр.  8 октября 2018 года мной было получено замечательное письмо с требованием оплатить сумму в размере 50000 рублей, по выплаченному возмещению компании потерпевшего. В приложенных документах мной были обнаружены явные нарушения, особенно в калькуляции на ремонт. В ней указывалось, что потерпевшей стороне заменили дорогущую фару, которая даже не была повреждена в ДТП и нигде не фигурировала, ни в европротоколе, ни в экспертизе, ни в направлении на ремонт.  Откуда же она нарисовалась? Так как мы живем с потерпевшим в соседних домах мы созвонились и выяснилось, что ему практически ничего не делали по возмещению, только покрасили бампер. Он был возмущен действиями страховой компании и предложил свою помощь в суде в качестве свидетеля. Кроме того на руках у обоих сторон ДТП имеются фотографии, подтверждающие, что фара не была разбита, повреждена, и она полностью исправна и горит на фотографии.  На лицо явный факт мошенниества и подлога документов. Меня пытаются заставить платить за воздух, чего я делать не буду и видимо, дорогой Ингосстрах, если не удастся, мы будем разбираться в суде.  Кстати куратор, которая ведет мое дело по регрессу решила отморозиться и не собирается предоставлять мне какие-либо документы и полностью игнорирует мои доводы о махинациях. Ингосстрах должен провести расследование.  Я считаю что о подобных проделках страховщиков должны узнать как можно больше людей.