Михаил Федосов Страхование автомобилей / ОСАГО
10 ноября 2017 15:31
Полис: офис на углу Малого пр.и Наличной ул.
Пришло время продлить полис ОСАГО ,обратился в росгосстрах где страхуюсь много лет. Сотрудники глядя на экран монитора заявляют что бе осмотра полис выписать нельзя.Посылают с В.О. на другой конец города.Зачем такая услуга?
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
09 ноября 2017 14:12
Полис: xxx № 0017720656
купили электронный полис 3 ноября, но потом заметила, что в государственном регистрационном знаке тс допущена ошибка, отправила заявку на исправление в тот же день, звонила в техподдержку, сказали, что будет исправлено в течении двух суток, но до сих пор ничего не исправлено!
обращалась в местный офис ВСК, но пользы никакой, у них нет дополнительных бланков для полиса
писала на webpay@mail.ru , тоже тишина!
10 ноября 2017 15:28
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Сообщите, связывались ли Вы с нами по почте klient@vsk.ru? Если нет, то свяжитесь, пожалуйста. Это значительно ускорит процес внесения изменений. При этом, в некотрых случаях, сроки внесения изменений могут быть увеличены до 10 рабочих дней. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54462». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. Также укажите, какие именно изменения необходимо внести и приложите сканы соответствующих документов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
07 ноября 2017 22:30
Полис: SYS991936600
Необходимо было продлить на год страховой полис.
Посмотрел на официальном сайте Ресо Гарантия, где у них ближайший филиал от места моей работы и какое время работы филиала, чтобы прийти ко времени. Мне был удобен офис на ул. Паустовского, д. 1, по информации на сайте, работает он с 10-20, если рассматривать пн-пт. Мне как раз удобно было подойти ближе к 20:00. Подошел в офис филиала в 19:50 и узнал на месте, что они работают до 19:45. Девушка менеджер сказала: "Но вы же видите объявление у нас, что мы работаем до 19:45". Я объяснил ситуацию, что на сайте у них указано время работы их
офиса до 20:00. Еще раз подчеркну, время моего визита было 19:50. Тем более, что у меня простой случай, всего лишь продлить страховой полис, это занимает минут 5 времени, не более (по опыту продления полиса прошлого года). Далее ответ: "Ну, на сайте неверная информация и мы ее поменяем".
Результат, из за обмана данной "компании" я потратил время и нервы.
Я перезвонил на официальный телефон на сайте "Ресо Гарантия" (495)730-30-00 и там мне предложили оставить на их сайте жалобу в контроль качества. Жалобу, конечно, я напишу, но вряд ли после этого будут какие либо извинения и компенсация морального ущерба за зря потраченное время по вине дезинформации с их стороны. Скорее всего просто посмеются, "забьют" на все и не более того.
Вот такой вот "качественный" сервис у данной "контроры".
Вывод: если Вас интересует самый бюджетный вариант страховой компании без "заморочек" на качество обслуживания и просто нормальное человеческое отношение к клиенту, можно смело выбирать эту "контору", но если Вы хотите, чтобы Вам были искренне рады, как Клиенту, лучше выбрать что-нибудь получше, пусть будет подороже, но без нервов и наплевательского отношения к людям.
Артем Страхование автомобилей / ОСАГО
07 ноября 2017 19:13
Полис: Накипело
В центре выплат на Каширке все работают как сонные мухи. Я второй в очереди по своему номеру жду приема ТРЕТИЙ час. И все другие посетители аналогично. Получу выплату, дотерплю страховой год с этой конторой и ноги моей тут не будет. Такое отношение к клиентам за их же деньги это край свинства.
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
06 ноября 2017 15:42
Полис: EEE 1019405267
Вчера позвонила в кол центр узнать о работе отделений, девушка уточнила, что именно я хочу сделать( взаиморасчёт одной страховки ОСАГО, в пользу другого, тк купили новый автомобиль), и выслушав всю информацию сказала, что да это можно сделать в отделении, она уточняла и мой страховой полис, то есть видела его! В итоге, приехав сегодня в офис на московском проспекте, мне сказали, что по итогу мой полис нельзя перарасчитать, да ещё и нужен обязательно оригинал диагностической карты, хотя она у нас есть, но только в онлайн базе! Итог: куча потраченного времени, денег на постановку на учёт и испорченый выходной! Благодарю компанию ренессанс!
Постоянный адрес отзываРоман Страхование автомобилей / ОСАГО
05 ноября 2017 12:09
Полис: ЕЕЕ 0391356903
Страховых случаев не было, слава Богу. Но и без этого компания не очень. Не могу второй год внести изменения после замены прав. Офисы работают только в будние дни, собственно как и я. А те, что работают в выходные... Короче к ним приходишь, а у них то программа не работает, то полисов нет. В службе поддержки разговаривают сквось зубы. Короче ухожу от них в Ингосстрах, у которых офисы работают 7 дней в неделю до 20-00. Учитесь, господа.
Постоянный адрес отзываВасилий Страхование автомобилей / ОСАГО
02 ноября 2017 06:27
Полис: 0017601253
При оформлении электронного ОСАГО прошел 7 кругов ада! Попробовал кучу страховых компаний и дело дошло до Альфастрахования, заполнил, оформил, прислали на почту полис, дошло до оплаты, ввел все данные своей карты, обещали прислать пароль- не прислали, запросил еще два раза- тишина, затем выдал ошибку.Еще раз проделывать тоже самое не стал, т.к читал на форуме о снятии средств со счета в двойном размере. Связался с оператором- ничего вразумительного мне не сказали. Как оплатить? В течение какого времени полис будет действителен без оплаты?
02 ноября 2017 11:48
Уважаемый Василий! Благодарим за обращение. По имеющейся информации полис успешно оформлен и денежные средства списаны с карты один раз. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ахтарова Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2017 16:05
Полис: EEE№ 0906430794
г Екатеринбург. машина Застрахована по ОСАГО 26 сентября 2017 года было ДТП. прошёл месяц,выплаты нет. в офисе на мичурина 239 , консультанты даже разговаривать не стали.говорят что они ни чего не знают. и это после того как мы час сидели в очереди. и к кому обращаться они тоже не знают.
01 ноября 2017 09:08
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54414». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
РУСЛАН Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2017 12:29
Полис: ЕЕЕ 0392402747
НА ДНЯХ СТОЛКНУЛСЯ С ВИДОМ МОШЕННИЧЕСТВА В КОМПАНИИ "РОСГОССТРАХ" . БЫЛ ЗАСТРАХОВАН В ЭТОЙ КОМПАНИИ В 2016 г . В ЯНВАРЕ 2017 БЫЛА ЗАМЕНА ПРАВ . ОБРАТИЛСЯ В КОМПАНИЮ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ,ЧТО ЗАМЕНИЛ ПРАВА, В ПОЛЮСЕ ОТМЕТКУ СДЕЛАЛИ , А В БАЗУ НЕ ВНЕСЛИ ИЗМЕНЕНИЯ . я думаю нарочно . ПОДОШЛО ВРЕМЯ СТРАХОВАТЬ ., УЗНАЮ ,ЧТО КБМ ОБНУЛИЛСЯ ,И СТАЛ КАК У НАЧИНАЮЩЕГО ВОДИТЕЛЯ . СТОИМОСТЬ ПОЛИСА ОЗВУЧИЛИ В ТРИ РАЗА ДОРОЖЕ . МОИМ ВОЗМУЩЕНИЯМ НЕ БЫЛО ГАНИЦ . НА ,ЧТО ПРОСТО РАЗВОДЯТ РУКАМИ И ДЕЛАЮТ БОЛЬШИЕ ГЛАЗА . ЭТО ПРОСТО КОШМАР . ВНИМАНИЕ !!! РОСГОССТРАХ - МОШЕНИКИ .
Постоянный адрес отзываШарипов Юнир Страхование автомобилей / ОСАГО
26 октября 2017 14:42
Полис: 3Е №0724068426
Застраховал на свою голову авто в Росэнерго. Случилось ДТП. Рядовой случай: поцарапали бочину, виноват другой водитель, ущерб насчитали в 14 000 руб. Обратился с заявлением в Росэнерго 18-го августа 2017г.(все необходимые документы оформлены и переданы). Куратор по моему случаю Щербинин Сергей, нач. ОДУ Файзуллин Рустам. Кто из них где в каком городе, филиале работает и кто чем занимается никто из них, в том числе и другие работники данной компании, не знает. Т.е, конечно, знают, только никто ничего не делает. Короче, все как и в отзывах других на эту компанию. Одни футболисты, никто ни за что не отвечает. Сегодня 26-е октября 2017г., денег нет. Т.е., Росэнерго конечно же вытащило деньги со страховой компании виновной стороны и наверняка где-то прокручивают. И, учитывая что таких как я немало, живут на проценты припеваючи и в ус не дуют. Понятно одно: без обращения в суд денег не видать. Готовим документы для суда. Так вот, друзья: если Вам какой-нибудь агент Росэнерго будет предлагать свой продукт, гоните поганой метлой улюлюкая при этом. Обходите Росэнерго стороной, не купитесь на какую-нибудь мизерную скидку.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
26 октября 2017 13:18
Полис: ААА324564437
Компания мошенников и лжецов! Благодаря хорошей юридической поддержки и купленности судей все это тщательно скрывают! Попал в аварию, виновник был другой человек но в момент аварии сотрудник ГИБДД убедил признать меня свою виновность и оформить полис таким образом что я оказался виновником аварии. Я написал подробное письмо об этом страховщику и попросил собрав доказательсва не оплачивать эти деньги (о моем возмещении я не просил)
Компания сделав вид что не получала данное письмо обвинила меня и через суд, на который даже не явилась, востребовала с меня еще деньги за аварию для потерпевшего! Вверх беспредела!
06 декабря 2017 17:12
Александр, добрый день! Указанный Вами полис не удалось обнаружить в нашей базе. Может быть Вы можете уточнить номер?
Станислав Страхование автомобилей / ОСАГО
25 октября 2017 18:27
Полис: 1017804938
Филиал по адресу:141207, Московская обл., г. Пушкино, ул. Грибоедова, дом 3А, офис 25, 1 этаж. 24.10.2017 18:10 мне отказали в расторжении договора осаго(причина продажа автомобиля) по причине того что некому это сделать.Сотрудник который уполномочен этим заниматься работает до 18.00.Сегодня(25.10.2017) в 17:30 офис уже был закрыт при том что на сайте график работы до 19:00.А чуть ранее этим же днем 25.10.2017 в 13:40 у офиса чудным образом отключили интернет.Все это наталкивает на мысли о разгильдяйстве филиала в городе Пушкино.Люди здесь работают по своему графику и им плевать на график работы что указан на сайте.Самое смешное у меня три авто страхуются в альфе плюс 2 квартиры не говоря что раньше я всем советовал альфу.Теперь никогда и ни за что с таким подходом.
26 октября 2017 14:30
Уважаемый Станислав! В первую очередь от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по описанной ситуации доведена до руководства ответственного подразделения, будут приняты необходимые меры. Наши сотрудники пытались связаться с Вами по телефону, для решения проблемы, не смогли дозвониться. Укажите, пожалуйста, контактный номер телефона в ответ письмо, которое мы направили Вам по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2017 15:48
Полис: нет номера
Кто хочет оформить ОСАГА в Росгосстрахе обращайтесь!!! Что за хамы?! Возмущений нет предела. Позвонив в убожество.... По ощущением попадаешь в канцелярию бога. Оформить полис одна сплошная проблема. После загрузки документов идет проверка. А потом тебя перекидывают на другие сайты и все с ново по нову. Почему нет контроля? Кто за этот бордак должен отвечать?!!!!.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2017 13:00
Полис: ЕЕЕ 0398357298
Я устал уже писать всякие разные заявления в эту "Ренессанс"компанию о выплате,они никаким образом не хотят платить только отписываются и всё,следующий мой шаг заявление в прокуратуру и заявление в суд,люди не связывайтесь с этой компанией никогда.
27 октября 2017 20:28
Александр, добрый день. Указанный Вами номер не принадлежит нашей компании. Уточните, пожалуйста, номер полиса. Возможно, Вы говорите о компании Ренессанс Жизнь, тогда рекомендуем Вам обратиться туда, так как мы - разные организации и не можем проконсультировать Вас в этом случае.