Виталий Викторович Скотников Страхование автомобилей / ОСАГО
20 февраля 2022 11:07
Полис: ххх-0208756644
НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь данным видом страхования у данного страховщика!!!!
Страховых офисов нет, обратится не куда, обращение только по электронке, на которое они чихать хотели, отвечают по несколько недель. Внести изменения в полис(водителя) не возможно, либо платить придется в 2 раза больше чем за первого водителя при чем коэффициент у обоих одинаковый. В общем пользуются своей не досягаемостью и безнаказанностью. Отчаявшись с ними переписываться, решил по пробовать расторгнуть договор, думал может денег вернут, вот тут они быстро сориентировались и ждать не пришлось! РАСТОРГЛИ!!!... все по закону...БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!! БРАВО!!!
А теперь подумайте, а оно вам надо?... когда такая организация со своим мудрейшим руководителем вас ИМЕЕТ. Очень надеюсь на то, что каждый прочитавший донесет этот урок до своих близких и друзей. В СБЕРЕ страховать НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ!Спасибо за внимание.
Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО
08 февраля 2022 19:59
Полис: НЕТ
Надеюсь, изложенная ниже история сподвигнет Вас сделать правильные выводы в адрес СК "Югория" и никогда не воспользоваться их услугами страхования!
Имел неосторожность стать клиентом данной компании по ОСАГО. Всё было спокойно, но до того момента, пока не наступил страховой случай. В декабре 2020 года я стал виновником ДТП. В результате которого незначительно пострадал бампер автомобиля Рено. Мой автомобиль остался цел и невредим. Я вызвал к месту аварии ГАИ и начал заполнять европротокол. Приехали сотрудники ГАИ, всё зафиксировали, отфотографировали, составили схему ДТП. И всё бы ничего, но в апреле, т. е спустя 4 месяца на мой номер телефона приходит сообщение от СК Югория о том, что я должен им выплатить 12000 руб!!! Позвонил в компанию для выяснения ситуации, на что мне ответили: "Т. к. вы стали виновником ДТП и в течении 15 дней после аварии не предоставили свой автомобиль на осмотр, то по закону мы имеем право взыскать с вас сумму ущерба, которую выплатили пострадавшей стороне"". Мягко говоря я был в недоумении. Выходит что мы оформив полис ОСАГО, застраховав свою ответственность в подобных ситуациях при наступлении страхового случая должны из своего кармана возмещать нанесённый ущерб! Следом пришло письмо от СК Югория в котором ясно дали понять, что я должен выплатить им 12 тыс. и в случае неуплаты в течении 10 дней дело будет передано в суд.
Спустя ещё 6 месяцев получил от этих подлецов ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗМЕЩЕНИИ УЩЕРБА В ПОРЯДКЕ РЕГРЕССА. В котором они утверждают, что после аварии мне было отправлено уведомление о предоставлении моего авто на осмотр в СК. Прилагают нечитаемую копию чека об отправке и трек номер почты россии. Великолепно- письмо с требованием они отправили почтой, но его я не получил, даже извещения не приносили. В чём парадокс:по трэку это письмо отслеживалось, но в день поступления на почту была НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ. После чего оно месяц пролежало и вернулось к отправителю. Следовательно об этом письме узнать я не мог. А вот все последующие письма с требованием возместить сумму ущерба удивительным образом до меня доходили.
Сделал распечатку с сайта почты россии, взял в ГАИ справку о том, что на ДТП были сотрудники. И ждал суда. Суд состоялся, но только в пользу СК Югория.
Уважаемые друзья, делаем вывод :
- СК Югория в качестве наживы умышленно затянула время постановки меня в известность о предоставлении моего авто на осмотр, отправив мифическое уведомление почтой россии, которого я в глаза не видел, а уведомление о образовавшейся задолженности они с радостью направили по смс!!!
- сотрудники ГАИ по запросу суда ответили рапортом, что на место ДТП выезжали, но ДТП не оформляли, т. к. был составлен европротокол. (Напомню, что они сделали схему ДТП, фото с места аварии и дали мне бланк - расписаться).
Благодарю СК Югория за горький опыт. Взыскав с меня в единичном случае 12тыс. руб., они потеряли своего клиента в долгосрочном смысле.
Спасибо, надеюсь мой отзыв окажется полезным!
09 февраля 2022 08:10
Добрый день, уважаемый Владислав! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса. Информацию Вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв. Мы обязательно разберемся в ситуации. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
02 февраля 2022 13:24
Полис: xxx1111111111
СК МАКС злоупотребляет своим правом по регрессу ущерба по ДТП если вы не сдали 2 экз. европротокола, фактически ущерб застрахован, 1 экз в страховую попал, выплата потерпевшему состоялась, но пользуясь лазейкой в законе, это единственная компания которая так по хамски себя ведет и наживается на нас. Сейчас данную норму закона отменили из-за ее неадекватности, но эта компания поднимает все дела 2018/2019 год и выставляет регресс, хотя по факту им ущерба не нанесено, из-за не сданной бумажки, это жесть, причем подают в суд на любые суммы, не стесняясь ничего. ПОЗОР!
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 января 2022 21:47
Полис: РРР 5055925640
Очень благодарен,в кавычках,компании Ингосстрах и их партнеру Векторлайн за то,что езжу почти 4 месяца на неотремонтированной машине.Жалею,что сразу не выбрал деньги,а ремонт. Начиналось все хорошо,после аварии 25 сентября,08 октября прислали направление на ремонт.В конце октября прошел осмотр на удобной мне станции (Сфера-Авто в Бутово).После этого Векторлайн и станция кормили обещаниями,что идёт заказ запчастей.В итоге в конце ноября-начале оказалось,что станция выставила огромную сумму и меня Векторлайн отправляет на ремонт на другую станцию,на которой мне пришлось пройти повторный осмотр на глаз. После этого опять начались обещания заказа запчастей с обеих сторон.Писал жалобу на электронную почту Ингосстраха,но получил отписку.В итоге добился от Векторлайн,чтобы мою.машину приняли в ремонт, что произошло 24 января 2022 на сервис Автолегион.После того,как сдал машину,обещали перезвонить,но пришлось звонить самому. Через 2 дня после сдачи в ремонт оказалось,что якобы выявлены скрытые повреждения.
Дозвониться до Векторлайна невозможно.26-го января дважды звонил,чтобы со мной созвонился мастер-куратор и он до сих пор не перезвонил.
Выводы для себя делайте сами!
03 февраля 2022 09:30
Здравствуйте, Благодарим за обратную связь по процедуре урегулирования страхового события. Мы зафиксировали Ваше обращение и учтем его в дальнейшей работе со станцией. Надеемся, что ситуация с поставками запчастей иностранных производителей со временем улучшится, и данный случай станет единственным неприятным исключением из практики нашего сотрудничества. По нашей информации окончание ремонтных работ ожидается 06.02.2022г. Спасибо, что выбираете «Ингосстрах». С уважением, Команда отдела контроля качества
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
24 января 2022 15:44
Полис: нет
Обходите эту шарагу стороной при выборе полиса ОСАГО, если еще не являетесь их клиентами и бегите при первой возможности, если уже угораздило!!! 4 года здесь оформляли полис ОСАГО. В прошлом году случилось незначительное ДТП (машина впереди тронулась и резко затормозила, как итог повреждение бампера старой 10-летней Тойоты). Прошло полгода и… Югория прислала счет на возмещение их убытков по данному ДТП на сумму… 66 тыс.руб! И оказывается наш случай не единичный (ищите: «Югория прислала претензию на возмещение убытков в порядке регресса»). Похоже дела у них идут совсем плохо и они отрываются на своих собственных клиентах! При этом до самой компании когда нужно не дозвониться. О том, что вы им что-то должны предоставить сами они тоже вам не позвонят и не предупредят. Просто потом, как снег на голову, придет бумага по почте в суд с приличной суммой. Вот такие вот ребятки, эта Югория… Югория вас объегорит.
PS
После выкладывания отзыва они сразу прислали предложение выслать информацию для детального разбирательства.
Отправили им два письма с подробными объяснениями и фото — от них через неделю пришла формальная отписка с выдержкой из письма. Так что теперь ждем суд. Вот и все их разбирательства и красивые слова: «нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.»
Не связывайтесь!!!
25 января 2022 08:59
Добрый день, уважаемый Максим! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию. По вашему обращению сообщаем следующее: В соответствии с п. 1 ст. 14 ФЗ «Об ОСАГО» №40-ФЗ от 25.04.2002 страховщик вправе предъявить регрессное требование к причинившему вред лицу в размере произведенной страховой выплаты, а также понесенных при рассмотрении убытка расходов, если: з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня ДТП происшествия указанное лицо в случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации т/с, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное т/с для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы. Письмо о предоставлении автомобиля для осмотра было направлено Вам 16.09.2021 и было получено Вами 30.09.2021 г.. Таким образом, АО «ГСК «Югория» предъявила регрессное требование вам в размере произведенной страховой выплаты, в соответствии со ст. 1081 ГК РФ, ст. 14 ФЗ № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО». Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Ярик Поляков Страхование автомобилей / ОСАГО
27 декабря 2021 16:57
Полис: 154541zV
Пришлось как-то обратиться в РЕСО-Гарантия за выплатами по страховому случаю. После этого раза сразу решил для себя, что больше никогда я страховаться здесь не буду. Изначально очень тяжело было сдать все документы. На весь офис один сотрудник, и если он уехал куда-то (в рабочее-то время!), то и сдавать документы некому. Или без гарантий, что их не потеряют. Сдал документы после 2,5 часов ожидания, потратив только на этот визит в РЕСО полдня. Деньги так и не выплатили, прошло больше месяца, дозвониться до них не дозвонишься, официального отказа или уточнения они также не прислали. Как в мусорку выкинул свои документы. Понял, что если пошла такая история, то добровольного исполнения по страховке я от них не дождусь, и пора уже обращаться в суд, и не тянуть. Проблему решили юристы МИП, к которым обратился. Делюсь ссылкой :“advokat-malov.ru//praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/spao-reso-garantiya.html?n=2598”. Молодцы ребята, взыскали всю сумму, плюс неустойку. Получил все деньги со страховой уже в течение 3 месяцев со дня обращения в МИП. Не ждите, кого также начала игнорировать страховая, особенно РЕСО-Гарантия, идите сразу в суд через юристов. И не попадайтесь больше РЕСО-Гарантия, они деньги не платят, а только получают за полисы, по которым отвечать не хотят.
Постоянный адрес отзываВасилий Проминадов Страхование автомобилей / ОСАГО
22 декабря 2021 12:42
Полис: 115485552
ПАО СК Росгосстрах – это худшая страховая, которая не помогает, а создает кучу дополнительных проблем. Обман процветает буйным цветом. Там делается все, лишь бы уменьшить компенсации, а еще лучше – вообще их не платить. Не думал, что в такой серьезной организации надо досконально проверять договор, на это есть квалифицированные сотрудники. В результате полис был составлен с ошибками и мне пришлось побегать, чтобы их исправили. В офисе околачивается один сотрудник. И именно так можно назвать его действия, а скорей бездействие. Огромная очередь его нисколько не смущала. На вопрос, где остальные сотрудники, пожимал плечами. Когда подошло время выплат, я почувствовал на себе всю безответственность и наплевательское отношение страховщиков к своим заказчикам. Быстро надоело бегать за ними. Расторгнул договор, хотя и тут пришлось потратить время. Вскоре я понял, что денег от них никаких не добьюсь и обратился к специалистам по страховому праву компании МИП. Они четко понимали, что делают, потому что часто сталкиваются с похожими случаями (advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/pao-sk-rosgosstrah.html?n=2195). Управа на ПАО СК Росгосстрах все-таки нашлась. Выбирайте надежные компании, внимательно изучайте отзывы, чтобы не попасть в мою ситуацию.
Постоянный адрес отзываКристина Кудряшова Страхование автомобилей / ОСАГО
22 декабря 2021 12:12
Полис: 15336552YU
ООО СК Согласие – это мой страшный сон, который превратился в реальность. Это ж надо было так потрепать мне нервы, что дело дошло до суда. Страховая располагалась на соседней улицы от моей, я и пошла к ним за медицинским полисом. Оформила сразу на мужа и детей. Мы спортсмены, еще часто путешествуем, так что это не будет лишним. После оформления уже дома увидела нелепейшие ошибки в фамилии и дате рождения дочери. Изменения внесли через месяц после моего настойчивого напоминания. Когда наступил страховой случай, начался какой-то сюр. Документы начали пропадать чудесным образом. Каждый раз мне говорили, что пакет неполный, или они вообще ничего не получали. На рассмотрении дела ушло почти 5 месяцев. Но какой меня ждал шок, что в компенсации мне было отказано. И надо было потерять столько времени, чтобы получить такой результат! Больше я с ними не разговаривала. Все общение велось через юристов МИП, которые по максимуму вытребовали компенсации еще и с моральным вредом (advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/ooo-sk-soglasie.html?n=2238). Если ваше время вам дорого, и вы не хотите просто так отдавать деньги за ненужную бумажку, то я вам настойчиво НЕ рекомендую ООО СК Согласие. Вам не только навяжут кучу ненужных допуслуг, но и вы же будете во всем виноваты и выплат вы никаких не дождетесь.
Постоянный адрес отзываВиктор Березин Страхование автомобилей / ОСАГО
21 декабря 2021 15:31
Полис: 5245224
Страховых агентов в «Согаз» набирают по объявлению на заборе возле биржи труда, это я вам точно говорю. При покупке машины в автосалоне мне навязали страховку в этой «Согазе». Меня тогда ещё смутило, что название какое-то… не на слуху, короче. Но они хвост павлиний передо мной распустили- мы такие, мы сякие, у нас подвязки везде, чуть ли не в Минфине. А сами договор составляли часа четыре, всё время бегали куда-то, консультировались, как школьники. Деньги, правда, сразу взяли, в этом обучение прошли, не спорю. Квитанции обещали на почту прислать. Прислали, да только левые какие-то квитанции оказались, на чужой договор. Звоню им на «горячую линию». Та мэкают, бэкают, с одного телефона на другой переключают, ничего не поймёшь, никто ничего не решает. На сайт зашел, так совсем запутался, там сам чёрт ногу сломит. Потребовал разорвать договор. А они в отказ. В общем, «Рога и копыта», а не страховая компания! Я с ними судиться решил. Только не знал, как все грамотно сделать, боялся опять на аферистов нарваться. Нашел в интернете нормальную юридическую фирму, «МИП», которая эту «Согаз» уже к ногтю в суде прижимала как-то. И ни разу не пожалел. Вот уж где точно сотрудники своё дело знают. Адвокаты «МИП» моё время много не тратили. Иск составили быстро, и на суде у «МИП» было всё без сучка, без задоринки. Отсудили и страховку, и компенсацию за пользование чужими деньгами. Так что, когда в «Согаз» вас обманут, бегите сразу в «МИП». Можете прямо одной рукой договор с «Согаз» подписывать, а другой номер «МИП» набирать. Телефон вот здесь найдёте (advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/ao-sogaz.html?n=2138).
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
14 декабря 2021 17:34
Полис: XXX-5789628
В январе будет год. Как компания возмещает убытки. При обращении Наумов Савелий ведет себя не адекватно. Он у вас пуп земли? Орет матом, выгоняет с кабинета, свою работу не делает, от слова совсем. Его общение записала на диктофон. Усмехается, не реагирует на обращения. Нет ни какого желания быть клиентами этой шарашкиной конторы.
Постоянный адрес отзываВиктор Лутманов Страхование автомобилей / ОСАГО
02 декабря 2021 15:53
Полис: 55YA 8569
На ровном месте нарвался на неприятности с теми, кто, по сути, должен помогать. Страховая компания САО ВСК перевернула все мои представления об ОСАГО. Прислать вместо полиса черновик и тянуть с выплатами – это за гранью понимания. Наладить диалог удаленно с ними невозможно, связи практически нет. Даже по приезду в офис отказываются предоставлять свои контактные данные. Общение с клиентами только до получения денег, а потом одни отмазки. Под разными предлогами отказываются производить выплаты. Вписать еще одного водителя – целая проблема. Главное, даже и не пытаются скрывать свои намерения: как можно больше взять и как можно меньше отдать, а лучше вообще ничего. Такое ощущение, что обязательное страхование рассматривается компанией только как источник дохода. Решил расторгнуть договор, но и тут оказывается, что назад можно получить практически копейки. В-общем, без вмешательства юристов никак. Нашел подходящую компанию и сразу понял, что обратился по адресу. Оказывается, автомобильное направление хорошо знакомо в юридической практике, ребята быстро все оформили и подали иск. Напрямую общаться и трепать нервы со страховщиками больше не пришлось. У МИП Гроуп много дел с САО ВСК. Кто еще никак не получит от них компенсации, вот контакты юристов:advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/sao-vsk.html?n=997
Постоянный адрес отзываВасилий Страхование автомобилей / ОСАГО
01 декабря 2021 09:50
Полис: ХХХ № 0138455212 №ПР/882749/20.
Имел дело с этой страховой компанией и поддержкой в лице господина Курчакова Алексея Александровича - отвратительная компания.переписка о восстановлении КБМ закончилась ни чем, а точнее фразой:Дальнейшая переписка по данному вопросу будет иметь повторяющийся характер.
С уважением,
Курчаков Алексей Александрович
Сафронов Антон Игоревич (первый менеджер с которым имел переписку)
Служба контроля качества сервиса
АО "АльфаСтрахование"
Не буду больше никогда иметь дело с тем что связано с "Альфа" , страховой полис без проблем заключил с другой компанией.
Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО
10 ноября 2021 12:37
Полис: Ххх0149614634
в центральном офисе говорят одно и убеждают, что никаких ограничений для жителей других регионов нет. Пришёл в офис компании и не смотря на то, что персонал на месте мне всячески пытался помочь, даже у них не получилось оформить. В регионах персонал вообще не компетентен, сразу предлагают застраховаться в другой СК. МАКСИМАЛЬНО БАРДАЧНАЯ КОМПАНИЯ, помогать никто не хочет! За исключением личного отношения отдельных сотрудников
Постоянный адрес отзываВадим Страхование автомобилей / ОСАГО
19 октября 2021 11:29
Полис: XXX 0162872595
Перепарковывал авто жены, в страховку (№XXX 0162872595) не вписан. Задел авто повреждений нет, но оппонент скандальный, все оформили. В результате страховая компания оппонента СПАО «Ингосстрах» сделали экспертизу и отказала в выплатах, а наша страховая Zetta выплатила деньги, и в порядке регресса запросила деньги с меня. Не ясно по чему Zetta защищает интересы не своих клиентов, а тех кто не у них застрахован. Почему Зетта не сделала ни какую экспертизу, как СПАО «Ингосстрах», что бы разобраться? Видимо проще отдать чужие деньги, а потом запросить через суд, законы они знают и используют их против тех кто им доверил свои деньги. Очень грустно. Законно конечно
21 октября 2021 21:15
Уважаемый Вадим Камилевич, требование ООО «Зетта Страхование» законно и обосновано. В соответствии со ст. 14 ФЗ Об ОСАГО к страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если указанное лицо не включено в договор обязательного страхования в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства только указанными в договоре обязательного страхования водителями). То что Вы являетесь причинителем вреда и при этом не были вписаны в полис ОСАГО, как водитель допущенный к управлению ТС, Вами подтверждено и не оспаривается. Потерпевший, воспользовавшись своим правом на прямое возмещение ущерба, обратился в страховую компанию, где была застрахована его гражданская ответственность, т.е. в СПАО «Ингосстрах». Данная компания признала случай страховым, произвела ему выплату и обратилась в ООО «Зетта Страхование» за возмещением выплаченной суммы. При обращении за страховой выплатой СПАО «Ингосстрах» был предоставлен платежный документ, подтверждающий оплату с их стороны страхового возмещения потерпевшему. Учитывая вышеизложенное, со стороны ООО «Зетта Страхование» рассмотрение вопроса о возмещении страховой компании потерпевшего выплаченной суммы произведено в полном соответствии с законодательством РФ. Основания для отзыва регрессного требования отсутствуют. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»