Плохие отзывы о страховой компании

СК не передала данные по полису ОСАГО серия ВВВ № 0610387240 в РСА.

Страховой полис Росгосстрах №CCC-0687353369. ДТП произошло 21.10, в тот же день были поданы документы в отдел урегулирования убытков. Статус дела "ваше дело находится на этапе принятия решения". На дворе 21.11, а воз и ныне там. В Call-центр дозвониться невозможно, в течении часа повторяют что время ожидания 40 минут. Отвратительно. Мало того что выплатят копейки (судя по отзывам на сайте) и придется 50-70% доплачивать из собственного кармана за ремонт, так еще и задерживают выплату. Жду 24.11 и буду подавать досудебную претензию. Дойдет до суда - отлично, думаю независимая экспертиза насчитает реальную сумму ремонта.

Ответ компании: Уважаемый Александр! По информации ОАО «Челябинск-Лада» все дефекты, допущенные в работе и указанные Вами в Акте приема-передачи, устранены: повторно была произведена разборка автомобиля, окраска рамки радиатора, выписан со склада другой новый передний бампер и произведена его окраска, новый радиатор кондиционера и заправка хладагентом. После устранения замечаний ТС было передано Вам в полном соответствии с подписанным Вами Актом приемки. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса.

Странная логика качество исполнения спрашивать у исполнителя. То есть вам отдали неизвестно кем подписанный акт, а спросить у клиента даже не стоит? Судя по тому как там все это происходит - там явно заинтересованные люди сидят. Зачем тогда вообще нужна "Служба контроля качества сервиса", если она не несет обратной связи?

очень печально, что гос. компании становятся частными и по всей видимости без последствий могут грубо нарушать законы. никогда не поверю, что страховщики действительно терпят убытки по осаго. ну даже если это так, действия их неадекватны. выход нужно искать в изменении законов, а не в их нарушении в отношении миллионов простых автолюбителей. По моему убеждению не тарифы нужно поднимать, если действительно ОСАГО убыточно, а коэффециенты для виновных в дтп. И поднимать размер максимальных выплат  не нужно. Автомобиль за несколько миллионов руб. это не средство передвижения, это предмет роскоши. ОСАГО - предназначено для социального общества, а не для олигархов. Я в свои 42 никогда не был сторонником коммунистических идей. даже в комсомол в своё время не вступал. теперь вижу, какая гадость этот капитализм. общество безмерных потребителей это душевный и материальный тупик. человек -  н е   р а з у м е н!!!

Дом 4 года был застрахован в Росгосстрахе, каждый год приезжал сотрудник и продлевали с ним договор страховки. Просили указывать полный пакет рисков. Платили ежегодно около 16000 руб. В сентябре 2014 года произошло стихийное бедствие, дом был подтоплен повышением уровня Азовского моря. Собрали все справки. В результате получили отказ от страховой в выплате, т.к. дом был застрахован по варианту страхования номер 4, т.е. как выяснилось только сейчас этот пункт не включает стихийное бедствие. Самое главное, что с 2011 по 2013 год дом страховался по варианту 1, и только 2014 год в страховке указали вариант страхования №4. Агент от страховой не разъяснил, и в договоре нигде не прописано что подразумевает вариант страхования 1,2,3,4. Выяснилось это только после отказа. Считаю, что этот случай показывает некомпетентность страховщика. В дальнейшем никакими услугами РОСГОССТРАХ больше пользоваться не буду.    

25 сентября 2014 г сдала  все документы запрошенные росгосстрахом  для  выплат по каско.Прошло 2 месяца  в Москве дела 9972008 нет, отвечают сделали запрос в регион (Калуга) Сколько можно ждать?

Жуть. Обслуживание ужасное. Очереди. Проведешь полдня в очереди, а в итоге стоимость вырастает чуть-ли не в 2 раза. Начинают предлагать страхования жизни, другие свои продукты, акции, партнерские программы. Причем, если от чего отказываешься - говорят что не будут ОСАГО оформлять. В субботу и воскресенье не работают. Куда это годиться. отпроситься с работу, полдня в очереди и узнать что ОСАГО стоит в два раза дороже чем у других или по он-лайн калькулятору? Больше туда ни ногой!!!

Добрый день, я хотела спросить вы отписались мне только для того что бы ставить себе галку или как, зачем вы даете недостоверную информацию, на 19.12.2014, решение о ремонте нашего автомобиля нет, заявление было написано нами в день ДТП 06.10.2014г скоро будет два месяца, вы просрочили все сроки по закону РФ, прошу Вас написать мне точную дату Вашего
решения. Спасибо.

Я,Шешина Евгения,приходила в головной офис РОССГОСТРАХа по адресу : г.Кострома, ул.Советская,121. Выстояла огромную очередь,т.к работали всего 2 специалиста. Меня принял специалист из кредитного отдела. Я показала ей просроченный страховой полис и попросила его продлить , мне посчитали страховку в размере 5200 рублей.Я уточнила откуда берется такая сумма,где мне пояснили ,что в компании РОССГОССТРАХ обязательная и дополнительная страховка жизни включается в сумму,где я отказалась от дополнительной страховки и меня просто напросто "отшили" , сказав,  что больше помочь не чем не могут (это заявление было сделано в достаточно в грубой форме,поэтому в такой офис я больше надеюсь не когда не обращусь). После данного инцидента я решила уточнить данный вопрос по "горячей линии РОССГОСТРАХа" ,я получила подтверждение,что страховка жизни не является обязательным страхованием.В последствии я направилась в другой офис, который находиться по адресу: г.Кострома, пр-кт МИРА, .Там со мной произошла аналогичная ситуация,но мне там предложили предоставить техосмотр или сделать опять же ту же страховку жизни,т.к у меня не было техосмотра я развернулась и решила прийти в следующий раз уже с диагностической картой.И вот я вчера иду опять в очередной филиал который уже находиться на ул.Ленина 20 в гор.Костроме уже с диагностическим листом и со всеми прилагающими документами и опять также ситуация мне отказывают в страховании автотранспорта,если не купля страховку жизни.ПОСЛЕ ЭТОГО Я В ШОКЕ НА РОССГОСТРАХ И БОЛЬШЕ НЕ КОГДА НЕ ХОЧУ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ.УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ Я ВАМ НЕ КОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В РОССГОСТРАХ ЭТО РЕАЛЬНАЯ ПЕРЕПЛАТА ДЕНЕГ ДАЖЕ СО ВСЕМИ ДОКУМЕНТАМИ КОТОРЫЕ В ПОРЯДКЕ.В ОФИСАХ СИДЯТ ОДНИ ХАМКИ И НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ РАБОТНИКИ,КОТОРЫЕ ПОРОЙ НЕ МОГУТ СВЯЗАТЬ ДАЖЕ ДВА СЛОВА.ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ ,НО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАКИЕ ОБХОДЫ ПО ОФИСАМ ,ГДЕ ВАС БУДУТ ОТШИВАТЬ В ГРУБОЙ ФОРМЕ.РОССГОСТРАХХ

В 2011г оформила страховку РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Престиж дети. Всвязи со сложной жизненной ситуацией пришлось расторгнуть страховку в 2014 году. Расторжение  оформила в марте, а выплатили только  в октябре. Выплаты оказались минимальными, хотя в приложении к договору указано, что при расторжении выплата составит 60 процентов, калькуляцию расчетов мне не предоставляют, в офисе никто объяснить расчет не может, компетентны только в сборе денег, а отдавать в этой конторе никто не желает

Всем доброго времени суток,страховое дело 2764019 г Москва,обращение адресую Новиковой Елене в лице ст ком ВСК,обьясните мне пожалуста как у вас 160000т поделились на 3 участников (120000 тому кто подал первым документы)-и по 20000 тому кто подал 2и 3,при условии что основные повреждения были на моем автомобиле так-как я врезался в этих 2 участников по вине ответчика который застрахован в вашей страх компании,а я вам обьясню так-как первый участик обратился сразу к юристам,мне было-бы еще хоть как-то понятно если-бы сумма делилась -бы поровну или изходя из большинства повреждений в равной пропорции,но непонятно почему человек которому надо поменять 3 рычага в подвеске получает 120000,а у меня калькуляция из вашего сервиса на 120000 т и это не считая скрытых повреждений та-как машина после удара обездвижена,итого получаеться что без юристов расчитывать на честный расчет в вашей компании нецелесообразно,что я и сделаю в ближайшее время-правда платить наверное пидеться еще и судебные издержки!

№ 10106755
Читаю отзывы и поражаюсь, ни одного положительного...
За что мы платим свои деньги?Чтобы нас обманывали?
У меня страховой случай произошел
18июля 2014г. 15  октября зашел в
Интернет узнать статус убытка, написано "Вам отказано в возмещении страховой выплаты.Причина отказа выслана вам в письменном уведомлении"...Сегодня 19 ноября, до сих пор никакого письменного уведомления?Почему?Моя машина так сильно пострадала в аварии по вине другого водителя, а я до сих пор не могу добиться возмещения по страховке.Разочаровался я в Росгосстрахе, может кто посоветует на своем примере другую страховую компанию?Столько лет страховался в этой компании, обидно

После ДТП все документы предоставил 6 октября 2014 г. Так получилось, что первый техцентр, где производилась дефектовка, не смог осуществить ремонт, поэтому автомобиль был перевезен в другой техцентр. Уже прошло полтора месяца, а Альфастрахование каждые три дня просит предоставить дилерский центр разные бумажки, чтобы затянуть сроки ответа. Я живу за городом, с маленькими детьми, без машины обходиться очень тяжело. К тому же дилер сообщил, что автомобиль может быть признан не подлежащим восстановлению. Хотя там объективно основные узлы и агрегаты не затронуты, авто на ходу, большая часть кузовных работ. С менеджером, который занимается рассмотрением моего страхового случая, - связаться по телефону невозможно - только личный визит в будний день, что совсем неудобно. Служба качества также никак не реагирует. Раньше всегда были положительные впечатления от этой компании, сейчас существенно испортились.

Будь проклят тот день когда я выбрал страховую группу уралсиб!!!!При покупке квартиры в ипотеку я был вынужден(добровольно принудительно) её застраховать и выбрал страховую группу Уралсиб, договор страхования №СБ0002176620 от 21.01.2014 г. Почему выбор пал на нее, хотя предлагали и другие компании, т.к. посчитал что крупная компания и имя известное, и глубоко ошибся. 10.09.2014 г. на крыше забилась ливневка и вода потекла в квартиру текла хорошо с 9 по 6 этаж, но самый бонус достался мне у меня 9 этаж.На следующий день вспомнил, что квартира застрахована и мне причитается страховка(наивный дурак). Во первых по телефонам и адресу указанному в полисе никто не отвечал. Слава богу есть интернет и через пару часов поиска и звонков нашел место их новой "шарашкиной" конторы.Причем в главном Московском офисе не знали где их филиал сейчас находится в Сочи и какой у них телефон и есть ли вобще он у них.Ладно приехал, сразу привез акт о несчастном случае с его описанием и заверенный подписями трех соседей и домкома, все документы по ипотеке, плюс их договор по страхованию и фото квартиры после затопления.Их агент Личманова Светлана приняла документы и сказал что нужен акт о несчастном случае от управляющей компании и справка о погодных условиях.Хорошо справку О ПОГОДЕ я заказал и предоставил через неделю заплатив за неё 1200 руб. А управляющая компания сказала это не наша ответственность справок не  даем.Стал ждать в начале ноября мне позвонил их агент из москвы и стал требовать с меня полис страхования, я объясняю ему что все им отдал, но нет надо снова ехать в сбербанк и снова брать полис(брал ипотеку в сбербанке)Поехал в сбербанк стал просить полис....А оказалось все просто, что кроме тех трех листов что мне дали при страховании ничего нет, но все таки опять заказали копии документов с хранилища сбербанка(а это где то в саратове)После чего опят этот агент из Москвы звонит и говорит нужен акт о несчастном случае от управляющей компании УК "Хоста", я говорю они ничего не дают, тогда он направляет им официальное письмо. Я еду в УК "Хоста" и прошу дать акт.Меня вежливо посылают нахер, говоря что когда придет письмо тогда они и ответят.
Попутно московский агент говорит мне что они страхуют только конструктив квартиры(стены, перекрытия, перегородки)А так как у вас все целое, что вы к нам пристаете. Я объясняю что испорчен потолок,обои линолиум, входная дверь не закрывается, а он говорит это отделка это не к нам.Я у него спрашиваю тогда от чего вы страхуете, он отвечает от всего, но по их страховке получается чтобы мне что-нибудь получит надо чтобы 9 этажный дом рухнул при землетрясении или его взорвали террористы.А иначе КОНСТРУКТИВ(СТЕНЫ, ПЕРЕКРЫТИЯ И ПЕРЕГОРОДКИ)не пострадает.Это все выходит из их полиса, но особо интересно написанное мелким шрифтом, где указывается что я получу от ущерба лишь 0.3 минус еще их издержки.
СЕГОДНЯ 18.11.2014 ГОДА ПРОШЛО БОЛЬШЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ А КОНЦА МОЕЙ ЭПОПЕИ НЕ ВИДНО. ДОСТАЛО ХАМСТВО ИХ СОТРУДНИКОВ КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ НОРМАЛЬНО И ПОЛНОСТЬЮ ОТПРАВИТ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В ГОЛОВНОЙ ОФИС И СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ЕСЛИ ЗАСТРАХОВАТЬСЯ ТО МИЛОСТИ ПРОСИ, А ЕСЛИ НЕ ДАЙ БОГ НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ, ПОШЕЛ НАХЕР.
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В СТРАХОВОЙ ГРУППЕ УРАЛСИБ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!