Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2013 13:51
Полис: ВВВ № 0602571498
Добрый день.Номер моего дела 7497262.. 22.12.2012 года, попал в ДТП- разбили задний бампер(который восстановления не подлежит) и еще скрытых повреждения. Виновник ДТП застрахован в РЕСО,. После подачи всех документов и осмотра моего автомобиля-РЕНО Меган 3., мне перечислели страховую сумму в размере 3318 руб!!!!! Как вообщее идет расчет таких сумм???? Если один только бампер стоит 18000 без покраски и установки?????? Даже в самом плохом автосервисе машину не будут чинить за такие гроши!!!Съездив в автосервис мне озвучили сумму за восстановление автомобиля и она составила 26300 руб. И вот в итоге теперь придется тратить свое личное время на суд, для возмещения недостающей суммы... Больше не буду страховаться в этом росгосстрахе!!!!
Постоянный адрес отзываВасилий Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2013 12:42
Полис: ВВВ0619425687
17 Января были поданы документы по прямому возмещению ущерба. Сегодня уже 19е, но денег до сих пор нет.
Предыдущие два раза выплаты производились в срок, но в этот раз сплошные отговорки.
То менеджера оформлявшего документы нет на месте, то нет чьей-то подписи, то нет денег в кассе, а часто просто никто не берёт трубку телефона.
26 февраля 2013 14:36
Уважаемый Василий Константинович!
К сожалению, заключение независимого эксперта ООО «МК Поддержка» о стоимости ущерба поступило в Компанию со значительной задержкой. К сотруднику отдела урегулирования убытков, не осуществившему должного контроля за сроком урегулирования убытка, применены меры дисциплинарного взыскания.
Страховое возмещение получено Вами в кассе филиала 20.02.13г.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.
С уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2013 00:50
Полис: ФЗЛ/12-40238
РОССИЯ-недобросовестная и нечестная компания.Недобросовестная-затягивает выплату по моему делу ФЗЛ/12-40238.Нечестная-насчитали 33000,хотя для восстановления автомобиля в доаварийное состояние требуется 65000.Покупая страховой полис в РОССИИ Вы попросту выбрасываете свои деньги.РОССИЯ не платит
Постоянный адрес отзываРоман Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2013 22:59
Полис: 062084827
Мое авто повредил клиент РГС.
Номер дела 0007618213
1. Звонок в РГС - удобно, вся инфа в смс.
2. Офис - тут хуже, клиентов много, очередь. День убивается.
3. Выплата - хуже некуда. Эксперт РГС из повреждений выписал ремонт+ покраска крыла. На СТО насчитали порядка 10 т.р. т.к. красить с переходом и рихтовать очень неудобно.
РГС насчитал 4200, просто смех. В подобном случае, год назад, Россия выплатила 8т.р. тоже немного, но похоже на правду.
Даже конторы с лозунгом "не платит страховая - поможем" дают больше чем РГС.
Нет особого желания заморачиваться с судом, но страховая сама на это толкает...
РГС есть возможность пересмотреть мою выплату, ведь вам потом судебных издержек гасить, больше чем ущерба по моему ДТП ?!
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2013 20:57
Полис: полис виновника
12.12.12 отнесла исполнительный лист. до сих пор ни ответа ни привета. никто ничего даже не может сказать по моемй делу. просто ужас!(
не связвайтесь с РГС!
19 февраля 2013 16:29
Уважаемая Ольга!
С жалобой Вы можете обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp. Ответить на данном ресурсе не представляется возможным ввиду отсутствия информации по номеру убытка.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2013 13:51
Полис: bbb0177288257
Обратившись в страхову компанию виновника ДТП, пришлось уйти. Четыре дня подряд ходила в их офис г.Великие Луки Псковской области, заявление приняли лишь на четвертый день. Предложили съездить на экспертизу, после которой сообщили, что я должна заплатить за проведенную экспертизу 1000 рублей и пока не заплачу результатов экспертизы мне не сообщат. Но за что и кому? Не было ни направления на экспертизу, ни договора с экспертной организацией, даже чеков, прейскурант цен нигде не вывешен, неикаких документов вообще. Платить за эту "экспертизу" отказалась, после чего мне вернули мое заявление о страховом случае и разрешили обратиться в свою страховую компанию ))). Четыре дня потеряно, нервы потрачены. Страховаться у них не советую никому, тем более платить без документов не ясно за что, тем самым сохраняя их спокойствие и уверенность, в том что Вы в суд не податите иск о возмещении ущерба на них.
06 марта 2013 16:03
Уважаемая Марина (Илона Михайловна)!
В настоящее время прием клиентов по вопросам урегулирования страховых случаев в г. Великие Луки осуществляется только в будние дни. На информационной табличке о графике работы офиса данная информация своевременно размещена не была. Сотрудник отдела продаж устно проинформировал Вас о графике приема заявлений по страховым случаям.
К сожалению, в нарушение установленного порядка урегулирования страховых случаев, направление на независимую экспертизу Вам выдано не было. К ответственному сотруднику были применены меры дисциплинарного взыскания.
От лица Компании приносим Вам свои извинения и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
олег Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2013 12:43
Полис: 0593072141
Я являлся постоянным клиентом Росгосстрах. Но теперь меня просто вынудили от вас отказаться. 19 02 2013 г у меня истекает срок действия полюса ОСАГО. Когда я приехол 18 02 2013 г для продления полюса филиал расположенный в г Новочебоксарск ул Солнечная д 1 в Чувшской Республике мне стали навязывать дополнительные услуги "Фортуна", страование жизни пострадавшего и т.д. Я хотел только застраховать автомашину. Но мне стали отказывать. Когда я стал говорить о своих правах и требовать страхование только авто директор филиала Алексеев В К. страховому агенту Шашковой В И приказал страховать мое авто без всяких скидок . Хотя до этого у меня были скидки в компании до 40 %. Прошу мне ответить и принять меры.
02 апреля 2013 15:01
Уважаемый Олег!
Безусловно, вы можете приобрести только полис ОСАГО. В случае возникновения вопросов, рекомендуем вам обращаться в вышестоящую организацию – филиал ООО «Росгосстрах» в республике Чувашия.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2013 12:32
Полис: 0631177790
Добрый день!
В результате ДТП. не по моей вине меня признали потерпевшим. Я собрал все документы и когда позвонил, чтобы уточнить куда их нужно привозить мне сказали, что они не будут заниматься моим случаем т.к. СК ответчика куда-то там не входит в какую-то организацию, и посоветовали мне обратиться в СК ответчика!!! Зачем тогда, уважаемые господа, я у вас страховался!! на каком основании вы отсылаете меня в другую компанию и перекладываете свои обязанности на меня!! Все мои знакомые и коллеги теперь точно узнают где НЕ стоит страховать ни квартиры, ни здоровье ни машины. Хорошо еще каско не оформил.
21 февраля 2013 16:36
Уважаемый Дмитрий!
По нашей информации, наши сотрудники связались с Вами и прояснили Вам сложившуюся ситуацию.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
18 февраля 2013 10:08
Полис: 7078542
в октябре месяце 2012 года попал в дтп ,сейчас февраль 2013 машину не отремонтировали.дают номер телефона одной станции тех обслуживания а адрес другой и говорят сами разбирайтесь у них других телефонов нет.Жуть.
02 апреля 2013 15:45
Уважаемый Игорь! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 10.10.2012г.
В соответствии с комментариями СТОА, с Вами связались и пригласили на ремонт.
В случае возникновения иных проблем, рекомендуем обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Жанна Страхование автомобилей / ОСАГО
16 февраля 2013 20:56
Полис: 1160001-0014743/11 ТСФ 41481
ДТП произошло 01.10.2012 года не по моей вине. За это время по сегодняшний день у меня не было никакого ответа. И вот сегодня мне говорят что выплатят стоимость автомобиля 315000, когда он стоил 380000, плюс потратилась два раза на эвакуатор так как офис был закрыт и у меня не принимали заявление, так как все работники уволились, за это время оплата стоянки тоже за мой счет. А сегодня говорят я еще раз должна вызвать эвакуатор и перевезти машину в другой город, плюс к этому они в соглашении прописали 20 дней я должна ждать свои деньги после того как сдам им автомобиль в другом городе. Адвокат сказал что это противозаконно, так они обманывают меня, чтоб я свои деньги ждала и не получила никакие деньги не за просрочку, не за свои расходы. Который месяц я без машины, и похоже так и придется судится с ними, больше никак. Хуже чем эта страховая компания я еще не встречала.
18 февраля 2013 17:07
Уважаемая Жанна!
Мы понимаем Ваши эмоции. Не могли бы Вы поделиться с нами более подробной информацией. Пожалуйста, сообщите корректный номер полиса и/или выплатного дела на zhaloba@ru.zurich.com с указанием в теме письма «Рустраховка 33447». На основании полученной информации, мы вернемся к рассмотрению Вашей претензии и пришлем Вам ответ.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
16 февраля 2013 15:23
Полис: 0620986935
26.12.12 на мой автомобиль совершил наезд автобус (моя машина стояла на парковке). 29.12.12 я подала все необходимые документы в Альфастрахование (филиал в Челябинске, по адресу Энгельса, 44г), мне назначили экспертизу на 09.01.2013 г. Экспертизу я прошла, ущерб был оценен и мне сказали, что деньги придут на счет в течение 30 дней. Прошло 37 дней - денег нет. Трубку телефона в офисе никто не берет. Неужели в суд идти?
26 февраля 2013 14:57
Уважаемая Ирина!
Документы по заявленному Вами убытку 9710/133/00394/12 переданы на оплату.
Выплата страхового возмещения будет произведена в течение трех рабочих дней.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Настя Страхование автомобилей / ОСАГО
16 февраля 2013 14:28
Полис: 0604544788
В декабре 2012г. попала в ДТП: 2 машины, я ПДД не нарушала. Обратилась в свою страховую. Приняли и зарегистрировали убыток: 12.12.12.
Повреждения: задний бампер и заднее левое крыло
уже февраль, до сих пор нет выплаты. Звоню, только и говорят, что не знаю, когда будет перечисление. Сумму называли.
Позвонила сегодня 16.02, а они мне назвали сумму на 1000 меньше!!!!!!Как это возможно????По ОСАГО и так выплате не Ах!, но чтобы еще и уменьшать их!!Совсем ох..ли!
Закончится страховка, сменю страховую!
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 февраля 2013 23:51
Полис: 63-ТС10/099224
Прошу кого нибудь отобрать лицензию у этой отвратительной страховой компании!!! Свои обязанности не выполняют, отношение отвратительное, вас постоянно с кем то соединяют в итоге соединят с вами же..не от кого нечего не добьёшься!!!Такое впечатление что они просто для того чтобы собирать деньги!! ДОЛГО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ!!!!!!!
Постоянный адрес отзываВалерий Страхование автомобилей / ОСАГО
15 февраля 2013 14:34
Полис: BBB №0182767012
10октября 2012 года попал в ДТП. В ПОСТАНОВЛЕНИИ ГИБДД сказано, что виновник водитель машины, въехавший в зад моей машины, несоблюдая дистанцию.
Все документы отдал в центр выплат на Непокоренных 59А. Направили они меня на первый этаж на независимую экспертизу (какая независимая под задним местом компании).
Независимый эксперт отправил меня в Купчино, снабдив телефоном и адресом, мол там есть подъемник и смогут осмотреть скрытые дефекты. Да и отремонтируют мол там.
Я провел экспертизу в фирменном дилерском центре Форд и вторую в независимой компании с лицензией и заплатил за обе. Разница была: фордовцы насчитали 217 тысяч, а независимый эксперт 180 тысяч с учетом износа.
Сегодня получил уведомление, что согласно трассологической экспертизы виновник аварии я. Я написал претензию и попросил дать мне результаты этой экспертизы, но мне отказали. Кроме того они не выдали заключение независимой экспертизы, якобы оплачивали они её, но оплачивал я.
А теперь думайте и читайте отзывы в интернете прежде, чем заключать что-либо в Ресо.
Лично я показал все друзьям и они не заключат больше договор с данной компанией.