Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Сегодня, 16-го мая 2013 года в Прокопьевском отделении Росгосстраха мне было отказано в оформлении полиса. Я хочу получить страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства. Ничего более от Вашей компании я не хочу. Никаких дополнительных страховок мне не нужно.
Прошу объяснить мне, на каком основании мне отказано в оформлении полиса ОСАГО, если я не хочу выписывать ОСАГО + НС?
Вопрос к офису: В Прокопьевском офисе компании мне отказали в выдаче книги жалоб и предложений. Прошу сообщить где и как я могу оформить претензию.

Здравствуйте! Я обратилась в компанию "Югория" по страховому случаю в декабре! через 2 недели мне дали направление в сервис Дженсер. Машину им предоставила для осмотра,после чего мне позвонили из сервиса и сказали ,что страховая компания пока сказала не заказывать зап части( страхова] хотела,чтобы повреждённую деталь покрасили, а в сервисе сказали под замену)! После чего я ждала звонка ещё месяц и мне никто не звонил! Далее я сама позвонила в вашу компанию и мне ответили, что проводится какая-то экспертиза и что проводится она будет от 3 до 7 дней, после чего мне позвонят ! Мне не звонили ещё месяц и я вновь набрала ивновь мне не могут ничего ответить кроме того, что проходит какая-то экспертиза!!!!!!!!! Менеджера, который ведёт моё дело нет или мне не хотят назывть его фамилию!!Я по телефону пытаюсь узнать с кем я могу поговорить для внятного ответа, на этот вопрос мне тоже не могут ответить! Пишу им электронные письма, они мне не отвечают!!!!Что мне делать!!!! Ведь у меня на полисе написано ЮГОРИЯ-НАДЁЖНОСТЬ! 04-022203 НОМЕР ПОЛИСА. Сегодня 16 мая! Вновь сама набрала номер и мне сказали, что отказано в ремонте и почему не известно! баспредел наивысший!!!! не позвонили не ответили! менеджеров нет! НИКОГДА не пользуйтесь их услкугами

Добрый день.
11.04.2013 произошел страховой случай по ОСАГО и до сих пор нет выплат,до менеджера который курирует мое дело из компании Россия (Комнов Максим) вообще не реально дозвонится,так же он не отвечает на электронную почту.Пришлось обратится в РСА ,надеюсь они хоть как то помогут в решении моей проблемы.Компания просто ужасная

15.02.2013 попала в ДТП,признана пострадавшей.Машина ВАЗ 2114 2008 г.,повреждения-крыло,капот,диск колеса с покрышкой,рамка радиатора,АКБ,стекло опускное передней левой двери,зеркало боковое,бампер передний,блок-фара левая,брызговик с лонжероном,стойка передняя,краб-все на замену,а так же окраска правого переднего крыла и окраска рамки ветрового окна.Обратилась с документами в РГС,принять их у меня отказались,мотивируя тем,что у меня нет постановления суда,в отношении виновника,хотя это не является обязательным документом.Обратилась к юристу,прошла оценку ущерба и у РГС и у независимого эксперта.Никаких претензий к оценщику из РГС у меня нет,все повреждения записал верно,отметил,что машина у меня в идеальном состоянии,спросил не собираюсь ли я независимую экспертизу делать,я ответила утвердительно.Он сказал,что правильно и что сам не понимает из каких соображений они рассчитывают ущерб.Отправили все документы почтой по юридическому адресу в г.Волгограде,они почему-то с некоторых пор перестали забирать корреспонденцию,в итоге мои документы пролежали у них 30 дней,и вернулись ко мне обратно.За это время я получила-таки постановление суда в отношении виновника.Только 11.04.2013 я наконец отнесла документы в РГС.Сказали через 10 дней свяжутся и сообщат о ходе рассмотрения моего дела.Позвонили только 7.05.2013,попросили приехать.8.05.2013 я приехала в РГС.Огласили сумму ~ 29 000 р,в то время как независимая экспертиза насчитала ~ 85 000 р.Предложили подписать соглашение,что я согласна с выплатой,естественно,я отказалась,сказали,что мое дело отправят на рассмотрение в Москву и там,возможно,пересмотрят сумму выплаты.Я ответила,что по закону через 4 дня сумма должна быть уже у меня на счету,на что мне возразили,что у них же были 4 дня выходных.Я сказала,что меня это не должно волновать и уехала.15.05.2013 пришла смс о положительном рассмотрении моего дела и о том,что выплата будет через 15 дней.Не считая,всей тягомотины с моими документами,которые лежали у них целый месяц,получается,что они собираются выплачивать только через 50 дней,в то время как по закону полагается в течении 30 дней.Почему так?Почему они считают,что могут нарушать закон?Оформила доверенность на ведение дела адвокату.Естественно,подаю в суд.Машина давно отремонтирована за свой счет,поэтому довести дело до конца для меня принципиально.Люди,прислушайтесь,не страхуйтесь в РГС!Пожалейте людей,которые итак пострадали по вашей вине!

15.02.2013 попала в ДТП,признана пострадавшей.Машина ВАЗ 2114 2008 г.,повреждения-крыло,капот,диск колеса с покрышкой,рамка радиатора,АКБ,стекло опускное передней левой двери,зеркало боковое,бампер передний,блок-фара левая,брызговик с лонжероном,стойка передняя,краб-все на замену,а так же окраска правого переднего крыла и окраска рамки ветрового окна.Обратилась с документами в РГС,принять их у меня отказались,мотивируя тем,что у меня нет постановления суда,в отношении виновника,хотя это не является обязательным документом.Обратилась к юристу,прошла оценку ущерба и у РГС и у независимого эксперта.Никаких претензий к оценщику из РГС у меня нет,все повреждения записал верно,отметил,что машина у меня в идеальном состоянии,спросил не собираюсь ли я независимую экспертизу делать,я ответила утвердительно.Он сказал,что правильно и что сам не понимает из каких соображений они рассчитывают ущерб.Отправили все документы почтой по юридическому адресу в г.Волгограде,они почему-то с некоторых пор перестали забирать корреспонденцию,в итоге мои документы пролежали у них 30 дней,и вернулись ко мне обратно.За это время я получила-таки постановление суда в отношении виновника.Только 11.04.2013 я наконец отнесла документы в РГС.Сказали через 10 дней свяжутся и сообщат о ходе рассмотрения моего дела.Позвонили только 7.05.2013,попросили приехать.8.05.2013 я приехала в РГС.Огласили сумму ~ 29 000 р,в то время как независимая экспертиза насчитала ~ 85 000 р.Предложили подписать соглашение,что я согласна с выплатой,естественно,я отказалась,сказали,что мое дело отправят на рассмотрение в Москву и там,возможно,пересмотрят сумму выплаты.Я ответила,что по закону через 4 дня сумма должна быть уже у меня на счету,на что мне возразили,что у них же были 4 дня выходных.Я сказала,что меня это не должно волновать и уехала.15.05.2013 пришла смс о положительном рассмотрении моего дела и о том,что выплата будет через 15 дней.Не считая,всей тягомотины с моими документами,которые лежали у них целый месяц,получается,что они собираются выплачивать только через 50 дней,в то время как по закону полагается в течении 30 дней.Почему так?Почему они считают,что могут нарушать закон?Оформила доверенность на ведение дела адвокату.Естественно,подаю в суд.Машина давно отремонтирована за свой счет,поэтому довести дело до конца для меня принципиально.Люди,прислушайтесь,не страхуйтесь в РГС!Пожалейте людей,которые итак пострадали по вашей вине!

пришел офис компании росгосстрах чтобы заключить новый договор ОСАГО, а мне менеджер сказала, что без дополнительного договора фортуна авто мне новый полис ОСАГО на дадут. Пришлось заплатить 750 рублей за фортуна авто. Позванив в Москву в главный офис, мне там пояснили, что договор ФОРТУНА АВТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ И ЧТО Я ЕГО МОГУ РАСТОРГНУТЬ В ОФИСЕ ГДЕ СТРАХОВАЛСЯ, он когда я пришел в офис директор мне сказал, что у них нет лицензии на расторжение таких договоров. ОН дал мне номера телефона краевого офиса. Я позвонил в краевой офис где  со ной не стали разговаривать и начали сбрасывать телефонный звонок, после того как я им объяснил причину моего звонка. СЧИТАЮ, ЧТО КОМПАНИЯ РОСГОССТРАХ СТАЛА ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАТЬ, НЕ УВАЖАЕТ КЛИЕНТОВ. Я СТРАХОВАЛСЯ  В ЭТОЙ КОМПАНИИ ОКОЛО 10 ЛЕТ. ТЕПЕРЬ Я ТУДА НЕ НОГОЙ И ГОВОРЮ ВСЕМ ЧТОБЫ ОБХОДИЛИ СТОРОНОЙ ЭТУ ЛЖИВУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!  

В мае 2013 года пришёл оформлять ОСАГО.
У меня в 2012 году был 11 класс. Стоимость страховки была 1782 руб.Теперь
в страховки не указан ни какой класс и стоимость её стала 2970 руб. Ответили что с созданием новой базы все классы за прошлые года ликвидируются. Это что за безобразие.

Страховал "автогражданку" (ОСАГО) в Росгосстрахе с самого начала, имел уже 9 класс, не имел ни одного страхового случая, заключал и договора по КАСКО, был доволен компанией до... До того момента, когда пришло время заключать новый договор. В Росгоссстрахе, насчитали 3178 руб. Я был удивлён. На мой вопрос, почему так дорого, мне сообщили, что в дополнении к ОСАГО, обязательным является заключение договора страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев – полис РГС Фортуна «Авто»,  дополнительно страхующий здоровье водителя и пассажиров, стоимостью 1000 руб. Кроме того, никаких понижающих коэффициентов. Последний полис в Росгосстрахе был на сумму 1524, 60 руб. Я решил проверить эту информацию на сайте ОАО «Росгосстрах». Она подтвердилась...  Был очень удивлён. Одно дело возможная попытка дополнительного заработка страховым агентом, другое - официальная позиция компании, нарушающая закон. Государственной, как написано на визитке моего страхового агента. Оказалось, что ОАО "Росгосстрах" уже не государственная компания.  Цитирую:
"В августе 2010 года Росимущество назначило на 29 сентября проведение аукциона по продаже последних 13,1% акций "Росгосстраха", находившихся в госсобственности. Цену пакета государство определило вполне рыночную — 8,7 млрд руб. Ожидаемыми покупателями являлись братья Данил и Сергей Хачатуровы. Эксперты считали, что конкурентов у них не будет.
Источник: Газета «Коммерсантъ» № 158/П (4458) от 30.08.2010". Вот, как говориться, "где собака порылась..." И не государственная она... Теперь понятно, что в данном случае не государство хотя бы "кидает" в очередной раз своих граждан.
"«Росгосстрах» рассчитывает сохранить портфель автострахования, сбалансировать этот портфель путем уменьшения присутствия в сегменте ОСАГО в убыточных регионах РФ и замещения его автокаско, сообщил президент РГС Данил Хачатуров журналистам в Новосибирске в пятницу" (сообщение на ленте новостей от 12.04.13).
"«Росгосстрах» в 2013 г. рассчитывает увеличить продажи на 15%. Это позволит крупнейшему страховщику сохранить отрыв от конкурентов и остаться единственным в стране, собирающим в год более 100 млрд руб." (сообщение на ленте новостей от 15.04.13). Вот теперь всё понятно.  Наверное, регион моего преимущественного пребывания, входит в число "убыточных регионов РФ для ОАО "Росгосстрах". И под эту гребёнку "выметают" всех подряд. Но и КАСКО от меня, к примеру, они тоже теперь не дождутся.  Надеюсь у большинства страхователей хватит мозгов, что бы разобраться что к чему. Плюс к этому 2037 отрицательных отзывов из 2396 о компании на данном сайте. А посмотрите отзывы за этот год. Положительных единицы при массе отрицательных.  УВЫ. Вывод: если по закону обязательно ОСАГО, то страховаться только не в ОАО "Росгосстрахе". А вам теперь, не уважаемое мной, так же, ОАО "Росгосстрах", "большой привет", встретимся в прокуратуре. Не хорошо навязывать людям дополнительные услуги за дополнительные денежные средства.

14.05.2013 я обратился в центральный офис Росгосстрах в г. Горячий Ключ Краснодарского края, чтобы продлить свой полис ОСАГО. Менеджер (женщина) мне заявила, что я к ОСАГО теперь  должен обязательно застраховаться еще от несчастного случая (это еще +1000 р.). Правоустанавливающий документ на это она не показала, мое заявление на возможное обращение в прокуратуру ее не смутили. Правомерны ли ее действия?

Пришел продлить полис ОСАГО.
Когда агент мне заявила, что страхование от несчастного случая за 1000 рублей является обязательным понял, что этот вид деятельности для этой компании не нужен. Секретарь в приемной пыталась подтвердить правомочность деятельности своей сотрудницы. Такого хамского отношения к клиентам давно не встречал.
У Вас надо отозвать лицензию на страховую деятельность. Следующая жалоба с моей стороны будет в Роспотребнадзод по г.Белгород.

Решил оформить новый полис, пришел в офис, а мне говорят, что настоящая диагностическая карта им не нужна и требуют приобрести их бумажку-"филькину грамоту", иначе полис не выдают. Такое ощущение, что закон им не писан. Много лет был их клиентом, теперь решил поменять компанию. Также, были проблемы с выплатами.

Хотел продлить договор ОСАГО в Росгоссстрахе, насчитали 3200 руб., на мой вопрос , почему так дорого, девушка сообщила, что в дополнении к ОСАГО, обязательным является заключение договора на страхование жизни - "Фортуна- авто", стоимостью 1000 руб., тогда я позвонил в центральный офис, по номеру указанному на их сайте, сообщил о данной ситуации, на что девушка консультант ответила: "так посчитал нужным ваш агент, все вопрсы решайте с ним" на мои возмущения о противозаконности данных действий, просто повесила трубку, так, что не надо думать, что навязывание лишних услуг это придумка местных филиалов, указание дано из центрального офиса, конечно для такой солидной компании это позор и показатель того, что дела там совсем плохи. Не обращайтесь в Росгосстрах потеряете свои деньги

23.11.2012 в г.Минусинске Красноярского края поул.Трегубенко большими буквами написано РОСНО, зашел в кабинет когда уже выписали страховку обратил внимание , что компания не РОСНО, а АЛЬФА Страхование. 23.11.2012 менеджер Шишканова Нина Константиновна выписала мне страховой полис, в этот день я хотел вписать в страховку свою дочь, у которой имеется стаж более трех лет, также автомобиль, но она меня права в связи со сменой фамилии, Шишконова пояснила, что можно вписать человека позже. 08.05.2013 я обратился вновь с вопросом о вписании водителя в свой страховой полис, за это у меня взяли 365 руб. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?? я всю жизнь являюсь автовладельцем, и страхую ОСАГО, впервые встречаюсь с такой расценкой, ранее вписывался человек на обратной стороне страхового полиса и во всех компаниях это бесплатно! За что с меня взяли 365 руб??( хочу пояснить сразу: у дочери права с 2007 года, ) еще допустили ошибку в ИМЕНИ дочери. Что мне необходимо вновь обратиться в офис чтобы выписала водителя, так как допущена ошибка, и вернули мне 365?? С данным вопросом за что с меня взяли 365 руб я обратился по номеру 88003330999 ответил оператор , который вообще не компетентен ни в каких вопросах, несколько раз уточнял с какого региона звонят, в итоге так и не понял где этот Красноярский край.

мы застрахованы в альфастраховании и решили обратиться в "нашу" страховую, а не в страховую виновника. в итоге альфа по телефону нас направило в НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ – какаято шаражка находится в железной будке, под названием АЭНКОМ. там какая–то хамоватая тетка и парень. вышел в сугробе сфоткал машину кое–как. в итоге насчитали 6 т.р. диллер оценил гдето в 15 тыщ. естественно, теперь альфастрахование отказывается и пишет что вот столько экспертиза насчитала, мы тут не причем. думаем подавать в суд, правда это долго и сумма вроде не большая, но обидно дарить ее...