РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '241',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Геннадий Страхование автомобилей / КАСКО

12 августа 2015 08:27

Полис: № дела 0010724924

14 января 2015 года присвоили номер дела 0010724924 по каско . 7 февраля прислали смс что материалы дела направлены в сто куда мы должны обратиться для ремонта . документы на сто пришли только почти через месяц !!! но когда они наконец туда пришли то на сто нам заявили что жигули они не ремонтируют и сказали чтобы мы обратились в РГС . когда мы обратились в РГС  нам сказали что наш вопрос рассматривает руководство и о результатах нам сообщат . в июле!!! позвонили из РГС  и сказали чтобы мы позвонили по номеру который будет указан в смс отправленному ими нам и договорились о времени ремонта . когда мы позвонили в указанную сто то там нам ответили что жигули они не ремонтируют !!! тогда мы вновь позвонили в РГС  и нам сказали что наш вопрос на рассмотрении у руководства и мол ждите результатов рассмотрения вопроса . на моё предложение чтобы РГС выплатил нам наличными на ремонт который мы сами сделаем там где жигули ремонтируют нам сказали что так они не могут сделать . и вот прошло 8 !!!! месяцев !!!! а вопрос не продвинулся ни на миллиметр !!!! вывод РГС -- дерьмовая компания и я никому не советую иметь с ней дело !!!

 

19 августа 2015 09:37

Уважаемый Геннадий! Ранее выданное направление на ремонт на СТОА аннулировано. Выплата страхового возмещения будет произведена по калькуляции независимой экспертной организации после получения распорядительного письма из банка с указанием получателя и банковских реквизитов. Благодарим за ожидание! Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Александр Личное страхование / Страхование путешественников

12 августа 2015 08:01

Полис: ВЗР №GVA-03440579762

В конце июля перед поездкой в Болгарию купил в альфастраховании через форму онлайн полисы путешественников, через несколько секунд после оплаты, как и было обещано на сайте, документы в формате pdf были у меня на почте.
Памятуя об этом, новый полис для поездки в Латвию решил оформить здесь же. Все начинается со лжи при оформлении - на сайте указано, что Латвия требует оформления страховки на время поездки + 15 дней после ее окончания. Но не указано, что это требование распространяется только на оформление шенгенской визы, если же она уже есть, то достаточно полиса на время поездки. + 15 дней в моем случае стоило бы + 1000 р. Ну, побродил по Интернету, нашел нужную информацию, решил купить полис только на время поездки.
11.08.2015 в 19:26 через альфаклик оплатил полис, мне пришла смс о списании средств, в альфаклике также появилась информация об оплате счета с указанным выше номером страхового полиса, однако сам полис на почту все не приходил. В связи с этим приблизительно в 19:35 по указанному на сайте альфастрахования круглосуточному номеру 8 495 788 0 999 позвонил, ответила оператор Елена (номер оператора 4938), при очень плохой слышимости она сообщила, что видит номер моего полиса - продиктовала его (совпал с тем, что указан в информации о счете в альфаклике), и сказала, что отправит мне на почту. Прошло 10 минут - на почте пусто. Позвонил еще раз - ответила та же Елена опять безобразная слышимость, на этот раз она что-то сказала о том, что отправляет запрос в какой-то специальный отдел и чтобы сегодня-завтра я ждал появления полиса. Сегодня-завтра меня не устраивало совершенно, т.к. застрахованному нужно было выезжать, а на таможне могут спросить полис. На сайте альфастрахования постулируется быстрота и удобство покупки полиса онлайн, так оно и было в прошлый раз. Теперь же мне предлагают ждать получения полиса в течение многих часов, в таком случае я выбрал бы другую компанию, предлагающую сервис онлайн. Позвонил еще раз по телефону  8 (800) 333 0 999, снова попал на ту же Елену, на этот раз была хорошая слышимость. Елена мне сообщила, что она видит номер полиса, но прислать мне его на почту не может, т.к. этим занимается другой отдел, куда она оформила запрос. Я описал ситуацию, сказал, что полис мне нужен сейчас, а не завтра, попросил перевести на службу и специалиста, который обладает полномочиями и возможностью оперативно решить мой вопроса. На это Елена заявила, что в полной мере меня проконсультировала и бросила трубку, не дав мне больше сказать ни слова. На сайте альфастрахования это обозначается как "надежность и высокое качество обслуживания". Я от такого качества обалдел, включил на телефоне запись разговора и в 19:38 вновь позвонил по телефону  8 (800) 333 0 999. На этот раз ответила оператор Юлия, которой я вновь был вынужден описывать всю ситуацию, сообщил о том, что уже поговорил с оператором Еленой. Не дав мне договорить, Юлия сказала "перевожу Вас на оператора" и заиграла музыка. Видимо, Юлия была не оператором, а роботом. После продолжительного прослушивания музыка вновь ответила все та же Елена, которую я предупредил, что теперь тоже веду запись разговора, сказал, что бросать трубку больше не стоит, а нужно объяснить мне, почему я не получил оплаченную страховку и перевести меня на специалиста, который что-то решает. На этот раз Елена все же соизволила разговаривать и сообщила, что, возможно, проблема в переводе средств альфабанком и что мне необходимо обратиться туда. Почему в прошлый раз она ничем мне не помогла, не дала даже эту информацию, а просто бросила трубку, она ответить не смогла.
Ладно, позвонил а альфабанк, где меня заверили, что с их стороны проблем нет, платеж переведен - проблема только в том, что получатель - альфастрахование не подтверждает перевода. Но по их информации, подтверждение случится в течение трех часов. Порекомендовали мне вновь обратиться в альфастрахование.
В 20:32 мне ответил Николай (номер оператора 4923), которому я вновь полностью описал проблему, после чего он, также как Юлия, "перевел меня на оператора". Для чего в офисе сидят Юлия и Николай - большой вопрос, ибо представляются они операторами, занимают время клиента, после чего переводят его на оператора. На этот раз опять после прослушивания музыка, со мной разговаривал Сергей (№4929), которого я также сразу предупредил, что веду запись разговора. Уже в седьмой раз (включая звонок в альфабанк) я рассказал возникшую проблему, сказал, что альфабанк успешно отправил деньги, попросил Сергея, как представителя альфастрахования, платеж принять и выслать мне оплаченный мной страховой полис. Сергей долго чего-то выяснял, консультировался, после чего сообщил, что отдел, который занимается оформление полисов, работает только по будням с 09:00 до 18:00, то есть с 18:00 до 09:00 в будни получить оплаченный онлайн полис невозможно, а при оформлении в пятницу ждать придется до понедельника. Об этом на сайте альфастрахования не говорится ни слова. Это вот такая быстрота. Попросил Сергей первести меня на руководителя смены операторов, т.к. ту же информацию за час до того мне должна была дать оператор Елена, благодаря наглости и непрофессионализму которой я не только напрасно потратил деньги, но и больше часа времени на разбирательства по телефону. Сергей меня переводить отказался, также отказался назвать имя начальника смены.

До сих пор (07:53 следующего дня) полиса на почте у меня нет. После оплаты страховки онлайн застрахованный уехал в Латвию без страховки. Если при получении страховки возникают такие сложности с ТАКИМ круглосуточным сервисом, который с 18:00 до 09:00 не может решить элементарную проблему и к тому же бросает трубку, то страшно представить, как они "помогают" при возникновении страхового случая. Полное безобразие. Никогда больше не воспользуюсь услугами страховой компании альфастрахование и никому не советую.

 

13 августа 2015 16:24

Уважаемый Александр Леонидович! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. В связи с техническим сбоем в программном обеспечении произошла ошибка, из-за которой договор не был отправлен на Вашу электронную почту. В настоящее время сервис работает в штатном режиме. По имеющейся информации полис направлен Вам ответственными сотрудниками ОАО "АльфаСтрахование". Ваши замечания по поводу оказания услуг операторами переданы руководителю федерального контактного центра для рассмотрения, сделаны организационные выводы. С ответственными лицами проведено дополнительное обучение о порядке взаимодействия с клиентами и предоставления информации, наложены соответствующие взыскания. Желаем приятного путешествия! Надеемся, что оно подарит Вам массу положительных эмоций. Если в поездке Вам придется воспользоваться страховым полисом, Вам достаточно будет знать его номер и телефон сервисной компании. Для удобства – просто сохраните полис в устройство, с которым вы путешествуете. Мы высоко ценим мнение наших клиентов и просим Вас принять наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

Постоянный адрес отзыва

Петр Страхование автомобилей / ОСАГО

12 августа 2015 07:30

Полис: 0305097603

Крайне непорядочная стразовая компания. Свою гражданскую ответственность страхую в этой компании с первого дня появления ОСАГО и нигде более. За все время не было ни одного страхового случая по моей вине. В 2013 году было ДТП в котором я был пострадавшей стороной. Вместо выплаты по нормативам получил подачку 14000руб да еще в офисе посоветовали порадоваться что хоть что-то получил. Обратился в суд Суд оценил ущерб в 78000 руб. Улавливаете разницу. Страховая судебный процесс всячески затягивала . Да бог с ними . Вот пришло время опять обновить страховку и вдруг я узнаю что мой КБМ = 1.Обратился с письмом в УРАЛСИБ очень вежливо и оперативно ответили ,дескать помочь ни чем не можем ,обращайтесь в предыдущую страховую. После того как я написал новое письмо с приложенными сканами страховых полисов начиная с 2010 по2015 годы.и просьбой внести исправления моего КБМ в общую базу они вообще решили не отвечать.Жалею что связался с такой страховой. Если у кого-то возникла проблема в выборе  страховой компании советую хорошо подумать.

 

12 августа 2015 08:21

Петр Иванович, здравствуйте! Ваше обращение находится в работе у специалиста - сразу после получения полной информации от Вас с приложением полисов (05.08.2015) было отправлено на корректировку. Приносим свои извинения за столь длительное ожидание в решении вопроса. Корректировка по полисам ОСАГО 10-11, 11-12, 12-13, 13-14 гг. произведена, полис 14-15 гг.на данный момент находится в работе. Постараемся ускорить данный процесс. По результату оповестим Вас по электронной почте. Приносим свои извинения. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Личное страхование / Страхование путешественников

11 августа 2015 22:58

Полис: 03440579843

Сегодня оплатил полис для поездки. Сайт выдал ошибку, что не может проверить оплату. Деньги само собой уже были списаны к тому моменту, но на почту ничего не пришло.  Поддержка сказала, что отправит письмо кому-то, чтобы проверили. А завтра уже хотели ехать сдавать документы. Если как и другим ждать 3 дня, то больше тут вряд ли купим страховку, да и не посоветую такого никому. Полис ВЗР №GVA-03440579843

 

13 августа 2015 16:34

Уважаемый Алексей! Договор страхования направлен на Ваш электронный адрес. Задержка в отправке полиса была связана с техническими проблемами у платежной системы. В настоящее время ошибка исправлена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Сергеевич Страхование автомобилей / ОСАГО

11 августа 2015 17:00

Полис: ЕЕЕ 0351352153

Убыток № Z101/ПВУ/00051/15.
Экспертное заключение № 660078.
После ДТП, ГАЗЕЛЬ въехала в мое припаркованное авто, Выборгский филиал ОАО "АльфаСтрахование" заказало экспертизу в ООО "АПЭКС ГРУП". 10 июля 2015 г. На основании экспертизы выплатили деньги. Все бы хорошо, но при проведении экспертизы не учитывалось, что был поврежден бампер+крыло, да и о УТС машина 213 года (утрате товарной стоимости) речи не шло. Хотел провести независимую экспертизу, но как сказали, сколько еще придется мне заплатить, за мифическую вероятность доплаты... Я плюнул, и ПУСТЬ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ПОТРАТИТ положенные мне деньги на благотворительность. Обидно, очень. Ведь давно страхуюсь именно у них, а они вот так поступают...

 

18 августа 2015 09:23

Уважаемый Александр Сергеевич! Для определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик организует проведение независимой технической экспертизы. Сумма страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы возмещаются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. 4.15. Правил ОСАГО). Вам произведена выплата страхового возмещения на основании отчета стоимости восстановительного ремонта ТС, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика. По заявленному Вами событию повреждений бампера и крыла при проведении осмотра выявлено не было. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

11 августа 2015 16:19

Полис: ССС0693664541

Компанией нарушаются сроки рассмотрения выплатного дела. Сотрудники колцентра не могут сообщить сроки принятия решения, причины задержки также не сообщаются.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

11 августа 2015 15:49

Полис: AGR-1029905

Хочу предупредить , никогда не верьте страховым агентам этой компании!
Лично меня в 2013 году просто- напросто облапошили.
Страховой агент( кстати, знакомый! Но даже это для них ничего не значит!) расписал мне необыкновенные выгоды оформления полиса "АльянсАктив+", мол, это такой наивыгоднейший продукт.  Это, мол, фактически собственное предприятие, тебе только проценты считать, и ни в какое сравнение ни с каким вкладом не идёт, выгода необыкновенная.Уговорил снять деньги с депозита, на тот момент у меня было 30 тыс долларов, сам перевёл в рубли, я даже потеряла часть процентов на момент снятия денег. Он мне сказал, что это всё компенсируется этим вкладом.
Т. к. агент был моим знакомым, я, конечно, поверила.
В итоге, когда договор был уже готов, оказалось всё и совсем не так! Это договор страхования жизни, а инвестиции и заработок, это уж извините, как получится.
Прошло 2 года, доход равен нулю!
Сегодня написала заявление на расторжение договора. Получу выкупную сумму что- то около 700 тыс , , это вместо моих 30 тыс долларов.
Вывод: компания- сборище жуликов, обманщиков и проходимцев!
Никогда не связывайтесь с Альянсом!!!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

11 августа 2015 14:05

Полис: 14090V0000367

Стоимость страховки КАСКО в ВСК 126 тыс. рублей № дела 3144312 В Лексусе GX 460 разбилось лобовое стекло 13 июля. Позвонил в страховую зарегистрировали. Отправили в к стекольщикам в "AG" там сказали две недели ждём стекло, через две недели пришло два смс "ваше стекло пришло" установка на 14 августа. МЕСЯЦ НА ЗАМЕНУ? телефоны в Краснодарском филиале не отвечают. Поехал в офис. Там "промурыжили" два дня. Направили в Лексус центр на замену. Только деньги за замену до сих пор не перечислили. Хуже страховой компании с не видел. В других страховых стекло меняют 3-5 дней. Я 10 лет страхуюсь по КАСКО но такого не встречал. Хочется забрать свои деньги в полном объёме.

 

13 августа 2015 11:05

Здравствуйте, Сергей Александрович. Отмечаем, тот факт, что страховая премия, разделенная на 4 платежа, более чем адекватна по отношению к страховой сумме, на которую застрахован Ваш внедорожник по договору 14090V0000367. Мы подняли и проверили убыток № 3144312. Направление на замену стекла в дилер было выслано уже на следующий день после Вашего письменного заявления. В тот же день 30 июля СТОА выставила счет на согласование. В соответствии с партнёрским договором с данным дилером осуществляется 100% предоплата перед началом ремонта. 31 июля счет согласован в полном объеме, документы переданы в отдел выплат. 4 августа составлен и утвержден акт на оплату, документ передан в финансовый отдел. 11 августа акт оплачен. Нарушений со стороны ВСК в ходе урегулирования не усматривается. ВСК произвела оплату выставленного дилером счета в срок, предусмотренный партнерским договором и Правилами страхования. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Алина Личное страхование / Страхование путешественников

11 августа 2015 11:59

Полис: 0017221-012170488/15МП

В июне мне отказали в визе. Туристическая фирма застраховала меня от невыезда именно в этой компании. 17 июня мне пришлось лететь в Москву, чтобы написать заявку на возврат денег в офисе компании "Согласие". Встретили меня достаточно мило, сказали, что постараются раcсмотреть мое дело как можно скорее и так далее. Мною был предоставлен полный пакет документов (как они мне сказали). В итоге в этот же день мне позвонил сотрудник компании и сказал о том, что не хватает еще чека об оплате (хотя у меня была на руках оплаченная форма заявки, где все указано). Так как я живу в другом городе, после моего возвращения я пошла в тур.фирму, забрала чеки и отправила почтой. Получили они мое письмо в начале июля. Когда я им писала на почту о том на какой стадии находится рассмотрение моего дела, они в принципе мне не отвечали! Ответили только после того как я написала жалобу на их сайт. Как они мне сказали, рассмотрение длится до 45 дней. Сегодня уже 11 августа. Когда я очередной раз написала сотруднику компании, он сказал, что документы переданы в бухгалтерию и попросил написать реквизиты банка!!!!! Хотя я все это предоставляла!!!! Как так можно работать??? Зачем тогда требовать документы какие-либо, если потом все равно их почему-то нет. Надеюсь, мне все-таки перечислят хоть какие-то деньги и мне больше никогда не предстоит столкнуться с этой страховой компанией.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

11 августа 2015 09:26

Полис: 031/14/0965327

ДТП произошло 09.08.2015. Все документы оформлены, готов приехать 10.08.2015 в офис на Сельскохозяйственную, 16 для оформления заявления и подачи документов. Однако сотрудники компании известили меня о том, что ближайшая дата, когда я смогу приехать и написать заявление это 17.08.2015, т,е.  по истечение 5 рабочих дней, установленных п. 8.2.5  Правил добровольного комплексного страхования АС, утвержденных приказом и.о. ген. директора ЗАО "Страховая группа "УралСиб" от 27.12.2013 г. № 254. На мой вопрос почему компания нарушает правила ими же утвержденные, мне не дали внятного ответа и  пояснили своей  загруженностью. Но меня как страхователя эта загруженность не интересует, я хочу подать документы и по истечение 15 рабочих дней отправить машину на ремонт. Но и здесь мои ожидания не оправдываются, со слов оператора 15 рабочих дней отсчитывается не с момента подачи заявления и документов, а с момента обследования автомобиля страховым агентом компании и представления им соответствующих документов. Здесь очевидно опять нарушение п.9.17.2 вышеуказанных Правил, в которых про страхового агента не говорится ни слова. На мой вопрос оператору  (Анна - 2931) чем регламентированы указные правила, мне ответили, что это внутренние документы компании с которыми ознакомиться нельзя. На мой очередной вопрос - почему ваши внутренние правила противоречат тем Правилам, которые утверждены и.о. ген. директора "УралСиба", она мне пояснить не могла. На мои просьбы определить офис, в котором я бы мог подать документы в установленный правилами срок, т. е. в течение 5 рабочих дней, мне ответили отказом, корме ул. Сельскохозяйственная, 16 и ранее 17.08.2015 мне нельзя явиться. Это притом, что я застраховал машину по программе "Идеальное Каско". Прошу разобраться в сложившейся ситуации и помочь подать заявлении в ближайшее время. Напоминаю, что в случае невыполнения Страхователем возложенных на него обязанностей по представлению документов, необходимых для принятия решения о производстве выплаты, обязательства Страховщика в выплате страхового возмещения не наступают (п. 8.7 правил). Устные заверения операторов, что вы рассмотрите мои документы и по истечение установленных 5 дней - меня  не устраивают.

 

11 августа 2015 14:32

Сергей Александрович, добрый день! Приносим извинения за неудобства, доставленные Вам в процессе подачи документов по убытку. Согласно Правил страхования Страховщик принимает решение о выдаче направления на ремонт в течение 15 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов, подтверждающих факт и обстоятельства наступления страхового случая. Действительно, на данный момент в связи с загруженностью офиса ведется прием по записи на определенное число. Обращаем Ваше внимание что Ваше обращение по записи 17.8.15 не будет являться причиной для отказа, в случае, если Вы предварительно запишитесь на прием в рамках сроков, регламентированных п. 8.2.5. Таким образом просим Вас обратиться на горячую линию для записи в офис для подачи документов. С Уважением к Вам, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / КАСКО

10 августа 2015 21:11

Полис: 6979841

По телефону предложили страховку из ООО "Геллар-авто" (предыдущая страховка Каско оформлена там же) Москва ул. Электрозаводская 3 стр. 17 менеджер Тоцких Ольга на выгодных условиях - антикризисное предложение - по стоимости чуть дешевле предыдущей. На вопрос не будет ли у меня проблем при ДТП, она ответила, что всё будет хорошо (менеджеру, который продаёт такие продукты, принято верить на слово). Поэтому и мелким шрифтом в страховке текст не читал, а просто подписал полис 13.03.15. Первый «звонок» последовал через неделю – автомобиль кредитный, Сбербанк отказался принимать данный договор страхования, на что менеджер Тоцких О. сначала сказала, что уладит вопрос с банком, а потом заявила, что в банке менеджер неадекватен,  а мне беспокоиться не стоит. А 23 июня 2015 я обратился в Росгосстрах по страховому случаю – на светофоре в меня въехала женщина-водитель, разбив мне задний бампер. В выплате страхового возмещения мне отказано. Считаю действия ООО "Геллар-авто", менеджера Тоцких О., ИП Васильченко обманными, вероятно персонал ООО "Геллар-авто" и менеджер Тоцких О. занимаются мошенничеством и жульничеством под прикрытием громкого названия РОСГОССТРАХ! Считаю, что Вам, руководству Росгосстрах, необходимо лишить данную фирму права продажи Ваших полисов. В противном случае следует понимать, что и Вам выгодно работать с мошенниками и жуликами, и вы являетесь таковыми. Прошу разрешить мою ситуацию, либо я буду вынужден обратиться в прокуратуру. Да, хотел расторгнуть договор, а менеджер в головном офисе говорят нельзя, денег мы не вернём! разводилово полное! Впечатление о работе РОСГОССТРАХА отрицательное! Хотел оставить жалобу на официальном сайте - невозможно, сообщение блокируется!

 

14 августа 2015 09:03

Уважаемый Андрей! Ранее принятоt решение оставлено в силе, разъяснения относительно решения компании направлены ранее в информационном письме за исх. № 58981 от 15.07.2015г. В соответствии с п. 5 Договора страхования 4000 № 6979841, страховым случаем по риску «Ущерб» является возникновение в период действия договора страхования непредвиденных расходов Страхователя / Выгодоприобретателя, связанных с необходимостью проведения восстановительного ремонта застрахованного ТС/ДО, не являющегося ТС повышенного риска или коммерческим ТС, или приобретения имущества, аналогичного утраченному, в случаях, когда оно произошло в пределах Территории страхования в результате наступления одного следующего события, наступление которого подтверждается соответствующими документом компетентного органа: (1) Дорожного происшествия в соответствии с Правилами страхования ТС, произошедшего в результате столкновения с другими установленными ТС по вине лица, допущенного к управлению застрахованным ТС. В отношении событий, не указанных выше, страхование в рамках заключенного договора страхования по риску «Ущерб» не действует. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / КАСКО

10 августа 2015 21:09

Полис: 6979841

По телефону предложили страховку из ООО "Геллар-авто" (предыдущая страховка Каско оформлена там же) Москва ул. Электрозаводская 3 стр. 17 менеджер Тоцких Ольга на выгодных условиях - антикризисное предложение - по стоимости чуть дешевле предыдущей. На вопрос не будет ли у меня проблем при ДТП, она ответила, что всё будет хорошо (менеджеру, который продаёт такие продукты, принято верить на слово). Поэтому и мелким шрифтом в страховке текст не читал, а просто подписал полис 13.03.15. Первый «звонок» последовал через неделю – автомобиль кредитный, Сбербанк отказался принимать данный договор страхования, на что менеджер Тоцких О. сначала сказала, что уладит вопрос с банком, а потом заявила, что в банке менеджер неадекватен,  а мне беспокоиться не стоит. А 23 июня 2015 я обратился в Росгосстрах по страховому случаю – на светофоре в меня въехала женщина-водитель, разбив мне задний бампер. В выплате страхового возмещения мне отказано. Считаю действия ООО "Геллар-авто", менеджера Тоцких О., ИП Васильченко обманными, вероятно персонал ООО "Геллар-авто" и менеджер Тоцких О. занимаются мошенничеством и жульничеством под прикрытием громкого названия РОСГОССТРАХ! Считаю, что Вам, руководству Росгосстрах, необходимо лишить данную фирму права продажи Ваших полисов. В противном случае следует понимать, что и Вам выгодно работать с мошенниками и жуликами, и вы являетесь таковыми. Прошу разрешить мою ситуацию, либо я буду вынужден обратиться в прокуратуру. Да, хотел расторгнуть договор, а менеджер в головном офисе говорят нельзя, денег мы не вернём! разводилово полное! Впечатление о работе РОСГОССТРАХА отрицательное! Хотел оставить жалобу на официальном сайте - невозможно, сообщение блокируется!

Постоянный адрес отзыва

Оксана Николаевна Страхование автомобилей / ОСАГО

10 августа 2015 19:10

Полис: 0317454543

Страховая кампания Уралсиб-мошенники и аферисты! Договоры ОСАГО не вносятся в базу РСА. Их же система полис не нашла, стоимость страховки увеличивается в 1.4 раза. Это мошенничество! Приезжайте, говорят, к нам в офис, мы работаем до 18. Или пишите нам письма, мы их рассмотрим в течение 10 дней... При этом звонок совершен на номер пролонгации действующего договора страхования. Так бизнес не делается, а если делается, то недолго!

 

12 августа 2015 10:54

Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Информацию со ссылкой на данный отзыв просим направить на mnenie@uralsib.ru, скан полиса ОСАГО, специалисты Центра контроля качества рассмотрят Ваше обращение и предоставят ответ.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Бахирева Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков

10 августа 2015 16:37

Полис: DN1011632

Получила письмо на мой почтовый адрес ИСХ. 2802/07-15 от 22.07.2015г. в котором мне отказали в страховом случае в связи с хроническим заболеванием ГБ 2 степени, Наверно Альфастрахование является еще и лечебным учреждением,  так четко ставит диагнозы без полного просмотра эпикриза, что является хроническим заболевание. Большая просьба полностью дать ответ по поводу данного письма

 

07 сентября 2015 10:37

Уважаемая Татьяна! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании! На данный момент мы проводим разбирательство по Вашему вопросу, по результатам рассмотрения Вы будете проинформированы в письменном виде. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва