Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
11 августа 2015 14:05
Полис: 14090V0000367
Стоимость страховки КАСКО в ВСК 126 тыс. рублей № дела 3144312 В Лексусе GX 460 разбилось лобовое стекло 13 июля. Позвонил в страховую зарегистрировали. Отправили в к стекольщикам в "AG" там сказали две недели ждём стекло, через две недели пришло два смс "ваше стекло пришло" установка на 14 августа. МЕСЯЦ НА ЗАМЕНУ? телефоны в Краснодарском филиале не отвечают. Поехал в офис. Там "промурыжили" два дня. Направили в Лексус центр на замену. Только деньги за замену до сих пор не перечислили. Хуже страховой компании с не видел. В других страховых стекло меняют 3-5 дней. Я 10 лет страхуюсь по КАСКО но такого не встречал. Хочется забрать свои деньги в полном объёме.
13 августа 2015 11:05
Здравствуйте, Сергей Александрович. Отмечаем, тот факт, что страховая премия, разделенная на 4 платежа, более чем адекватна по отношению к страховой сумме, на которую застрахован Ваш внедорожник по договору 14090V0000367. Мы подняли и проверили убыток № 3144312. Направление на замену стекла в дилер было выслано уже на следующий день после Вашего письменного заявления. В тот же день 30 июля СТОА выставила счет на согласование. В соответствии с партнёрским договором с данным дилером осуществляется 100% предоплата перед началом ремонта. 31 июля счет согласован в полном объеме, документы переданы в отдел выплат. 4 августа составлен и утвержден акт на оплату, документ передан в финансовый отдел. 11 августа акт оплачен. Нарушений со стороны ВСК в ходе урегулирования не усматривается. ВСК произвела оплату выставленного дилером счета в срок, предусмотренный партнерским договором и Правилами страхования. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена