Плохие отзывы о страховой компании за 2019 год

Сходила по ДМС к терапевту с жалобой на длительную температуру 37.2-37.5, слабость и плохой сон. Врач назначила элементарные анализы( ОАК, биохимия, анализ мочи) для выяснения причин недуга. Я позвонила девушкам на пульт для согласования, по итогу-ни один анализ не согласован. Объяснили тем, что врач не предположил никакой диагноз, соответственно и анализы никакие не нужны. Отвратительное отношение

21.04.2019 у меня произошло ДТП, в котором я был признан потерпевшим. Обратился в СК с заявлением, что хочу получить ремонт. Так как авто менее двух лет, то по закону об ОСАГО ремонт должен быть произведен у официального дилера, о чем и было указано мной в заявлении к СК. После осмотра эксперта мне присвоили номер дела 0383/PVU/00392/19 и выдали направление в местный СТОА, который, конечно же, не являлся офиц. дилером. Обратился в СК, и на мой вопрос почему СТОА не офиц. дилера, специалист по телефону любезно ответил, что в ближайшей округе (до 50 км) у них нет договоров с офиц. дилером Hyundai. Я решил пойти на встречу компании и сказал, что готов предоставить авто для ремонта в другом городе свыше 50 км. Специалист ответил, что есть СТОА офиц. дилера в Москве. Ну ок, Москва так Москва...везите туда (авто не на ходу). На что специалист сказал, что везти они не собираются и я должен сам привезти (на минуточку, это свыше 100 км!) в СТОА. Потом уточнил, и сказал, что могут оплатить эвакуатор, если я сам довезу туда авто и предоставлю документы. Я согласился и предложил подписать бумагу, что они оплатят эвакуатор, на что специалист сказал, что подписывать они ничего не будут. На мои доводы, что СК нарушает пункт 15.2 статьи 12 закона об ОСАГО внятного ответа я не получил. Итог: авто стоит уже месяц и забирать на ремонт его пока никто не хочет. Если вы готовы, что Ваш авто будут ремонтировать месяцами, то милости прошу в Альфастрахование!
P.S. Это еще я до ремонта не добрался...а что будет дальше?!

В Ресо-Гарантия работают не компетентные сотрудники. Застраховали несовершенно летнего ребенка на смерть в результате несчастного случая.
Менеджер- Парфенова Юлия Евгеньевна(25141497).

А вы знаете что такое регрессное требование? Нет? А я теперь знаю) это требование от СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ полной суммы от участника страхового случая.  Они лоббировали такую возможность при принятии ФЗ-40 не только, чтобы остановить мошенничество со стороны клиентов (что, кстати, происходит во всех странах), но и чтобы дополнительно иметь возможность обогащения.

Я не могу этого по другому назвать: после мелкой аварии во дворе (2018г) заполнили со вторым участником евро протокол ( мы же почти в Европе)) и мирно разошлись. По независящим от меня причинам не отослал копию в страховую не в течение 5 дней, а чуть позже (20 дней).

Спустя год получил ИСК от СК АльфаСтрахование с регрессными требованиями в полном объеме. Вы подумайте: вы оплачиваете страховую премию (обязательную), в случае ДТП в течение года - в следующем году размер вашей страховки будет значительно дороже и вы не можете ездить без страховки.  Я не пытался обогатиться за их счёт - СК настолько отвратительно относиться к своим клиентам, что ИСКи им выставляет, хотя с точки зрения клиент-услуга они не понесли никаких убытков случайных. Страховая выплата второму участнику ДТП произошла в любом случае.  К чему я это все: пока СК настолько плохо относятся к своим клиентам - у меня даже в мыслях не возникнет платить им за какие то дополнительные услуги (страхование жизни, недвижимости и тд).

Мой черный список: АльфаСтрахование.  В общем алягер ком алягер и ни одной лишней копейки за некачественные услуги! Всем успехов)

Да… Отношение не то что свинское, а с оттенком мошенничества… Уже прошёл почти месяц с момента подачи документов на возмещение вреда здоровью… Звонки на горячую линию вселяли надежды, деньги уже перечислили ожидайте на днях… И вот вчера звонок из ростовского офиса… Нехватает компьютерной томографии, хотя её я сдавал вместе со всем пакетом документов… Извиняюсь, но где были ваши глаза когда вы принимали документы?!!! Или это такой хитрый ход, что-бы помочь своей организации прокрутить деньги на счетах или росэнерго вы уже баекроты или как это всё назвать и понять… мне что за разъяснениями в ЦБ обращаться или РСА? Или на всех возможных и не возможных форумах и сайтах разьяснять людям что с вашей конторой дела иметь вредно для здоровья… Что ж вы так над людьми издеваетесь??? Желательно получить внятный ответ от сотрудников росэнерго…

Попал в ДТП не по своей вине. Уже прошло 20 календарных дней а решение так и не дали. На мой вопрос :"когда будет решение?" Мне постоянно отвечают,что решение ещё осматривают и, что дата не установлена для окончательного решение. В городе где я проживаю есть офис, обращаясь туда мне говорят совсем другое что есть положительный ответ. Все очень запутано. Отношение к клиентам вообще отвратительное. Когда пришёл в офис для заполнение документов после ДТП, их менеджер просто дала бумаги для заполнение не объясняя где и что заполнять,задав одну фразу " ВЫ ЧТО В ПЕРВЫЙ РАЗ ЗАПОЛНЯЯТЕ, УЖЕ ВЗРОСЛЫЙ ЧЕЛОВЕК САМ ЗАПОЛНИШЬ " 🤣
По факту у меня первое ДТП и что заполнять я не знал. Но заполнил как мог.   Будем ждать дальше результата. 🤨

Не надо страховаться в Альфе. Она работает с СОЛИТАР ГРУППС !

Копирую свою жалобу !

Уважаемые господа !

Являюсь старинным клиентом вашей компании . Страхуюсь более 15 лет.

Сегодня 14.05.2019 года около 18-00  по мск времени мною было заявлено о страховом случае.
Менеджером Солитар Групп по имени Артём,( номер телефона : +7 495 9871775)  мне было отказано в медицинской помощи из за того что я не смог вспомнить дату въезда в страну. .
Нигде в правилах страхования , приложенных к моему страховому полису этой информации не имеется
Все паспортные данные и данные страхового полиса мною предоставлены были.
Действия Солитар групп иначе чем беспределом и нарушением прав человека назвать нельзя.

Все переговоры с менеджерами СОЛИТАР ГРУПП мною записаны на диктофон.  

Прошу разобраться и наказать виновных ! Оставляю право осветить подробно эту информацию в сетях интернет !  

С уваж. Александр.

Данные полиса : SG - SPBAPK80001441

Номер страхового события :  SGM - 19 - 106210


P.S. Скрин СМС полученной от Артёма прилагаю.

11.04.2019 г. мной было подано заявление на урегулирование страхового случая, с участием а/м , застрахованного по международному сертификату "Зеленая карта" (виновная сторона). Предварительно этот момент обговаривался по телефону, т.к. в ДТП был еще третий а/м, застрахованный в другой страховой и им сразу по телефону сказали, что такие случаи урегулируются через Российский Союз Автостраховщиков (РСА), который распределяет, через какую страховую компанию урегулируется данное ДТП. Мне же сказали, что никаких проблем нет, пригласили на осмотр авто, приняли все документы и сказали ожидать 20 календарных дней приглашения на ремонт или перечисления денежных средств. Но вместо этого, 07.05.2019 было составлено письмо в мой адрес, которое заказным отправлением выслано в мой адрес 08.05.2019 г. По интернету решение страховой я получить не смогла. По телефону, мне сказали, что решение сформировано, но сообщить мне его не могут, - я все узнаю, когда получу письмо. Письмо я смогла получить только 14.05.2019 г. И только из письма я узнала, что Росгосстрах такие убытки урегулировать не может. Мне предложили обратиться в СК Согласие, которому распределено дело по моему ДТП. И в этом же письме мне вернули все мои документы и заявление. Почему мне сразу не сообщили эту информацию?Я потеряла больше месяца. Машина разбита, металл ржавеет! Бездумные бездушные машины, а не работники. За полисами не видят людей, проблем, слез. За то время, которое я потратила на оформление документов в Росгосстрахе (а работают все только в будни и только в рабочие часы) мне пришлось отрабатывать на работе!  В результате, другие пострадавшие участники, застрахованные не в Росгосстрахе, уже ремонтируют свое авто, а я только поеду на осмотр! Буду уходить в другую компанию.

приобрели телевизор в рассрочку, представитель , которые оформлял рассрочку , на вопрос "можно ли от нее отказаться" категорически сказала "нет!". придя домой выясняется, что в пункте 14 написано, что в течении 14 календарных дней можно. иду в банк (русфинанс) писать отказ от страховки, на что мне говорят приходите после праздников 6-7 мая, так как в базе вы еще не числитесь. покупка была совершена 28 апреля. иду в банк 6 мая , мне говорят о том, что они этим вопросом не занимаются и никакого отношения к этому не имееют, на вопрос как же мне быть отвечают ,что нужно писать заявление электронное в саму страховую компанию. прихожу домой, заполняю и выясняется ,что один я его не смогу заполнить, так как много полей связанные именно со страховой компанией... звоню в страховую компанию, говорят звоните после праздников , т.е после 9 мая... и дотянули до того ,что мои 14 календарных дней прошли. деньги я вернуть теперь не смогу. банк дурит и страховая тоже дурит. так еще и страхуют всего на 6 месяцев, а рассрочка на 2 года у меня. она мне просто НЕ НУЖНА! ЗАЧЕМ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧЕГО МНЕ НЕ НУЖНО?!! Я НАСТАИВАЮ, ЧТОБЫ МНЕ ВЕРНУЛИ МОИ СРЕДСТВА. ИСХОДЯ ИЗ МОЕЙ ОПИСАННОЙ СИТУАЦИИ, НИКАКОЙ МОЕЙ ДОБРОВОЛЬНОСТИ НЕ БЫЛО. МЕНЯ НАЧАЛИ ОБМАНЫВАТЬ ЕЩЕ В САМОМ МАГАЗИНЕ, ГОВОРЯ, ЧТО НЕЛЬЗЯ ОТ НЕЕ ОТКАЗАТЬСЯ!!!

При жизни Мама взяла в банке кредит,застраховала в метлайфе в случае несчастного случий,произошло горе её не стало,мы во время отправили все нужные документы в метлайф ,уже пол года они все решают чего то,то выписка с морга не та то ещё что то,.уже нет сил,так что люди не обращайтесь в эту шарошкину контору,написали в прокуратуру в суд там то точно решат,.

Обратился в Медэкспресс. Записали к терапевту в Одонт. Негатив пошел сразу. Потребовалось поменять время. Пациент делает это сам . Вопрос зачем тогда прокладка-Медэкспресс?! Полис ДМС от работы. В Одонте сказали что любое движение (анализы повторный прием и ТД) согласуют с Медэкспрессом . При жалобах на шум в грудной клетке и непроходящий хронический кашель , заложенность носа выписали антибиотики без диагностики. Предложили сдать кровь и сделать флюшку. С такой мед. Помощью только ласты склеить можно. На жалобу в страховую, девушка из Медэкспресса ответила что КТ по направлению врача. А врач говорит что по согласованию с Медэкспрессом. Чувствуешь себя дурачком которого разводят.  Медэкспресс -лохотрон. Не советую пользоваться их услугами.

цена вопроса 30000, не дали. В советское время тоже кинули, дом сгорел, поганцы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Вот так, легко и просто компания расстается с наиболее лояльными клиентами! И судя по отзывам это уже практика.

Полис 61929/046/4362758/8

убытки:

6192/046/01427/19
6192/046/01428/19

Во дворе, ночью, повредили 2 элемента. Задний противотуманный фонарь и царапина на бампере. Виновника нет. Многочисленные камеры не зафиксировали момент ДТП.

В офисе предложили оформить отдельными случаями, так как обращение было без справок, согласно условиям договора.

На следующий день отправили письмо с отказом.
Все стандартно. Пункт 3.2.
Видимо в офисе конвейер.

1. "Помогли" оформить
2. Отправили "Отказ"

На данный момент крайне испорчено мнение об Альфе как о страховой компании. И как следствие есть вопросы к надежности банка. До сегодняшнего, к сожалению, дня, я был вашей лучшей рекламой.

Хочу оставить свой отзыв о компании Ингосстрах. Страховала в компании более 5 лет ОСАГО И КАСКО, каждый год платила 180 000₽ и была уверена, что это хорошая и надежная компания. Страховых случаев не было. И вот сдавала назад и коснулась машины позади меня. На мне ничего, а у него царапина, оформили Евро протокол, поехали в ГАИ. В страховую по телефону сообщили о происшествии. По своему авто не обращалась, так как повреждений не было. Спустя год приходит письмо от ингосстраха, в котором они сообщают что я должна им 9600₽, мол столько стоил ремонт машины, которую я коснулась, и если не оплачу, они подадут на меня в суд. Звоню, спрашиваю как так, у меня же ОСАГО И КАСКО у вас. На что получаю ответ: «вы должны были привезти нам свою копию евро протокола, не привезли теперь платите сами».  СПУСТЯ ГОД!!! Ни звонка, ни сообщения что это необходимо сделать не поступало. Плюс все копии они мне сами прислали, тоесть у них все было! Короче, никогда больше не застрахую ничего в этой АНТИ-клиентоориентированной компании!!! Сейчас хотят уже 13 000₽ т.к. они подали в суд из-за этой мелочи и теперь хотят что бы я им адвоката оплатила, а то что они потеряли 180 000₽ в год , это их видимо не волнует. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ИНГОССТРАХЕ!!!