Плохие отзывы о страховой компании

Не буду много писать, уже писал подробно на банки.ру о жлобской политике выплат РЕСО - до меня моей матери - 5 тысяч по заключению их экспертов и почти 50 уже в ходе досудебного урегулирования. И мне - 1,5 тысячи за повреждение бампера не по моей вине.
Все диалоги сводятся к "единой методике расчета", согласно которой эксперт указал в заключении наличие сколов на авто (имеются у каждого авто, которое хоть немного поездило по нашим дорогам) в количестве 25% (!!!) от поверхности бампера, что явилось причиной отказа от полного возмещения ущерба. Оплатили только 0,5 часа работ по снятию одной фары. Почему только одной и только фары - не спрашивайте - я так и не смог выяснить, хотя многократно звонил в эту контору - все ссылаются друг на друга, тот, кто считал вне доступа.
Направлять на ремонт отказались, мотивируя полисом от октября 2016 года.
Как адекватный человек, учитывая возраст моего авто, я естественно не расчитывал на новый бампер, но 1,5 тысячи - это плевок в лицо.
Мне очень жаль, что я вообще ввязался в эту авантюру с оформлением страховой выплаты - только на беготне в офисы РЕСО я потерял с отпрашиваниями на работе сумму в несколько раз большую, чем выплатили.
РЕСО - страховая компания, которая по видимому работает по схеме решения проблем клиента созданием ему новых и исключительно в досудебном порядке - я однозначно не стану продлевать у них страховку, как и не посоветую знакомым.

Добрый день! 28.07.17. оформляли полис е-ОСАГО. Деньги списали. Полис так и не пришел. СМС о заключении договора тоже не поступило. В личном кабинете статус "Проверка документов". Дозвониться по указанному на сайте телефону невозможно. Полис должен был начать свое действие с 29.07. Интересно, сколько ждать проверку? И когда (в случае отказа) будет возврат денег? Проект договора 100111928, Дергунов Владимир Сергеевич, email: durovaanna@mail.ru. РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ!!!! В ином случае будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы!!!

29.07.2017 г. я пыталась оформить полис ОСАГО через данную страховую компанию г. Тында, Амурская область, адрес: Мохортова 12. Девушка при оформлении навязала страховку от несчастных случаев, я разговаривала при ней с мужем, о том, что это доп. услуга и ее не имеют права навязывать, на что сотрудник (нет бейджа с фамилией и инициалами) сказала, что обсуждение моих ЛИЧНЫХ проблем идет вне кабинета, и она сейчас меня выставит. В итоге у неё "пропала" связь с интернетом, и мы получили предложение обратиться в другую страховую компанию, или ехать в другой город.

Обратился 26.07.2017г в офис РОСГОССТРАХ г.Кирсанов по поводу страхования личного транспорта .Оплатил за ОСАГО 5400 рублей. 28.07.2017г. пришла смс ,в которой сказано,что я должен заплатить 1049.78рублей.Очень удивился!!! Взял договор страхования ОСАГО стал перелистывать и нашел еще один на страхование жизни-пожизненно!!! Меня никто не спрашивал нужен ли он мне. В момент страхования у меня был свидетель.Мне почти 60 лет и я вырос вместе с Сбербанком и РОСГОССТРАХОМ,всегда знал ,что это надежно.Видимо все меняется со временем. Сомневаюсь,что сотрудница Ляпина Наталья Михайловна сама на свой страх и риск проделывает такие аферы.Никогда в жизни больше не буду обращаться в РОСГОССТРАХ г.Кирсанов. 31.07.2017 пойду в прокуратуру с заявлением о мошенничестве сотрудницы РОСГОССТРАХа.

Такого обслуживания я давно не встречала ! Я являюсь клиентом СК Альфа, у меня закончился полис ОСАГО, в связи с этим я обратилась в эту чудесную организацию ! Начну с того, что продаю свой автомобиль и соотвественно страховка мне нужна на минимальный срок , а это три месяца. Обратившись в Альфу страхование , мне сказали что я не выходя из дома могу оформить электронный полис, ну думаю отлично , экономия времени . Заполнив все необходимые пункты на сайте я получила полис ОСАГО , но на год !!! Звоню оператору спрашиваю , как можно поменять срок страхования , на что получаю ответ , что страхование электронное возможно только на год ! Как так? До этого было сказано , что можно на короткий срок ! Ну ок,  прошу оператора подсказать мне офис продаж ближайший где я смогу оформить полис на тот срок , который меня устраивает . ( Время заполнения полиса 30 минут на сайте плюс минус , дозвонится до нужного оператора 15 минут , это я к тому , что не было экономии времени , а в дальнейшем уже и нерв!) оператор попросил подождать на линии для уточнения , на что  последовал ответ, что полис ОСАГО вы не можете оформить на три месяца в офисе продаж , только на год !!! На вопрос на каком основании вы мне отказываете , при этом не спросив мою регистрацию , номер моего предыдущего полиса?! Оператор Сергей 4929, как он представился , никакого объяснения дать не смог ! Уважаемое руководство , и сотрудники , объясните мне , и людям которые я больше чем уверенна сталкиваются довольно часто с таким халатным отношением , на каком основании вы отказываете в государственном страховании на короткий срок??? Почему обращаясь напрямую в вашу компанию я должна тратить своё время нервы ? Прописка моя Москва , обратилась я напрямую в компанию не через брокер , при этом являясь вашим безаварийным клиентом ! Но самое недоумение у меня вызвало следующее , за счёт того , что я итак потеряла много времени на все свои вопросы без ответа и самостоятельное оформление полиса , что тоже дорогие сотрудники я сделала за вас , мне пришлось оплатить годовой полис , и в итоге мой полис ОСАГО действует только со следующего дня!!! Сегодня я уже не смогу передвигаться на своём автомобиле , спасибо Альфа страхование за столь высокую клиентоориентированность и профессионализм ! В следующем году мы обязательно с вами расстанемся ! Ваш особо довольный клиент !

26.07.2017 года в связи с продажей авто поехал я сдавать полис ОСАГО. Приехав в Окей на Выборгском 3 я увидел надпись - тех перерыв до 18-30 (время было 17-35). Ну хорошо, подумал я , поеду в Окей на Выборгском 19. Там девушка решала свои вопросы по телефону (есть подозрение, что личные вопросы, я , похоже, помешал) и сказала что программа не работает, ничем она мне не поможет, но мою просьбу узнать в её же компании куда я могу обратиться ответила отказом. Ну ок, мы люди не гордые, 2gis пользоваться обученные. На Энгельса 124 в полупустом офисе у меня затребовали реквизиты моей карты для возврата ден. средств. Попросил вежливо дать номер эл. почты, чтобы я скинул реквизиты с инет-банка, а девушка бы распечатала, но получил отказ. "ок" - думаю я, "тогда дайте пожалуйста бумажку, я вам их ручкой напишу аккуратно". На что тоже получил отказ. "мы их сканируем и отправляем в Москву". Ну в Москве не умеют рукописи читать, ага. Ок, благо адекватные люди обнаружились в соседнем офисе, мужики за минуту справились с этой не хитрой задачей. Приношу этой мадам листик (она очень удивилась увидев меня снова, видимо уже думала, что отделалась), пришлось принять у меня заявление. Но не тут то было ). Следующий вопрос поверг меня в шок. «А вы этой картой оплачивали полис?». У меня 7 банковских карт, а полис я приобретал 4 месяца назад. Причем помочь и установить через их программу какой именно картой я оплачивал она опять же отказалась. Ну ок, помучавшись 10 минут  я определил, что я оплачивал картой банка, с которым сейчас прекратил все отношения. Пришлось еще и заявление писать. В общем – на простую процедуру расторжения договора у меня ушло более 2-х (!) часов. Я обязательно оставлю отзыв о вашей компании в максимальном количестве источников, нужно работать над сервисом.

полис в базе РСА числится, но ренессанс страхование не выслал бланк в электронном виде на почту.дозвониться -не отвечает телефон!!

Страховщик навязывает доп. услугу — электронный полис ОСАГО.
Ошибки формы регистрации полиса on-line на сайте РЕСО-гарантия исключают возможность покупки обязательного полиса ОСАГО в компании РЕСО-гарантия. РЕСО-гарантия не вправе мне отказать заключить с ними публичный договор. В офисах РЕСО-гарантия мне отказывают оформление полиса на бланке Госзнака.

Были предприняты попытки открыть полис по адресам:
1. Москва, ул. Вешняковская, д. 9, корп. 2;
2. Москва, 2-я Владимирская ул., 43/23.
3. Также, была оставлена заявка на официальном сайте РЕСО-гарантия вызов агента: агент по телефону мне также отказал в открытии полиса на мотоцикл звонок зарегистрирован в 10:35 18.07.2017 с номера +7(499) 704-11-54

Страховщик ссылается на невозможность оформления полиса на бланке Госзнака из-за блокировки регистрации полисов для ТС «мотоцикл». Техническая невозможность выполнения данной услуги является уклонением от оформления мне полиса ОСАГО, что прямо противоречит Правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05.2003 № 263 (статья 1).
То есть РЕСО-гарантия отказывается страховать мое ТС.
Страховщик отправляет меня покупать on-line страховку. То есть навязывает мне дополнительную услугу.

Я сегодня пришел в ваш офис в городе Пушкино. Проблема была, вписать водителя в осаго.  Мне было отказано, послано в город Королёв. Спасибо я от вас ушел!!!!

Нужно было продлить страховку на грузовой автомобиль. Заехала в офис по адресу г.Орел, ул.8 Марта, д.8. Страховой агент находился не рабочем месте без бейджика, к кому обращаться не известно. Предыдушая страховка мне обошлась в 1437, 78, сейчас предлогает 2700р., попросила показать расчет, т.к. в РСА  выдал сумму от 1350,96 до 1621,24, страховой агент отказался и вытащил меня просто за руку из офиса, орал.

Имел неосторожность оформить страховой полис через сайт ingos.ru да еще и с доставкой на дом..

Страховщик Айнетдинов Марат Фаисович внес в базу некорректные данные моего в.у., в результате чего я переплатил 5.000 руб, но дело даже не в переплате, а в том, что сегодня в другой страховой компнии мне не смогли выдать новый страховой полис, т.к. не верные данные в базе и Ингос должен внести изменения.
Пришлось ехать в ближайший офис (Марьино) и писать заявление "проверить корректность КБМ".

В офисе была очередь 8 человек и при 2х работающих сотрудниках Ингос, я потратил 02 часа 15 минут в ожидании... При этом еще 2 сотрудницы (старшего поколения) просто "шатались по офису" (одна курить, другая боролась с кондиционером.) Срок рассмотрения заявления в инго составляет до 5 дней, в то время как в Ресо это занимает до 2х дней.

Что мы имеем:
1. бестолковый страховщик вносит не верные данные в базу
2. я трачу 2 часа в очереди из 8 человек чтобы написать заявление
3. 2 сотрудницы ингоса из 4х, просто скучают в офисе и получают ЗП
4. Придется ехать еще раз, опять торчать в очереди и тратить время
5. Страховка заканчивается через 2 дня!
Просто жесть! Из за одного .......!

Пытался купить полис для выезда за границу.
В итоге ни денег ни полиса. На горячей линии говорят - "нам не важны ваши проблемы, нам не важно как придите к нам и напишите заявления на расторжение договора".
Не обращайтесь в эту компанию....

Хочу оставить жалобу на работу вашей компании! Отвратительное обслуживание в офисе в Самаре по адресу: г.Самара, ул. Пятигорская, 11. Хамское обращение с клиентами, приезжать нужно по несколько раз, так как сотрудник толи в силу отсутствия знаний, толи специально не говорит какие документы должны быть и как правильно оформлены. За полчаса до окончания рабочего времени перестают просто принимать людей, хотя предыдущие посетители уже вышли. Начинают уборку помещения коридора, уборку информативных стендов, вместо того чтобы принять клиентов, которые сидят по часу и более в очередях, а перед носом просто выгоняют, ссылаясь на то, что идет обработка документов, а на самом деле по 3-4 сотрудника просто выходят из кабинета и прекращают прием!  На просьбы все-таки принять документы, так как уже 4й раз приезжаю в страховую из отдаленного района города, сижу по часу и более, а потом оказывается то там не так написано, то еще какие то новшества, которых не было в предыдущие посещения,  просто начинают хамить, ни о каком человеческом отношении и речи не может идти! Уже несколько лет являлись вашим клиентам, но сейчас точно поменяю страховую компанию, потому что платить за подобное отношение просто  нет желания