Отзывы о страховой компании

Хочу оставить свой отзыв о страховой компании «Югория»! Уж очень мне понравилось там обслуживаться! Я оформлял в прошлом году ОСАГО и КАСКО и в этом году сделал то же самое! Девочки всегда позвонят, всегда все расскажут на доступном мне языке, всегда переспросят все ли мне понятно, оставляют свои сотовые номера с комментарием чтобы я звонил в случае возникновения каких-либо вопросов,то есть чусвуется очень точечный и индивидуальный подход к своим клиентам! Не знаю как они все успевают, такое ощущение, что компания выделяет на каждого клиента чуть ли не отдельного менеджера, уж очень все здорово у них!  В общем, приехал я в Югорию на продление страховок,как и в том году,я позвонил своему менеджеру,мне открыли шлагбаум, я беспрепятсвенно припарковался. Зашел в указанный кабинет,меня уже ждали,так встреча с менеджером была назначена заранее, мои страховки уже были готовы,собственно, девчонки только их распечатали и взяли мои подписи. На продление страховки я потратил около 5 минут. Как же это удобно! Вот бы и в других компаниях нашего города был такой сервис!

ДТП произошло 11 марта 2017 года (суббота) , на место аварии был вызван аварийный комиссар, в этот же день, через официального дилера, специалисты по отдаленному урегулированию убытков, осмотрели машину, приняли у меня документы, составили заявление и в 19:43 (11 марта 2017) отправили 2 заявления на почту Яковлевой Татьяны.
Специалисты в страховой компании утверждали что в течении 3х рабочих дней (Понедельник / вторник / среда) мое заявление на убыток внесут в базу.
По настоящий день 17.03.2017 (пятница) мое заявление в базу так и не внесли, никто из специалистов , не может дать ответа , почему произошла задержка внесения в базу моего заявления на убыток. Начинаю нервничать.  Прокомментируйте ситуацию.

Ф.И.О. застрахованной Рахчеева Елена Григорьевна дата рождения 04 марта 1943 года.
Адреса предыдущих отзывов:
http://www.rustrahovka.ru/response/52402.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52250.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52395.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52242.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52995.html
Пакет документов, затребованных СК получен Вами 22 февраля 2017 года. Даже если считать с 28 февраля,  срок в 10 рабочих дней истек 15 марта 2017 г.

Комментарий к отзыву (15 Марта 2017 05:54) и ответу (16 Марта 2017 15:08).
Здравствуйте. Ну что же. Тогда ждем официального ответа на претензию и подаем на вас в суд. В суде будут представлять мои интересы наемные юристы, мои нервы и время дороже.
P.S. дозвонится до Вас практически невозможно.... а если и дозвонился, то после моей сути вопроса переводят в режим ожидания. Вчера ждал ответа и слушал музыку почти 1 час...

В Югории в г. Кургане в 2016 году застраховала свою машину (ЕЕЕ№0384784455). Также мне рассказали, что еще можно застраховать. Меня заинтересовало страхование от несчастных случаев, и я застраховала внука (Ш№12-037643-01/16) и оба полиса оказались нужными. Первое несчастье произошло 26.11.2016 автомобиль попал в ДТП, после которого ремонту не подлежало. Но в страховой мне все возместили. А недавно внук упал дома и сломал ногу. В страховой понятно объяснили какие документы нужны. Документы я все собрала и пришла сдавать их в компанию. Девушка в убытках помогла заполнить заявление, сняла копии, рассказала когда придут деньги. в общем впечатление от данной компании осталось хорошее. Рекомендую!

Здравствуйте.

Хочу обратить внимание всех читающих, что не в коем случае не стоит связываться с данной компанией каким либо образом.


В тандеме с Юникредит банком при оформление автокредита путем махинации и не доведения к сведению о всех пунктах и приложениях страхового полюса не возвращают деньги.


На данном этапе отнес все необходимые документы на возврат денежных средств и жду ответного письма, чтобы далее проследовать в суд. Прошло более двух недель со дня обращения, ответа никакого не поступило. Из текста заявления:


Заявление
«овозврате неиспользованной части страховой премии в связи с досрочным
погашением кредита».
Страховойсертификат № ОПТИМА4071
Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был
заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового
случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам
иным, чем страховой случай.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите правпотребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о
выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю
фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по
данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК ип. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не
может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по
кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не
составной частью договора страхования.

Предлагаю Вам в 10-ти дневный срок со дняполучения настоящего заявления:
1. Возвратить мне неиспользованную частьстраховой премии в размере 30 836.46 (тридцать тысяч восемьсот тридцать
шесть рублей 46 коп., согласно расчету: Страховая премия составила 43 513,52
рублей за весь срок действия договора. Срок фактического пользования составил с
15.04.2016 по 27.02.2017 г., то есть 319 дней. Страховая премия за этот период
(319 дней) составила: 39,74 рублей (за 1 день) х 319 дней = 12 677,06 рублей.
Итого, 43 513,52 рублей (вся сумма страховой премии) — 12 677,06 рублей
(сумма за 319 дней) = 30 836,46 рублей.
2. Расторгнуть договор страхования № ОПТИМА4071от 15 апреля 2016 года в связи с досрочным погашением обязательств по
кредитному договору на 27 февраля 2017г.

В случае неисполнения Вами моих требований, поистечении 10-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав
в суд. Приложение:
1. Выписка из банка о досрочном погашениеавтокредита (справка об отсутствии задолженности по кредиту на 27.02.2017г.)
2. Страховой сертификат № ОПТИМА4071
3. Копия паспорта
4. Реквизиты
28.02.2017г. СевастьяновД.М.

Хочу уведомить компанию о факте игнорирования и не желании разбираться в проблеме.


Входящий номер заявления 1724 от 28 февраля 2017г.

Купив свой первый автомобиль и начитавшись страшных отзывов о страховых компаниях, на свой "страх и риск" решила остановить выбор на Росгосстрахе. Отзывы в интернете мягко говоря не лестные, но т.к. дольше всех на рынке оформила ОСАГО в ней. Не прошло и года как попала в ДТП (не по своей вине). Готовая к худшему, поехала в центр урегулирования, ущерб был нанесен приличный и очень переживала, что реальная сумма ремонта окажется намного выше, чем насчитает страховая. Опять же начитавшись отзывов, решила сначала сделать независимую, как оказалось поторопилась и просто выбросила на ветер 5 тыс. Опасения оказались напрасными, оценщики Росгосстраха не подвели, система четко отработана: заполнили документы, сфотографировали авто, присвоили номер дела, отправили в Москву, ждем. Меньше чем через 21 день, получила смс о рассмотрении дела и выплате. Насчитали ровно столько, сколько и независимая. Обошлось без автоюристов, досудебных претензий и прочих служб, уверяющих о том, что нельзя доверять своей страховой. Да и в целом по обслуживанию никаких претензий.Все четко и быстро. Менеджеры очень вежливо, доступно и понятно все объясняют, конечно думаю отнюдь не у всех все гладко проходит, но опять же, в любых ситуациях недовольные всегда найдутся. В моем случае нисколько не пожалела, что застраховалась в РГС.

Это самая отвратительная страховая компания которую я встречал!
20 декабря 2016 года произошло ДТП( прилетели в заднюю часть авто на светофоре), документы решил подавать заказным письмом по адресу указанному в интернете- Маслякова 14(можете сами вбить в поисковике) по истечению срока хранения , письмо вернулось обратно. На следующий день звоню в страховую и спрашиваю в чем дело, на что мне ответили что новый офис находится на ул.Новая 18 и он указан на их сайте, я сказал ок и отправил повторное письмо по данному адресу, барабанная дробь тадам и но по истечению срока тоже вернулось обратно! Позвонил на почту и уточнил почему оно не доставлено, оказалось человек который за ним приходил не имел доверенности на получении заказных писем. После этого я поехал лично в офис(если можно его так назвать) который находится на пр.Ленина(этот адрес нигде не указан!!). Приехав туда у меня отказались принимать документы, так как у меня не было второго экземпляра европротокола(который остается у виновника и он должен подавать в свою страховую). Общались грубо и чуть ли не послали на хутор бабочек ловить. После этого было принято решение отправить письмо в головной офис этой копании, где его успешно получили и продолжили выполнять свои прекрасные услуги в виде молчания. После истечения сроков, была сделана независимая экспертиза, собран полный пакет документов, скринов , чеков , квитанций и направили претензионным письмом опять же в головной офис этой великолепной компании! Письмо они получили 6 марта и опять тишина, сегодня на календаре 15 марта 2017 года! Дальше будем подавать иск в суд , посмотрим насколько еще затянется этот процесс. В заключении скажу, учитесь на чужих ошибках и стороной обходите эту страховую  компанию.

Стаховался все время в СК «Росгосстрах», тут решил перейти в СК «Альфа Страхование», порекомендовали , так сказать,  добрые люди. Оформили полис со всеми учтенными скидками и коэффициентами, ни каких проблем не возникло. На этом плюсы закончились, т.к. настал страховой случай, а именно 03.02.2017г. попал в ДТП не по своей вине. ДТП оформлено аваркомом и в тот же день произведена независимая экспертиза на сумму 111 700руб (эта сумма уже с учетом износа деталей). Все документы , включая экспертизу, были направлены в СК. В течении 20 дней СК перечислила сумму 69 762,50 руб. , при том что на ремонтные работы и на новые детали нужно почти 180 000 руб. На недостающую сумму в почти 42 000 руб.  написана досудебная претензия в СК. В случае невыплаты оставшейся суммы намерены обратиться в суд для взыскания всех издержек и понесенного мною морального ущерба.
Р.S. вот и решайте сами , стоит ли обращаться за услугами в СК «Альфа Страхование» или нет. Данное сообщение так же направлено в "Службу контроля качества СК"

При оформлении электронного договора ОСАГО, эта мягко говоря, нехорошая компания не оформляет эл.договора, а тупо перенаправляет на другие непонятные страховые компании, офисов которых даже в регионе нет!! И что самое главное, при разговоре с девочкой из этой компании выяснилось, что они не отвечают за другие компании!!!,  на которые перенаправляет Росгосстрах! И вешает трубку... Компания отвратительная, выплаты минимальные, постоянные очереди, незаконное навязывание доп.страхования!!! Куда смотрит правительство НЕ ПОНЯТНО!! Не страхуйтесь у них вообще!!!

3.03.2017 в Москве произошла аварийная ситуация, я был пострадавшей стороной.Оформили евро протокол и обратился в РЕСО- Гарантия.Меня приняли, машину сфотографировали и сказали что в течении 20 рабочих дней ждите выплаты, не показав мне калькуляции на ремонт моего авто! 13 марта мне пришли деньги на карту, если сказать что я был в шоке -это ничего не сказать! на ремонт крыла, переднего бампера, фары и накладки на крыло-13780р. Хотя только неокрашенное крыло-4600р.+покраска 6000р., бампер покраска-6000р., фара 3000р, и накладка 2450р.+5000р.снятие и установка всех этих деталей=27000р. Когда я пришёл к ним поинтересоваться почему так, мне ответили что все детали для меня за счёт износа должны стоить в 2 раза дешевле, а окраска их должна производиться за мой счёт и все работы по снятию и установке тоже были посчитаны в 2000р. Как вам такой расклад!? Получается я страхую своё авто от ущерба, да ещё и должен свои деньги отдавать за ремонт, виноват я в ДТП или нет, в этой компании не имеет значения! До этого страховался в ВСК и всё было супер, попадал в ДТП и там мне предлагали или ремонт, или возмещение, я выбирал ремонт, всё делали чётко и без задержек и своих денег при этом я ни копейки не вкладывал! Так что люди задумайтесь стоит ли там страховаться или нет!
– отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!!!!

Когда купил в 2013г. автомобиль,страховку и КАСКО и ОСАГО оформил в Ренессансе. Четыре года исправно платил за страховку по 40-45 т.р. ежегодно, без единого обращения. И вот 31.08.16 мне выбили боковое стекло и выдрали медиа-систему. Я подал документы, но из-за некомпетентных сотрудников полиции мне пришлось дважды предоставлять документы. Но машину осмотрел и специалист Ренессанса. Итог - на ремонте всё сделали, хотя и долго, но не их вина, а медиа-систему СК отказалась возмещать! Потому что полиция не указала её, но была указана раскуроченная торпеда и осматривал их собственный специалист. На следующий год из-за обращения стоимость КАСКО увеличили почти в 2 раза! Больше в Ренессансе я не клиент! Страховой случай №002AS16-016613 к договору КАСКО №002AT-16/03444

Дозвониться к Вам вообще не реально,15 мин слушала музыку,затем сбросили;потом опять тоже самое но девушка взяла трубку я не успела задать вопрос,она положила ее, не дав мне ответа и т д........ Как застраховать у Вас машину так звоните сами,SMS шлете,а когда уже застраховались вот вам получайте.Очень разочарована.

В течение дня пытаюсь вам дозвониться по поводу получения компенсации о задержке рейса -  Рейс S7 926   11 марта 2017 г.  назначенный на 14.30 из Тивата был задержан до  12 марта 2017 г., время вылета   8.45 .   По телефону только музыка и обещания мне ответить. Написала на почту - loss@alfastrah.ru,
тоже нет ответа. Завтра будет третий день и вы будете вправе мне отказать совсем. Как до вас достучаться ?