Плохие отзывы о страховой компании ZURICH Insurance (Цюрих)

Убыток № У-660-01456459/13
18.06.13 были предоставлены все документы
25.06.13 дыла оплачена вторая часть взноса
и уже месяц никаких подвижек с вопросом выплат нет.
при страховании в вашей компании были только хорошие отзывы, а сейчас получается нет.

У меня КАСКО наступил страховой момент месяца 5 назад. Звонил десятки раз но результатов ноль.Я хочу предупредить люди подальше от этой непорядочного компаний.

Добрый день. Последние справки по страховому случаю я принесла 24 июня и мне сказали,что через 2 недели (такой у вас срок) будет направление на ремонт,о чём меня известят. 2 недели прошло.8 июля звоню снова и мне говорят,что нужно общаться по этому вопросу с начальником отдела по урегулированию убытков Новосёловым Никитой, пол дня звоню - дозвониться невозможно,либо занято,либо на телефон никто не отвечает!!! И как этот вопрос решать???срок прошёл, направление не дают,дозвониться не возможно!!! А денежки ,2ю часть,  я внесла ещё в мае, в течении недели,когда писала заявление! Прошу разобраться и набрать меня,дабы прояснить ситуацию.

дтп с машиной застрахованной по данному полису ДСТ 0001871181 произошло 29.04.2013. СК вовремя получила все документы,выслала независимого эксперта,далее машину направили на сервис.до сих пор не принято НИКАКОЕ решение по поводу ремонта машины,деспетчеры на телефоне выдают отговорки по поводу рассмотрения дел только по средам,передачу в отдел по крупным убыткам и т п.Нарушены все сроки рассмотрения данного дела,прошу прокоментировать БЕЗДЕЙСТВИЕ сотрудников и отсутствие информации для страхователя.

Добрый день! Машина застрахована по КАСКО. В мае 2013 попал в ДТП (не по своей вине) В начале июня все документы из ГИБДД отдал в с/к "МАКС".  Обещали в течении 15 дней направить на дефектовку на СТО. В Итоге прошёл месяц. По телефону говорят: "подождите, пожалуйста, ещё недельку" Жду. Через неделю звоню. Опять говорят: "Ещё подождите пожалуйста недельку , мол в Москве "база слетела". Короче, ещё жду, если нет -  собираю документы в суд. Такие дела.  
Дело №651849

У меня Форд Фокус 2012г. В результате ДТП поврежден задний бампер - требуется ремонт и покраска, заднее крыло -ремонт и покраска, задний фонарь - замена, диск колеса - замена, боковое зеркало - покраска, необходимо купить какой-то держатель для бампера. Пока ждала возмещения ущерба, оценила ремонт по минимуму у знакомого частного мастера: 25 000.  Каково было мое негодование, когда я получила деньги от страховой компании - 15 700!!!
Собрала документы в суд, кстати, быстро. Ну а деньги на судебные издержки как раз Уралсиб и прислал!  

26.03.2012 произошло ДТП с моим участием в г.Москва. Банальная ситуация. Инспектор ДПС оформил ДТП с двумя повреждениями: передний бампер и левая фара, где допустил ошибку, вместо левого крыла вписал левую фару.При приезде аварийного комиссара и после осмотра автомобиля, данным представителем был оформлен акт осмотра автомобиля, с точными повреждениями моего автомобиля. Компания " Цюрих" отказалась ремонтировать переднее левое крыло, т.к. инспектор ДПС не вписал его. Мною было преложена замена или покраска крыла без справок, т.к. эта услуга " замена одной детали без справок" предусмотрена договором КАСКО. В грубой форме мне было отказано.

Люди бегите от туда, данная организация не выполняет условия заключенных договоров, на претензии не отвечает и кроме как с операторами (которые не знают вообще ничего) с Вами не будут разговаривать. Любезничают только при заключении страховок, далее увы, мы им не нужны, с нас уже все получено. Я не могу получить 4800 уже пятый месяц

Страховой случай, приведший к полной гибели автомобиля произошел 31.12.2012 года. Соглашение о выплате ООО "Группой Ренессанс страхование" страхового возмещения подписано 30.04.2013 г., срок выплаты указан - 30 банковских дней, однако на сегодняшний день - 01.07.2013 г. выплата так и не произведена. На мою претензию не реагируют, о причинах невыплаты не сообщают.  

обратился по поводу царапины на бампере. Принимает один человек по Каско на весь Нижний Новгород. Причем принимает документы и осматривает машину. За полтора часа принял одного человека. Неужели нельзя как то ускорить работу?

не знаю точно есть сроки по урегулированию убытков в компании цюрих, к сожалению, в правилах страхования предоставленных этой компанией я не нашла, а договора страхования у меня почему -то на каско тоже не оказалось, но все это бездействие начинает уже выводить из терпения. дтп произошло 22 .04.2013. СК все обсчитала, к этому претензий нет. но вот где мы будем ремонтироваться у нас не спросили. просто поставили перед фактом - у официального дилера (если что машина куплена еще в 2008 г.) в результате все согласования СК и мастерской были завершены еще в мае. все бумаги подписаны. сегодня 27.06.2013г. только что звонила к дилеру, который должен осуществлять ремонт. одну из запчастей - какую-то таинственную накладку на лонжерон он до сих пор не доставил. попросила дать №запчасти, чтобы уже самой заказать, так они кроме как" накладка-прокладка на лонжерон" ничего сказать не могут. когда привезут эту накладку-прокладку тоже не ответили - мы не знаем! классно. у меня вопрос возникает, почему страховая даже не поинтересовалась нашим мнением о мастерской, где будет ремонтироваться авто. И как долго нам еще ждать эту накладку? PS следующий полис КАСКО буду оформлять НЕ в цюрихе. однозначно.

Самая плохая компания из которых мне пришлось страховаться.С самого начала начался обман-по замене стекла. Не буду описывать все в подробностях- я многодетная мама.Советую всем выбирать другую страховую компанию.

04.03.2013 г.  случилось  ДТП. В ГИБДД все документы выдали быстро, виновник признал свою вину сразу.
Два  раза 6 и 8 марта ездил на осмотр к оф.дилеру автоцентр Петровский.
Потом осмотр у независимого эксперта.
28.03.2013 страховая компания Zurich выдала направление на ремонт. Номер моего дела : У-780-01410447/13/1
На этом все и закончилось....
Страховая компания и Петровский автоцентр три месяца согласовывают смету...  Дозвониться в отдел урегулирования убытков Санкт-Петербургского филиала  СК Zurich и прояснить вопрос, пустая трата времени....   Звоню на протяжении трех недель, по 10 раз надень, а в ответ тишина..... тупо не берут трубку....
Пора подавать в суд и.т.д...

полный лохотрон. стоимость ущерба в 2 раза превысили стоимость выплаты. никтоет ничего не объясняет, цены какието сказочные.