Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
04 июля 2013 11:45
Полис: ДСТ-0001616376
26.03.2012 произошло ДТП с моим участием в г.Москва. Банальная ситуация. Инспектор ДПС оформил ДТП с двумя повреждениями: передний бампер и левая фара, где допустил ошибку, вместо левого крыла вписал левую фару.При приезде аварийного комиссара и после осмотра автомобиля, данным представителем был оформлен акт осмотра автомобиля, с точными повреждениями моего автомобиля. Компания " Цюрих" отказалась ремонтировать переднее левое крыло, т.к. инспектор ДПС не вписал его. Мною было преложена замена или покраска крыла без справок, т.к. эта услуга " замена одной детали без справок" предусмотрена договором КАСКО. В грубой форме мне было отказано.
10 июля 2013 14:05
Добрый день, Владимир Александрович! По факту Вашего обращения была проведена служебная проверка. Факты, указанные Вами в сообщении, полностью подтвердились, в связи с чем решение об отказе в выплате страхового возмещения было пересмотрено. Мы приносим Вам свои самые искренние извинения за причиненные неудобства и просим Вас обратиться в Департамент урегулирования убытков Московского офиса компании для дальнейшего урегулирования страхового случая (г. Москва, Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 11). . С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»