Отзывы о страховой компании БИН Страхование

ДТП, если это можно так назвать, произошло 20.06.2013. В стекло прилетел камень на КАД г. Санкт-Петербурга. Стекло разбито. 21.06.2013 обратился в филиал компании в Санкт-Петербурге, где предоставил все необходимые документы, которые были отправлены на согласование в Москву. Сотрудник филиала обещал, что согласование по моему делу займет 2 недели. К 14.07.2013 направления на ремонт получено не было. После нескольких звонков в информационный центр и филиал в СПб, 17.07.2013 получил направление на ремонт. Оказалось, что этого не достаточно. В этот же день счет на выполнение ремонтных работ был отправлен на согласование в Москву, а также продублирован на электронную почту сотруднику филиала в СПб Д. Баранову, который сообщил, что согласование по моему случаю дело одного дня, но не более 10 точно!!! Я просил его ускорить процесс, т.к. необходимо было уезжать 22.07.2013г. Однако ни 22.07 ни сейчас никакого решения нет. Катаюсь по стране с разбитым стеклом. Счет на сумму менее 20000 руб!!! Звонил в информационный центр. Никаких результатов. С сотрудниками компании в Москве вообще нет связи. Предлагал в филиале СПб произвести ремонт за свой счет, с последующей выплатой наличными. Тоже нет.
Когда, наконец-то, Вы изволите согласовать этот счет на ремонт? Обратите внимание! Направление на СТО № У-020-034485/13/1 от 16.07.2013г. Номер полиса: 31903640001133900360.
Крайне недоволен работой страховой компании БИН страхование по следующим причинам:
1. Слишком долго рассматривают очень простое дело, и еще дольше согласовывают счет на очень небольшую сумму! Не представляю, что было бы с ущербом на 100000руб. и более.
2. Обещают сроки в которые не укладываются, в результате нарушают мои планы, заставляют тратить время на звонки и написание данных отзывов.
3. До людей, которые непосредственно занимаются согласованием, нельзя дозвониться.
4. И самое главное!!! Не уважительное отношение к клиентам. Ни какой информации о причинах задержки согласования, ничего! Хотя сроки установлены Вами! Т.е. Вы врете!
Поэтому заключать договор страхования в компании БИН страхование не советую.

Почти 2 месяца Ваша страховая компания не оплачивает счета за стоматологические услуги. Так счет № 21 от 04.06.2013г. на сумму 22739 руб. 00 коп. не оплачен по настоящее время. Реестр № 00021 за май 2013г. был отдан в Тюменский филиал БинСтрахования 06.06.2013г. Согласно договора на оказание платных медицинских услуг Заказчик оплачивает предоставленные Исполнителем медицинские услуги Застрахованным в течение 10 (десяти) банковских дней со дня получения от Исполнителя документов (счет, счет–фактуру, реестр). На наше сообщение по задолженности, отправленное по электронной почте в отдел выплат Киселевой Ирине Львовна ответа не получили. Дозвониться до нее, а так же до других специалистов невозможно. Убедительно просим оплатить счет № 21 от 04.06.2013г. на сумму 22739 руб. 00 коп. и счет № 27 от 04.07.2013г. на сумму 9212 руб. 00 коп.

03.07. произошло ДТП.(номер дела 244013) Причинителем вреда оказалась девушка застраховавшая машину в БИН Страхование (Первая страховая компания). Выплатили страховку через три месяца после ДТП. Обратился в суд, дело было выиграно. Все необходимые документы были направлены в Москву. Уже прошло четыре месяца а признаков того, что деньги будут перечислены нет. Отварительная работа Страховой компании  

Полис от 23.10.2012 № 52101980101139206321(Каско).
05.02.2013г. - страховое событие №У-210010195/13/1, (сломали боковое зеркало), ремонт на СТО. Обращение без справки ГИБДД, допускается в данной ситуации. Через месяц после заявления, мне устно сообщили об отказе (причина: не принес осколки, что не логично). Я ожидал письмо с отказом для обращения в суд, но по СЕЙ(!) день никакого ответа, на горячей линии теперь говорят, что мое дело все еще на рассмотрении. (Прошло уже 5 мес.!). Вынужден пройти независимую оценку с обращением в суд и взысканием всего ущерба в денежном эквиваленте, также УТС и % за пользование деньгами. Договор компанией нарушен полностью. Категорически не советую страховаться в этой компании.        

№ дела Y-020-018456/13/1
ДТП произошло 26.02.2013, заявка была рассмотрена только к концу мая. В мае наконец направление на ремонт было готово. Практически сразу отвез направление дилеру. Дилер 2 раза отправлял направление на согласование 28.05.13 и 26.06.13. ОТ СТРАХОВОЙ НИ КАКОГО ОТВЕТА!!!
В Петербургский филиал компании дозвониться НЕРЕАЛЬНО!!!!!
ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ ГДЕ ВЫПЛАТА!?!?!?!?!??!

В отдел урегулирования убытков компании "БИН страхование" направлялись, начиная с июня 2013 года, письма от официального дилера "Авто Алеа" о согласовании ремонта автомобиля марки Volkswagen Polo, застрахованного по КАСКО. В частности письма о согласовании направлялись 08.06, 17.06, 25.06, 2.07, 10.07. Я звоню третью неделю и операторы (которые называют фальшивые ФИО) отвечают мне, что "дело находится на рассмотрении, звоните позже". На мое требование предоставить ФИО и должность лица, на которого можно написать официальную претензию, мне отвечают те же операторы, что информацию (даже о первом лице компании БИН страхование! )они не предоставляют и можно направить на "Руководство БИН Страхование", иначе говоря в никуда...
В этой связи у меня вопрос:
Когда же наконец будет согласованы письма касательно ремонта автомобиля, по результатам которых мне смогут починить машину?

Добрый день.
В октябре 2012 года произошло ДТП с участием моего АМ.
После подготовки всех необходимых документов и обращения в страховую компанию, в ноябре 2012 я был направлен в автотехцентр "ЭВМ-IX". Данный автотехцентр из-за отсутствия оплат от Первой Страховой компании "кормил" меня обещаниями отремонтировать мой АМ до МАЯ 2013. В июне 2013 мною было принято решение забрать направления на ремонт из "ЭВМ-IX", и обратиться в другой техцентр. В другом техцентре мой АМ был осмотрен. 8 июля в БИН Страхование был направлен запрос на согласование. Прошло уже 10 рабочих дней, в течении которых страховая компания должна направить ответ, ответа до сих пор нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Направил документы в суд.  Через суд хочу получить моральную компенсацию.

Не прошло и пол-года, как наступил страховой случай по КАСКО - всего лишь камень в стекло. Всё оформили (весьма неудобный режим работы!!). Документов на руки не дали НИКАКИХ! Только спустя 3 месяца после многочисленных упоминаний положили на карту сумму мЕньше стоимости стекла! При этом при оформлении навязывали свою тёмную мастерскую. Машина новая - китайские стёкла, да ещё и без датчиков неуместны. Готовлю документы в суд на доплату, штрафы, расторжение договора. По  другому компашка работать не хочет.

18.04.13г. в Компанию был сдан исполнительный лист для взыскания денежных средств по решению суда. Оплата не произведена. После чего 21.06.13г. была подана претензия, с просьбой либо произвести оплату либо письменно отказать. Ни оплаты, ни ответа не поступило. Неделю назад оставила претензию на официальном сайте, тоже бесполезно.
Звоню каждый день, бесполезно, три месяца слышу "дело на рассмотрении". Я дождусь когда нибудь внятного ответа??

По данному направлению необходимо было досогласование со страховой.
Первый запрос отправили 25 июня, срок согласования 10 рабочих дней, в итоге все сроки просрочены, на телефоне только операторы.
Звонила в страховую на протяжении недели каждый день, никакие запросы об ускорении дела на компанию не действуют.
Объяснение почему так долго– наверно, ваше заявление пропустили! Ничем не могу помочь…
Откровенное наплевательское отношение к клиентам.
За первым направлением приезжала, ждала 2 часа, тк сотрудник перепечатывал его 4 раза из–за допущенных ошибок!
О какой квалификации может вообще идти речь!
Машина мне необходима на свадьбу, а она стоит в сервисе в ожидании согласования. Даже никакие человеческие доводы не помогают.
Такого безответственного отношения еще ни разу не встречала!
Созвонилась с сервисом, где находится авто, ребята даже не удивились происходящему, сказали– не ждите, все равно будет отрицательный ответ. Теперь буду действовать по–другому.
Обратилась к юристам за помощью, буду писать жалобы выше.

Добрый день!
18.04.2013 попал в аварию и 20 отдал документы по КАСКО через удаленное урегулирование убытков у БИН Страхование (бывшая 1-ая страховая) в автосервис Genser. В середине мая позвонили из Дженсера сказали что из страховой прислали ответ и записали на дефектацию на 09.06.2013, где мне определили что требуется увеличение стоимости ремонта и направили документы на согласование ремонта в страховую (дело № У-000-025972-13-1), прождав 10 дней я звоню в страховую и там сказали что у них произошел сбой и они сменили почту поэтому мои документы к ним не пришли и попробуйте позвонить в другой день. Следующий звонок в страховую был 28.07.2013 - ответ был, что документы к ним поступили 26 июня и ожидайте 10 дней согласования. На 11 день звоню в страховую узнать результаты и оказывается у них есть только мой номер дела, но документов на согласование до сих пор не поступало и нужно обращаться в автосервис для очередной подачи документов. Возможно ли вообще разрешение этой проблемы,  кроме судебного?

У меня было попытка угона своего авто сломана была левая передняя  ручка двери и личинка замка,11.04.13 собраны все документы и переданы в компанию бин страхование 22.04.2013 но я направления на автосервис ждал вместо 15 рабочих дней 35 рабочих дней,всё на конец то дали направление поехал автосервис на первичное осмотр моего авто,там мне сказали нужно согласование и зарание обрадовали со смехом что выбрали удачную компанию,как я понял они оказолось они были правы,согласование должно было произойти в течении десяти рабочих дней а уже прошло более 30 рабочих дней нет ответа,сперва мне говорили что сервиса не было информации о согласовании,но я соединил мастера с сервиса и оператора хол центра страхового компании БИН на конференц связь, ну и тут у них уже не осталось выбора.ответили что уже пришло информация от сервиса,мой совет всем всем никогда не выбирать эту страховую компанию это полный абсурд а не страховая компания !!!

Доброго времени суток!
Делюсь своим мнением по поводу Первой Страховой компании – ныне БИН Страхование.
Как говорится – ощутил на себе.
При покупке нового авто 16 июня 2012 года в салоне предложили ООО «1СК» (на тот момент она так называлась). Я заключил договор страхования ТС № 50601260101165104977 от 16.06.2012г.
Все было отлично до тех пор, пока я не обратился уже в ООО «БИН Страхование» для получения страхового возмещения 29.01.2013г. Заявление приняли, выдали на руки копию Уведомления за № 06/021 от 29.01.2013г. запросили реквизиты для перечисления денежных средств и ВСЕ……..
При неоднократных звонках в компанию сотрудники утверждают, что документы на оплату переданы в бухгалтерию еще 12.04.2013г. Однако, на сегодняшний день 03.07.2013г. денежные средства на указанном в предоставленных реквизитах счете в Банке не отражены.
Таким образом, с момента подачи заявления о возмещении ущерба (29.01.2013г.) до сегодняшнего дня (03.07.2013г.) прошло БОЛЬШЕ 5-ТИ МЕСЯЦЕВ, что противоречит условиям Договора.
Прошу руководство компании принять соответствующие меры, и надеюсь на содействие в решении моей проблемы.

p.s. № заявки по ущербу  У060009208/13

Здравствуйте хочу написать об этой ужасной компании в городе Твери!!!!!!!!  Заключил Договор КАСКО №14102600101133 208169 !!! номер дела 249442    12 сентября 2012 года наступил страховой случай и только 28 октября было выдано направление на ремонт!!!!! После этого я  до декабря оббивал пороги этой страховой компании так как ремонт не согласовывался с официальным дилером "Хендэ-Тверь". 21 декабря 2013 года мой адвокат отвез претензию в страховую компанию и зарегистрировал, ответ на претензию так я и не получил и в связи с этим я понял что меня просто  динамят и вынужден был обратиться в независимую экспертизу 01.03.2013 года!!!!. На сегодняшний момент прошло 2 судебных заседания, решения суда было вынесено частично 03 июня 2013 года, но 28 июня они подали апелляционную жалобу!!!!!!!! в Областной суд города Твери!!!!!!!!! Специально выжидали месяц уроды!!!!!!!! Вам и так скидку сделали что признали частично!!!!!!!!!! Просто слов нет!!!! Никогда не связывайтесь с этой компанией!!!!!!!!!! Ни чего от нее не добьетесь!!!!!!!!!!