Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2014 год

31.12.2014 г Пенза  ул. Ростовская, 56 при ехоли сбратом в песать в страховку начё нам ответили что нам нужно доплатить 650р мы спросили почемиу нам скозали что новый бланк мы позванили погорячей линиев 12:34 по номеру 88002002275  нам скозали что платить нечево не надо мы зошли в кабинет скозале девушке она нас выгнала из кобенета скозаф что не роботают
  

Росгосстрах  г.Ачинск, два офиса по ул.Кравченко и в районе ГАИ рядом магазин «Барыня», у меня 07.01.2015г заканчивается срок страхования  ОСАГО, обратилась в офис  по ул.Кравченко насчитали 7400 руб. я не согласилась с этим расчетом, что много насчитали, тогда страховщик сказала, чтобы я шла и искала, где дешевле. Я пошла в другой офис, где ГАИ, но когда мне там ОСАГО посчитали 9300 руб. у меня был шок. В интернете нашла сайт ОСАГО калькулятор уже с учетом повышения тарифов от 01 октября 2014г.,внесла все свои данные  получила сумму 6738,73 руб.это без льготы. Как считают, специалисты Росгосстраха для меня осталось загадкой.

Видимо агенты и сотрудники филиала на Ленина 89 вежливо и полно объясняют как правильно заключить договор ОСАГО далеко не всем клиентам. Блок розничного страхования вообще не умеет с клиентами работать. А принятые центробанком Правила страхования пришлось разъяснять всем сотрудникам, С КЕМ ДОВЕЛОСЬ ПООБЩАТЬСЯ (кроме юристов, они их знают) .
Как поступает агент в филиале на Ленина 89, когда приходишь к ним заключать(продлять в моем случае) договор ОСАГО с пакетом документов, с заполненым заявлением. Агент просто делает копии документов, говорит стоимость полиса и отправляет клиента в 30 дневное ожидание (согласно ч.1 445 ст ГК)
Но никто из агентов не говорит, что есть более короткий (но более трудный, т.к. сотрудники страховой работать по правиам страхования не хотят) путь получения полиса ОСАГО.
Для этого необходимо к пакету документов приложить заявление  примерно следующего содержания "Прошу через три рабочих дня выдать мне на руки расчет страховой премии, а также банковские реквизиты страховщика для ее оплаты" Если агент откажется заявление принимать то поднимаетесь на 3 этаж и регистрируете заявление у секретаря(прим. прием заявлений производится с 8 до 12) Ждете 3 дня. Возможно вас и пригласят для получения расчета и реквизитов, но будьте готовы, что выбивать расчет придется идти самому без приглашения. Расчет выбивате в блоке розничного страхования на 3 этаже в 301 каб. (будьте готовы к прениям и неприязненому отношению сотрудников, не конфликтуйте, добивайтесь получения расчета), далее на 2 этаже в бухгалтерии получаете реквизиты для оплаты. Затем в отделении сбербанка производите оплату по указанным реквизитам на сумму, указанную в расчете. (Прим. В назначении платежа обязательно укажите Оплата страховой премии для получения договора ОСАГО) После этого ждете не меньше 2 дней(т.к. банковскую выписку бухгалтерия росгосстраха обрабатывает медленно. После этого идете к агенту на 1 этаж в порядке живой очереди и предъявляете пакет документов для заключение договора ОСАГо и квитанцию об оплате страховой премии (после этого агент обязана (проверив в бухгалтерии, что деньги поступили на расчетный счет страховой) выдать вам страховой полис. (будьте готовы, что агент начнет отказывать и включать дурку) Не конфликтуйте, ссылайтесь на п. 1.4. правил обязательного страхования, в котором это прописано. Вообще лучше прочесть правила, и тогда вам будет гораздо легче находить контр аргументы против работников филиала на Ленина 89.
При таком раскладе получение полиса ОСАГО затянется всего лишь на неделю, а не на 30 дней, как практикуют работники страховой.
С Уважением, ко всем автолюбителям, вынужденным заключать договор ОСАГО

Страхую ответственность в Росгосстрахе с 2007 года. Наблюдаю катастрофическую деградацию компании! Покупая в этом году ОСАГО мне незаконно и нагло навязали страховку жизни! Далее 18.12.2014 произошел страховой случай где я являюсь пострадавшим. Как оказалось, на весь город Ростов-на-Дону существует один филиал где принимают все претензии по КАСКО ОСАГО и другим видам страхования имущества. Людей в филиале тьма! Человек принимающий заявления один, да и тот нервный и без всякого желания помочь людям. В итоге 23.12.2014 за весь день я успел лишь взять и заполнить бланк заявления. 29.12.2014 мне весь день эти бланки проверяли. Еще один день мне прийдется ждать оценки повреждения. Боюсь представить что мне предстоит испытать в процессе дальнейшего делопроизводства. Однозначно буду расторгать контракт с компанией с возвращением своих денежных средств. Однозначно буду яростно отговаривать при любом удобном и неудобном случае любых потенциальных клиентов. Компании в пору менять первые росгосс на по, тогда все встанет на свои места!

Добрый день! Документы по дтп и оценка специалистом РГС была проведена 24.11.14г. Выплатадолжна быть произведена в течение 30 дней! Сегодня 28.12.14!!!!! На сайте РГС статус дела # находится на стадии принятия решения# Вопрос: какого х... вы там принимаете?????? Номер дела 10432091!!!!!gg

Постараюсь покороче. Имел счастье иметь дело по вопросам компенсации ущерба по ОСАГО в ООО "Росгосстрах". Если в двух словах, то эта компания четко настроена, даже в самых мелочах на сбор денег с населения и не только, как я узнал, на это компанию подсаживают и множество госпредприятий. Короче работают ребята в основном "на прием", о чем красочно говорит личный капитал братьев Хачатуровых (реальные владельцы компании). Ну как говорится - ближе к делу. Все процедуры вплоть до выплаты, прошли быстро и как полагается в установленные сроки. Вот только выплата оказалась в 5 раз занижена. Да, совсем забыл, по телефону вы никакие вопросы практически не решите, вас будут проключать и проключать к бесчисленному количеству специалистов, с которыми вам так и не удастся поговорить. Но есть один секрет, надо знать заветные слова и при первом контакте успеть их произнести, учтите, разговоры то записываются. Например, без лишних слов – «мне необходимо зарегистрировать страховой случай». Все остальные варианты типо - а как мне это сделать, а кто мне может помочь по такому-то вопросу, обречены на неудачу. Ну далее все через Яндекс, что и как делать, все формы документов, как заполнять и куда подавать, сколько это стоит и т.п., все найдете там. В моем случае – заявление в страховую на выдачу копий документов страхового дела (5 дней), далее независимая экспертиза – 4 т.р., результат - 60 т.р. с учетом износа (я делал по документам страховой т.к. все повреждения и порядок их устранения определил эксперт страховой компании, отразил в акте, и меня это удовлетворило, впрочем также как и независимую экспертизу), далее независимая – 7 дней, потом досудебная претензия в страховую. Здесь тоже нюанс, досудебную претензию вы не сможете вручить в выходные дни ни в одном офисе, даже если он работает и в субботу и в воскресенье. Работают все специалисты, кроме тех, кто занимается рассмотрением досудебки. В будний день, в том же офисе, те же девушки на ресепшене, приняли и зарегистрировали даже не читая претензию. Далее выводы делайте сами. Как и положено в «нормальных» компаниях досудебку оставили без внимания. Читайте статистику: 70%- получив заниженную компенсацию ущерба, никуда не идут и ничего не добиваются; 20% - пытаются чего-то добиться, но до суда так и не доходят; и только 10% - идут по этапу и добиваются своего. Далее - исковое заявление в суд и спокойно ждете. Важно в исковом заявлении указать штраф 50% от страховой выплаты в вашу пользу по Закону о защите прав потребителя, тогда основную выплату получите еще до суда, как и вышло в моем случае. По суду только решили компенсацию независимой, госпошлины в суд и неустойка за каждый день просрочки выплаты. Кстати по новому закону об ОСАГО все намного жестче в отношении страховой компании. Не ленитесь, читайте законы, добивайтесь, это реальные деньги и все зависит только от вас, схема несложная. Ну а про добропорядочность страховых компаний статистику также в сети можете найти. РОСГОССТРАХ – лидер в этой статистике.

26 ноября попала в дтп.Все документы были отправлены в Москву на расмотрение дела. 25 декабря звонят на сотовый и говорят что документы вернули с Москвы с отказом . Оказывается при оформлении не заполнены некоторые графы, ну а я тут причём не понимаю, ведь не я же это заполняла. Короче такого бардака я ещё ни где не встречала. Месяц позади, уже год кончается а выплаты не известно когда ждать, скорее всего в следующем году. И главное ни кто этот бардак не прикроет.

При оформлении полиса ОСАГО потребовали от меня застраховаться от несчастных случаев (н.с.). Иначе не будут оформлять ОСАГО.
Если не желаю страховаться от н.с., могу написать об этом заявление, которое росгосстрах будет рассматривать в течение месяца. То есть в течение этого месяца мне придется ходить пешком, и не известно еще какой придет ответ   . При этом работники росгосстрах Ямашкина Т.Н. и Павлова О.А. громогласно аргументируют статьей 445 ГК.
Таким образом под действием ложной информации я был вынужден оплатить полис от н.с. Когда я узнал, что был обманут, то пришел расторгнуть договор страхования от н.с. Но мне сказали, что это не возможно, и денежки возврату не подлежат!
Готовлю документы в суд.

Тем,кто собирается страховать свою машинку СОВЕТУЮ ТОЛЬКО НЕ В РОСГОССТРАХ идите.Поберегите свои нервы и деньги. Я сегодня  за 5 месяцев, т.е. до мая 2015 года, заплатила 5937 рублей, хотя перед этим была страховка на 1 год, а оплачено было 5 месяцев, т.е. следующее страхование  на остальные полгода,как говорили, должно  в цене быть меньше, так как стаж вождения больше 3 лет и без  тьфу,тьфу,тьфу.. ДТП. Доп.страхование навязали...  Друзья в других страховых компаниях застраховали свои машины Лексус, Ауди и др. с большими объемами двигателей, не то что у меня, и их суммы на год составили  4 500 рублей.

Попала в аварию 25.10.2014 (в меня въехал ПАЗик, 2 двери под замену) И тут я поняла, что проблемы на этом не заканчиваются, а наоборот увеличиваются... Собрала все необходимые документы для страховой компании. Машину осмотрели, оценили копейки, №10419170. Сделала судебную экспертизу, отправила документы. Прошло более 20 дней с даты подачи последнего документа, выплаты нет. И не известно когда будет. Теперь готовлю документы в суд.

В нашем городе Нерехта, Костромской обл., все компании без исключения, - РГС, ВСК, "Согласие", навязывают доп. страховки и без них не оформляют ОСАГО. Так же не учитывают КБЕ под разными предлогами,  или отправляют в центральные офисы в Кострому,  за это  100 км. туда-обратно.  Когда призовут к закону страховщиков?  Ведь это  ПОВСЕМЕСТНО! Это не единичные случаи. Все агентства в Костроме, на ул.  Симоновского, рядом с ГАИ, не учитывают КБЕ и навязывают допы. С нас же требуют выполнение закона, -наличие ОСАГО, Отмените , в таком случае, обязательное страхование, если не  

Безобразная работа!!!
Я стала участником ДТП, я передвигалась на мотоцикле, второй участник на автомобиле (тоже страховка росгострах). После рассмотрения дела мне выдали справку о ДТП в которой указано моих нарушений ПДД не усмотрено, второй участник нарушил пункт 8.1 ПДД, в течении недели я обратилась в компанию по независимой оценке они отправили телеграмму на вызов представителя страховой компании на осмотр, куда он естественно не явился.......в течении двух недель я приехала в офис компании на Стартовой 8 со всеми необходимыми документами оригиналом справки о ДТП, оригиналом определения(если не ошибаюсь) ВУ, полисом и т.д. В ходе общения с менеджером не возможно разобрать ее фамилию (почерк неразборчив) я отдала все необходимые документы, плюс документы о хранении техники, после чего мне было сказано нужно представить технику к осмотру, я спросила нужно ли личное присутствие при осмотре или достаточно, что мотоцикл выкатят на паркинге и заведут в случае необходимости, мне было сказано что личное присутствие НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! Мы назначили дату осмотра, после чего я попросила заранее связаться перед осмотром, на что мне было сказано конечно-конечно.....День осмотра мне звонит оценщик из страховой и говорит, что задерживается будет минут через 40, я ему говорю что все готово, только меня не будет, так как менеджер мне озвучила, что присутствие НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Он мне заявляет, что без меня даже не поедет смотреть, мне пришлось буквально лететь чтоб из Пулково попасть в центр, он провел осмотр, проверил все необходимые документы и попросил написать жалобу на менеджера, который ввел меня в заблуждение. Далее я жду выплаты от страховой, со слов менеджера, который со мной общался она должна произойти в течении 20 дней...не ответа ни привета, я проверяю онлайн статус дела и прихожу в шок....отказ в выплате, вам на почту отправлено письмо. Завтра еще раз обращусь в страховую с результатами независимой оценки, а дальше в суд!

обратившись в офис росгосстрах за офрмлением осаго!!! Мне необходима была страховка ограниченная, но сотрудник Кушнарева А. С. сказала, что ограниченная больше не оформляется, оформляется только неограниченная! позвонив на горячую линию, сказали что это не правда!   Еще к тому же грубо разговаривала.

Здравствуйте!14.11.14 отдала документы на рассмотрение страхового дела по осаго.28.11.14 узнала о том что в выплате отказанно. 11.12.2014Приехала в РГС для уточнении причины отказа. Оказалось что не проставленны галочки в извещении о дтп. Сотрудник просмотрев документы не сообщила о том что в этих графах они вообще нужны(первый раз сдаю документы по страховке) Компания об отказе не сообщила,узнавала сама по телефону горячей линии. Письмо об отказе на почту так же,так и не пришло! Сделана независимая экспертиза,документы все приложены. Сегодня 21.12.2014 до сих пор жду выплаты,уже устала...Говорят что еще могут по независимой оценке и не сразу выплатить,что мне делать если так и будет?