Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

На протяжении трез лет являюсь постоянным клиентом компании Росгосстрах  ,столкнулся с вопиющим инцидентом. 18.09.13г на МКАД в лобовое стекло попал камень и пошла трещина. 19.09.13г обратился в страховую компанию, имею полное Каско на автомобиль.Представители компании сказали, что на ремонт стекла никаких справок с ГАИ не надо.Предложили ремонтировать автомобиль в непонятном месте,сервис в наличии лобовых стекол не имеет(делают под заказ).Я написал   заявление (вх №12100), с просьбой    ремонтировать автомобиль у официального дилера, так как там есть стекла в наличии. Сроки согласования или отказа отправки меня к официальному дилеру 15 дней .
А 20.09.13 от компании на ремонт уже  пришел отказ.
Прошу объяснения, как по полюсу Каско (расширенному),   мне отказали,даже не рассмотрев письменное обращение к руководству.
Сотрудники Росгосстрах под номерами; 2129,2117 внятного ответа на вопросы не дают,дают не корректную информацию,противоречат друг другу.
Номер дела 8532988,
Надеюсь на взаимопонимание данной ситуации!
И решения моего вопроса.
  Согласен ремонтировать автомобиль у не официального дилера!!!!

при дтп обещают оплатить эвакуатор и стоянку до момента принятия решения, в результате приходит решение об оплате половины суммы на карту. Вывод надо наказывать за такое действие данных страхователей!

Независимая оценка после ДТП!!! Страховая не выплатила все сумму ущерба автомобиля- мы поможем, все затраты несет страховая компания виновника!!! 8-953-389-12-95 Ксения

Страховал ОСАГО подряд несколько лет в Росгосстрахе, можно сказать был постоянным клиентом. В этом году отказались перезаключить договор ОСАГО без дополнительного договора страхования. Обратился в другую страховую компанию, оказалось, что Росгосстрах подал неверные данные в базу РСА. В место 9 класса - 3 класс, соответственно пропали скидки. Получил в Росгосстрахе справку о БЕЗУБЫТОЧНОСТИ и ушел в другую компанию, сохранив девятый класс.

номер убытка 8383703. 11 августа 2013г. у меня затопило квартиру. Все документы были представлены мной своевременно-  12.08.13г. в отдел убытков. дополнительные документы представлены 29.08.13г. По договору выплата должна быть произведена в течение 10рубочих дней, то есть до 12.09.13г. Однако денежные средства не получены, запросы и неоднократные звонки не дают результата, говорят, что ждите, принимают решение, при этом не объясняют причины задержки. Но сроки то уже все вышли, чего и сколько ещё ждать? Пришлось взять кредит и начать делать ремонт. "Спасибо" за "хорошую" работу!!!

Заплатил за каско более 100 тыс рублей и не могу получить направление на ремонт в СТОА уже более ТРЁХ (!!!) недель с небольшой царапинкой на заднем бампере! Мало того, что изначально мне предложили всего лишь двух официальных дилеров (оба крайне неудобны как по местоположению, так и по отзывам) из двух десятков возможных, это пол беды, после поиска подходящего варианта мне уже три недели подряд обещают позвонить и направить на ремонт. Скоро пройдёт срок 20 рабочих дней, могу ли я разорвать договор КАСКО с возвратом денежных средств в виду неисполнения своих обязанностей страховой компанией? И направит ли в итоге меня страховая на ремонт?
Крайне недоволен уровнем сервиса росгосстрах, также слышал подобные отзывы от знакомых, никогда в жизни больше не буду страховать авто там!
П.С. У моей знакомой был страховой случай с полной заменой бампера и капота (у нас идентичные автомобили), так вот малоизвестная компания мегарус д предложила ей 5 вариантов СТОА и после выбора в течение недели направила на ремонт!!!

Я застрахована в Альянсе, к сожалению только ОСАГО, был страховой случай, в результате 3 машины пострадали, и РОСГОСТРАХ -это страховая компания виновника. Стаховой случай был 4 августа, все документы были поданы в компанию и дополнительный осмотр 13 августа. Дальше начинается самое интересное- компания говорит, что перевела денежные средства 10 сентября, платежным поручением 391 , сегодня 25 сентября - уже 15 дней днежные средства не поступили, притом что перевод на МКБ ( это банк партнер Росгостраха) . На требование предоставить платежное поручение и узнать сумму , предлагают придти и написать заявление, что я и сделала, теперь срок 15 *ПЯТНАДЦАТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ чтобы получить копию платежного поручения с отметкой банка о переводе! Все реквизиты проверены, считаю что просто не было оплатыю Дело номер 0008374306.

Добрый день.
Пытался восстановить полюс ОСАГО в г. Магнитогорске после утери. Но так это не удалось, в двух офисах г. Магнитогорск ул.Ленина 87 и г. Магнитогорск ул. Завенягина 10 с меня за это требовали 500 рублей(По горячей линии менеджер говорит что бесплатно), ссылаясь на внутреннее распоряжение руководителя (С которым встретиться так и не удалось, Ближайшее время когда будет руководитель это 27.09.2013 в 15.00, сегодня 25.09.2013) Тарифов на платные услуги кстати в офисе так и не оказалось. Прошу представителя компании связаться со мной по телефону 89090976660. В случае отсутствия обратной связи буду вынужден обратиться в прокуратуру по факту вымогательства.

При страховании авто по КАСКО так красиво напевали про беспроблемную выплату даже при замене лобового стекла. И вот на стекле восемь звездочек , т.к на трассе попали под выброс гравия из-под грузовика. Ну мы не переживаем РОСГОССТРАХ ведь!!! Короче,... отказали. Честно, не ожидала. Слава богу, что не было более серьезных повреждений. Больше туда НИ НОГОЙ. И вам советую не страховаться в РОСГОССТРАХЕ. Все это просто обдираловка. Заплатив за КАСКО 52000 рублей, даже стекло не поменять!

В конце ноября 2012г. произошло ДТП , повредили мой автомлбиль. Собрал все документы, сделали оценку повреждений эксперт из Росгосстраха и независимый эксперт.
Выплату получил вовремя .но пооценке Росгосстраха 15 тысяч с копейками за разбитое заднее стекло,разбит задний фонарь. замята задняя дверь(авто Honda CR-VII).Вопрос откуда взял такие цифры эксперт. просто покрасить дверь 7000т.руб. плюс рихтовка и тд. и тп.
Выразил своё несогласие с оценкой .Оценка независимого эксперта в 3 раза больше. Послали....- в суд. Суд удовлетворил мой иск. даже после этого Росгосстрах не выплатил денег, пытаюсь выбить с помощью приставов!

За полис осаго требуют оплатить дополнительно 2500 р
(страховка жизни водителя) в противном случае полис осаго купить нельзя. В офисе напротив автовокзала заявили, что вышел новый закон, и страхование жизни обязательно.
Полный беспредел!!!

Мою квартиру, застрахованную в РОСГОССТРАХе залили соседи верхнего этажа. Все требуемые документы я сдала, включая "Акт обследования состояния квартиры". Выплатное дело 8373019.
Спустя 2 недели после сдачи документа к Акту начали придираться: в Акте указано, что имел место залив потолка и стены, а надо написать , что есть пятно.А разве не ясно, что после залива образуется пятно. Дата события также указана, и она совпадает с датой заявки, номер квартиры, из которой лилась вода тоже указан.

Граждане, не связывайтесь с этой компанией!!!

Хотел застраховать авто по ОСАГЕ  без дополнительного полиса добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средсва не страхуют .
Это возмутительно!
росгострах город Кумертау республика Башкорнтостан

В 2012 году получила страховой полис ОСАГО серия ВВВ № 0601419290 в ООО "Росгострах" Агенство "Юго-западное". В 2013 году при продлении страхового полиса, в Росгострахе сообщили, что в базе полиса нет. А, по телефону 8(800) 200-99-77 сообщили, что стоит статус полиса утерян. Страховой полис и квитанция № 76689155 Серия 7000 от 08.09.2012 г. об оплате у меня на руках. Причину на каком основании, поставили статус полису утерян, не прокомментировали. Придется обращаться в Прокуратуру.