Плохие отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ за 2014 год

При заключении договора и при подаче заявлений  по КАСКО ,страховая компания лишь косвенно ,в общих чертах,объяснила суть страхования и порядок подачи заявлений.Судя по вашему комментарию, я должен был предоставить справку из МВД о том что на наших дорогах возможны выбросы камней из под колёс встречных автомобилей которые могут повредить несколько элементов автомобиля...Почему об этом мне не сказали при приёме заявления и не предложили написать другое ?Узнав об этом ,я предложил переписать, но мне сообщают что срок подачи истёк...Всё в вашей компании делается против страхователей для собственной наживы.Дай вам Бог того , чего вы достойны...

машине 3 года, рено сандера, виновник при развороте въехал в  наш стоячий автомобиль, помята дверь, крыло , повреждена фара. поворотник.
Мы обратились к официальному дилеру, там, где купили автомобиль, нам осмотрели и составили счёт на запчасти и ремонт, сумма составила 64.225,00. страховая компания нам на насчитали 34.352,54. Мы отремонтировали автомобиль за свои деньги, ингосстрах пришлёт половину стоимости, а кто будет оплачивать остальную часть. у нас все квитанции об оплате сохранены. Виновник никак не пострадал,он сидит , как ни в чём не бывало, а у нас отпуск начался с поездок в салон , в страховую компанию, и так весь месяц пока не отремонтировали автомобиль. К салону никаких претензий,ремонт на "5+" - молодцы! А вот ингосстрах если не хочет выплачивать всю сумму мы обратимся в суд. Где справедливость?

Да с вами не о чем разговаривать!Вашим начальникам воздастся все! Возвращается все !!! Дай Бог "вашим" детишкам))))) не болеть! И вам!!!
А люди я думаю многие уже сто раз подумают прочитав мой отзыв, обращаться или нет к Вам!Но я бы не хотела,что бы на месте дочки оказались еще детки не виноватые ни в чем!
А оспаривать я не собираюсь не вернули 195 $ да подавитесь! отложите на черные дни себе!
А про то ,что вы вернули мне  824 рубля--- поклон ВАМ в ноги, не разорились????
Удачи ....... и деткам вашим,и близким!!!!Долгих лет Вам жизни!!!

"Кинуть"клиента-вот настоящий девиз компании.Обращался два раза по поводу замены лобового стекла и два раза отказали,ссылаясь на ошибки в правильности подаче заявлений, сроках подачи и т.д.Страхователи,прежде чем обратиться в эту компанию, хорошо подумайте...Заплатите деньги и на вас страховщикам будет наплевать.Они найдут тысячу способов, чтобы не платить по договору...

Около 10 лет являюсь клиентом компании. За это время не получил ни одного отказа в возмещении убытка, даже будучи «убыточным клиентом».  Сейчас получил отказ по причине отсутствия справки из ГИБДД на повреждение, которое я получал неоднократно и о справках из ГИБДД не было и речи. Из чего, с учетом отзывов текущего года, следует, что Ингосстрах переживает не легкие времена. Это также видно из количества сотрудников в центральных офисах, из длительных ожиданий «свободных операторов» при звонке. Как следствие частые отказы от возмещения убытка, навязывание ремонта в дешевых не официальных сервисах и лотерейный вариант при не дай Бог угоне автомобиля. В связи, с чем продлевать полисы КАСКО-ОСАГО себе и жене опасаюсь. Репутация «Ингосстрах платит всегда» утеряна, надеюсь не безвозвратно.    

Страхуюсь в компании четвертый раз, сказать, что очень не довольна работой персонала и отношением, значить ничего не сказать. Три года (2010-1012г.г.) я оформляла ОСАГО и КАСКО в филиале Ингосстраха  в г. Волжском. Это была сказка. Я думала, что так работают страховые компании только в кино. Очень вежливый и оперативно работающий персонал только радовал население нашего городка. Но сказка закончилась, т.к. филиал решили закрыть, не уведомив своих постоянных клиентов. Пришлось испытать не удобства поездкой в другой город. Но приехав в Волгоград, на ул. Комсомольская – 2 А, я испытала первый шок – в живой очереди толпилось около 30 человек. В очереди я узнала, что в день принимают документы на проверку ОСАГО у 5-7 человек и это еще тоже не всё! Мои документы, когда я их сдам на проверку, будут пробивать по базе в течение 7 рабочих дней и потом, чтобы получить полис ОСАГО нужно еще день отстоять в очереди (и не факт, что в этот день очередь подойдет). В итоге сдала я документы на проверку только 5 августа 2014г., но сегодня 26 августа 2014г. и я их не могу получить, т. к. мне объяснили по телефону идет инвентаризация (чего не уточнили) и я могу только перезвонить узнать дня через три, когда можно подъехать. Дозваниваться им – это отдельная песня! На месте секретаря совершенно не компетентный специалист и к тому же еще нервная. На мой вопрос записаться на прием к руководителю компании Борисову Д.Г., секретарь дерзко ответила, что он не принимает клиентов, затем объявила, что он сам записывает на прием, но меня не пропустит записаться и далее несла чушь.
Просто беспредел творится в этой компании!!!  Не советую терять нервы и время!!!

Добрый день.
Хочу оставить отзыв по поводу необоснованных действий страховой компании ОСАО Ингосстрах.
Мой автомобиль Ниссан Патрол выпуска застрахован по системе автокаско в данной компании. Полис Премиум АА №101009197 от 11.08.2013
15.08.2014 года обратился с заявлением в данную страховую компанию, по поводу страхового события, а именно повреждения лобового стекла, из-за камней, попавших от впереди идущего авто. Согласно условиям договора мною была выбрана натуральная форма возмещения.
Начиная уже с первых телефонных разговоров (15.08.2014 - дата зафиксированного через оператора страховой компании по телефону страхового случая ДЕЛО № 171-251-769/14) мне настоятельно рекомендовалось либо отремонтировать автомобиль за свой счет, при этом мотивировка была следующая - мой полис уже убыточный (ранее уже были выплаты) и придется платить повышенный коэффициент в случае продления полиса каско в последующем.
Либо было предложено заменить лобовое стекло в сервисе у неофициального дилера, т.к. повторюсь, мой полис уже является убыточным и к официальному дилеру направлять меня просто экономически невыгодно.
Аварийный комиссар, принявший мое заявление, предложил также заменить поврежденную деталь  в некоем ООО "Компания ИСТТ" МВО, специализирующемся на замене лобовых стекол, которая не является официальным диллером Ниссан.
Кроме того, мною было установлено, что данная компания не занимается установкой оригинального оборудования Ниссан и поставкой оригинальных лобовых стекол. К удивлению, в этой же компании мне порекомендовали обращаться по замене лобового стекла именно к официальному дилеру Ниссан.
О ставшими известными мне обстоятельствах по поводу нецелесообразности и невозможности проведения ремонта на данном СТОА, я неоднократно, до рассмотрения моего заявления по существу и принятия решения сообщал как операторам Ингосстрах, так и куратору по моему делу – Сергею Афонину.
Учитывая изложенное, а также, что автомобиль практически новый (куплен в июле 2014 года) и находится на гарантии, в своем заявлении я высказал просьбу о направлении моего автомобиля на ремонт именно к любому официальному диллеру Ниссан.
Однако, моя просьба была проигнорирована, я получил ответ из страховой компании исх. №171-251-769/14 от 21.08.2014, что могу ремонтироваться только у ООО "Компании ИСТТ" МВО.
Следует отметить, что подлежащее замене лобовое стекло содержит  электрические элементы (датчик дождя, обогрев стеклоочистителей и прочее), что при ремонте повлечет за собой вмешательство в детали, находящиеся на гарантии официального дилера Ниссан. Дилер при моем обращении по данному вопросу однозначно сообщил, что в случае возникновения проблем в работе электроники, я буду снят с гарантии. И все претензии буду вынужден адресовать ООО "Компания ИСТТ" МВО - единственной компании, куда выдает направление  ОСАО Ингосстрах на замену лобовых стекол?
Таким образом необоснованно-односторонние действия страховщика ОСАО Ингосстрах, не соблюдают все законные принципы и условия страхования!
А на тот факт, что у меня были ранее страховые случаи (замена и окраска водительской двери) я готов платить даже повышенный коэффициент за продление страховки, в случае представления качественных услуг. Разве количество страховых случаев по полису каско премиум без франшизы ограничено?

Так получилось, что я застраховалась в Ингосстрахе. Большая компания и вполне известная... как я думала. Но в итоге оказались просто жуликами. И я так говорю даже не из-за того, что они отказали мне в выплате по моему страховому случаю (отрезала ножом палец на руке), а из-за того, что они просто удалили мой разговор с оператором Сервис-Центра, где я говорю про свой случай! А так как я не обращалась, по их мнению, в С-Ц, то и компенсация мне не положена. Я была в шоке! Не думала, что до такого можно дойти, только бы не выплачивать компенсацию. Я то знаю, что разговор с оператором у меня был! Ингосстрах четыре месяца прослушивал пару моих звонков, видимо это очень трудоемкое дело ))) Теперь понимаю, почему...
Буду подавать на них жалобу о мошенничестве во все инстанции, в которые смогу.
Просто беспредел творится в этой компании!!!

Согласно условиям Полис премиум серия АА №100578844 от 21.12.2013 г. форма возмещения: «Натуральная (ремонт на станции технического обслуживания из числа официальных дилеров)». Именно из-за указанного условия – «ремонт у официального дилера» - остановил свой выбор на страховании ТС именно в ОСАО «Ингосстрах», а не в иных страховых компаниях. При возникновении страхового случая (Дело 10690/14) было  предложено провести мне восстановительный ремонт у неофициальных дилеров, что противоречит условиям Полиса, а также  статье 68 Правил страхования «Возмещение ущерба в натуральной форме осуществляется посредством организации проведения восстановительного ремонта поврежденного ТС по направлению (смете на ремонт) Страховщика или организации предоставления иных услуг организациями, с которыми у страховщика заключены соответствующие договоры». Мне нужна организация восстановительного ремонта поврежденного ТС по направлению Страховщика у официального дилера. На текущий момент мне не нужны иные услуги организаций, с которыми у страховщика заключены соответствующие договоры. Полагаю, что мой отзыв не останется без внимания и я получу исчерпывающий ответ на свою претензию.

Добрый день!
Поехав с дочкой 4л,оказались в очень страшной ситуации.Прилетели,ночью в отель разместили все ок.Днем купались,играли.На след.утро у нее рвота,и темпер .,нас в клинику по страховой....в итоге там капельница,а все остальное + транспортные расходы по 30$туда и  30$обратно 3 дня за свой счет.Ребенок чуть не умер...с 40,5 темп.А страховая сказали ждите машину через 45-1,5ч.
Естественно я все оплатила, приехала  подала заявление на возмещение каких то 195 $,мне возместили 23 доллара за лекарства .... и послали далеко!Господи, потом я узнала не от одних знакомых,что у них было тоже самое!Люди подумайте сто раз прежде чем обратиться к ним!!!!
Не дай Бог пережить такой ад в чужой стране,тем более когда это случается с ребенком!
Жулики!

На какой конкретно пункт исключений вы ссылаетесь.

15 августа я обратился в компанию ИНГОССТРАХ в г. Раменское Московской обл. , чтобы продлить ОСАГО на Газель.
Страховщица заявила, что нужно предъявить оригиналы всех водительских удостоверений, лиц, допущенных к управлению (у меня их трое), паспорт, свидетельство о регистрации, диагностическую карту, предъявить автомобиль на осмотр и фотографирование, а потом по истечении 5 суток можно получить ОСАГО. Говорит, по русским автомобилям такой теперь порядок. Я страховал автомобиль в ингосстрахе с 2001 года.
Это что, дискриминация в России по русским автомобилям?
По моему это перебор.

Впрервые страхуюсь в компании,очень не доволен работой персонала и не понятных звонков службы безопасности основываясь не на справках о дтп а о сфоих фантазиях,месяц машина на ремонте получил смекту на диогностику ключей ,ремонт и оплату возможно отказывают каждому 3 ,ранее Ресо без обсуждения очень пожелел с ингострахом.

28 июля обратился за продлением полиса ОСАГО  в офис №2 СК в г. Нальчике, девушка приняла заявку на оформление полиса, при этом сказав, что бланков полисов в наличиии нет - ориентировочно будут 7 августа. 7 августа по телефону мне ответили, что у них не работают компьютерыи полисов по-прежнему нет, позвоните через 3 дня. Через 3 дня телефоны не отвечают - иду в офис. На двери написано, что по техническим причинам не работают (без указания каках-либо сроков). Сегодня 12 августа дозвонился до другого офиса, и там ответили, что у них (во всех офисах Ингосстрах Нальчика) переустанавливают программы и предлагают обратиться через неделю! Почти месяц вас разыскивать, чтобы вам заплатить деньги? Да вы, ребята, вообще работать-то собираетесь? ОСАГО в вашей СК хотел продлить восьмой раз, переходить в другую СК не хотел, но ваша работа уже удивляет.