Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
16 октября 2014 13:01
Полис: 5050060101165305022
5050060101165305022
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / ОСАГО
16 октября 2014 01:07
Полис: 1234567
15 января заявил убыток в офис в г.Уфа. Убыток принял сотрудник Елкин Александр,с места осмотра он убежал со словами "че вы меня парите,..." Отказался вписывать царапины по кузову которые нанесли 3-и лица,что подтверждает постановление из полиции. Не выплатили. Подал на них в суд. На суд явился тот же Елкин. Он оказывается нач. отдела выплат,эксперт компании который проводит осмотры,и так же ЮРИСТ!!!! я в шоке вы что на штате экономите? как может один человек быть достаточно компитентен в стольких отраслях? на суде иск не признал,всячески пытался "отвертеться от обязательств компании". Этот супер спецалист не знает статьи ГПК,не знает правила страхования своей же компании! на суд пришел со словами " мы не согласны с иском хотим назначить экспертизу" и не смог пояснить причину несогласия кроме как " у вас высокие цены". Бог с ним. Пришла экспертиза,которую проводил его ПРЕПОДАВАТЕЛЬ. Я В ШОКЕ! Судья приняла решение по их экспертизе,пусть не по нашим расчетам но уже что то. Даже после этого он не успоколися и заявил что еще урежет выплату !!! подал на аппеляцию в областной суд! на заседания приходит без единого листака,не знает ни ГК ни ГПК ни законов о страховании!!! даже правила компании не знает!!! несет ерунду полнейшую!!! после того как проиграл суд,На улице напал на моего юриста с кулаками!!! схватил его!!! совершено неадекватный! на данный момент судебные тяжбы продолжаются!
Недавно позвонили с полиции сказали что Елкин заявил на меня в полицию якобы я облил ему машину бензином!!! я более двух месяцев не находился в уфе! если факт проверки полиции не подтвердит это,то я подаю на компанию в суд за клевету и порчу моей репутации!!! это выпиющий случай!!! а я им еще и заплатил!!!
16 октября 2014 13:28
Уважаемый Павел! Мы очень заинтересованы в сохранении имиджа и репутации нашей компании, и сотрудников работающих в ней. Указанный Вами случай не останется без нашего внимания. По факту обращения инициирована проверка предоставленных сведений. Дополнительно, с целью проверки действительности предоставленных Вами сведений, просим сообщить номер договора страхования или номер выплатного дела. Запрошенные данные Вы можете указать на данном форуме, либо заполнить форму обратной связи на нашем сайте. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
29 сентября 2014 14:31
Полис: 30007480101165314924
Дело № У999-088000/14.
Два с половиной месяца рассматривается мое дело, каждый день звоню в БИН страхование и каждый раз один ответ, что еще не рассмотрено и отправят на ускорение рассмотрения.
29 сентября 2014 15:46
Добрый день, Александр! В ближайшее время с Вами свяжется специалист Отдела контроля качества для решения данного вопроса. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».
Шолякина Т.А. Страхование автомобилей / ОСАГО
09 сентября 2014 10:47
Полис: ССС 0677518639
Страховой случай ДТП, минимальный ремонт 25000 рублей, оплатили 500 рублей. Не сотрудничайте с ООО "БИН Страхование" ......... филиал в Красноярске
10 сентября 2014 10:34
Уважаемая Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение по убытку ПВУ-390-004875/14, сообщаем следующее: В соответствии с предоставленными Вами справками из ГИБДД, в результате ДТП Ваш автомобиль получил повреждения двери задней левой. На момент осмотра, представленный Вами автомобиль, помимо повреждений полученных в результате ДТП, уже имел повреждения двери задней левой, полученные до рассматриваемого события. В связи с вышеизложенным, из стоимости ремонта транспортного средства была исключена стоимость устранения повреждений, не являющихся следствием заявленного события. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"
Шолякина Т.А. Страхование автомобилей / ОСАГО
09 сентября 2014 10:43
Полис: ССС 0677518639
Страховой случай ДТП, минимальный ремонт 25000 рублей, оплатили 500 рублей. Не сотрудничайте с ООО "БИН Страхование" ........
10 сентября 2014 10:34
Уважаемая Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение по убытку ПВУ-390-004875/14, сообщаем следующее: В соответствии с предоставленными Вами справками из ГИБДД, в результате ДТП Ваш автомобиль получил повреждения двери задней левой. На момент осмотра, представленный Вами автомобиль, помимо повреждений полученных в результате ДТП, уже имел повреждения двери задней левой, полученные до рассматриваемого события. В связи с вышеизложенным, из стоимости ремонта транспортного средства была исключена стоимость устранения повреждений, не являющихся следствием заявленного события. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"
Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июля 2014 14:48
Полис: 10024470101165312843
Столкнулась с отвратительным обслуживанием в офисе в г. Балашиха.
Хочу продлить КАСКО и НЕ МОГУ. По телефону говорят, что в базе моих документов не видно идете к тому кто вас страховал. Говорят что базы у них у всех разные, ежайте в другой офис. А я в другой не могу, да и почему я должна ехать черти куда, если рядом этот офис. Говорю им позвоните в Ц.О. спросите где вам посмотреть( В другом офисе сказали ,что они не туда смотрят), а она мне: никуда звонить не буду , дел много. Ну да есть же дела поважнее чем ваши клиенты!!! В общем думаю сменить страховую компанию!
24 июля 2014 16:51
Здравствуйте, Анастасия! Большое Вам спасибо за предоставленные сведения. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас указать номер полиса или ФИО Застрахованного лица. Мы очень заинтересованы в сохранении имиджа и репутации нашей компании, и, конечно, такие случаи без внимания оставлены не будут. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».
Юров Сергей Маркович Страхование автомобилей / ОСАГО
07 мая 2014 10:17
Полис: CCC №066301487
6 марта 2014,подал заявление о Прямом возмещении убытка,по полису ОСАГО,в Филиал ООО"БИН Срахование"в г Ростове-на-Дону,номер страхового дела ПВУ-160-004259/14. Пошло уже 2 месяца с момета подачи заявления,начиная с 15.04.14г пытаюсь выяснить у менеджера филиала Худяковой И.результат рассмотрения дела в ответ ложь,с обещаниями перезвонить,результат нулевой.почему компания нарушает сроки выплат.И сколько пени.
07 мая 2014 12:23
Уважаемый Сергей Маркович! Претензия, оставленная Вами, официально зарегистрирована под номером 22314.Как только по ней появится ответ, наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
28 апреля 2014 17:24
Полис: 0660044322
25 марта 2014 года сдал документы на рассмотрение в страховую компанию, в тот же день сфотографировали и приказали ждать месяц, месяц прошел, я звоню в отдел урегулирования убытков и после долгих пере посылаемый и ответов мы пере звоним вам завтра,
на вопрос что с моим делом- ответ : ждите, как долго ждать????!!!!
29 апреля 2014 15:31
Уважаемый Евгений! На сегодняшний день, 29.04.2014г., Ваша претензия №22207 зарегистрирована и передана в работу. Как только ответ на претензию поступит к нам, наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
14 апреля 2014 21:42
Полис: ССС 0660039739
произошел страховой случай царапина водительской двери не по моей вине. При осмотре оценщика дверь под покраску. Дабы не удорожать стоимость каско обратился в компанию по Осаго. 14.04.2014 получил выплату в 6 660.0 р, страховое возмещение по акт NПВУ-000-004021/14/1 от 10.04.2014 , без НДС . 6600 за покраску двери автомобиля БМВ х1 2013 года!! Больше похоже на издевательство над клиентом! Ремонт в автоТоттем оценили в 12600р. У официала предварительно около 20000 рублей! И что делать с подачкой от Бина? Как минимум услугами данной компании больше пользоватся не намерен. Вопрос к представителям сией адекватной компании, могу ли я обратится в компанию с отказом по выплате по Осаго, и обращением по Каско?
15 апреля 2014 10:04
Уважаемый Алексей! В случае Вашего несогласия с вынесенным решением страховой компании, Вы можете приехать в офис, где ранее подавали документы по страховому случаю, и подать письменную претензию о своем несогласии с решением компании, аргументированно изложив в ней свою позицию или предоставив фактические доказательства того, что выплаченных Вам средств не достаточно для ремонта автомобиля. Оставленная Вами претензия будет рассмотрена. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».
алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 апреля 2014 04:57
Полис: 0651417089
дорогие страховщики советую вам не страховаться или выйти из этой страховой компании на основании того что они многих обманули и в будущем вы можете оказаться на ихнем месте
На протяжении полугода они мне говорили что мое дело рассматривается! После полугода они ответили что дело к ним не поступало!
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
08 марта 2014 17:47
Полис: ССС 0658491317
Произошел страховой случай по ОСАГО.Я в аварии не виноват.Обратился в свою страховую компанию БИН Страхование сдать документы в отдел урегулирования (ОУУ) для прямого урегулирования (г.Ульяновск,Наганова д.10),где получил отказ в приеме документов.Справку об отказе о приёме документов дать отказались,номер телефона отдела ОУУ-дать отказались.Было заявлено-здесь вы ничего не добьётесь,ничего не получите,обращайтесь в компанию виновника дтп.Разговаривают высокомерно,выставляют вас идиотом. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ.Все будет хорошо только до возникновения страхового случая-дальше нервотрепка и разгильдяйство !!!
11 марта 2014 11:36
Уважаемый Евгений! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за предоставленные сведения. Мы крайне заинтересованы в сохранении имиджа и репутации нашей компании и, конечно, описанный Вами случай не будет оставлен без внимания. Для проведения проверки по указанной Вами информации, пожалуйста, укажите дату и время посещения офиса по указанному адресу. Дополнительно сообщаем Вам, что офис урегулирования убытков в г. Ульяновск находится по адресу ул. К. Маркса, д. 13А, корп. 2. Телефон (8422) 59-55-51. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"
Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
15 января 2014 19:12
Полис: у-040-027605 номер убытка
номер дела у-040-027605
Попал в сильное ДТП в мае 2013, мерседес е200. Ущерб большой. Документы сдал 24 мая, в базе головного офиса они поставили дату 25 июня. До сентября не выплатили ни копейки.Суд выграл в ноябре. Лист отдал в отделение БИНБАНКА г.УЛьяновска 20.12.13, там они обслуживаются. На данный момент получил два перевода от них на сумму 80 000 р. В компании просто нет денег чтобы оплачивать убытки, не страхуйтесь там никогда. Даже по решению суда не оплачивают!!!
К сотрудникам офиса убытков претензий не имею.
Если есть деньги на других расчетных счетах в банках других городов почему бы не сделать перевод???
16 января 2014 14:34
Уважаемый Павел! Позвольте заверить Вас, что Компания полностью выполняет и намерена в дальнейшем выполнять взятые на себя обязательства перед своими страхователями. Все денежные средства, причитающиеся Вам в соответствии с вынесенным решением суда, будут обязательно перечислены на Ваш расчётный счёт. Пожалуйста, ожидайте. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»