Плохие отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Грузы

Значит так , 25.07.2023 обратились с заявлением в возмещении ( компенсации ) ущерба в Деловые линии, Деловые линии перенаправили нас ООО «Аргос» , наши претензию N 0253034029 от 25.07.2023 порча по накладной N23-03871020473 в АО “Альфа страхование», с тех пор начались хождения по мукам , письма : пришлите фото поврежденного товара , хотя мы его фактически не принимали , водителем Деловых линий сразу составлен акт где указано что груз поврежден. Отправляем видео архивированные в zip, альфа страхование говорит мы не имеем возможности открыть файл, на следующий день отправляем им ссылку на Яндекс диск где видео, аналогичный ответ пришлите видео закрепление к письму , менеджер Хайрутдинова Гульнара Анвяровна по указанному номеру в письме на телефон не отвечает. На дворе век технологий , как мы все знаем все передовые технологии есть у страховых компаний есть, а они не могут пройти по ссылке и посмотреть видео!!!! Да и вообще зачем запрашивать фото , если мы не принимали груз, водитель составил акт о повреждении , какие еще нужны доказательства что груз поврежден !!!!