РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '7',
  'SUB_SECT' => '10642',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=7',
)

Отзывы о страховой компании - Страхование путешественников

Жанна Личное страхование / Страхование путешественников

31 октября 2018 10:11

Полис: 78237382999ТФ

Перед поездкой в Исландию оформила страховку в Согласии. Не знаю, может быть у меня началась акклиматизация или вирус где-то подхватила, но на третий день я заболела, была высокая температура и рвота, а лекарств с собой никаких никогда не беру, как-то нет привычки, да и когда собираешься на отдых не думаешь о болезнях. Первый раз такое случилось, и я обратилась за помощью на ресепшн, где мне помогли позвонить в ассистанс. Врач приехал прямо в отель и после осмотра назначил лекарства, с которых мне через пару дней стало лучше.

Постоянный адрес отзыва

анатолий Личное страхование / Страхование путешественников

30 октября 2018 20:34

Полис: не помню....

предложили в втб под 20 проц.разместить 500 тыс.руб. в американские акции МЕДИЦИНАбудущего.через 3 года мой доход 0.00 руб.мои потери по курсу доллара.процентов 00000  и 50.000 пополнение ..... менержер Кай Рязанский пр-т

Постоянный адрес отзыва

Василиса Личное страхование / Страхование путешественников

29 октября 2018 11:09

Полис: 777373473743ТФ

Отдых за границей всегда определенный риск, особенно с детьми, поэтому при поездках всегда беру для детей расширенную страховку в Согласии. Она стоит недорого, в сравнении с расходами на лечение. Один раз на отдыхе в Испании сын сломал ногу, и страховка покрыла все расходы, представляю сколько бы пришлось заплатить, если бы я сэкономила.

Постоянный адрес отзыва

Петр Личное страхование / Страхование путешественников

26 октября 2018 15:20

Полис: 37822222СС

Катался на горных лыжах в Сочи на Розе Хутор, и вот надо было мне попробовать новую трассу! Как итог, получил растяжение связок. Пришлось воспользоваться страховкой, полис уже не первый раз покупаю в Согласии. Катание мое конечно на этом закончилось, но медицинскую помощь оказали, наложили лангету, а все расходы покрыла страховка. Долечивался уже по возвращении в Москву.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / Страхование путешественников

20 октября 2018 10:09

Полис: 040-09TOLP-1.10

В Черногории муж ушиб локоть о камни. Вроде мелочь, но рука стала сильно болеть, довольно сильно опухла. Позвонили в Ренессанс, покупали у них страховку. Они на удивление быстро сработали, отправили нас ко врачу.

 

20 октября 2018 14:52

Ирина, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и надеемся, что Вам понравилось взаимодействие с нашей компанией. Мы всегда рады помочь нашим клиентам. Желаем Вам здоровья, хорошего настроения!

Постоянный адрес отзыва

Мила Личное страхование / Страхование путешественников

18 октября 2018 17:55

Полис: 005-001V-1.2260

Путешествовали с молодым человеком по Португалии, на четвертый день свалилась с непонятными симптомами – дикая головная боль, с животом тоже проблемы. По турполису пришлось ехать в больницу, там помогли. Делала в Ренессансе страховку, вполне себе.

 

19 октября 2018 11:28

Добрый день! Большое вам спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что во время путешествия вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Надеемся, что врачам действительно удалось помочь вам, и вы смогли насладиться отпуском не смотря ни на что. Мы желаем вам только хороших путешествий, наполненных положительными эмоциями!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Страхование путешественников

16 октября 2018 09:23

Полис: 040-72S-1.4411

Обгорел на солнце в Тае. Поднялась температура, тошнило и очень болела кожа. Получил квалифицированную медицинскую помощь благодаря Турстраховке. Полис приобрёл в Ренессанс.

 

16 октября 2018 11:15

Сергей, здравствуйте! Мы благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вы решили сотрудничать именно с нами. Нам очень жаль, что во время отпуска вам пришлось столкнуться с такой неприятностью, однако мы рады, что смогли оказать вам качественную и своевременную помощь. Сергей, мы желаем вам только хороших путешествий и всегда будем рады помочь вам, если у вас возникнут какие-либо вопросы или трудности. С уважением, компания "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Елена М Личное страхование / Страхование путешественников

05 октября 2018 10:23

Полис: 031-06PTZ-1.38

В начале августа перед отпуском купили турполис в Ренессансе. Ездили втроем с ребенком 3 года. Выбрали не самый дорогой резорт Таиланда, но с хорошими пляжами. В песочнице ребенка укусило насекомое, он расчесал укус и ноги с животом покрылись красными пятнами. Обратились по телефону в страховую, нас направили в ближайшую больницу, но муж заупрямился, что только в Бангкок поедим. В итоге менеджеры организовали прием в клинике в Бангкоке и бактериальную инфекцию у ребенка вылечили за сутки.

 

05 октября 2018 11:53

Елена, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вы поделились своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы всегда стараемся оказать помощь нашим клиентам на самом высшем уровне, прислушиваемся к любым пожеланиям, ведь ваш комфорт и спокойствие - самое важное для нас. Елена, если у вас возникнут какие-либо вопросы, напишите нам об этом. Мы будем очень рады помочь вам. С уважением, компания "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

светлана Личное страхование / Страхование путешественников

02 октября 2018 15:09

Полис: SG-SMR10110789

ПОТРАТИЛА КУЧУ ДЕНЕГ НА ПЕРЕГОВОРЫ С ЭТОЙ НЕ ПОРЯДОЧНОЙ КОМПАНИЕЙ! ЕСЛИ НЕ ЗВОНИТЬ И СПРАШИВАТЬ КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ЗА МЕДИЦИНСКИЕ РАСХОДЫ ВЫ ИХ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ. ВМЕСТО 28000 ТЫСЯЧ ВЫПЛАТИЛИ ПОЛОВИНУ, КОГДА ВЫПЛАТЯТ ВТОРУЮ ЧАСТЬ НИ КАК НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТА. ВИДИМО СОВСЕМ НЕ ОТДАДУТ.

 

02 октября 2018 17:59

Добрый день! К сожалению, указанная ситуация произошла из-за технической ошибки. Приносим извинения. В данный момент документы для выплаты оставшейся суммы в размере 14006.84 руб. переданы в ответственное подразделение. В ближайшее время средства поступят по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Вита Личное страхование / Страхование путешественников

24 сентября 2018 18:28

Полис: 001MKB002836/2018

Отдыхала в Индии. Перед поездкой оформила страховой полис в Ренессансе. Вылетела пломба и заболел зуб. Обратилась в страховую компанию. Меня записали на прием к местному стоматологу, скинули адрес и время приема. Зуб вылечили за час. Помощь была оказана оперативно.

 

25 сентября 2018 09:50

Добрый день! Большое вам спасибо за отзыв. Мы очень рады, что смогли помочь вам в такой неприятной ситуации и не позволили вашей поездке быть испорченной. Мы желаем вам только хороших путешествий, наполненных положительными эмоциями. Будем рады, если вы вновь решите сотрудничать с нашей компанией.

Постоянный адрес отзыва

Самойлов Личное страхование / Страхование путешественников

17 августа 2018 11:47

Полис: 001-DI-U2.220324

Родители посоветовали перед поездкой  в Хорватию сделать страховку в компании Ренессанс. Во время отдыха пришлось обращаться за помощью к врачам, случилось острое пищевое отравление. Связался со страховой, они выслали гарантийное письмо в клинику. Получил высококлассное лечение, языковой проблемы не было, в клинике хорошо понимали английский. Сейчас планирую новую поездку, уже рассчитал стоимость страховки на сайте Ренессанса.  

 

17 августа 2018 14:59

Здравствуйте! Мы, конечно же, благодарны вам за то, что вы выбрали именно нашу компанию. Нам жаль, что во время вашего путешествия с вами произошла такая неприятная ситуация. Надеемся, сейчас вы чувствуете хорошо. Будем очень рады снова с вами сотрудничать. Желаем вам незабываемых путешествий!

Постоянный адрес отзыва

Мария Токарева Личное страхование / Страхование путешественников

24 июля 2018 14:38

Полис: DP 4250015549030

Мой рейс Москва-Милан, совершаемый компанией «Победа» должен был состояться в пятницу 29 июня 2018г. В 16:10 из аэропорта Бергамо в Милане. Подойдя на стойку регистрации в 14:50 в аэропорту Бергамо, за 1 час 20 минут до вылета, мне сообщили, что произошел компьютерный сбой, и попросили в категорической форме подождать минут 15-20 в стороне, чтобы решить вопрос со сбоем в системе. За время моего ожидания 2 мужчин были зарегистрированы  на рейс Москва-Милан и получили билеты на руки,  я это видела, поскольку сидела недалеко от стойки. Когда я подошла к стойке регистрации на рейс, чтобы  получить свой билет мне сообщили, что для меня нет места на борту самолета, также сказали, что самолет переполнен и я никуда не вылетаю данным рейсом. Меня просто поставили перед фактом, что я вылетаю в субботу 30 июня в 16:10 и даже не уточняют подходит мне данный рейс или нет. После 2 часовых переговоров  с сотрудником аэропорта, меня отправили в  аэропорт г.Мальпенса на рейс в 00:35 совершаемый компанией «Аэрофлот».
По приезду в аэропорт г.Мальпенса, меня оставили там решать свои вопросы самой, без поддержки. Я должна была ждать рейс на 00:35 совершаемый компанией «Аэрофлот». Связалась с компанией "Альфастрахование", позвонив из Италии, изложила ситуацию, мне подтвердили мой страховой случай. Прилетела в Москву, отправила все документы и мне отказали. Прислали письменное уведомление, что недостаточно оснований выплатить страховку. Хотя, задержка рейса на более чем на 4часа сама по себе уже является является страховым случаем. Я провела в ожидании рейса 8 с половиной часов и мне отказали в  выплате страховки.

 

25 июля 2018 11:58

Уважаемая Мария! Поясним, что в соответствии с условиями Договора страхования и п. 4.1.1 раздела 5 Правил, страховым случаем по риску «задержка вылета» является документально подтвержденная задержка фактического начала перевозки Застрахованного по сравнению со временем, указанным в билете и/или согласно справке перевозчика, в результате задержки одного из указанных в Договоре страхования рейсов на 4 полных часа и более. При этом в соответствии с условиями Договора страхования (полиса) и п. 4.4.2 раздела 5 Правил страховым случаем не является: в) отказ перевозчика в перевозке Застрахованного по любой причине. В соответствии с представленной информацией авиаперевозчик отказал Вам в перевозке запланированным рейсом и переоформил билет на другой рейс. Документы, подтверждающие задержку рейса, на который распространяет действие купленного полиса, не предоставлены. В связи этим мы не можем признать случай страховым. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Страхование путешественников

16 мая 2018 12:29

Полис: Gva0344001586823 gva0344001585905

Более хамскую компания я еще не встречала. Не пешается ни один вопрос по теме. Сотрудники бросают трубки. Не знают ни правил возврата денедных средств, ни прпвил оформления. По 30 мин на линии ожидаешь помощи, что б потом сказали, заявка принята, ждите сутки. Проходчт сутки вопрос не решен.
Один полис простла исправить, внести изменение. Как итог: изменение не внесено и Консульство не приняло полис. По второму делу Петухова Мария звонила вчера 18 раз, сегодня трижды- ни ответа, ничего.
Общаются сотрудники по-хамски, кидают трубки и ведут себя не профессионально и самое главное: равнодушно. Не зотите, не надо, аннулируйте полис. То есть им проще аннулировать, видимо, денег Вы все равно не вернете, чем сохранить клиента со стажем 5 лет и исправить в полисе ошибку! Я простла трижды!!!! За 5 лет было оформлено сною более 150 полисов, но это не в счет!
Горекомпания и мошенники!
Никогда более тут не буду ни обному клиенту оформоять полис. Безобразие

 

18 мая 2018 17:51

Уважаемая Марина! Для рассмотрения Вашего отзыва просим уточнить номер, с которого Вы звонили в компанию. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Вита Личное страхование / Страхование путешественников

27 апреля 2018 14:59

Полис: ЕОН 1259004583

Начальство командировала в Чехию по рабочим делам, нужно было срочно оформить страховку на десять дней, времени на все у меня было два дня до вылета. Обратился в ВСК, менеджер оперативно рассказал и подобрал нужную страховку, оформили все очень быстро. Купил пакет Рекомендуемый, цены приемлемые.

 

27 апреля 2018 17:16

Здравствуйте, уважаемая Вита! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва