Плохие отзывы о страховой компании

16 сентября были поданы все документы, уже с осмотрами после дтп и пр.
Сегодня 20 ноября, я до сих пор не знаю даже сумму (не говоря о том, что задержка выплаты в 2 месяца уже идет)!! На все вопросы по телефону говорят одно - перезвоните через неделею, тооооочно будет все известно. Так уже 3 месяца!!! Каждый раз говорят разную информацию, ни с кем ответственным за выполенение обязательств не соединяют, говорят: "если есть претензии, пишите на сайт". И что вы думаете? Сколько на сайт я не писала, НИКАКОГО ОТВЕТА!
просто омерзительная компания, ни при каких обстоятельствах не застраховывайте авто! Нервы все истрепят, и если и заплатят через год, то копейки!!! БЕЗОБРАЗИЕ.

страховая компания уралсиб не платит  не советую страховать у них авто...в офисе сидят хамы и грубияны.г.Ростов-на-Дону.в ближайшее время собираюсь подать в суд на компанию

Конечно, мы могли бы просто заявить, что мы самая надежная и самая сильная страховая компания... Но подобные заявления надо подтверждать конкретными фактами, не так ли?

//цитата с официального сайта компании РОСГОССТРАХ //

Подтверждение конкретными фактами.

Серия первая.
Ранним октябрьским утром(25.10.13) я двигался на своем недавно приобретенном VW scirocc по московской автомобильной дороге. Вдруг, внезапно откуда не возьмись получаю сильный удар в правый бок, да такой сильный, что машину сначала отбрасывает в отбойник, затем разворачивает на 180 градусов и "о чудо", огромная фура останавливается в метре от меня. Я спасен, подушки безопасности сработали штатно. Спасибо VW.

"Возвращаюсь с того света." Выскакиваю из машины, но я полностью спокоен. Ведь все застраховано в РОСГОССТРАХе. Произошло все в пятницу, оценьщик приехал в понедельник. Все оценил ...

И пошло время: день, два, три, неделя, две, три ... Постепенно РОСГОСТРАХ стал превращаться из защитника в неприступную стену. Добится каких-либо комментарие по делу - невозможно.


Серия два. "секретное письмо". В очередной раз позвонил в компанию, узнать как дела с моим направлением в сервис. Как обычно все ровно, ничего не изменилось. Ответ: "Ждите 20 дней". Говорю, что осталось совсем чуть-чуть, после этого сразу пойду в суд. Тут внезапно на том конце мне сообщают, что 8.11.13 мне было отпралено письмо по почте, и никто ни в какую не может мне сказать что же в этом письме.

Проходит неделя, я получаю это "секретное" письмо, в котором, говорится, что сроки рассмотрения моего дела затягиваются, документы отпраdляются в компетентные органы и т.д. Я заплатил около 70 000 тысяч за страховку и рассмотрение затягивается. Вау! Почему бы не отправить это письмо по электронной почте? Потому что таким образом можно потянуть время.

Но через 4 дня истекают эти заветные 20 дней. Знаю, что можно подавать жалобы, но я сразу подам исковое заявление в суд.

Оставайтесь на связи. О суде и моих дальнейших похождениях я обязательно расскажу в следующих сериях.

При оформление полиса ОСАГО предлагают в обязательном порядке оформить еще добровольную страховку от несчастного случая.
Иначе отказ в получении полиса ОСАГО. Отменены скидки за без аварийность. Почему нарушают моё право при оформлении ОСАГО?
Республика Мордовия

Отвратительная работа! Худшая страховая с которой сталкивалась, филиал города Королев! Отвратительное обслуживание и персонал! Условия, которые предлагаются максимально не удобные для клиента, хотят оплату полиса без подписания договора с моей стороны, т.е. платите за воздух, а потом мы вам привезем и вы ознакомитесь! КАКАЯ ЧУШЬ!! Потратила кучу времени на составление анкеты на страхование, потом они решили прислать новую, ждала более 3х недель! После чего прислали договор и счет, говорят сначала оплатите, потом получите оригинал и подпишите. Даже не потрудились сообщить о сроках оплаты и вступлении в силу, мол читайте сами, что я вам, должна еще и рассказывать?! Один негатив! Не обращайтесь в эту страховую в г. Королев! Менеджер Галина и сотрудник на ресепшен - не довольна работой на все 10000%, не умеют работать с людьми вообще! Вместо объяснения доказывают свою правоту на повышенных тонах. Оценка - 1!

Уважаемая Кристина Юмашкина!
У меня была доверенность юрлица с подписью директора и ПЕЧАТЬЮ юрлица, так что в ходе Вашего расследования Вас ввели в заблуждение. С меня требовали в офисе на Долгоруковской, чтобы печать у меня была с собой для того, чтобы поставить её на заявление какое-то! Но вчера свершилось чудо, мне позвонили из МСК и сказали, что я могу взять справку, они мне её отдадут! И, действительно, сегодня я забрала её. Не верится даже! Надеюсь, это моё последнее обращение в Вашу компанию.

Страховой случаи наступил 4 сентября, первый негатив был в первый же визит офиса Екатеринбурга. В 9-10 утра мы были в офисе, документы не принимали, объяснили это тем что еще компьютера не прогрузились, при этом девушка явно лениво попивала кофе и расчёсывала себе волосы. Прождали пол часа и нас приняли, и то со скандалом, что вообще то люди тоже работают. Приняли, сделали оценку. Почитав заранее отзывы, я на лучшее даже не надеялась. Выплатили 32 тысячи за Nissan tiida (две двери под замену, бампер под замену, накладка на парод под замену, крыло покраска и порог со стойкой ремонт покраска), “смешно”.  Затребовала я заключение экспертизы и тут стало еще смешней. В экспертиза не как не скреплена, не печатей на ней, просто распечатанные бумажки,  появился в анализе возникновения повреждений третий автомобиль ( когда в ДТП было два), да еще с московскими номерами, номер двигателя написан вообще не известно какой. Хочу обратить внимания ,ГУТА считает норма час сервисных работ кузовных и покрасочных 600 рублей, извините конечно пусть сотрудники и руководство страховой за эти деньги сами свои машины ремонтируют. Мною была заказана не зависимая экспертиза, и тут еще вопросы возникли к оценке страховой, как при одной и той же формуле, одних и тех же коэффициентах износ автомобиля различается на 8% ?! Направили досудебную претензию, прошел месяц звоню в офис Екатеринбурга, в нём вообще не чего не знаю ну или работать не хотят. Звоню в Москву, там говорят ответ вам отправлен Почтой России! Я  прошу предоставить трек номер отправления, и понимаю, что у девушки на том конце провода ступр, “ой я не знаю где он, его не найти…” на вопросы мой как так остались без ответа, но девушка сообщила что еще доплата на ваш счет в размере 30+ тысяч рублей, аж еще 1 ноября (на дворе 18), но деньг вернулись обратно в страховую. Девушка сообщила, что сейчас отправит запрос в бухгалтерию. Прошло три дня денег нет. Звоню, спрашиваю “где? Когда?” Девушка отвечает “не знаю, бухгалтерия не отвечает”. Тут у меня возник вопрос, что с бухгалтерией они тоже общаются через Почту России.  Сказали, перезвоните через два дня, сделали запрос, бухгалтерия  два дня отвечает ( ну как показала практика не отвечает). На просьбу пообщается с кем то уже из начальства, может они в курсе, отвечают что пишите жалобу на сайте… ппц!!! Я обязательно напишу жалобу ,но не на сайте, пусть с ними разбираются в ФСФР и РСА. Это безобразие.

Давно страхую ОСАГО и три года КАСКО в Росгосстрахе...

В начале февраля у меня случилось два дтп...  по состоянию на 20.11.13  согласовываются документы.... дела №7640612, №7667084 приняты 14.02.13

пошёл Осаго делать... скидки больше не делают, без страхования жизни отказались делать осаго. Отправили на ТО к своему ИП а там вымогают купить РАТ за 500 руб....

Пенсионные накопления из РГС забрал, Каску там больше не буду и осаго тоже!!!  
Как быть со страховыми случаями ума не приложу ибо времени заниматься вообще нет(((
авто хотел продать т.к. три года прошло...  в итоге продолжаю на нём ездить так как не отремонтирован(((

Здравствуйте!
У меня два страховых случая за месяц, в середине лета текущего года.( номера дел: №3371122, №3383259)
Первый раз на трассе М7 возле Мамадыша, мне в заднюю часть не сильно въехал ваз 14... и спустя время, примерно месяц, еще не получив выплату от МСК, мне туда же на полном ходу в черте города въезжает снова ваз 14... у ваза нет переда , у меня нет задней части автомобиля MINI COOPER COUNTRYMAN. После чего мне в филиале МСК Набережные Челны любезно объясняют, что *два случая объединяют в *один ( при этом убеждают, что направление в ТТС в моём случае, будет наилучшим решением) и вам всё очень быстро сделают! с тех времен прошло уже 4 месяца. Машину сделали и стоит она теперь на стоянке ТТС. Машину не отдают, ссылаясь на недостаток согласования по *двум случаям!
ЧТО ДЕЛАТЬ?

писал запрос 09.10.13 ответили, что дело затянули по вине сотрудника и он наказан. До сегодняшнего дня заключил соглашение и сдал разбитый автомобиль. 20.11.13 истекает 15 рабочих дней по соглашению о перечислении денег. А деньги никто и не собирается переводить. Москва в лице куратора Никифоровой говорит, что Челябинск не прислал документы. Челябинский филиал говорит, что Москва не перечисляет денег. Футбол по кругу. А потом госпожа Пахомова напишет, что якобы кого-то наказали. Неужели вы думаете. госпожа Пахомова, что кто-то Вам верит? Ребята не страхуйте автомобили в Ингосстрахе. А, если надоело бодаться с Ингосстрахом, то есть выход. Заходите на сайт госуслуг и из личного кабинета пишите жалобу на Ингоострах в Федеральную службу по финансовым рынкам. Государственная структура должна разобраться и ответить в течении месяца. А затем подавайте в суд за просрочку платежа. Штраф не маленький - 50% от суммы выплат, суды начали практику присуждения штрафов страховым компаниям в пользу истца. Я хотел мирно решить все вопросы с Ингосстрахом, но моему терпению пришел конец. А таким, как Пахомова деньги платят за то, чтобы она выпускала пар у таких простофиль. которые пишут здесь, у таких, как я. долой писанину, пора действовать.

Добрый вечер еще раз.Меня зовут Сергей и я оставлял свой отзыв 15.11.2013года по поводу проблем с направлением на ремонт по КАСКО.
    После тог как я написал негативный отзыв о компании 1511.2013, со мной 18.11.2013года связалась специалист компании,представившаяся руководителем или сотрудником олтдела качества.Она разъяснила, что ремонт без справок из компетентных органов осуществляется по направлению и на усмотрение страховщика,нго 19.11.2013 она с 16-00 до 17-00 со мной свяжется и попытается помочь отправить машину на ремонт к официалам.Я связался с родственниками в Москве,они посмотрели что действительно в полисе соответствующая информация указана.Ждать звонка я не стал,а позвонил в ТЦ "Кунцево" чтоб записаться на ремонт.Машина стоит с 28.10.2013.В ТЦ"Кунцево" мне вежливо ответили на второй раз о том, что машину марки Санг Енг Актион Нью они ремонтировать не будут,т.к. они ими по просту не занимаются, и переключили на представителя страховой компании, который в свою очередь сказал что ничем помочь не может и необходимо ехать в центральный офис и с ними решать все вопросы.Он лишь принимает документы.
    И вот после очередного футбола скажите,как нужно относиться к такому страховщику?!Делайте выводы сами,не зря говорят скупой платит дважды.Сэкономив 2-3 т.р. в начале,продолжаю экономить на телефонной связи по 20-30мин. ожидая ответа,на простое мсашины и на моральной составляющей.

Какая прелесть! Застраховать свой автомобиль всего за 34 т. руб., и спасть спокойно... в Москве!!!! Но только не в горе- "Югории"!  19 декабря 2012 года мою поданы все документы в страховую компанию и осмотрен автомобиль! (поцарапан бампер, разбит фонарь, катафот) . Всё, пожалуйста, можете делать Ваш автомобиль, денежки выплатим Вам в соответствии с договором! Не тут- то было. Два сервиса, с которыми заключен договор с " Югорией" мне в ремонте отказали, в связи с несвоевременной оплате услуг сервиса, и там же посоветовали о возмещении ущерба наличными. (Кстати в страховой компании насчитали 56 т. руб., а в сервисе 78т. руб.- разница в 22т. руб.) Через месяц после звонка в страховую компанию мне сказали, что документы переданы вчера (20 января 2013 г.) в бухгалтерию ??? Долго можно рассказывать: десятки звонков, 5 заявлений в письменном виде, розыск Ханты-Мансийска, запись сотрудников Московского филиала... Вообщем сейчас я подготовился и несу  документы в суд. Вывод для себя, я сделал, что вывеска " Гос. Страх. ком." - "Рога и Копыта"- "Югория"  

Дело № 8602716. 4 октября 2013 года произошло ДТП. 5 октября 2013 года предоставил документы специалисту Шлыкову С.В., но не все. Серегей попросил довезти оригинал страхового полиса и документы  ,подтверждающие оплату страховой премии (квитанцию). 7 октября 2013 года предоставил эти документы главному специалисту  Мишиной Н.В. У меня документ подтверждающий, что я полностью сдал все документы.  Срок рассмотрения дела составляет 20 рабочих дней. С момента подачи документов прошло 31 день, а ответа нету. Девушки в calll -центре ответа дать не могут и просят дождаться окончания срока рассмотрения дела, хотя он уже давно истек.  Не будете ли вы так любезны объяснить.

Хуже компании наверное вообще не найти,машина митсубиси лансер 1.6 2006 года, повреждения ,задний бампер под замену с покраской,заднее левое крыло сильно помято и нужно красить,поцарапан лючок бака под покраску,разбита задняя фара под замену,  и за ЭТО ВСЕ мне выплачивают 7300 рублей!!! да вы вообще  с ума сошли ,одну деталь покрасить стоит минимум 5 тысяч, один бампер у меня стоит 6 тысяч,а сколько будет стоить выпрямить и покрасить заднее крыло ну я думаю минимум ещё 10 тысяч,а они выплачивают 7300!!! так раз такие умные возьмите и почините за эти деньги машину!!!!,просто не компания а аферисты,не страхуйте свои машины там,сейчас придется ещё месяца 2-3 потратить на разбирательство в суде,до этого лет 6 страховал мишину в росгосстрахе но не сталкивался с выплатами,теперь не за что больше не обращусь к этим наглецам,и буду всем советовать не связываться с этими МОШЕННИКАМИ!