Плохие отзывы о страховой компании за 2012 год

Страховали дорогую машину по КАСКО 001ат-11/0000227. Ездили на ней редко и был только один страховой случай. Обстоятельства банальные — царапина на пластиковом попроге неизвестным лицом. Обратились в ОВД. Повреждение только лакокрасочного покрытия. Привезли все справки в Ренессанс, ждали 2 месяца…
Ренессанс провел свою экспертизу и выявил, что повреждение произошло в результате наезда на препятствие и обращаться надо было не в ОВД, а в ГИБДД. Поэтому ОТКАЗАЛИ в ремонте! Возможно это было именно так, но я то этого не знаю. Впервые мне страховая отказывает по такой ерунде! Многие страховые понимают такие повреждения…
Покрасили порог сами, не об огромных деньгах шла речь. Но Ренессанс не забудем никогда)
Позже я стал интересоваться в разных местах о том, как же обстоят дела у Ренессанса… Оказывается сейчас похожие отказы у них в практике! Повторюсь, во многих страховых такие случаи признаются страховыми! И многие автосалоны давно не продают КАСКО от Ренессанса.

Договор AI23564445, страховой случай 71-293935/12.

  Уважаемый  Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова!
К сожалению, данный сайт не поддерживает ответ в рамках одной темы, поэтому создаю новое письмо, на которое ответ с вашей стороны я не жду, т.к. со способом решения данного вопроса я уже определился!

  Каждый, кто читал первый мой отзыв прекрасно понимает, что Вы мягко сказать лукавите, прекрасно зная про нормы ремонта, установленные заводом изготовителем, и что не одна из предложенных вами станций не будет КЛЕИТЬ КОЖУ, ШТОПАТЬ СИДУШКИ и ЧТО-ТО НАПЛАВЛЯТЬ НА ТЕКСТУРНЫЙ ПЛАСТИК!

Так же хочу добавить про Ваше предложение о ремонте на ВАШИХ станциях.
1) не хочу больше иметь ничего общего с вашей компанией, в которой месяц производят расчет суммы 24 тыс. руб (наверное расчет по технологии ремонта Chips Away (США) сложная штука...).
2) при подачи документов я специально интересовался про список станций.
Сотрудник ООО "Автомобил" Самаров Евгений рассказал мне что есть две станции.
На первую он сказал, что лучше вообще не ездить, т.к. на нее все жалуются, а вторая вроде ничего, но делать будут долго...
Ни первый, ни второй вариант меня не устраивает...

В заключении хочу зказать, что с нетерпением жду ответ от Вашей компании на запрос ФСФР. Может, они тоже узнают про инновационную технологию ремонта Chips Away (США).

Страховое дело 0006839558 (прямое возмещение) – выплата занижена более чем в пять раз.

В Акте осмотра от 18.08.2012 г. указаны следующие повреждения: водительская дверь (замена), порог (замена), крыло (ремонт). К слову, привлеченный эксперт оказался недобросовестным или неквалифицированным, так как неудосужился даже открыть вмятую дверь и проверить геометрию кузова (которая, кстати, была нарушена в результате удара). Автомобиль – шкода октавия, 2009 г.в.

С просрочкой на 28 дней Росгосстрахом произведена выплата в размере 10 604.11 RUR. Не беря в расчет скрытые повреждения, налицо и отражены в акте дверь (под замену), порог (под замену), крыло – ремонт. Износ автомобиля до трех лет составляет не более 15%. Произведенные в официальном сервисе работы были выполнены с 20% скидкой на работы и запчасти, стоимость работ с учетом скидок более 50 тыс. руб.

В качестве примера можно привести стоимость водительской двери, цена на которую в «Экзисте» составляет около 14 тыс. рублей, а сервисе она обошлась мне существенно дешевле с учетом скидки. При этом дверь без покраски и восстановительных работ.
Если прикинуть и посчитать стоимость двери (без работ) в размере 13000, то с учетом 15% износа ее стоимость 11050 рублей, что уже больше произведенной выплаты, не говоря уже о пороге и крыле (как правило, покраска отдельной детали у неофициального сервиса по акции стоит не менее 4 тыс. руб., а у меня 3 таких детали + работы + порог).

Увы, но можно констатировать недобросовестность сотрудников компании, в действиях которых усматривается либо полная некомпетентность, либо коррупционная составляющая.

Дополнительно следует упомянуть отвратительную работу службы поддержки клиентов, которая создана видимо для галочки – никакой помощи и бесполезная трата времени.

Неоднократные обращения с требованием провести служебную поверку оставлены без ответа, что свидетельствует об отсутствии какого-либо внутреннего контроля и, как следствие, безобразная работа сотрудников и никакой ответственности.

Автомобиль Nissan March 1992 г. в., повреждены обе левые двери, порог, стойка, переднее сиденье ушло вправо. Моей вины в ДТП нет. Страховая компания выплатила 12155,68 рублей. Что- это? Прикол? Я не могу нецензурно выражаться, но в данный момент мне этого ох, как хочется! Я двери купила за 7000 рублей! Вы, УВАЖАЕМАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, отремонтируйте мне машину за эти деньги. Почему я должна из-за Вас тратить свои нервы, пить валериану? У меня просто нет слов!

Автомобиль Nissan March 1992 г. в., повреждены обе левые двери, порог, стойка, переднее сиденье ушло вправо. Моей вины в ДТП нет. Страховая компания выплатила 12155,68 рублей. Что- это? Прикол? Я не могу нецензурно выражаться, но в данный момент мне этого ох, как хочется! Я двери купила за 7000 рублей! Вы, УВАЖАЕМАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, отремонтируйте мне машину за эти деньги. Почему я должна из-за Вас тратить свои нервы, пить валериану? У меня просто нет слов!

Занизили стоимость причененного моей машине ущерба в 10 раз! Офигевшие наглецы!

Страховая компания ОСАО "РОССИЯ" отказалась выплачивать мне убыток в размере 375000 рублей. Устала бегать собирать документы и что-то доказывать. Посоветовали обратиться в компанию КОНСАЛТ БЮРО "ПРАВО". Хочу сказать им большое спасибо что сумели так быстро решить мою проблему. 8 (495) 788-33-54.

Попала в ДТП в июле.Прошло три месяца нет ответа, ответ дело в  бухгалтерии.Хотя, в конце сентября звонили и уточняли номер банковской карты.Сказали,что деньги перечислены.А теперь ничего не знаем,ничего не видели. Компания ужасная!!!!!

В 2009 г. заключил договор с ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» (дог.№1000051973 от 26.05.2009) по страхованию жизни и здоровья сына. В связи с тем, что на период 2009-2012 г. индексация накопленной части страховых взносов не проводилась и в силу сложившихся обстоятельств расторг договор со страховой компанией. При этом мной в рамках договора было уплачено страховых взносов на сумму 81996 руб. 12 коп. Согласно условиям договора при досрочном расторжении выкупная сумма должна составлять 50 % от сформированного резерва при сроке действия договора 3 года, что даже без учета инвестиционного дохода составляет 40 998 руб. 06 коп. Однако страховой компанией мне выплачено только 32109 руб. 30 коп. С вязи с суммой выплат мною в адрес компании было написано заявление (от 22.06.12) о несогласии с выплаченной суммой и просьбой предоставить подробный расчет выкупной суммы. В ответ на мое заявление ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» прислано письмо №5809/01Ж от 01.08.2012 где указано, что по условиям договора выкупная сумма (70% от резерва) составляет 32109 руб. 30 коп. в связи с тем, что резерв по договору составил 43 291 руб. 55 коп.
Считаю необоснованное уменьшение выплаты прямым невыполнением договорных обязательств ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь».

одни негативные отзывы! считают они по среднему,да что бы у вас пена изо рта полезла от жадности и вашего безчувствия на горе автомобилистов! стремно аж! уходите все с этой компании как сделал это я

11.10.2012 был оформлен страховой случай в Чебоксарском представительстве страховой компании «Согласие», документы были полностью собраны. Компания утвердила страховой случай вместо положенного 10 дневного срока  через 14 дней. На момент разбора машины выявились внутренние повреждения, необходимо было увеличить сумму выплаты страховки. Повторно были отправлены документы на утверждение компанией «Транстехсервис». 4 дня документы пролежали без движения. Только после того, как начали интересоваться результатами, началось какое-то движение.  11.10.2012 мы уже стали самостоятельно искать, где наши документы, и принято ли решение. В Москве сказали, что в течении 5 рабочих дней нам будет выдано решение (это 16.10.2012). В результате 17.10.2012 опять начали узнавать, что с нашим делом. Результат: дело будет рассмотрено еще в течении 5 рабочих дней. При всем этом – ФИО руководителей «Согласия» и их номера телефонов оказались секретной информацией.  А так же соединиться с ними по общему номеру не предоставляется возможным. Так что берите на заметку, даже если у Вас небольшая царапина ( а у нас сумма составляет не более 90 000 рублей), то приготовьтесь вымотать себе нервы и ждать пол года для того, чтобы Вам восстановили машину…..Или ищите компанию, где действительно РАБОТАЮТ

09 сентября 2012 года с моим участием произошло ДТП в г. Владимире. Мой автомобиль был застрахован в Росгосстрахе по страховому полису ВВВ № 0582371760. 26 сентября 2012 года представителем Росгосстраха Мартыновым А.В. был составлен акт осмотра транспортного средства - принадлежащего мне автомобиля марки ВАЗ - 2111, 2004 г.в. В акте Мартынов указал, что замене и покраске подлежит задняя правая дверь, заднее правое крыло, задняя защита колеса, а также покраска заднего бампера и арки колеса. (выплатное дело № 7044449). 17 октября 2012 года мне пришли деньги в сумме 12 200 рублей. При расчете никто не учел, что только заднее правое крыло стоит 5 000 рублей, плюс задняя правая дверь, плюс покраска, а еще оплата работы. Даже учитывая износ агрегатов автомобиля 2004 г.в. все равно не получается такая маленькая сумма.
Кроме того, в связи с истечением срока действия страхового полиса я вновь застраховал свой автомобиль в Росгосстрахе, но сумму страховки мне почему-то увеличили, не смотря на то, что я не виноват в ДТП и получил страховку. С давних пор я постоянно страхуюсь в этой компании, однако впервые столкнулся с таким отношением....Прошу обратить внимание на мой отзыв и разобраться.

21 сентября 2012 года, на МКАД в мой автомобиль въехал автопогрузчик, застрахованный в РОСГОССТРАХ. В ГиБДД он признан виновником ДТП. Повреждения автомобиля — переднее левое крыло (замена), левое зеркало заднего вида (замена), бампер (покраска), левая дверь (покраска)… Во время экспертизы, прошедшей в главном офисе страховой с день ДТП, выявлены скрытые повреждения- замена левой фары! 27 сентября была проведена дополнительная экспертиза в офисе дилера, причём с присутствием эксперта страховой… добавлены -подкрылок (замена), петля капота!!! Автомобиль куплен в салоне 17 января 2012! Пробег 19 тыс. За неделю был на первом ТО. Новый, чёрт подери! 27 сентября написано два заявления с просьбой при подсчёте убытка обратить внимание на то, что автомобиль находится на гарантийном обслуживании и должен ремонтироваться у дилера, и на копии документов. В этом смысле-ТИШИНА! Ни ответа ни привета. Сегодня поступила сумма по страховке! 10 282 рубля 79 коп. За 79 коп. Отдельное СПАСИБО! Оценка ремонта у дилера в день повторной экспертизы, которая, кстати, мне обошлась 4000 рублей, составила более 68 000 тыс. А теперь вопрос! Где я должна ремонтировать Судзуки на выплаченную мне сумму. По Вашей логике выгодней бить машины, не соблюдать правила и пусть пострадавшая сторона ищет выход? Где мозг у тех, кто делает эти расчёты! Буду подавать в суд. Вытрясу всё, не сомневайтесь! При этом ещё и издержки на адвоката потребую. О моральном ущербе тоже задумываюсь. Через друзей инициирую данную тему в СМИ и на ТВ. Пора прекращать  этот беспредел!

застрахован в Югории по части КАСКО. ДТП произошло 11.07.2012г. 12-го числа я уже предоставил документы и машину к осмотру. Эксперт осмотрел повреждения и пришел к выводу, что часть повреждений вообще не от этого ДТП. Правда после долгого разговора и более тщательного осмотра он все-таки склонился к тому, что повреждения на кузове образовались именно в результате этого ДТП. Справки, выданной сотрудниками ДПС с указанием всех повреждений в результате ДТП ему оказалось недостаточно.
Далее страховая рассматривала документы и дней через 14 мне перезвонили и сказали, что выдали направление в Богемию Моторс Балашиха. Мало того, что туда добираться неудобно, так еще и отзывы автомобилистов об этой организации далеко неположительные. В итоге числа 9-го августа я переписал на возмещение по калькуляции. Т.к. машина у меня кредитная, операционист, принимающий у меня заявление сообщила, что направит запрос в банк в течение 10 дней и далее после получения ответа из банка они направят документы в бухгалтерию на выплату. В итоге целый месяц они ничего не делали и только 11 сентября направили запрос в банк. Тут моему терпению пришел конец и я сам этот запрос своими силами забрал у них и отвез в банк. Банк ответил через три дня. Я сразу забрал ответ и отвез им.
По приемке этого письма, специалист Югории сообщил мне, что мое дело будет рассматриваться еще 25 РАБОЧИХ дней. Тут я опять не выдержал. Мало того, что они пропустили все сроки, так я еще сам ездил и получал это письмо из банка. Что это за сервис вообще??!! В итоге я им написал претензию на месте и еще через неделю направил претензию по почте России, дабы соблюсти претензионный досудебный порядок (в случае чего). Тут у них что-то щелкнуло и они рассмотрели мое дело в более короткий срок нежели 25 рабочих дней.
27 сентября документы переданы в бухгалтерию для выплаты. Выплат по сей день, как вы понимаете, нет. На все вопросы операционисты отвечают, что бухгалтера загружены и не могут оплатить по причине огромного числа заявлений. Напрашивается вопрос: если у вас бухгалтера не справляются, тогда набирайте в штат больше бухгалтеров. Я думаю. они себе это позволить могут. В итоге получается, что компания просто затягивает искусственно сроки.
В общем еще раз убеждаюсь, что когда свяжешься с государством в любом его обличии, тебе всегда это выйдет боком.
Друзья, не совершайте чужих ошибок - никогда не страхуйтесь в ГСК Югория. Ведь дурак учиться на своих ошибках, а умный на чужих))