РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '51',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

ОКСАНА Личное страхование / Несчастный случай

11 октября 2013 11:55

Полис: 1506 76173

Мой ребенок получил травму, оформили страховку (соответствующие документы были предоставлены, заверены врачом), страховой агент выдал карту и сопутствующие документы и пояснил, что страховка прийдет на карту в течении 10-15 дней. Прошел уже почти месяц денег на карте ноль. Позвонив в службу росгостраха мне ответили что вы  сдали не весь пакет документов. А документы были мной сданы в полном объеме и со всеми печатями.
Уважаемая компания росгострах! Если вам жалко людям выплачивать мизерные страховые выплаты зачем вы людям морочите головы о каком либо страховании.

 

14 октября 2013 08:55

Уважаемая Оксана! По указанной информации не удалосб идентифицировать убыток. С жалобой Вы можете обратиться на наш сайт, указав номер убытка. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Кристина Сергеевна Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 11:44

Полис: 201176-1-01АД/13

У меня произошла ДТП 03,10,13, на место происшествия был вызван сотрудник ДПС , которым была выдана справка с перечнем повреждений ( переднее правое крыло, правая передняя дверь, правая задняя дверь). На правой задней двери в низу глубокая царапина до металла.Сегодня мне позвонили с офиса номер 89459562105 и сказали, что отказывают в выплате за правую заднюю дверь ( с явным повреждением), т.к. в прошлом году у меня уже были повреждения на этом элементе( скол в середине двери, которую я отремонтировала за свой счет), этот случай оказывается  не страховой))) Страховая компания утверждает, что я жульничаю и хочу старое повреждение отремонтировать за их счет)) У компании ОАО"Альянс"на все есть  ответ, пишите заявление...которое они рассматривают с выгодой в свою сторону. Народ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СТАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!

 

14 октября 2013 18:09

Уважаемая Кристина Сергеевна! Т/С было принято на страхование с повреждением задней правой двери, эти повреждения были отмечены в листе осмотра автомобиля, оформленном при заключении Договора страхования. Сообщаем Вам, что в соответствии с Правилами страхования, Страховщик не несет ответственности за эти повреждения. В случае, если повреждения правой задней двери автомобиля были устранены Вами за свой счет, просим направить в наш адрес подтверждающие документы (копию заказ-наряда, акта приема-передачи выполненных работ, а также документ, подтверждающий оплату произведенного ремонта). По предоставлению указанных документов СК «Альянс» готова вернуться к решению вопроса о выплате страхового возмещения по задней правой двери автомобиля в рамках заявленного убытка. Надеемся на понимание изложенной позиции.

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2013 11:13

Полис: 0625643391

При возникновении страхового случая и обращении в компанию Альянс по прямому возмещению, выплатили всего 19000 рублей, при реальной стоимости ремонта и запасных частей с учетом амортизации 150000 рублей, полная стоимость 220000 (независимая экспертиза); в суде самым подлым образом затягивают дело, хотя деньги даже не их, а страховой компании виновника ДТП, на лицо явное пренебрежение интересами клиента! Сам больше не обращусь в эту шарагу и НЕ РЕКОМЕНДУЮ другим с ними связываться, обманут и подстроят кучу неприятностей!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 10:28

Полис: номер дела 679893

На заднем бампере появилсь небольшая трещинка, откуда не знаю. Может кто пнул, может на мойке когда крышу протирали неудачно наступили. Позвонил в МАКС , объяснил ситуацию, мне сказали что раз в год, без документов об аварии могу заменить одну деталь. Три дня ездил туда не мог документы сдать.. очередь. Потом месяц рассматривали документы. Потом отказали, сославшись на то что немогут определить характер повреждения!!!!! Кто нибудь обяснит мне для чего им нужно это знать? Повреждение есть, оплата по каско есть, договор  есть! Ремонтируйте!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2013 08:04

Полис: BBB 0569327394

СК "Альянс" по наглому не выплачивает ущерб по ДТП, ссылаясь на то, что я не предоставляла на осмотр транспортное средство, конечно,они выбрали удобную позицию, но все документы о том, что осмотр экспертом СК "Альянс" был произведен вовремя у меня имеются, кроме того, есть фонограмма телефонного разговора с экспертом, непонятно одно, зачем они не выплачивают вовремя, неужели чтобы потом выплатить гораздо большую сумму вместе со штрафом? Номер полиса страхователя СК "Альянс"  ВВВ 0569327394,номер дела 131360-01Д1 от 05.07.2013 г.

 

24 октября 2013 10:33

Уважаемая Ирина ! Благодарим за обращение и сообщаем, что сумма страхового возмещения будет выплачена на предоставленные Вами реквизиты. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Ответ на обращение направлен почтой России

Постоянный адрес отзыва

Клиент Страхование автомобилей / КАСКО

10 октября 2013 20:48

Полис: *********

Доброго времени суток!Крайне разочарован обслуживающим персоналом Саратовского филиала Альфастрахования!!!!Кудахтающие куры, которые не знают, куда же определить человека при входе на страхование. Может, к тому специалисту, а, может, к вон той. Я посидел на всех креслах в Отделе продаж!!!!! даже руководство молча сидело и наблюдало за моими перемещениями, как за марионеткой. Девочки метались, выясняли отношения. Что же у меня, в конце концов: просто осаго? осаго с каско, может продление???? А когда я сказал, что моя машина стоит в гараже, а ее нужно запечатлеть на фотокамеру, а мне об этом никто не сказал, наступила тишина. Стало жутко, как в гробу!!!!! ВЫДЕЛИТЕ ДЕНЬГИ ВАШИМ МАНАГЕРАМ НА ПОЕЗДКУ КО МНЕ В ГАРАЖ!!!! ИЛИ ПУСТЬ С РЫБНЫМ ОБОЗОМ ПРИДУТ!!!!!!! ИЛИ АВТОСТОПОМ ДОЕДУТ!!!!!ВСЕГО ВАМ ДОБРОГО!!! ЛЮБВИ ,СВЕТА, КРАСОТЫ!!!!!! ВЫШНСТОЯЩЕМУ руководству открыть глаза себе и подчиненным-поднимите мне веки!!!!!!! НЕ спите девочки, пошустрее!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 октября 2013 20:38

Полис: ВВВ 0175557564

При обращении в офис компании (г.Калуга, ул. Ленина, 58) 10.10.2013 г. к страховому агенту Арабчиковой Яне Александровне по вопросу продления полиса ОСАГО получил отказ. Для возможности продления полиса ОСАГО мне предложили застраховать свою жизнь!!! Прямое нарушение закона (хотя бы п.14 Постановления Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263).
Понятно, что можно обратиться в другую страховую компанию, но тем не менее, за такие действия нужно наказывать компании хотя бы отзывом лицензии.

 

11 октября 2013 12:48

Добрый день, Сергей! Проведем проверку по данному инциденту. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

10 октября 2013 20:28

Полис: CCC N 0660643524

ЦАРПИНА И ВМЯТИНА НА ПЕРЕДНЕМ БАМПЕРЕ а/м HYUNDAY SANTA FE  ОЦЕНЕНЫ ДАННОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ В 850уб.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 октября 2013 18:49

Полис: BBB0194715290

Обратившись в свою компанию по страховому случаю я получил отказ.
Ходил 3 дня,2 из них посылали.Требовали извещение о ДТП с подписью виновника ДТП,а он шифранулся на что мне и отказали в подаче заявления.И еще обязали сделать карту банка УРАЛСИБ для перевода денежных средств по страховке.
Обратившись в страховую компанию виновника ДТП моё заявление рассмотрелось за 10 минут и сказали что действия компании УРАЛСИБ не законны.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 октября 2013 17:42

Полис: ССС № 0661747469

Не первый год застрахован в ВСК. Купил прошлый год новую машину-застраховали в салоне хорошо. Недавно поменял Водительское удостоверение, приезжал в Жуковский офис внёс поправки нового в/у. При продлении полиса по истечении срока , мне почему-то Объявляют, что цена моей страховки будет на порядок дороже. Когда начал разбираться в чём же дело ? " 2 дня ездил в офис " Мне ответили, что у нас что то с программой и ничего нельзя сделать. Пообещав мне сообщить о проверке системы Менеджер намёками - вежливо попросил меня удалиться. Необходим был полис к 6.10.2013. Но так никто и позвонил пока я сам о себе не напомнил. Р.S. Наверно Компания так Дорожит своими клиентами с большим стажем !!!

 

16 октября 2013 12:39

Добрый день, Алексей Александрович! С 1 января 2013 года в России заработала единая автоматизированная база по заключенным договорам ОСАГО. При расчете страховой премии полиса ОСАГО всеми агентами используются сведения из автоматизированной информационной системы обязательного страхования, то есть из базы РСА. Зачастую информационная база РСА выдает некорректные данные по коэффициенту бонус-малус (КБМ). Предполагаем, что на момент Вашего обращения в Жуковский офис ВСК база РСА показывала КБМ, не соответствующий Вашему классу. Это напрямую может быть связано с тем, как передавались сведения по договорам в базу РСА, все ли данные по водителям были введены корректно. Ведь любое изменение или ошибка в персональных данных может привести к потере ожидаемой скидки. К сожалению, пока идет установочный период базы, подобные Вашему случаи не редки. Мы искренне разделяем Ваши чувства, но вносить исправления по КБМ вручную страховые компании не имеют права. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Риф Биккулов Страхование автомобилей / ОСАГО

10 октября 2013 16:30

Полис: 0624354358

09.10.13 г обратился  по адресу: пр. Октября, 82 по поводу продления ОСАГО. Сотрудница (не представилась) насчитала мне сумму в 6047, 04 рубля. Прошлая сумма 4847,04 р. Такое возрастание она объяснила необходимостью обязательного  страхования  и меня самого. Я хотел оставить так, как и было. Она сказала, что она этот вопрос решить не может, и предложила мне ехать в главный офис и лично подать заявление об отказе от последнего добавления.10.10.13 обратился с тем же вопросом по адресу: пр. Октября , 101. Там сотрудница не «смогла»  найти по базе ЕАИСТО  мою диагностическую карту за  № 000000000000192, зарегистрированой в ЕАИСТО под номером    201310100737040436771. В  СТО «Ладья» по ул. Лесотехникума, 36а (Пр. С. Юлаева, 101), где производили техосмотр, нашли в базе ЕАИСТО (см. вложенный файл). Что теперь делать? Уходить в другую Компанию?

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

10 октября 2013 16:24

Полис: ccc 0648532932

Сотрудники Росгосстрах отказались оформлять полис ОСАГО без оформления "добровольного" срахования "Фортуна-авто" что является нарушением прав человека! Прошу разъяснить как можно вернуть уплаченные за "Фортуна-авто" деньги"? Больше в Росгосстрах страховаться не буду. В других страховых компаниях заботятся о своих клиентах... но не в "Росгосстрах".

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

10 октября 2013 14:48

Полис: Т05Ф№120279439

И автовладельцы которые как и я сейчас мучаются. Обращайтесь в Службу Банка России по финансовым рынкам, пусть не только вам будет плохо а  еще и компании может хоть так их научат работать.

 

15 октября 2013 11:02

Уважаемый Николай Константинович! Настоящим информируем Вас, что в связи с проведением дополнительной проверки по фактам, изложенным в Вашей претензии, а также в связи с проведением дополнительного расследования по заявленному Вами событию, сроки рассмотрения Вашей претензии увеличены до 30 календарных дней с момента ее поступления. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, вызванные необходимостью увеличения сроков рассмотрения Вашей претензии, и надеемся на понимание изложенной позиции.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

10 октября 2013 14:44

Полис: Т05Ф№120279439

Напоминаю компании сегодня последний день ответа на мою претензию, а завтра согласно пункту договора 10.2.2.1 правил №30 от 01.01.12 г. последний день когда должен предоставлен Акт, а не назначения доп осмотра и как обычно без уведомления меня.
Я уже 4ый месяц без машины. И каждое нарушение фиксируется для судебного иска и в суде будет  все разбираться,юрист просто ждет последнего пункта.

 

11 октября 2013 17:39

Уважаемый Николай Константинович! Настоящим информируем Вас, что в связи с проведением дополнительной проверки по фактам, изложенным в Вашей претензии, а также в связи с проведением дополнительного расследования по заявленному Вами событию, сроки рассмотрения Вашей претензии увеличены до 30 календарных дней с момента ее поступления. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, вызванные необходимостью увеличения сроков рассмотрения Вашей претензии, и надеемся на понимание изложенной позиции.

Постоянный адрес отзыва