РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '155',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Валере ответ) Страхование автомобилей / ОСАГО

27 августа 2016 07:49

Полис: 235235

Слушай Валера, ты случайно не работник ВСК??
Теперь реальная ситуация на Текучева ВСК. Для всех кто еще не в курсе! Люди занимают очередь с 5 утра( это примерно) чтобы в 9:00 взять талончик в терминале ( электронная очередь). Получив это чудо, еще требуется простоять минут 40 чтобы зайти ПЕРВОМУ клиенту. Все ждут за дверью на лестничной площадке, где нет стульев. Приходится сидеть на бетоне, кто предпочитает простоять стоя. МЕНЕДЖЕР по полисам ОСАГА ГОСПОЖА ТАТЬЯНА, за рабочий день ( с 9-16:45) принимает 5-6 клиентов, то есть все остальные едут домой, потратив свое личное время напрасно. НО в результате выясняется, что такая ситуация складывается по одной простой причине. ГОСПОЖА ТАТЬЯНА обслуживает за рабочий день примерно по 50 полисов, возможно и больше, вот толькто эти клиенты не приходят в офис, документы подписываются, и утверждаются без наличия клиента в офисе. То есть, за доплату в размере от 3 тыс рублей ( примерно) вам сделаю полис дистанционно, нужно только знать кому позвонить. Клиенты который пришли в офис, сидят в ожидание, пока эта курица заработает для себя, начальства и заинтересованных сотрудников. Я простоял в очереди весь день, так как приехал с другого города. Клиент под номер 4 зашел в 14:40, так как откуда не возьмись появился дядя в не очереди, после перерыва. Мне неудалось получить полис, я потратил весь день чтобы услышать в конце рабочего дня от гсопожды ТАТЬЯНА (подругому эту мразь никак не назовешь) (ВСЕ Зависло, не печатает) Хотя я сел как клиент перед ней, еще в рабочее время (16:20). На мои слова давайте перезагрузим компьютер, так как у вас просто перегружена очередь печати, я услышал, ой я столько не буду ждать!!!!!!! Эта "тушка", все это время пока я сидел прям перед ней в ожидании оформлении моего полиса, занималась оформлением других полисов. ТЕПЕРЬ ПУСТЬ ХОТЬ ОДНО ТЕЛО С Г РОСТОВА НА ДОНУ, НАПИШЕТ ТУТ ОТЗЫВ, ЧТО ЭТО ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

26 августа 2016 22:17

Полис: 0019026

Уважаемые сотрудники!Подскажите как вам нужно дозвониться.!!Два дня подрят пытаюсь с вами связаться.Что у вас за бордак.Эти ваши операторы которые должны ответить через 10 мин.И так не кто не ответил.Или цифра 1,через обещанный час должны перезвонить.И все тишина!Я оформляла у вас каско,заплатила вам за это не маленькую сумму.А связаться с вами так и не могу.Очень надеюсь.Что может вы сами свяжетесь как то со мной!6

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

26 августа 2016 13:30

Полис: 0354683679

"Оформление электронной страховки ОСАГО теперь доступно и на сайте АльфаСтрахование. Клиенты, которые уже были застрахованы у нас
по ОСАГО, теперь могут приобрести электронный полис онлайн. Присылаемый на email документ равен традиционному бумажному полису ОСАГО. Купить электронный полис очень легко."   Именно так написано на официальном сайте"Альфастрахования"ЛОЖЬ!!!!! Ваш сервис не работает.Сделан,только потому что "ТАК НАДО".Ну уберите тогда услугу "продление полиса ОСАГО ОНЛАЙН".Зачем врать и делать вид,что это возможно.Жалоба моя есть в тех.поддержке.

 

26 августа 2016 16:32

Уважаемый Евгений! Позвольте отметить, что процесс пролонгации электронных полисов ОСАГО проходит у большинства клиентов нашей компании без сбоев. Небольшие технические проблемы, от которых не застрахован ни один онлайн ресурс, могут возникнуть, но мы работаем над совершенствованием данного процесса. Для более детального анализа описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, даты, в которые Вы пытались продлить полис и контактный номер телефона. Информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Евгений Щедрин Страхование автомобилей / ОСАГО

26 августа 2016 11:52

Полис: ЕЕЕ 0354730880

22.08.2016 я обратился в офис в нижнем новгороде на ул. Белинского на продление полиса ОСАГО который у меня заканчивается 28.08.2016. Менеджер Шиканова Мария мне сказала,что в 26.08.2016 мне осмотрят и застрахуют автомашину. Позвонив в 25.08.2016 в страховую компанию я узнал,  что мое заявление не рассмотрено. 26.08.2016 я опять позвонил в страховую компанию,но моё заявление так и не было рассмотрено. Приехав в СК я узнал что в августе мою машину страховать никто не собирался и очередь на страховку уже на сентябрь месяц . На предупреждение о написании жалобы менеджер сказала, что ей это по барабану и мы можем жаловаться сколько угодно. Хотел обратиться к руководству,но кроме Верещагина никого не было, а он решений не принимает. Прошу разобраться с данной ситуацией и принять меры к данным сотрудникам. И прекратите обман своих клиентов пожалуйста.

 

26 августа 2016 17:15

Добрый день, Евгений! Благодарим за ожидание ответа. Поясним, что «АльфаСтрахование» готово заключить с Вами договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Для заключения Вам необходимо обратиться в офис нашей компании. При обращении необходимо будет предоставить комплект документов указанный в ст. 15 Закона по ОСАГО. Документы с учетом положений п. 1 ст. 445 ГК РФ будут рассмотрены страховщиком в течение 30 календарных дней. Также для заключения договора необходимо будет предоставить автомобиль для осмотра. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Андрей Селиверстов Страхование автомобилей / ОСАГО

25 августа 2016 23:35

Полис: не помню

В общем пользовался полисами НАСКО 2 года подряд, сегодня приехал третий раз продлевать. Знал что там очереди, но не думал что такие. Приехал к открытию в 9 утра, был пятым. Просидел час и девушка сказала что в этом филиале не страхуют такси ( на Петербурской), послали на Чуйкова. Приехал на Чуйкова, а там живая очередь, рядом очередь по записи и еще со вчерашнего дня некоторые пришли. Короче в НАСКО я больше ни ногой! Хотя выплату получил вовремя от них...

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

25 августа 2016 22:00

Полис: 031/15/1348591

Полис - страховой продукт идеальное каско,  регион Рязань. До этого уже два года авто страховалось там же в "Уралсибе". Никаких нареканий компания не вызывала.
1 июля 2016 года произошло ДТП с повреждением передней и задней части автомобиля. Подушки безопасности не срабатывали, авто передвигалось своим ходом. Тогда же и выяснилось, что офис "Уралсиба" в Рязани закрылся.
4 июля комплект документов и заявление за номером 2194785 приняли в консалтинговой фирме ООО "Оценка консалтинг" указанной оператором горячей линии.
6 июля эксперт от этой консалтинговой фирмы провёл осмотр повреждений автомобиля.
29 июля позвонили из консалтинговой фирмы и сказали, что страховой случай "Уралсиб" разбивает на два убытка и надо написать ещё одно заявление. После моего замечания, что в таком случае опять заново начнут отсчитывать сроки рассмотрения дела - второе заявление оформили четвёртым июля.
4 августа после звонка на горячую линию мне сообщили номер двух убытков. И в тот же день позвонили из "Автотехцентра АВС" на ул. Солнечной 4Б, сообщив о готовности принять автомобиль в ремонт.
5 августа я доставил автомобиль в сервис.
17 августа зачем-то звонили из" Уралсиба" и спрашивали про объём двигателя и коробку моего автомобиля.
22 августа позвонили из "Уралсиба" с номера (4832) 35-52-72 код Брянска и сообщили о признании убытка тотальным и двух вариантах урегулирования. Первый - выплата страховой суммы и передача авто страховой. И второй - выплата за вычетом годных остатков. Т.е. по утверждению страховой получается сумма ремонта превышает 65%  от страховой суммы. Хоть по факту вряд ли это так, Я согласился на первый вариант.
24 августа поступил звонок из Питерской компании ЛАТ о готовности приехать забрать мой автомобиль, на что я справедливо поинтересовался, а где же деньги, да и вообще у меня в принципе от страховой компании "Уралсиб" НЕТ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА, а тем более гарантий. Сразу перезвонили с "Уралсиба" и "коллекторским тоном" потребовали выполнения отчуждения автомобиля и обещаниями документов в процессе передачи и денег потом. Т.е. я должен остаться без денег, без автомобиля и без Уралсиба. На что я естественно не согласился.  
После "Уралсиб" пропал.
Причём, как оказалось и сейчас написано на официальном сайте "Уралсиба" представитель урегулирования убытков этой компании и выяснилось, что он же и есть представитель фирмы ЛАТ находится в том же сервисе, куда направлен и находится автомобиль.

Не понимаю, тогда в чём проблема с документами, принимайте комплектность, смотрите документы, я готов подписать соглашение о передаче и после получения денег передать техпаспорт заинтересованным лицам, постоянно находящимся рядом с автомобилем.
Но почему-то мой случай начинает походить на обычное кидалово.

 

26 августа 2016 17:00

Денис Владимирович, добрый день. Мы понимаем Ваши доводы. Тем не менее Страховая компания действует исключительно согласно Правил КАСКО, соблюдать которые обязывает действующее страховое законодательство. Страхователь производит ознакомление с Правилами до момента заключения договора, и, соответственно, до момента его подписания и оплаты. В случае отказа Страхователя от годных остатков ТС в пользу Страховщика, Страхователь и Страховщик подписывают соглашение о передаче годных остатков и прав на них Страховщику. Затем Страхователь обязан передать Страховщику регистрационные документы на ТС (оригиналы свидетельства о регистрации ТС и паспорта ТС с печатью (для юридических лиц) и подписью прежнего собственника), государственные регистрационные знаки ТС, полный комплект ключей, брелоки сигнализации и иные документы и принадлежности ТС, без которых использование ТС невозможно, и по первому требованию обеспечить передачу Страховщику (представителю Страховщика) ТС, в отношении которого отсутствуют запреты или ограничения на совершение регистрационных действий, наложенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Срок производства страховой выплаты в случаях утраты или уничтожения ТС – в течение 25 рабочих дней после получения документов, указанных в пп. 8.5, 8.6 (в случае предоставления дополнительных документов), 9.1.1 (для случаев утраты ТС), 9.3.2-9.3.3 (для случаев уничтожения ТС) и банковских реквизитов. Таким образом, сначала Страхователь передает в Страховую компанию поврежденное ТС и документы, подписывает соглашение, а затем получает денежные средства. Обратите Ваше внимание, что при передаче годных остатков поврежденного транспортного средства Страхователю выдается документ, подтверждающий обязательство Страховой компании выплатить д/с, а именно Акт приемки-передачи автомобиля. Таким образом информация об отсутствии гарантий безосновательна. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

igbig Страхование ответственности / Гражданская ответственность

25 августа 2016 20:12

Полис: 275750278262

Я прочитал много отзывов и вижу, что схема обмана везде одна. Сотрудники банка врут, что страховая вернет все деньги в случае отказа от страховки по заявлению, это первая ложь. Возвращают только 2% от суммы. В моем случае вернули 1200р. из 60.000р. На руки в банке дают только полис, где клиент не видит условий расторжения договора, второй обман. Отсюда понятно, что Ренессанс Кредит и Ренессанс Жизнь работают в одной шайке, сообща, а ЦБ закрывает глаза т.к имеет свой интерес от работы своих подопечных. Да и еще, на вопрос о стоимости этой страховки работник банка сказала, что это  сумма в размере 0,3% от суммы ежемесячного платежа. Я посчитал и получилось примерно 3.000р а, по факту они забрали 60 т.р С этими мошенниками надо судиться, однозначно.

 

26 августа 2016 14:41

Добрый день. Ваш отзыв, судя по тексту, относится к компании Ренессанс Жизнь. Несмотря на объединяющее в наших наименованиях название эпохи «Ренессанс», юридически мы абсолютно разные компании. Мы искренне сожалеем о недопонимании, которое возникло во взаимоотношениях с компанией и рекомендуем обратиться именно к сотрудникам Ренессанс Жизнь.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Герман Страхование автомобилей / ОСАГО

25 августа 2016 14:18

Полис: к767тх71

В МАКСе страхую давно, но и у меня наступил и страховой случай за 9 лет. Виновник вьехал в зад. Под замену бампер, молдинги, рихтовка и покраска багажника, так же задел глушитель (НО НА осмотре сказали, что ни чего не было, хотя дефект возник после дтп...). Выбрал направление на ремонт, время в которое вам надо приехать на запись или еще какие процедуры, только с 9 до 17-00 в будни, то есть это время не для вас. Ладно приехал я к ним, 4 часа они смотрели на сломанный и потертый бампер и отпустили с миром, уже пошел 5-ий месяц!!! и результат нулевой. Они просят купить запчасти, купить молдинги так как по их расчетам нельзя ничего купить!!! Сама страховая говорит, о том, что по их расчетам ни чего купить нельзя — купи сам! Это уже край. Вы там сума сошли? Помимо того, что компенсируют 50% так еще и не платят… Какого черта я плачу за ОСАГО 100%? А? Начинаем с интернета, потом письма притнезии, потом независимые, потом суды с компенсацией всех издержек, так что дeбилы сами себе гадят. Пока не выплатят по ОСАГО, Страховку больше не покупаю, в страховую более не обращаюсь, буду судиться теперь с виновниками.  Не защищает ОСАГО ни кого и ни чего.

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

25 августа 2016 11:59

Полис: 0359925172

3 дня назад столкнулась с проблемой изменения данных водителей в полисе.Объяснила сотрудникам , что данный полис мне нужен крайне срочно и договорились по телефону о том, что мне будет направлен скан полиса. В тот же день заполнила документы Хныкиной Екатерине Владимировне в г. Ижевск.
3 дня ни ответа, ни привета. По телефону говорят, что Екатерина ответить не может, сроков ответа никто не знает, про телефону отвечают крайне хамски, руководителя Хныкиной тоже никто не знает, трубку взяла некая девушка, которая отказалась представиться и что-то невнятное о том, что сроки неизвестны и ничего неизвестно и все плохо.

 

25 августа 2016 14:06

Анна, добрый день! Направьте, пожалуйста, на mnenie@uarlsibins.ru Ваше ФИО и номер телефона для связи - направим напрямую специалисту для решения вопроса. В письме укажите ссылку на данный отзыв. Спасибо. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Мансур Фанисович Личное страхование / Несчастный случай

25 августа 2016 07:19

Полис: 9421083133

17/06/2016  года я застраховал свою дочь от несчастного случая в ООО СК " РГС-Жизнь", 20.06.2016 года моя дочь получила травму. 29.07.2016 года обратился в Росгострах и подал заявление на получение страховой выплаты. 24.08.2016 года мне пришел отказ в выплате страховой суммы в связи с тем, что страховой случай наступает с 00.00 часов седьмого дня. Страховой полюс заключался с 17.06.2016 года по 16.06.2017 года. Законный ли отказ мне пришел. Кто сталкивался с такой ситуацией прошу написать мне на электронный адрес usmanov-mansur@mail.ru. Заранее благодарен.

Постоянный адрес отзыва

виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

24 августа 2016 12:27

Полис: EEE0371192597 СН8130№324594

23.08.2016 мне отказались делать ОСАГО без дополнительной страховки на 2000 рублей.Страховой менеджер Бирюкова Тамара Анатольевна.Я проживаю в Тамбовской области и здесь без дополнительной страховки вас не застрахуют.По телевизору идет заставка,что РОСГОССТРАХ спонсор олимпийских игр,а на самом деле он занимается грабежом населения.

Постоянный адрес отзыва

Оксана Личное страхование / ДМС

24 августа 2016 09:17

Полис: M01-000452/16/152

Спасибо "Согласию" за несогласие! Ведь человеку не обязательно знать: есть ли у него грыжа позвоночника или в чем-то другом проблема. Пусть и дальше продолжает ходить на обезболивающих, ведь еще ходит. Зачем ему это не нужное знание? Операторы совершенно не слушают докторов и вычленяют из общего потока речи только слова из-за которых можно отказать, не разбираясь в причине и следствии болячек. Очень обидно, что МРТ иногда назначают там где не надо, а где без этого обследования нельзя исключить проблему (в моем случае грыжу позвоночника) даже не стараются помочь. И даже физиопроцедуру одобрили с боем, после долгого спора с доктором.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

23 августа 2016 21:48

Полис: еее0338464801

Дело 13935085
Россгострах Воронеж-это интереснейший квест, в котором только дойдя до босса ты возможно получишь приз, но как только ты снова спустишься в подземелье, то столкнешься с новыми зомби.
Помогло привлечение независимых экспертов. Я так понял эти ребята, судя по моему с ними договору (там за их услуги кругленькая сумма) обувают подобные компании по полной. Так вот я думаю, это им расплата за потраченное время и нервы автомобилистов.

Постоянный адрес отзыва

Данила Страхование автомобилей / ОСАГО

23 августа 2016 21:02

Полис: 0700921010

Путешествовали по России на авто, но не успели отъехать от дома (СПб), как под Москвой нас догнал в задний левый угол мужчина (уснул). Так сказать, спасли этим мужчине жизнь! Оформили без проблем, мужчина принял свою вину. Приехали домой. Пришло письмо, в котором отказ по причине просрочки страховки виновника. Мы сразу же связались с "новым знакомым", он прислал копию страховки. В ближайшем отделении написали заявление и приложили копию страхового полиса виновника. Подождали с месяц. Позвонили в call цент и выяснили, что наше дело закрыли и даже заявление не рассмотрели, но у них оно имеется.
Теперь появился вопрос: "А зачем нужна эта страховка"?

Постоянный адрес отзыва