Плохие отзывы о страховой компании

Приобрела полис. 22.04.2017 обратилась по телефону на горячую линию для доп консультацией и активированные полиса. Мне отказали заявив ваш полис ваши проблемы. Такого хамства я еще не видела а что же будет если наступит страховой случай????

Произошла авария.Через 10 дней направили к оф.дилеру  ( Автоцентр Аврора)на осмотр. Согласование продолжалось  более 2 месяцев. Потом позвонили и сказали что ремонт будет у оф.дилера(Открытая дорога).Я был вынужден заплатить дилеру Аврора за осмотр 2800р. Потом я заплатил за эвакуатор  1900р для перевозки к оф.дилеру(Открытая дорога).Машина отремонтирована.Я не стал предъявлять претензии (поберег нервы). Итог-не рекомендую эту компанию.

Полис - 0760W/046/3731134/7 Страховое событие - 0760/046/02931/17-001
23.03.2017 у меня произошло дтп. Виновник не я. На место ДТП был вызван страховой комиссар, который принял у меня заявление о страховом событии и сделал фотографии поврежденного а\м. После всех оформление, позвонив в альфа страхование, мне сообщили, что вести а\м куда-то в сервис нет смысла т.к. нет направления и что бы я поставил машину самостоятельно в любое место. Машина не на ходу, машину закрыть нельзя. В таком виде, ее доставили на эвакуаторе к моему дому. 27.03.17 мне позвонили из "автомир богемия балашиха" центра удаленного урегулирования убытков и сообщили, что необходимо довести постановление и протокол о дтп. 30.03.17. Я подвез недостающие документы. Мне сказали ждать 31.03.17 звонка эксперта, который подъедет и сфотографирует а\м.31.03.17 никто мне не звонил. 27.03.17 я самостоятельно через альфа страхование узнал, какая компания будет производить осмотр и уточнил их номер телефона. После чего, опять же самостоятельно, я позвонил в эту компанию, что бы уточнить дату осмотра а\м. В ходе разговора, мне сообщили, что ближайшая дата осмотра - 03.04.17. Мне ничего не оставалось, как записаться на этот день на 09:00. 03.04.17 эксперт приехал лишь в 10:00, произвел осмотр и сделал фото а\м и сообщил, что 06.04-.07-04 будет принято решение и я могу позвонить в свою СК, для уточнения решения. 07.04.17 позвонив в "Альфастрахование" мне сообщили, что эксперт дал мне некорректную информацию и что решение должно быть принято в течении 15 рабочих дней с момента получения документов. В моем случае это 30.03.17 Хотя почему не 23.03 мне не понятно, в чем смысл аварийного комиссара, если в  итоге, документы он передал лишь 27.03, а фотографии которые он делал, не подходят, т.к. сделаны в темное время суток. Неужели комиссар не знал, о том, что фото сделанное в темное время суток не подходит?  Да же если отсчитывать 15 рабочих дней от 30.03. то это 20.04. Т.е. 20.04 крайник срок принятия решения. 19.04 мне поступает звонок от сотрудника Альфастрахования, который сообщает мне, что завтра последний день принятия решения и что бы не задерживать последующий процесс, в обед мне поступит звонок о принятии решения и что бы я в этот же день приехал на Золоторожский вал и подписал доп. соглашение. 20.04 я с 12:00-18:00 подъехал в Альфастрахование и ожидал, как оговаривалось, звонка о принятии решения. НО ПРОЖДАВ 6 ЧАСОВ, НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ!!! В течении этих 6 часов, я трижды звонил в Альфастрахование, на что мне сообщали, в 15:00, что у них есть еще 3 часа для принятия решения. В 16:30 - 1,5 часа. А в 18:15 что решение не принято, по какой причине неизвестно. 21.04 от сотрудников никаких звонков не поступало. В р-не 20:30, я саомстоятельно позвонил в Альфастрахование, но мне сообщили, что последние документы были поданы 17.04.17.  ХОТЯ Я ИХ ЛИЧНО ПРИВОЗИЛ 30.03. За время стоянки разбитого а\м И ОТКРЫТОГО КАК САЛОНА, ТАК И КАПОТА, 16.04 мой а\м эвакуировали на штраф стоянку, т.к. он был припаркован, не в 5-ти метрах, а 3-х метрах от пешеходного перехода, припарковывал его водитель ВАШЕГО эвакуатора, сдвинуть а\м с места не представлялось возможным. На звонок в АльфаСтрахование, сотрудники разводя руками говорили, что сегодня воскресение и никого из руководства нет и как мне быть не знают. В Итоге, мне пришлось самостоятельно оплатить 5000р за эвакуацию а\м, 3000р штраф за неправильную парковку и 2800р. за эвакуатор, что бы забрать а\м. Вести его обратно не было смысло, я договорился с диллерским центром "автомир богемия балашиха", о том, что я привезу со штраф стоянки а\м к ним в сервис и она там будет находится до момента получения направления на дефектовку. Получается, что страховой компании "АльфаСтрахование" абсолютно наплевать на своих клиентов, на имущество, за которое компания отвечает (а\м) т.к. тот факт, что машину могли обокрасть, или забрать оставшееся цельное оборудование, то что на мою просьбу, переставить а\м со штраф стоянки на сервис, не пошли на встречу. Все вопросы, мне пришлось решать самостоятельно, оплачивать штрафы и услуги, которые были выписаны в связи с неправильной парковкой а\м ВАШИМ эвакуатором. с 23.03.17 - 22.04.17 НЕ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ О ТОМ, ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ АВТОМОБИЛЬ ТОТАЛЬНЫМ ИЛИ БУДЕТ ПРОИЗВОДИТСЯ РЕМОНТ. Абсолютно наплевательское отношение. Если, 24.04.2017 (понедельник), до 16:00, не будет принято никакого решения, мне ничего не остается, как обратится с жалобой в: "РСА, ЦентроБанк, ФАС, Прокуратуру и суд" с иском о возмещении всех понесенных мной убытков, морального вреда и просьбой провести тотальную проверку всей С.К. на предмет нарушения прав потребителей. За 10 лет моего стажа автолюбителя, я НИ РАЗУ не встречал столь ужасной компании. НИКОМУ не рекомендую. Так же я буду обращаться на телевидение в частности на телеканал "Москва 24" и "Life" благо есть друзья там. И это все при том, что виновник ДТП не я и все убытки СК будет взыскивать с виновника.

Здравствуйте!
29 марта 2017 г. полностью сгорел застрахованный дом и находящееся в нем имущество. Причина возгорания указана в Постановлениях МЧС и УВД - замыкания в электрической сети. 31 марта 2017 г. мною подан пакет документов в Региональный центр урегулирования убытков ПАО РОСГОССТРАХ. На мой почтовый адрес пришло письмо, датированное 14.04.2017 за №23166 о продлении на основании п. 8.2.9 Правил №167 сроков рассмотрения заявленного события связи с проведением проверки с привлечением специалистов. Ваш специалист присутствовал на месте пожара и составил акт с подробными фотографиями ущерба. Не совсем понятно каких специалистов еще необходимо привлечь? Ваш специалист, сотрудники МЧС, МВД присутствовали на месте пожара и документально засвидетельствовали ущерб и причины пожара.Прошу Вас утонить срок продления принятия решения и надеюсь, что он будет разумным. Я явлюсь инвалидом 2 группы, своим затягиванием выплаты страховой суммы вы наносите мне дополнительные моральные страдания, которые я и без того понес. Надеюсь на солидность и порядочность компании.

Выплаты минимальные, осмотр авто поверхностный, площадки для осмотра нет, производят осмотр в неустановленным месте на Соборной 5, для осмотра внутренних повреждений предложили снять бампер самому прямо на проезжей части дороги тут же подъезжает эвакуатор и ГИБДД, хомоватый персонал, выплата по строховому случаю 15 т.р, обратился в независимую обласную на Чернышевской отбили с ресо еще 50 т.р.
Не советую в эту контору ужас...

Обратилась в отделение Росгосстрах по адресу НСО, г. Бердск, ул. Карла Маркса 49а,  по вопросу продления страхового полиса, на что сотрудник уведомил меня, что я должна купить дополнительную услугу стоимостью 1500 руб., что это внутреннее распоряжение руководства. На мое требование, показать это распоряжение, сотрудник Росгосстраха сообщил мне, что она не обязана мне его показывать. И так как я отказалась купить у нее услугу, в продлении мне было отказано. Заместитель директора Марианна Николаевна,  отказалась решать данный вопрос, аргументируя тем, что программа уже не работает и сотрудникам пора идти домой.  Вся дискуссия с сотрудником Росгосстраха длилась ровно час времени тем самым продление мне не было сделано и ответов я ни каких не получила.

ВТБ-страхование самая гадкая контора – МОШЕННИКИ!
Были куплены 2 страховых полиса:
- ПреИмущества ипотеки на Внутреннюю отделку и инженерное оборудование.
- По ипотечному страхованию – на Пожар, Удар молнии, Взрыв бытового газа, Взрыв паровых котлов, Воздействие жидкостей, Стихийные бедствия, Выход подпочвенных вод и оседания грунтов, Падение летательных объектов, Наезд транспортного средства, Кража со взломом, грабеж, разбой, Конструктивные дефекты, Иные противоправные действия третьих лиц.
***
Потекла труба. Трубы это инженерное оборудование.
В страховке отказали. Объяснили, что выплатили бы, если бы был нанесен ущерб внутренней отделке, а ремонт самой трубы в страховку не входит. Хотя в полисе четко сказано, что входит.


После обращение в ВТБ-страхование вначале 25 дней они давали первый ответ, потом 30 дней отвечали на жалобу. Сделать ничего нельзя. Они не указывают ни имен, ни должностей, общаться приходиться по сути с роботами. Есть только телефон горячей линии, где работают операторы, которые ничего не решают. Обращаться в суд тоже смысла нет, поскольку сумма не такая большая, чтобы нанимать юриста, но для семейного бюджета существенная.

***
После этого, я, под видом потенциального клиента, на сайте задала вопрос, что мол хочу купить у вас страховку, если труба потечет, то компенсируете поломку трубы?

На что получила положительный ответ: «Да, компания возместит ущерб».

Т.е. когда вы хотите купить, то вам обещают, что все выплатят, но на деле втб-страхование это мошенники, которые ничего не выплачивают.

Правильно говорят, что в России еще ни одно физическое лицо не получило возмещение по страховому случаю.

ВТБ это мошенники и гнилье!

Мошенники  - других слов нет!!! заявил о страховом случае (полис каско, повреждены 2 детали)выдали направление на ремонт с уплатой франшизы и отказ по второй детали! Решил оспорить в судебном порядке отказ и обратился за комментариями в страховую компанию. Сказали напишите все заново. Написал все слово в слово как при первом обращении и выдали  направление на ремонт с  уплатой франшизы. Таким образом у меня получается 2 детали  и 2 уплаты франшизы, а событие одно... Так они еще в нарушение действующего законодательства пишут мне;
так и быть компания пошла вам на встречу несмотря на то что полис просрочен. А то что событие произошло на момент действующего полиса их не смущает...Со мной по моим претензиям ни кто не разговаривал, писать не давали,  выгоняли откуда только можно. Пришлось писать через оф. сайт. Полис закончится сменю компанию!!!НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. И это лишь малая часть моего отзыва...

Обратился по сучаю (бой стекла) по полису КАСКО 07.02.2017 по настоящее время статус убытка "находится на рассмотрении". 2 месяца компания не может решить вопрос по стоимости и месту ремонта.

АО " Согаз" не укладывается в положенный срок для выплаты ущерба. При каждом обращении разные менеджеры дают информацию не достоверную. Сегодня 21 день с момента подачи документов,а денежные средства еще  не отправлены в бухгалтерию. Ужас!

Что косается ДМС  в Новосибирске, сидят очень не компетентные люди!!!! Понятно, что у них стоят планы по отказам, но последней каплей был случай, отказали в массаже по причине того, что были боли и якобы при болях массаж не делают, ладно так уж и быть, через пол года, снова делаю запрос на массаж, мне отказывают по причине того что ни каких болей нет, это просто АБСУРД, при том что у меня остеохондроз и все вытекающие из этого болезни. Никогда и никому, даже при угрозе жизни, не буду советовать эту контору. Я приложу максимум усилий и оставлю отрицательные отзывы везде где можно, главное оградить людей от АС!!!

Купил полис электронный полис ОСАГО, заполнил все поля, приложил документы - пришел полис на почту, некорректно заполненный - не указан собственник в списке лиц, допущенных к управлению ТС. На сайте имеется ссылка "изменить данные полиса" - ничего изменить нельзя! Нужно писать заявление и ждать..сколько-непонятно, звонил на горячую линию - просят писать заявление, пишу каждый день в течение 8 дней - ноль реакции, ни полиса, ни возврата денег. Позор. Никому не посоветую.

Добрый день!
18.04.2017 посетила клинику "Юнидент" по страховке. Необходимо было удалить 2 молочных зуба на нижней челюсти. В связи с тем, что были оголены корни, поступала сильная боль, в том числе головная. В удалении мне отказали, посчитав это не страховым случаем. Прошу прощения, но если человеку больно, то на каком основании Вы ему отказываете в медицинской помощи?! Мне объяснили, что у меня нет гноя, поэтому зуб трогать не будем и платите нам 4000 р. за это.

Хочу отметить, что в перечне услуг, указанных в страховке, удаление зубов прописано. Просто ужасное отношение к своим клиентам и бесполезная трата времени (примерно 2 часа) и сил! Никому не посоветую эту ужасную страховую компанию.

Пытался оформить полис ОСАГО в Ярославле. Отстояв 2 дня!!!!!  В очереди так и не получил. Пока стоял наслушался как обращаются агенты с клиентами - это ужасно. Сплошная грубость! О том, чтобы просто подсказать, где что написать даже пожилым людям - речи не идет. "Читайте!" "Написано!" "Заткнись!" "Вали отсюда!" - эти фразы в основном звучат от агентов.  Это нормально??? Куда смотрит руководство компании? Ведь такими работниками компании подрывают свой авторитет.