РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '112',
  'YEAR' => '2011',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2011 год

марина Страхование автомобилей / КАСКО

06 апреля 2011 00:43

5 февраля совершила наезд на препятствие, 14 февраля врезалась и разбила передний бампер, оба случая зафиксированы ГИБДД. Направление на ремонт получено 16 марта, но из направления интересным образом исчезли некоторые элементы, хотя независимая компания ЛАТ дает мне их описание в акте осмотра и имеются фотографии. На СТО показали машину 20 марта, сегодня 6 апреля 2011 года, на СТО не могут заказать мои запчасти, жду независимый осмотр с виновной стороной, который состоится 11 апреля. На вопрос почему так долго и почему таинственным способом исчезли элементы из направления, операторы (попугаи) говорят что такой процесс согласования. В договоре страхования про тягомотину после получения направления ничего не указано. А главный специалист отдела урегулирования убытков на Пулковском шоссе вообще сказал, что если мы будем мешать им взыскивать регресс нам вообще откажут в ремонте авто. Я уже молчу что с виновной стороны хотят взыскать стоимость обоих случаев ДТП, это очевидно. Поэтому и направления в один день и осмотр с виновной стороной. С руководством вообще связаться не возможно, к Матвиенко проще на прием попасть, чем увидеть руководителей и хоть по телефону поговорить, на связи попки-дураки, которые ничего не решают.

 

29 декабря 2011 16:48

Марина, здравствуйте!

Центр контроля качества хочет инициировать проверку работы урегулирования по Вашему случаю. Пожалуйста, сообщите номер Вашего полиса. Это можно сделать, разместив жалобу на нашем сайте: http://client.renins.com/

С уважением, Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

олег Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2011 00:23

свела судьба  с этой компанией(( точнее будет не судьба а авария((  выновник которой  был застрахован в РОСНО(( хотя  он не виноват  это ведь  не его компания  личная.  одним словом  обратился я туда((  как сказали  прошёл экспертизу  и думаю  подожду  выплаты( если честно больших денег и не ждал  зачем  хотел получит  хоть  крохи  на запчасти которые  пострадали)  про ремонт я вообще  не думал  таки х денег  там не видать((  и вот сегодня позвонил узнать  по поводу  денег((( ЧЕСТНО  ГОВОРЯ  НА ПАПЕРТИ  ЛЮДИ И ТО БОЛЬШЕ ДАЮТ))  ту сумму которую мне назначили  если  это конечно  суммой можно назвать  не хватает  даже  на  1 деталь  а пострадало 5(((  причём на одну  не новую  а б.у одним словом  не связывайтесь  с РОСНО!!!!!!!  ЭТО НЕ КОМПАНИЯ  А ПРОСТО КАКТАЛЫ  КОТОРЫЕ  ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ХАПАЮТ  И БОЛЬШЕ НИЧЕГО(((  ХУЖЕ ИХ НИКОГО  НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!!!  А У МЕНЯ ЭТО НЕ ПЕРВАЯ МАШИНА  И ПОВЕРТЕ  ЗА 21 ГОД  ВОЖДЕНИЯ  МНОГО ПОВЕДАЛ КОМПАНИЙ: РОСГОСТРАХ  РЕСО ИНГОСТРАХ.

Постоянный адрес отзыва

Ханифа Страхование автомобилей / КАСКО

05 апреля 2011 19:15

8 марта при выезде из своего гаража из-за того, что застыли колеса, автомобиль был отброшен правым боком на дверной косяк. Помяты крыло и дверь. Инспектора ГИБДД прибыли и все оформлено по закону. Эксперт РОСГОССТРАХА написал на замену крыла и двери и заставляют ехать в сервисный центр по их направлению. Но меня не устраивает этот вариант. Почему они не перечисляют эти деньги мне на сберкнижку? Мне должны выплатить франшизу 41 %, остальное плачу я сама. В сервисе просчитали калькуляцию и получилась внушительная сумма. Спрашивается, зачем я платила КАСКО, если могла отремонтировать даже дешевле. ПО идее и по закону страховая компания не имеет пава диктовать условия, я буду жаловаться и если Вы не поможете, то пойду дальше. Пусть переведут деньги на книжку, а остальное не их проблемы.

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемая Ханифа!
Укажите, пожалуйста, номер дела, данную информацию Вы сможете оставить на сайте http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

05 апреля 2011 14:35

Дело №856/11, 857/11.
С начало поставили в очередь на месяц.
Потом рассматривали два месяца и в итоге
отказ по оплате, придумывают на ходу.
Юристы работают чтобы придумать отказ.
А в офисе отвечают вас к нам силой никто не тянул.
Вывод:   Лишать лицензии.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

04 апреля 2011 22:43

в страховой компании царит беспредел и беспоря док !!!!!!!!!! у меня был угон тс мною были поданы документы 24.01.2011 года Бессонову В.А. мне поя снили что после здачи документов надо подождать ещё месяц для проверки страхового события №5768
после заключить абандон и привезти реквизиты я сделал все как сказали (раньше реквизиты не принимали) теперь дело передали Арсенькину Александру он говорит что у него еще 30 рабочих дней и с момента заключения абандона где же ваши обещанные 30 рабочих дней на выплату идет обман клиентов правила страхования для вас ничего не значат. ужасная страховая ни кому не советую!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

04 апреля 2011 22:42

Полис № 5310100306211/10 Добрый день! Страховал машину в "Капитал Страхование" (хорошее соотношение цена/качество) с августа 2008 года и до сих пор. Условия самые выгодные: 2 детали - без оформления в ГАИ, ВИП-пакет и отсутствие особых требований по устанавливаемой сигнализации. За первый год никаких повреждений, а за второй и третий - две мелкие царапины на парковке и чуть помял порог на грунтовой дороге. В страховой все оформили быстро, ни с деньгами, ни с документами, дело не имел.  12.02 попал в аварию (машина toyota corolla улетела в кювет на трассе М4 и перевернулась из-за скользкого участка дороги  (211-й  км), никто не пострадал, японцы отвечают за безопасность!). Машину, документы предоставил компании "Капитал Страхование" в тот же день. Случай признали страховым. 23.02 отвез машину дилеру ремонтировать. 22.03 позвонил в сервис, сказали компания "Капитал Страхование" не будет ремонтировать автомобиль - нерентабельно. Приехал в тот же день в офис компании, сотрудница компании "Капитал Страхование" подтвердила, что, скорее всего, ремонтировать машину не будут (Ущерб подсчитанный дилером: 516 000 руб., оценка независимого эксперта - 391 000 руб.). Я спросил: "Т.е. компания "Капитал Страхование" признает тотальную гибель ТС?" Сотрудница ответила: "Ну не точно, т.к. официального ответа не было" - очень внятный ответ! К слову, сотрудница офиса не представилась, не ответила ни на один четко поставленный вопрос соответственно, а только смотрела грустными глазами и говорила: "Подождите, я уточню" и куда-то убегала на 10 мин. В итоге, предложила написать заявление на тему "что я хочу от компании "Капитал Страхование" (так и сказала). Я написал заявление, что в случае признания тотальной гибели ТС, желаю передать ТС в собственность компании "Капитал Страхование" и получить страховую сумму в полном размере по ЗАКОНУ РФ "ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СТРАХОВОГО ДЕЛА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ", ст.10, п.5., который гласит: В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы".
Сегодня 4.04 получил отказ в выплате страховой суммы в полном размере, т.к. видимо закон РФ противоречит правилам страхования в компании "Капитал Страхование". Но закон императивный и значит условием договора его нельзя отменить. Страховую компанию "КАПИТАЛ СТРАХОВАНИЕ" это не волнует. Прошу знающих людей посоветовать, что дальше делать? Можно ли добиться правды от компании "КАПИТАЛ СТРАХОВАНИЕ" без похода в суд? Заранее благодарю!!! Надеюсь, что мой отзыв будет кому-нибудь полезен!

Постоянный адрес отзыва

Карина Страхование автомобилей / КАСКО

04 апреля 2011 21:46

№11-6742.Если вам нужны проблемы на вашу 5 точку !!! То это ваша компания Ужасная компания !!! Жду направления на ремонт уже месяц! Хотя обещали 15 дней но это ещё не конец дали письмо в котором указана что они не успевают по сроком и надо будет ждать ещё 90 дней!!!Хотя в аварии я и не виновата все бумаги подтверждающие это у них есть !! Ихние менеджеры которые работают в авто салонах наверно учатся как то не передавать деньги за страховку которую им переводит банк за меня а мы потом страдаем потому что им надо разбираться кто у них не чист на руку !!! Так что думайте нужны ли вам проблемы лишние в жизни!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Юля Страхование автомобилей / КАСКО

04 апреля 2011 19:01

Господа, у меня 2 убытка в Ростре по полису № 000 503/002416 -705366.

Поскольку господа из СК РОСТРА не желают внимать заплатившим им гражданам, здравому смыслу и весомым аргументам, помимо бумаг в суд, которые я, как и многие из вас, сейчас готовлю (потому как я не собираюсь соглашаться на калькуляцию, имея официаьлное подтверждение о возможности попасть на СТОА; ростра судя по всему экономит - дешевле выплатить по их "своей" калькуляции, чем заплатить реальную сумму ремонта СТОА) - приглашаю всех желающих присоединиться к проекту "медийная атака на РОСТРУ".

Имею связи и контакты по роду дейтельности, готова организовать "медийную поддержку" из бизнесу - авось бизнес лучше пойдет.

Пожалуйста, дайте знать все, кто:
- имеет дополнительные полезные связи в СМИ
- имеет интересные мысли на тему
- имеет интересные возможно неофициальные данные по бизнесы СК Ростра
- имеет желание и готовность попасть в СМИ/на ТВ по больной теме

Юлия
jul7776 собака яндекс ру

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / КАСКО

04 апреля 2011 15:33

Доброго времени суток,хотелось бы открыть глаза новым страхователям компании ресо-гарантия!!!25 января 2011 года в мою машину въехал пассат,авто застраховано по каско,26 обратился в ресо,неделю ждал приезда независимого эксперта,еще неделю ждал составления заключения,в итоге о чудо,оказалось я мошенник)))Якобы передний бампер был разбит заранее,хотя на фото было четко видно что это от аварии с пассатом)Дабы ускорить процесс выплат согласился и на ремонт без покраски бампера,т.к. экспертиза проводилась бы еще 2 недели подписав соглашение получаю направление в независимость-химки,и тут начинается вся канитель,ровно три недели ресо не могла получить от независимости калькуляцию по моей машине,курьер все время пропадал куда-то и моя калькуляция исчезала,хотя в сводках мвд дела по убийствам курьеров не фигурировали,после многочисленных звонков ресо я сам собрался и поехал в независимость,взял эту злосчастную бумагу и передал лично в руки менеджеру,хотя зарплату мне за это не платили)))Менеджер Арбузов сообщил что по данной калькуляции машина не тотальная,хтя независимость четко дала понять что неуложится в сумму возмещения,еще через неделю чудо все-таки свершилось дело передали в отдел полной гибели,но приключения еще не закончены,Ресо порядка недели составляла соглашения по передаче машины в собственность страховй,да и какого было мое удивление когда в независимости ремонт оценили на 400 000 рублей,а в ресо всего на 105)))Честно говоря улыбнуло,в итоге соглашение подписано везу машину на стоянку ,менеджер аала обещела ускорить процесс выплат до 14 дней,в итоге опять снимаю лапшу с ушей,при рассчете доп соглашения ни один,НИ ОДИН менеджер ресо точно не разъяснил какой год считается началом амортизации,прямо как в лотерее тебе дают пару вариантов а ты уже сам выбирай,но к сожалению мой выбор не повлиял ни на что!!!Уважаемые страхователи и автовладельцы,если не хотите пережить то,что пережил я НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РЕСО!!!!Ужасная компания с ужасным обслуживанием,сам лично НИКОГДА больше там не застрахуюсь,и уберегу от этих мук всех своих близких!!!Если вдруг возникнут вопросы звоните 8 929 665 70 76 АНАТОЛИЙ!!!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

04 апреля 2011 15:28

В конце января поймал камень в лобовое. Застрахован был в РГС, КАСКО. Сообщил, отправили сразу на замену стекла в сервис. Сообщили список документов, которые надо с собой взять. Приехал в сервис, все поменяли. Теперь требование от них, ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Из-за того, что якобы существует допсоглашение (хотя у меня есть только полис, и я не подписывал никаких допов) в котором я обязан в 10-ти дневный срок предоставить справку о безубыточности за текущий год. Это полный абсурд - ОСАГО и КАСКО у меня в РГС, т.е. они отлично знают, что убытков не было. Справку эту от меня никто не требовал. Направление на замену стекла компания мне дала. Те документы, которые они требовали, я привез и предоставил. В 10-ти дневный срок никто не просил связаться. Т.е. сплошной развод, по другому не скажешь. Номер дела - 0003812236.

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Алексей!
В деле № 3812236 имеется подписанное дополнительное соглашение, согласно которому, после заключения договора страхования необходимо предоставление Страховщику "сведений о страховании". В связи с тем, что сведения не были предоставлены, была применена франшиза, которая превысила сумму ущерба. На основании вышеизложенного, Вам поступило требование о возврате денежных средств.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

04 апреля 2011 08:40

Такой помойки мне еще не попадалось! Два месяца воюю с этой козлотой и до сегодняшнего дня нет просвета. В ДТП мой авто Тойота Лэнд Круизер Сигнус получил следующие повреждения: разбит задний фонарь, замято заднее крыло, разбит уширитель, трещина задней нижней двери, отсутствует фрагмент заднего бампера....насчитали 9000 рублей... Я в шоке нах! Хочу предупредить страхующихся в этой помойке, если что, в следующий раз посмотрю в полис и начнем вспоминать 90-е. Уважаемые потерпевшие! Делайте сразу независимую экспертизу! Иначе удачи не видать. Реальный ремонт мне встал почти в 60000 рублей.... Руководству этой шараги привет, чтобы у вас х на лбу вырос! Не дай бог пересечемся где нибудь с вами или вашими клерками....

Постоянный адрес отзыва

Наталья Деркач Страхование автомобилей / ОСАГО

02 апреля 2011 17:12

Сдала пакет в свою компанию ВСК о ДТП во время в Челябинске до Екатеренбурга они шли 32 дня рассмотрение ещё месяц и в конце концов отказ в письменной форме о том .что кто приченил вред моему авто полис у него не действителен это является ложью я была в страховой у виновника дтп он есть в базе данных  и всё у него в порядке с полисом мне выдали подтвержающий документ.№832348 полис№0546236386 исполнитель Стогний

Постоянный адрес отзыва

Рафаэль Страхование автомобилей / КАСКО

01 апреля 2011 11:44

Татарстан.г.Бугульма. Сидят в филиале 18-21 летние девчонки не в зуб ногой. Мало того что не знают свои обязанности так еще и грубияны полные. Только и знают слова: "мы платить тебе не будем". Интересно наши отзывы помогут для того чтобы их закрыли?

Постоянный адрес отзыва

страхователь Страхование автомобилей / КАСКО

31 марта 2011 21:11

соглысие - компания хамов, воров и  некомпетентных  типа сотрудников... отказали в обращении без справки из ГАИ по одной детале.. надеюсь моё заявление в Союз страховщиков и в суд  научит эту типа страховую компанию, а на самом деле ворьё, порядочно относится к клиентам.. которые платят за их хамство огромные деньги... Цените своё время, деньги и нервы...  ни в коем случае не страхуйтесь в этой отстойной компании процент выплат к отказам в этой шарашкиной конторе 20%-80%, такого нет ни в одной другой компнии

Постоянный адрес отзыва