Якушева Наталия Александровна Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2017 13:36
Полис: EEE № 0900897969
Обратилась в отделение Росгосстрах по адресу НСО, г. Бердск, ул. Карла Маркса 49а, по вопросу продления страхового полиса, на что сотрудник уведомил меня, что я должна купить дополнительную услугу стоимостью 1500 руб., что это внутреннее распоряжение руководства. На мое требование, показать это распоряжение, сотрудник Росгосстраха сообщил мне, что она не обязана мне его показывать. И так как я отказалась купить у нее услугу, в продлении мне было отказано. Заместитель директора Марианна Николаевна, отказалась решать данный вопрос, аргументируя тем, что программа уже не работает и сотрудникам пора идти домой. Вся дискуссия с сотрудником Росгосстраха длилась ровно час времени тем самым продление мне не было сделано и ответов я ни каких не получила.