Плохие отзывы о страховой компании

Здравствуйте, в августе 2018 г был куплен телефон и страховой полис. Наступил страховой случай «стихийное бедствие», во время урагана была сорвана сумка в которой находился телефон, экран разбит , по данному пункту договора предусмотрен внешний дефект (трещина экрана), позвонила в страховую, объяснила ситуацию, сказали, что случай страховой, нужно приложить справку с гидромицентра подтверждающую ураган, документы все были отправлены с курьером , включая эту справку, но уже 3 раза мне отказывают по причине видимого дефекта ! Отказ приходит совсем по другому пункту договора! На данный момент готовятся документы для подачи в суд , т.к считаю, что страховая компания нарушает условия договора, да и справку эту получить было не легко! Итог: потраченные деньги и нервы на справку, месяц телефон в сервисном центре, теперь ещё и беготня по судам! Такое отношение у вас к постоянным клиентам , хотя покупали ни одну страховку уже у вас и ни раз не обратились!

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать об этой непорядочной страховой компании, буду краток. Первая проблема, с которой я столкнулся, это вписать второго водителя! но это не самое главное. У меня произошло незначительное ДТП, поцарапали бампер и сломали крепление. Я позвонил сразу же в страховую и мне назначили дату и время осмотра автомобиля. Приехал на осмотр и договорились о выплате, так как я живу в Респ. Крым и данной компании здесь нет. Сервиса по ремонту от Росгосстраха тоже в Крыму нет. ДТП произошло в г. Москва. Мы подписали соглашение о выплате,где в одном из пунктов сказано что выплата произойдет в течении 10 дней. Срок истек, а денежные средства так и не поступили. Придется действовать через суд. Мой совет: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!!!!

Добрый вечер! Ранее (2-3 недели назад) в адрес компании АльфаСтрахование было направлено заявление на восстановление КБМ для последующего перерасчета Страховой премии и возврата денежных средств. До настоящего момента ответа нет. Страховка заканчивается.
В итоге переплачено порядка 25% денежных средств.
В общем, рекомендую 10 раз подумать, прежде чем обращаться в АльфаСтрахование.

Сегодня 91 день ремонта телефона по страховому случаю! В сервисном центре говорят что информацию направили! На горячей линии втб страхования отвечают ждите ......На вопрос сколько? Ответа нет!
Надоело! Обращаясь в контролирующие организации

Записался на консультацию врача с жалобой  на боли в спине  рядом с домом . Врач назначил ринген  , в данной клинике  оборудование не имеется , направили на ринген в другую клинику . Хотел  записаться  на прием врача в клинике где делал  рентген что- бы врач сразу посмотрел снимки . С точки зрения клиента  вполне разумное решение . В рамках программы ДМС так сделать нельзя .Я  должен  забрать снимкии из клиники где делал ренген и вернуться с ними в  первичную  клинику к врачу ,который дал направление на ренген, к  которому я смогу попасть на прием только через неделю  в следующие выходные так как я  работаю ,а данные врач  к  которому я теперь прикреплен пожизни по данному заболеванию   принимает  только один день в выходной в определенное время.    ( Полный бред !!! , с чем это связано не понятно , с точки зрения  качества  обслуживания  это  серьезный недостаток !!!) .
Чем отличается система ДМС в качестве обслуживание от обычной ОМС ??? Человек так же вынужден бегать по всему городу в случае заболиевания  как в обычной  средне статистической  поликлиники постсоветского периода в рамках программы ОМС .Прием врача в одном месте , анализы  в другом , обследование проходить в третьем месте и.т.д . В 21 веке  уровень современной медицины  позволяет произвести прием ,обследование , установку диагноза и назначить курс лечения за несколько часов большого количества заболиваний у человека  ( да не всех ,но стандартно общих заболиваний большое количество ) . Система управления и процесс организации мед. обслуживания ,сводит на нет достижения современной медицины .
Почему клиента нельзя направить в мед. учреждение  где в одном месте находиться  врач , оборудование для обследования , лаборатория и.т.д ???
  В итоге я за свой счёт записался на консультацию к врачу  в клинике где делал ренген . Вот и весь ДМС !(( Такой ДМС  мне не нужен ! . Буду просить руководство моей компании  ,что бы  мне поменяли   страховую компанию или изменили условия договора мед. страхование .

Постоянные проблемы с согласованием назначенных медицинских процедур. Кардиолог назначил анализ крови, специалист Альфа-страхования назначил отказ ссылаясь что к моему заболеванию ненужно делать анализ крови. Для чего нужны тогда врачи можно сразу ходить на лечения в Альфа страхование там специалисты всё знают.

Оформила страховку на авто онлайн, действует год, но страховые случаи на 11 месяцев, через пол года, после страхования продала машину, хотела вернуть часть денег, но в онлайн не нашла как это сделать, позвонила по горячей линии, на что мне ответили, что нужно обратиться в офис, как оказалось в нашем городе нет его, деньги мне не вернуть, т.е. и в случае наступления страхового случая, я осталась бы ни с чем

Оставляли отзыв о недобросовестности страхового общества "Сургутнефтегаз" в марте 2019 г. Наш отзыв полностью подтверждается судебным актом апелляционной инстанции по делу А75-15720/2018 от 14.05.2019, смотрите в картотеке арбитражных дел на сайте суда. Суд апелляционной инстанции полно и всесторонне оценил эту фирму, как недобросовестную. Не советую с ней работать. Будут искать любые формальности, чтобы отказать клиенту.

Было дтп, я виновник, в течении 5ти дней отвёз копию европратокола к ним, они её забрали, сфоткали мою машину, ничего мне не дали взамен и сказали, что я свободен.
Спустя 2 года они позвонили и сказали, что они потеряли копию европратокола и чтоб я им выслал копию с их отметкой (которую они мне не дали) и теперь доказывают, что я им ничего не привозил и требуют ИСК через суд на сумму 15500р ... При том, при этом у них есть все фотографии и Оригинал Европротакола!!! Мошенники, искренне желаю всем виновным в этом разводе сотрудникам, чтоб они потеряли в 1000 раз больше!)

Мы путешествовали по Германии женой, в автомобиле она потеряла сознание и у неё появились впервые возникший судорожный припадок , проезжающие автомобилисты вызвали скорую помощь. В соответствии с условиями договора я позвонил в сервисную компанию, бригада Скорой помощи доставила больную в ближайшую профильную больницу. Врач приемного покоя осмотрел мою жену . После осмотра Врач назначил обследование и терапию в соответствии с европейскими рекомендациями. Стандарт оказания помощи в России ничем не отличаются от европейских рекомендаций. Потеря сознания и впервые возникший эпилептический припадок требуется исключения внутричерепной гематомы, опухоли или инсульта, а так же очага эпилептическая активности. С этой целью была назначена компьютерной томография головного мозга, и электроэнцефалография. После обследования назначен краткий курс противоэпилептических препаратов  с профилактической целью, для того чтобы доставить больную домой самолётом. Окончательный диагноз не установлен рекомендовано продолжить обследование дома. Таким образом, мы имеем остро возникшее  заболевание,  которое требовало экстренной медицинской помощи, что по условиям договора является страховым случаем. Страховая потребовала от сервисной компании подтверждения нахождения больной в Германии, в указанный период , а затем отказала в оплате счета, аргументируя это тем, что данный случай не является страховым, по их мнению. Таким образом, компания не желает выполнять свои обязательства по страховому случаю. Предлагаю компании решить эту проблему в досудебном порядке. Аргументы компании не состоятельны. Я сам врач скорой медицинской помощи, и строго следую алгоритмам оказание мед помощи, за нарушение которых страховая штрафует медицинские организации. Не странно ли ,что нарушение алгоритмов внутри страны наказуемы, а за границей те же действия считаются избыточными.
Международный страховой полис 150I-VIR № 3109893 ПАО СК «РОСГОССТРАХ» Rosgosstrakh Insurance Company Travel Insurance Policy Лицензия СЛ № 0001, СИ № 0001
Номер обращения   в  Global Voyager Assistance М 453211

Внешне все красиво-вежливые сотрудники, привлекательные тарифы, уютный офис и конечно положительные отзывы..., даже есть немного и отрицательных, но внутри "гнилое" яблоко. Сталкиваюсь второй раз с отказами. Последний раз по возмещению убытков по КАСКО (дело 21957-2019-М12). Вроде бы все предоставлено: и свои документы и акт ГИБДД и даже признание виновника аварии в ДТП и соответственно на возмещение и данные его страховщика, да и деньги по ущербу не ахти какие...но извините, решайте свои проблемы сами....Можете через суд или через страховую виновника ДТП или еще как хотите. Тогда вопрос- зачем нужна страховая компания, если она даже за твои деньги не хочет заниматься твоими проблемами? Наверное кому-то компания помогла, однако в моем случае оценка "0", так сказать по конечному результату. Кстати, хорошо бы ERGO настроить сайт для работы клиентов в личном кабинете. Это тоже признак не здоровый. Желающим страховаться может быть повезет больше?

Просто отвратительно! Гинеколог направил сдать анализы, ренессанс отказывает мне в этой процедуре, так как я не прошла из врача. Не понимаю, за что платила деньги!

В 2018 году оформляла ОСАГО в Альфастраховании. В РСА почему-то были переданы только мои данные, но не мужа. В итоге, когда мы это выяснили, заканчивалась страховка и нужно было делать новую. Я написала жалобу в Службу качества Альфастрахования, на что ответ пришел только после окончания страховки. И ответ был такой: "Извините, но срок действия вашей страховки уже закончился, ничем помочь не можем." Но я писала жалобу, когда страховка еще действовала...
В общем, ни за что в жизни больше не сделаю ОСАГО в Альфе, спасибо. Вы потеряли клиента, а я ведь и другие страховки у вас оформляла..

Кратко: не продали расширение КАСКО для поездки в Европу, хотя при заключении договора КАСКО уверяли, что проблем не будет.

Подробно: оформил КАСКО на новую машину в салоне, через год решил продлить. Одним из важных моментов была возможность расширения КАСКО для планировавшейся поездки в Европу. В местном филиале мне сказали, что таких
расширений не оформляют. Но по горячей линии меня уверили, что такое расширение могут оформить в Москве.

Т.к. ехал в Европу через Москву, решил в начале поездки заехать купить. Запросил счет на продление КАСКО через интернет – оплатил.

В начале поездки в Европу приехал в филиал Ингосстах в Люберцах (перед этим заранее туда позвонил – уверили что быстро оформят расширение). В субботу днем был уже у них.

Сразу насторожило, что первым делом менеджер мне сказал – расширение для Европы только за наличку, картой нельзя (подозрительно!).

Затем посмотрел в компьютер и говорит – по вашему полису КАСКО есть неподтвержденные изменения – ничего оформить не могу, досвидания. Интересно, что за неподтвержденные изменения, может у меня и полис КАСКО признают  недействительным, если случится страховой случай (не надо, конечно, таких случаев т.т.т.)?

Звоню на горячую линию – отвечают, что т.к. я оформлял полис через интернет, то рассмотреть возможность расширения КАСКО на Европу могут только в центральном офисе в Москве в понедельник. А сейчас суббота, и у меня уже по маршруту гостиницы забронированы.

Плюнул я на это расширение и поехал нерасширенным.

Советую всем покупать КАСКО в нормальных компаниях, с уже включенным расширением на Европу или там, где можно его докупить без таких "альтернативно прозрачных" правил!

Ингосстахом весьма недоволен, было 4 полиса оформлено, как закончатся – перейду к конкурентам!